Не качественная кухонная мебель

[Natali0783]

Решив сделать себе подарок к Новому году, молодая семья заказала кухонную столешницу, четыре ножки и стулья. Заказ был сделан через интернет – у фирмы изготовителя, по отзывам клиентов оказалась очень хорошая репутация. Установили новую мебель через 2 недели после доставки – это была огромная радость, красивый внешний вид, обновлённая кухня. После чего и начались проблемы.

 

Через несколько дней начали шататься и стулья, и стол. Но дальше было ещё хуже, хозяева собирали болтики по всей кухне, при этом не понимая откуда они выпали. Столешница начала переворачиваться, если на неё облокотиться. Спокойные завтраки, обеды и ужины у семьи закончились.

Много посуды было перебито. Постоянно стоит скрип, то от стульев, то грохот от стола. Очень страшно поставить горячее блюдо на стол, так как всё содержимое может оказаться на домочадцах.

 

Как всегда, мы – обычные люди, терпим до последнего. Так и в этой семье последней каплей стало то, когда маленькая девочка, которой было 2 года , пыталась дотянуться до печенья, на неё опрокинулась столешница. При этом, при падении развалился и стул. Малышка лежала на полу с ссадинами и шишками. Благо то, что ничего себе не сломала. На мебели тоже остался отпечаток после такого падения.

Обратившись к фирме-продавцу, согласно гарантии – 1 год, потребовали возврата мебели либо качественного товара. На что менеджер ответила: "То что мебель шатается и выпадают детали – не значит, что она не качественная – это особенности данной модели. А если что-нибудь не устраивает, делайте экспертизу." – и бросила трубку. Больше на звонки никто не отвечал.

 

 

Семья пострадавших поступила очень грамотно и отправила письмо-претензию по почте. Договор должен быть расторгнуть в течении 14 дней, если бы проводилась экспертиза и в течении 7 дней без экспертизы после того, как было получено письмо.

Через 2 месяца, после повторного обращения, с новой претензией о не выполнении законов РФ, так как письмо предприниматели получили – деньги вернули, дабы не потерять репутацию.

 

Также ничто не мешает этой семье обратится за помощью в суд и получить компенсацию за моральный ущерб.

Изменено 25 ноября, 2014 пользователем Natali0783

[darkis]

Ребенка конечно же очень жалко. Если есть маленькие дети то данная конструкция опоры стола совершенно опасная и надо было предусмотреть этот фактор, выбрав стол на четырех опорах. Фотки маленькие и непонятные. Как вылетали болтики и шпунтики не совсем понятно. Они плясали на столе что ли? Или вы именно про стулья говорите? Стол то как может развалится если на нем просто принимать пищу? Хотя даже по этим маленьким фото можно разглядеть бюджетные и ненадежные  варианты данной мебели

[Станислав Богданов]

ну судя по иконке в верхнем правом углу, это вырезки из телепередачи. ну а вы уже сами знаете как у нас в поисках "крутого" материла любят приврать на телеке

но малышку конечно очень жалко