Mr.Doors отзывы

[Moderator]

Уважаемые посетители форума.

 

Возможно, Вы уже приобрели мебель обсуждаемой компании и Вам есть, что сказать. Пусть это будут теплые и добрые слова, или наоборот - негативные отзывы. Самое главное, чтобы они были честными и не заказными.

 

Написанные с коммерческим интересом, оплаченные порочащие или восхваляющие компанию отзывы будут удаляться, а пользователи будут предупреждены.

 

Ваши честные отзывы крайне необходимы всем остальным посетителям мебельного форума. Ведь, основываясь на эти впечатления, и Вы и потенциальные покупатели совершают покупки.

Не поленитесь оставить пару слов в истории..НАМ НУЖНА ПРАВДА!

 

В этой ветке мы обсуждаем Компанию Mr.Doors!

[Гость Гость]

Заказывать только в случае крайней необходимости. Все очень долго и качество страдает. мне письменный стол переделывали два раза. заказал в июле сделали только в конце ноября.

[Гость Сильвестр]

Заказывать только в случае крайней необходимости. Все очень долго и качество страдает. мне письменный стол переделывали два раза. заказал в июле сделали только в конце ноября.

Читать такие отзывы только в случае крайнего самонеуважения))

Заказывал себе шкаф и доволен. И качеством доволен очень. Есть мелкие недочеты, но они есть везде.

[Anna Kulikova]

Здравствуйте! Хотела сделать индивидуальную мебель на заказ, посоветовали компанию мистер Дорс. Кто нибудь сталкивался или имел дело с этой фирмой? Уж очень не убедительно мне ее расхвалили, вот и решила узнать мнение людей.

 

[Гость Алина]

Здравствуйте! Хотела сделать индивидуальную мебель на заказ, посоветовали компанию мистер Дорс. Кто нибудь сталкивался или имел дело с этой фирмой? Уж очень не убедительно мне ее расхвалили, вот и решила узнать мнение людей.

Качество нестабильное. Делают долго, да и дорого получается. У более маленьких фирм цены меньше на порядок.

[Наташа Гуреева]

Заказывать только в случае крайней необходимости. Все очень долго и качество страдает. мне письменный стол переделывали два раза. заказал в июле сделали только в конце ноября.

А вот зря Вы так. Да, конечно мебель дороговата, но качество на высоте. Заказала детскую кровать, так ребенок и прыгал и скакал на ней, ни одна пружина не выскочила, даже не заскрипела. Размеры которые я указала, все были исполнены по моему. Присматриваю шкаф и прикроватные тумбы.

Изменено 27 января, 2014 пользователем NataliyG

[Гость Гость]

А вот зря Вы так. Да, конечно мебель дороговата, но качество на высоте. Заказала детскую кровать, так ребенок и прыгал и скакал на ней, ни одна пружина не выскочила, даже не заскрипела. Размеры которые я указала, все были исполнены по моему. Присматриваю шкаф и прикроватные тумбы.

Так пружины это в матрасе... а их они в асконе закупают..

[Гость Гость]

Так пружины это в матрасе... а их они в асконе закупают..

И? допустим. но разве кровать состоит только из матраца? Отличная компания. Во всяком случае все мательялы по-честному не российские. Кто может еще может предложить такое? 

[Гость Александр]

Отзыв о Mr.Doors

 

Заказал два шкафа. Договор №181013/1566/1 и Договор №150214/1566/3 Оба шкафа проектировались под установку натяжного потолка.

В первом случае стоимость  шкафа составила 170 тысяч во втором 220 тысяч.

 

При монтаже первого изделия выяснилось, что инженер ошибся с размерами ящиков. Замену ящиков на правильные я ждал около недели. Привезли и сразу установили.

Через месяц на торцах стоевых стала отслаиваться пленка. Обнаружилось это тогда, когда при уборке пыли , тряпочка стала цепляться за острые края. Вызвал мастеров из Mr.Doors, которые определили это как производственный брак. Мне предложили написать заявление с требованием либо заменить детали либо оставить их и потребовать денежную компенсацию.

В результате я передал в юридический отдел ООО «Ателье Мебели» (под подпись сотрудника о получении) требование замены бракованных деталей и своё согласие на денежную компенсацию.

Первое заявление было вручено 12.03.14 дизайнеру Mr.Doors  Наталье Пугачевой (очень хороший специалист и приятный в общении человек).

Предполагалось, что вопрос с заменой или компенсацией будет решён в десятидневный срок, но этого не произошло.

28.03.14 я повторно передал заявление с требованием устранения брака.

 

4 апреля 14г. Мне привезли второй шкаф. На нескольких изделиях упаковка была замята.

В процессе сборки монтажники  обнаружили, что в комплекте шкафа имеется несколько бракованных деталей. Часть этих деталей имеет серьёзные повреждения и их необходимо менять.

Помимо этого, верхняя часть шкафа выполнена таким образом, что штатное крепление натяжного потолка не представляется возможным. Нештатный способ крепления (с точки зрения замерщика компании изготавливающей натяжные потолки) существенно ухудшает внешний изделия.

 

Факты:

1.     Первый шкаф имел конструкторские ошибки и собирался 7 дней.

2.     Через месяц с торцов стоевых начала слезать пленка.

3.     Требование заменить детали либо выплатить компенсацию игнорируется с 12.03.14

4.     Второй шкаф имеет 11 некондиционных деталей и со слов директора филиала он будет собран не ранее чем 12 апреля. (общее время сборки 8 дней)

5.     И первый и второй эпизод монтажа шкафов привёл как к финансовым затратам с моей стороны (отпрашиваться с работы в наше время весьма дорогое удовольствие)  так и к переносам работы других ремонтных бригад выполняющих работы в квартире.

6.     Манера общения ответственных сотрудников компании не выдерживает никакой критики. В процессе выяснения причин такого большого количества брака и недочетов я познакомился с Людмилой Умновой, которая представилась директором филиала. Ее отношение ко мне, как к клиенту  в высшей мере пренебрежительно и высокомерно.

 

НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ Mr.Doors

 

 

[danet]

Не знаю у кого как, но мне привезли очень красивую кровать и спальный трехдверный шкаф-купе. Делали на два дня позже, но качество отменное. Из-за двух дней не могу сказать плохое в адрес Mr.Doors.

[Derek]

Мне предложили написать заявление с требованием либо заменить детали либо оставить их и потребовать денежную компенсацию.

 

Еще хорошо, что предложили. Чаще мебельные фирмы просто разводят руками и говорят поступайте так, как велит закон, надеясь на юридическую некомпетентность. Например, указав в претензии оба требования через "или", т.е. "Требую заменить детали или денежную компенсацию", то такая претензия может быть не рассмотрена вовсе, некорректная ведь. Этим и пользуются некоторые компании. 

 

 

В результате я передал в юридический отдел ООО «Ателье Мебели» (под подпись сотрудника о получении) требование замены бракованных деталей и своё согласие на денежную компенсацию. Первое заявление было вручено 12.03.14 дизайнеру Mr.Doors  Наталье Пугачевой (очень хороший специалист и приятный в общении человек).

 

Так передали кому? Дизайнеру, который возможно даже не по договору работает с компанией? Если вам не ответили в течение 10 дней, то и не ждите ответа, скорее всего компания скажет, что ничего от вас не получали и будут правы.

[Perchinka]

Да-да, хорошая компания, если говорить про шкафы-купе, то работаю на высоком уровне

[Гость Анна]

Салон в ТЦ Перовский

Дизайнер-консультант Арсеньева Татьяна

Ужасное отношение к клиентам.

Месяц бегали за этой дамой, пытались заказать два шкафчика. Есть деньги и четкое понимание, что мы хотим. Лично ездили к ним в офис, 100 раз звонили. Но ощущение, что нас просто игнорируют. После выезда замерщика нам обещали прислать через неделю рисунок шкафчиков с расчетом стоимости. Перезваниваем через неделю, нам как ни в чем не бывало говорят, что про нас забыли и пришлют рисунок и расчет стоимости еще через неделю и так несколько раз. В итоге у нас закончились нервы и мы пошли в другую контору. 

Никогда не обращайтесь в этот офис!!!!

 

 

[Гость Татьяна]

Заказала на Красной Пресне письменный стол 23.07.2014. Доставку назначили на 13.09.2014, а сборку на 24,09.2014 (10 дней!!!!!! между доставкой и сборкой жить на ящиках). Договор № 300614/1168/1 от 23.07.2014. Не обращайтесь в этот салон! От другого салона, где заказывала ранее впечатление на порядок лучше.

[Гость Гость]

Здравствуйте! Хотела сделать индивидуальную мебель на заказ, посоветовали компанию мистер Дорс. Кто нибудь сталкивался или имел дело с этой фирмой? Уж очень не убедительно мне ее расхвалили, вот и решила узнать мнение людей.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. Я заказала мебель 11 сентября 2014 г. на 515000 рублей (оплату требуют 100%). Очень красивый дизайн.Мой заказ должен был быть выполнен 12 ноября, но 10 ноября я,позвонив в центральный офис, услышала, что с дилером, у которого я оформляла заказ и платила деньги, они разорвали договор и я должна предъявлять претензии к дилеру, которого не существует. А Мистер Доорс здесь нипричем. Вот такая мошеническая схема. Ни мебели, да еще и суды. Я постараюсь опубликовать материал про эту горе фирму в газете. А еще у меня есть сведения, что они хотят переименоваться и таким образом кинуть много людей.

[Гость Часы]

Собирал ьебель на заказ для гостинной.

К отношению сотрудников офиса на статусе заказа вопросов не было.

Заказ получился очень дорогим, но надеялся получить качесвенное изделие, без задержек и из качественных материалов.

В результате проблемы на чались еще на этапе сборки. Оговоренные сроки упорно не соблюдались. То сборщики не могли приехать по личным мотивам, то им надо было пораньше уйти со слезными обещаниями все доделать в следующий раз. В результате мебель собирали две с половиной недели, вместо оговоренных 2-х дней.

Через месяц на чали всплывать косяки. Самый неприятный- ошибка конструктора, гостинный шкаф начал деформироваться под собственным весом, перекосились полки, заклинило фасады, сразу оговорюсь, что шкаф не перегружался стоял пустой. Далее выгнулась настенная полка, а в выдвижном ящике полопалась фанера. Кстати то что ящики изготавливаются из простой фанеры, меня предупредить забыли. И вообще качество и состав материалов вызывает большое удивление, откуда образуется такая высокая цена.

Обратился в салон с притензией. Отнеслись абсолютно адекватно, обещали все исправить в кратчайшие сроки.

Действительно чераз пару дней приехали сборщики и разобрали дефектную полку, на следующий день должны были доставить новую деталь, и через день собрать. А далее началось как в анекдотах.

Деталь доставили, но не ту, в салоне обещали все исправить через неделю, через неделю позвонили, перенесли еще на неделю и так еще два раза, причем звонили именно в день обещенного приезда, в результате четыре дня просто пропали, така как никаких личных планов на эти дни не строились.

В итоге должны были приехать сегодня, как ожидалось никто не приехал и даже не позвонили, шкаф месяц стоит разобранный, в квартире бардак, короче не мебели не денег, одно разочарование.

[Гость Марина]

Мы заказываем давно, нам нравится качество мебели выглядит солидно! Был один раз брак , все исправили. Претензий нет! По поводу работы менеджеров одно сплошное расстройство. Очень пренебрежительное отношение, хотя клиенты постоянные.

[Гость Виктория]

Всем привет! Заказала прихожую в Дорсе. Доставили точно в срок. Она прекрасна! Придраться просто не к чему. Читаю другие отзывы и пребываю в шоке.

[Марианка]

Лично мой опыт показывает, что чем популярнее производитель - тем больше в интернете о нем негативных отзывов . Но причина чаще всего не в том, что его продукция столь плоха, а в том, что покупателей у него больше.Обычно счастливые покупатели тихо радуются удачному приобретению, а в писатели подаются именно разгневанные личности (проверено на себе и друзьях)

Мы недавно преобрели кухню у Мистер Дорса, все подготовительные работы прошли быстро и без лишних издержек. Вообщем остались вполне довольны, ничего плохого сказать про них не могу

http://www.mebel.ru/catalog/kuhni/

Изменено 3 июня, 2015 пользователем Марианка

[Гость Marina]

Нам достался встроенный шкаф от прежних хозяев квартиры, качество просто на высоте! особенно есть с чем сравнивать, потому как прихожка Роникон, небо и земля. Не удивительно что М.Дорс дороже, все такие качество в разы выше! А Роникон пошел какими-то мелкими пузырьками на глянце, да и сам "шпон" начал облазить, хотя ему еще и года нет ( 

 

[Гость Анна]

Мистер Дорс в Ярославле (Просп. Октября 17б). С нами работала дизайнер Евгения Герасимова.Обслуживание на низком уровне (постоянно хамила). При первом же звонке сказали что рисовать проект не будут пока не заплачу (платить за воздух видимо). Отзывы людей, заказавших в Мистер Дорс  мебель, также оставляют желать лучшего: фирма срывает сроки выполнения заказа, медлительны, качество оставляет желать лучшего (много брака). Общее ощущение очень неприятное буду заказывать мебель в другом месте.

[Гость Гость]

ЧИСТАЯ ПРАВДА!

Отвратительное отношение. У нас в Ярославле в Мистер Дорс была аналогичная ситуация. Ощущение что мы им просто не нужны., а анне Куликовой большое спасибо за письмо. Теперь я буду знать что Мистер дорс и мошенничеством не брезгуют. В Ярославском офисе с нас тоже требовали предоплату побольше, а проект рисовать даже не начинали, хамили постоянно.

[Гость Анна]

Замечательная Компания Мистер Дорс. Очень заботится о своей репутации. А служба поддержки клиентов-вообще работает на ура! Отдельное спасибо им. Компания производит положительное впечатление, заботится о своих клиентах. Салоны мистер дорс отличные, комфортые. Обслуживание на высоте. Если возникают проблемы, спорные ситуации, компания не отворачивается от своих клиентов, а идет на встречу, помогает в выборе дизайна мебели.

[Гость Анна]

Салон Мистер Дорс в городе Ярославле отличный. Обслуживание на высоте. Дизайнер Евгения Герасимова-настоящий талант. Очень БЫСТРО разрабатывает проекты мебели. Предлагает массу вариантов (сложно выбрать из такого разнообразия!). Дизайн предлагает не обычный (ОРИГИНАЛЬНЫЕ решения, не заурядные). Так сказать с «с изюминкой».

Очень нам она понравилась. Вежливая девушка, СДЕРЖАННАЯ.

После первого же звонка в Мистер Дорс в Ярославле (звонили месяца 3-4 назад) сразу захотелось написать положительный отзыв!

Пытаемся заказать в данном салоне гостиную и всю остальную мебель в дом. Надеемся что время тратим не зря и самые лучшие ожидания оправдаются!

[Гость Евгения]

Салон Мистер Дорс в городе Ярославле отличный. Обслуживание на высоте. Дизайнер Евгения Герасимова-настоящий талант. Очень БЫСТРО разрабатывает проекты мебели. Предлагает массу вариантов (сложно выбрать из такого разнообразия!). Дизайн предлагает не обычный (ОРИГИНАЛЬНЫЕ решения, не заурядные). Так сказать с «с изюминкой».

Очень нам она понравилась. Вежливая девушка, СДЕРЖАННАЯ.

После первого же звонка в Мистер Дорс в Ярославле (звонили месяца 3-4 назад) сразу захотелось написать положительный отзыв!

Пытаемся заказать в данном салоне гостиную и всю остальную мебель в дом. Надеемся что время тратим не зря и самые лучшие ожидания оправдаются!

Дизайнер Евгения Герасимова- это Вы? )))))))