Перейти к содержанию

Возврат денег за диван

Оценить эту тему:


Рекомендуемые сообщения

Всем привет! Летом со мной случился неприятный случай во время покупке мебели в одном из торговых центров. По договору продавец ТЦ обязан был передать мне мою мебель в течение рабочей недели, в итоге сроки передачи были нарушены. Обращались в службу доставки, к менеджеру магазина, говорили что скоро все будет - т.к. у них очень много работы.
Наконец-то настал тот день когда мне привезли мебель!При осмотре дивана я вообще не заметил никаких повреждений и поставил подпись на бумагах.Позно ночью приехала жена с работы и тут сразу(!) она увидела такие повреждения как: ножки дивана сильно шатались, былы звуки скрипа, еще маленькая дырка в самом низу была.Кресла находились в отличном состоянии(Утром я поехал в ТЦ и потребовал в продавца вернуть мне мои деньги, продавец мне говорит неприятным тоном, что надо при покупке смотреть на диван, а не "ушами хлопать" и не захотел возвращать деньги за бракованный диван, говорит что , что мягкая мебель входит в "список" предметов,  которые не подлежат обмену и возврату. 
После этого конечно сильно огорчился, но решил отставивать свои права и обратился к знакомому,который работает юристом. Кстати, по его словам такие случаи частые.
После консультации я как и говорил что, в случае обнаружения  покупателем дефектов он имеет полное право требовать возврата денег за товар. Для этого мне нужно было обратиться к продавцу с письменным заявлением(а не усно,как я и делал) о возврате денег за мебель и вручить его под подпись продавцу. После этого продавец должен требовать вернуть мебель в ТЦ при этом доставка габаритного товара и  весом больше 5 кг делается самим магазином и за их счет.
  Еще я узнал такую деталь что когда был нарушен срок выполнения  требования покупателя о возврате денег за мебель нехорошего качества продавец обязан выплатить мне неустойку в суме одного процента от полной стоимости товара,включая остальную мебель которая нормальная, за каждый день просрочки.  В  итоге по словам юриста я имею полное право вернуть деньги за бракованный диван, и если ситуация повторится и ТЦ не захочет возвращать деньги я имею полное право обратится  в суд!
И так, на следующий день опять приехал в торговый центр с письменным(!) требованием и намекаю типа "или возвращайте или встретимся в суде". Продавец сразу все понял, взял требование и уже после обеда мне вернули деньги за бракованный диван.

 

post-13498-0-09205100-1450104318_thumb.jpg

post-13498-0-03659900-1450104323_thumb.jpg

Ссылка на комментарий

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...
×
×
  • Создать...