Garay Опубликовано 11 сентября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 сентября, 2014 Номер моего заказа – ДЗФ-113. Брал угловой диван. Покупал через Мун-Трейд, в онлайн режиме. Переживал дико, поскольку таких крупных покупок в интернете раньше не делал. Волновался я зря, поскольку диван оказался качественным и служит мне уже полтора года. Выглядит как новый, хотя обивка светлая. Единственная претензия к доставке. Задержались на час и долго возились со сборкой. ArthurRes 1 Цитата Ссылка на комментарий
MOON-Trade Опубликовано 18 сентября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 сентября, 2014 Внимание! Можно сэкономить при покупке диванов MOON-TRADE! Эксклюзивные акции, скидки и промо коды представлены здесь http://vk.cc/5zxcHW http://cdn.admitad.com/advertising_campaign/banners/2014/04/07/b4beec419d7a81efc3be9bbb9816675b.jpg Фабрика «ЖИВЫЕ ДИВАНЫ» уже 20 лет радует своих покупателей огромным выбором качественной мягкой мебели своего производства. Это: прямые, модульные и угловые диваны; кресла и кресла-кровати; банкетки и пуфы; декоративные подушки и различные аксессуары. За все эти годы изделия фабрики принесли уют в сотни тысяч домов, надежно себя зарекомендовали, а работы мастеров фабрики полюбили тысячи и тысячи наших покупателей. На фабрике работает более 1200 ответственных, высококвалифицированных специалистов, профессионализм которых позволяет производить современную мебель. Все мы гордимся тем, что наша фабрика – это не только один из флагманов национального мебельного рынка, но и одно из крупнейших индустриальных предприятий Европы. Сегодня производственные площади фабрики занимают 80 тысяч квадратных метров. Это – 8 гектаров цехов, конструкторских и дизайнерских бюро, оснащенных в соответствии с новейшими достижениями отрасли; это – современное профессиональное оборудование, дающее уникальную точность операций; это – высочайший уровень условий охраны труда. А все вместе, это – неизменно высокое качество нашей продукции!Качество продукции всегда было, есть и будет одним из главных приоритетов работы нашей фабрики. Для производства мягкой мебели используется только сырье и материалы, протестированы технологами. Мы ежедневно проверяем поступающие на фабрику материалы и комплектующие, и даже незначительный брак – это повод вернуть всю партию поставщику. Мы тщательно контролируем каждый этап производства. Наши сотрудники службы проверки качества всегда принимают готовое изделие только после комплексной финальной проверки.Собственное опытно-конструкторское производство дает возможность своевременно внедрять современные разработки, создавать и тестировать новые модели и всегда оперативно учитывать потребности и пожелания покупателей. Всегда первая партия готовых изделий выпускается под тщательным контролем конструкторов, технологов и сотрудников службы проверки качества. Поэтому, в серийное производство выходит только проверенное изделие.Все эти этапы формируют самые высокие образцы производимой на фабрике продукции и высочайшие стандарты обслуживания покупателей.Современный дизайн и непревзойденное качество мягкой мебели, производимой на фабрике «ЖИВЫЕ ДИВАНЫ», неоднократно отмечены дипломами и Гран-при на специализированных выставках. Продукция фабрики трижды удостоена наивысшей награды в области дизайна мебели – Национальной премии «РОССИЙСКАЯ КАБРИОЛЬ».Команда наших профессионалов вчера, сегодня и всегда уверенно работает над созданием наилучшего уровня комфорта для каждого покупателя. Цитата Ссылка на комментарий
Гость Павлова Катерина Опубликовано 23 сентября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 сентября, 2014 Отличные диванчики и кресла для настоящих ценителей. Цены низкие. Выбор на любой вкус и цвет. Рекомендую Цитата Ссылка на комментарий
Анастасия Поверкова Опубликовано 31 января, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 31 января, 2015 Мы тоже заказывали в MOON TRADE диван. Выбрали MOON 051 за 25 тыщ - очень мягкая и уютная моделька, раскладывается в кровать 160 на 200 см, мы с мужем помещаемся и даже не толкаемся по ночам) Днем собираем его, постельное белье легко убирается во внутрь. Ткань обивки не очень мягкая, но приятная на ощупь - как льняная рубашка)) Цвет благородный серый, нам нравится. С доставкой тоже повезло, диван был на складе, поэтому его привезли через 5(!) дней. Цитата Ссылка на комментарий
Katrin Опубликовано 2 марта, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 2 марта, 2015 Если бы прочитала здешние отзывы перед покупкой, ни за что бы нестала покупатьв MoonTrade диван. А так взяла спокойно. Ну и что хочу сказать, все отлично. Купила модель 009 в сером цвете. Диван совершенно нормальный, тем более за такую цену. С доставкой тоже накладок не было.Так что раз на раз не приходится. Цитата Ссылка на комментарий
Mira Опубликовано 2 марта, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 2 марта, 2015 Мы купили в мун трейд чудеснейший диван 030. Запала на него сразу же как увидела. Заказывала с сайта, привезли на той же неделе (тоже был на складе).я на него не нарадуюсь, какой он клевый! Цитата Ссылка на комментарий
Томас Бардук Опубликовано 18 марта, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 марта, 2015 Заказал диван, очень все нравится Вот основные достоинства модели:Надежный механизм трансформации подходит для ежедневного использования.Оптимизированная конструкция обеспечивает высокую надёжность.При минимальных габаритах диван обладает отличным спальным местом.Лаконичный дизайн. Цитата Ссылка на комментарий
mebelshik Опубликовано 22 марта, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 марта, 2015 Интересная схема, пишем пару отзывов на форуме одним днём, хвалим moon и больше на форум не заходим, очень не оригинально. Цитата Ссылка на комментарий
Гость Наталия Опубликовано 12 июня, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 12 июня, 2015 Мы покупали в roomer. Брали угловой диван на балкон, поэтому искали недорогой и компактный, аналог в 8 марте стоил на 100 тыс. Дороже. приятно удивлены. Очень) Цитата Ссылка на комментарий
Moderator Опубликовано 23 июня, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 июня, 2015 Только в июне при покупке любой кровати MOON Вы получаете пуф Модель 010 в подарок! MOON 066, MOON 044, MOON 132 со скидками 20% до конца июня http://vk.cc/5zxcHW Цитата Ссылка на комментарий
Moderator Опубликовано 16 июля, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 июля, 2015 В июле Закажите диван через интернет-магазин и получите дополнительную скидку до 45%! Подробнее на сайте: http://vk.cc/5zxcHW Цитата Ссылка на комментарий
Гость Карельский Опубликовано 28 октября, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 октября, 2015 Здравствуйте Хочу купить диван Моон 053-2 Какая цена Спасибо Цитата Ссылка на комментарий
Гость Гость Опубликовано 23 ноября, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 ноября, 2015 Заказали мебель в Моон-трейд.Привезли через неделю.Продавцы и грузчики не заинтересованы в продажи своей продукции.Сославшись на то,что мебель не проходит в дверной проем ( даже не пытаясь ее внести) увезли ее обратно на склад.Хотя мебель поднимали на лифте,а ширина дверей в лифте уже чем дверной проем.Безобразное отношение к покупателям.Уважаемые покупатели подумайте прежде чем покупать? Цитата Ссылка на комментарий
MOON TRADE Опубликовано 1 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 1 декабря, 2015 Заказали мебель в Моон-трейд.Привезли через неделю.Продавцы и грузчики не заинтересованы в продажи своей продукции.Сославшись на то,что мебель не проходит в дверной проем ( даже не пытаясь ее внести) увезли ее обратно на склад.Хотя мебель поднимали на лифте,а ширина дверей в лифте уже чем дверной проем.Безобразное отношение к покупателям.Уважаемые покупатели подумайте прежде чем покупать? Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о наших сотрудниках. Но в нашей компании есть определенные требования к условиям места доставки. Вот некоторые из них: Ширина проемов входной и межкомнатной дверей в помещении должна составлять не менее 75 см по ширине и 190 см по высоте (за исключением моделей с комплектацией XL, где высота должна быть не менее 200 см);Свободная ширина прохода внутри помещения должна быть не менее 105 см для обеспечения возможности беспрепятственного заноса мебели в помещение, ее сборки и установки;Если требования не соблюдены, то грузчики вправе отказать в заносе продукции. Мы очень заинтересованы в наших клиентах. Но абсолютно не заинтересованы в порче мебели во время доставки. Для уточнения подробностей по возникшей проблеме и ее разрешения нам необходим номер Вашего заказа. Цитата Ссылка на комментарий
MOON TRADE Опубликовано 1 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 1 декабря, 2015 Здравствуйте Хочу купить диван Моон 053-2 Какая цена Спасибо Добрый день!Модель 053 можно приобрести в основной коллекции МООN. ДЛя расчета стоимости обратитесь, пожалуйста, к менеджерам компании по телефону: +7 (498) 602-41-10 или в ближайший к Вам салон MOON. Цитата Ссылка на комментарий
Гость Игорь Опубликовано 7 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 декабря, 2015 Здравствуйте! У Вас можно приобрести кровать из экокожи размер120х200 ,примерно .Спасибо Цитата Ссылка на комментарий
Moderator Опубликовано 11 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 декабря, 2015 http://www.moon-trade.ru/upload/1448003027-Banner_Vsjo_vkljucheno_240kh340.png Компания MOON TRADE предлагает Вам наилучшие условия покупки! При заказе диванов подъём на этаж, занос в квартиру, сборка, установка на место и вынос упаковочного материала - бесплатно! Кроме того, Вам предоставляется бесплатная гарантия в течение 18 месяцев! Подробнее о предложении здесь Цитата Ссылка на комментарий
Гость driftlover Опубликовано 15 декабря, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 декабря, 2015 в воскресенье вечером заказал кресло кровать аккордеон (модель 022) она же барон (moon-trade ru)конечно не дёшего, но пойдёт.В воскресенье около 21:00 поступил звонок от менеджера (был удивлён) договорились что приедут во вторник и за час наберут. Всё по плану. В понедельник позвонили ещё раз, утвердили заказ. Во вторник за час позвонили доставщики. Приехали, оперативно подняли на этаж, занесли в квартиру и собрали (минут 10 на всё). У меня только положительные эмоции. Как от работы, так и от самого дивана. Молодцы! Цитата Ссылка на комментарий
Гость Вероника Опубликовано 1 февраля, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 1 февраля, 2016 Мы тоже заказывали в MOON TRADE диван. Выбрали MOON 051 за 25 тыщ - очень мягкая и уютная моделька, раскладывается в кровать 160 на 200 см, мы с мужем помещаемся и даже не толкаемся по ночам) Днем собираем его, постельное белье легко убирается во внутрь. Ткань обивки не очень мягкая, но приятная на ощупь - как льняная рубашка)) Цвет благородный серый, нам нравится. С доставкой тоже повезло, диван был на складе, поэтому его привезли через 5(!) дней.здравствуйте! а не было резкого химического запаха от мягких поверхностей? мне вчера доставили такой же диван,спать на нем просто не смогла из-за "аромата" Цитата Ссылка на комментарий
Гость MOON TRADE Опубликовано 1 февраля, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 1 февраля, 2016 Вероника, добрый день!Такой показатель, как естественный запах материалов в начале сроков эксплуатации изделий , является показателем новой продукции. Как правило запах новой мебели выветривается в течении 4 дней , в течении которых рекомендуется проветривать помещение. Цитата Ссылка на комментарий
Гость Яна Опубликовано 15 февраля, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 февраля, 2016 Заказанный угловой диван оказался бракованным, сиденье промялось спустя неск месяцев, хотя мы с мужем размера м. И вот крупнейшая фабрика европы, как позиционирует себя мун трейд, не в состоянии привезти новое сиденье и одновременно забрать старое, чтобы доставить покупателю меньше неудобств. Сервис так европейским и не стал, учитывая что в ремонт идет не целый диван а одно из трех сиденье. Старое сиденье забрали 19 января, сказав что привезут через 3 недели, и все это время нас радует наш недодиван, сейчас идет пятая и менеджер в спб ольга не может ответить на вопрос когда мне привезут сиденье и я смогу полноценно пользоваться диваном, в прошлый пн 8.02 она сказала что он приедет в чт,стоит на отгрузку, и я просила ее уточнить ее точно ли, возможнл напомнить об этом сиденье, тк мы вынуждены обходиться без дивана, а у нас грудной ребенок. Она пообещала сделать все возможное,связаться с менеджером и…ничего не сделала. В чт я не дозвонилась до нее как и сегодня,она так и не перезвонила. Менеджеры по работе с клиентами в спб, в частности на старой деревне и ольга на складе работают с рекламациями отвратительно, приходится постоянно звонить и напоминать о себе, а перезванивать никто не считает нужным. Анжела и Наталья постоянно перекидывали меня друг на друга, мол вы же у Анжелы заказывали, а Анжела вообще увидев рекламацию проигнорировала ее, не уточнив у натальи и не позвонив мне,хотя естсств все телефоны указаны, таким образом запустив ее в работу спустя две недели после того как дозвонилась до них сама и в 10раз обьяснив что я хочу. Наталья так вообще признала что у них нет времени на ЭТО и они заинтересованы только в принятии заказов. Хотя это тоже сомнительно тк дважды что я была в тц, Анжела ни разу не подошла ни ко мне ни к другим клиентам. И спрашивается куда должен обращаться клиент с бракованным диваном…хорошо и четко работает только дрставка сборка вот только их и можно назвать хорошим сервисом.[/size]Договор дзи 29035 от 9.6.15[/size]В связи со всем вышесказанным, мебель мун трейд не рекомендую, если вы не проживаете в москве, возможно там такие обращения решаются гораздо быстрее. Диваны действительно красивые, но качество оставляет желать лучшего.В следующий раз лучше выберу икею, сервис у них действительно европейский и при таких проблемах, диван привезут новый на замену, и никому не надо ничего доказывать и дозваниваться. Цитата Ссылка на комментарий
Гость Игорь Евгеньевич Опубликовано 17 февраля, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 февраля, 2016 Покажите белый диван в экокоже модель 066 Цитата Ссылка на комментарий
Гость Лариса Опубликовано 7 апреля, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 апреля, 2016 Как можно произвести покупку дивана Моно-Трейд, если я живу в городе Энгельсе Саратовской области? Сколько стоит доставка? Откуда забирать диван? И на каком сайте сделать заказ так как я никогда не делала покупки в ин интернет магазинах. Цитата Ссылка на комментарий
Гость Гость Опубликовано 13 апреля, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 13 апреля, 2016 19 марта 2016 г. по образцу выбрали диван угловой модель 030 ФАБРИКИ «MOON NRADE» в салоне «Открытый материк» г. Нижний Новгород (Договор ДЗИ-64417), сказали, что привезут через две недели, нас это устраивало, т.к. в квартире еще шел ремонт. Через два дня нам позвонили и сказали, что 23 марта 2016 г. привезут диван. Так как в квартире шли ремонтные работы распаковывать диван не стали. Оплатили стоимость дивана, доставку, сборку и уборку упаковки (которых не было), подписали все бумаги, т.к. заверили, что никаких нареканий не должно быть. Диван стали распаковывать только 30 марта - разочарованию не было предела, так как при вскрытии первой же упаковки (запаковано было в три части) обнаружили дырку в спинке дивана размером 10 мм (скорее всего продырявилось в процессе транспортировки, так как такая же дыра была в полиэтилене и картоне), а также рем.комплект, состоящий из лоскутов экокожи и обивки, причем совершенно других цветов. Остальные части даже не стали распаковывать. 31 марта 2016 г., позвонили в салон и началось наше хождение по мукам: 1 апреля 2016 г. съездили в салон, написали претензию, заполнили акт, приложили фотографии повреждения товара и упаковки, продавец сказал, что все отправит на фабрику. 3 апреля 2016 г. поехали в салон опять, так как выяснилось, что в акте что-то недописано.12 апреля 2016 г. по телефону ни в салоне, ни на фабрике, ни чего вразумительного ответить не смогли. Пост, написанный в отзывах в группе «В КОНТАКТЕ» ФАБРИКИ «MOON NRADE» с целью прояснения ситуации, был к вечеру того же дня удален, а ответ так и не был получен. По дивану ситуация так и не разрешилась. Деньги заплачены, товар с браком, спать не на чем. ПРЕДСТАВИТЕЛИ ФАБРИКИ, КАК И ПРОДАВЦЫ В САЛОНЕ НИЧЕГО НЕ ЖЕЛАЮТ ДЕЛАТЬ, СРОКИ ОБМЕНА НЕ НАЗЫВАЮТСЯ, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ, ТЕЛЕФОНЫ ВЫШЕСТОЯЩЕГО РУКОВОДСТВА НЕ ДАЮТ. СТОИТ ЛИ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТУ И ВЫБОРОМ ТОВАРА ДАННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ – ВЫБОР ЗА ВАМИ!!! Цитата Ссылка на комментарий
Гость Любовь Опубликовано 24 апреля, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 24 апреля, 2016 Купили диван MOON-TRADE в интернет-магазине, качество отвратительное, после покупки диван заскрипел после месяца эксплуатации, вызвали сервисную службу, подкрутили, сказали, что нужно подкручивать периодически, но диван заскрипел уже через день. Получается "периодически"- это каждый вечер, перед сном. Зачем нужен такой диван, по крайней мере, если бы нас предупредили, что у дивана такое качество, мы бы не стали его приобретать. А сейчас приглашаем сервисную службу, нам не звонят и не приезжают, зачем? Ведь диван продан! Не покупайте диваны этой фирмы, если Вам не нужна головная боль и плохой сон ночью! Цитата Ссылка на комментарий
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.