Как я вернул мебель через ЗПП

[Vielsi1]

Мы с моей супругой приобрели кресло в "Балтийской мебельной компании"

http://cs623422.vk.me/v623422690/d4dc/i2ivb2PTAGE.jpg

Тем временем когда нам ее доставили, мы взглянув на нее, сразу же приняли решение вернуть, так как сама конструкция мебели была совершенно не пригодной для пользования. Да и сборка выглядела так будто работал с ней пьяный мастер.

Решили вернуть, вворачивали не мало времени, т.к сперва нас тупо игнорили, а затем вообще не брали трубки.

 

Я поехал в эту компанию дабы поговорить с менеджером.

Приехал в компанию нашел менеджера, сели поговорить, и он сразу же улыбнулся сказал - Мы, не будем решать вашу проблему, нам нет до этого времени - 

Я возразил, и начал говорить чтоб мне предоставили номер или же позвали директора компании.

Продавщица сразу же испугалась и сказала что они позвонят на фабрику и узнают всю информацию.

Я им предоставил свой номер для связи, но прошло около 14 рабочих дней, звонка так и не наблюдалось. 

http://cs623422.vk.me/v623422690/d4ea/Dunj4wRA1TQ.jpg

 

Вечером не зная что уже делать, я решил скачать книгу о законе защите прав потребителя.

На следующее утро я принял решение написать заявление в полицию о принесенном мне ущербе от компании.

В бумаге я написал все ситуации что происходили со мной, разговор с менеджером, реакцию кассира, и как выглядела собственно мебель. 

Я передал заявление, и поехал домой с настроением что наконец то решат мою проблему.

Не прошло и 48 часов как в мою квартиру приезжает человек и говорит что он мастер с данной компании.

До заявления я ждал его около 60-70 дней, а тут он появился в течение 48 часов.

Он сделал анализ моей мебели, взглянул на все детали, на качество сборки, улыбнулся и сказал, что - все будет хорошо, я передам анализ в наш центр -

 

Спустя сутки ко мне приехали грузчики и этот менеджер, с бумагами и моими честными деньгами!

 

В следующий раз я обратился в компанию "БИГ" где мне все доставили в превосходном виде, и мы были всем довольны!