Горе-опыт заказа компьютерного стола по интернету

[yolo4e4ka]

Хочу поделиться своим неудачным опытом заказа компьютерного стола в интернет-магазине.   В общем после капитального ремонта квартиры, мы с мужем решили заменить всю мебель. Дело дошло и до компьютерного стола. Сначала мы ходили по мебельным салонам, хотели угловой компактный стол с ящиками. Но подходящего варианта у них не было, предлагали на заказ сделать, но это было очень дорого, да и ждать долго надо было бы. Потом нам посоветовали поискать в интернет-магазинах. Искали нужный нам стол достаточно долго. Но все же нашли. Оформили заказ, обговорили с консультантами все нюансы и цветовую гамму. Стол нам был нужен с левым углом. Пришло время доставки, за которую мы отвали денег больше чем было по договоренности. И тут мы опешали, когда его нам начали собирать. Во-первых, он был угловым не с левой стороной, а с правой. Мастер от фирмы откровенно хамил, мол мы его притулим куда-нибудь в другой угол. А место для компьютерного стола у нас было определенное, так как квартира малогабаритная. Во-вторых, количество ящиков не соответствовало нашему заказу. В-третьих, всё те же ящики, мы хотели с замками под ключ, из-за маленького ребенка, что б не доставал содержимое. Позвонили в фирму, начали жаловаться на неправильный заказ, сказали перезвоним в течении нескольких часов, в итоге в течении недели они не брали трубку. За заказ мы заплатили онлайн. Деньги вернуть не могли. Муж поехал в их фирму, еле-еле отыскал нужный офис, устроил там разборки, те пытались отнекиваться, мол мы дали такой заказ и так далее. Муж потребовал записи нашего заказа, но их не оказалось вообще! Мы пригрозили подать в суд и отсудить деньги за стол и моральный ущерб. работники сразу почти после угрозы нашли параметры нашего заказа в архиве. Но вину свою не признавали, мол ошибки допустили мастера которые создавали наш стол. Но нас это особо не волновало. В конце-концов после вызова директора фирмы, мы добились результата. нам вернули деньги за заказ, доставку и плюс компенсировали моральный ущерб, так как мы грозили распространить эту информацию.Больше в интернете мы мебель не заказываем, а купили в салоне мебели то, что в принципе устраивало наши запросы.