Как я вернула некачественный шкаф-купе.

[Нина Ухтик]

Ситуация - купила на заказ шкаф-купе (оплатили 100%). Качество моего шкафа желало быть лучшим =). Три раза за неделю вызывала мастеров для устранения несовершенств, но в итоге ничего из этого не вышло. Ещё добавлю, что заказывали цвет "дуб", а привезли "орех". Попросила продавца вернуть деньги и составила заявление-претензию в двух экземплярах с описанием изъянов (дверца в шкафу через раз выпадала из него). Обещали, что вернут деньги в течение 10 календарных дней. Сказали запаковать и не пользоваться. Прошел  месяц, то у них грузчиков нет, то машина поломалась, то ещё какие-то отговорки. Я обратилась в суд

с иском, чтоб взыскать с продавца стоимость шкафа-купе, моральный вред и неустойки за просрочку! Суд мы выиграли по статье 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков". Мы отказались от реализации договора купли-продажи, так как шкаф был нехорошего качества, и потребовали возврата оплаченной за товар суммы. По запросу продавца и за его счёт мы вернули товар с несовершенствами. Я так поняла, что в подобных ситуациях суд часто выступает на стороне покупателей!