Диваны MOON-Trade

[Garay]

Номер моего заказа – ДЗФ-113. Брал угловой диван. Покупал через Мун-Трейд, в онлайн режиме. Переживал дико, поскольку таких крупных покупок в интернете раньше не делал. Волновался я зря, поскольку диван оказался качественным и служит мне уже полтора года. Выглядит как новый, хотя обивка светлая. Единственная претензия к доставке. Задержались на час и долго возились со сборкой.

[MOON-Trade]

Внимание! Можно сэкономить при покупке диванов MOON-TRADE! Эксклюзивные акции, скидки и промо коды представлены здесь http://vk.cc/5zxcHW
 

http://cdn.admitad.com/advertising_campaign/banners/2014/04/07/b4beec419d7a81efc3be9bbb9816675b.jpg

 
 
Фабрика «ЖИВЫЕ ДИВАНЫ» уже 20 лет радует своих покупателей огромным выбором качественной мягкой мебели своего производства. Это: прямые, модульные и угловые диваны; кресла и кресла-кровати; банкетки и пуфы; декоративные подушки и различные аксессуары. За все эти годы изделия фабрики принесли уют в сотни тысяч домов, надежно себя зарекомендовали, а работы мастеров фабрики полюбили тысячи и тысячи наших покупателей. 

На фабрике работает более 1200 ответственных, высококвалифицированных специалистов, профессионализм которых позволяет производить современную мебель. Все мы гордимся тем, что наша фабрика – это не только один из флагманов национального мебельного рынка, но и одно из крупнейших индустриальных предприятий Европы. Сегодня производственные площади фабрики занимают 80 тысяч квадратных метров. Это – 8 гектаров цехов, конструкторских и дизайнерских бюро, оснащенных в соответствии с новейшими достижениями отрасли; это – современное профессиональное оборудование, дающее уникальную точность операций; это – высочайший уровень условий охраны труда. А все вместе, это – неизменно высокое качество нашей продукции!

Качество продукции всегда было, есть и будет одним из главных приоритетов работы нашей фабрики. Для производства мягкой мебели используется только сырье и материалы, протестированы технологами. Мы ежедневно проверяем поступающие на фабрику материалы и комплектующие, и даже незначительный брак – это повод вернуть всю партию поставщику. Мы тщательно контролируем каждый этап производства. Наши сотрудники службы проверки качества всегда принимают готовое изделие только после комплексной финальной проверки.

Собственное опытно-конструкторское производство дает возможность своевременно внедрять современные разработки, создавать и тестировать новые модели и всегда оперативно учитывать потребности и пожелания покупателей. Всегда первая партия готовых изделий выпускается под тщательным контролем конструкторов, технологов и сотрудников службы проверки качества. Поэтому, в серийное производство выходит только проверенное изделие.
Все эти этапы формируют самые высокие образцы производимой на фабрике продукции и высочайшие стандарты обслуживания покупателей.

Современный дизайн и непревзойденное качество мягкой мебели, производимой на фабрике «ЖИВЫЕ ДИВАНЫ», неоднократно отмечены дипломами и Гран-при на специализированных выставках. Продукция фабрики трижды удостоена наивысшей награды в области дизайна мебели – Национальной премии «РОССИЙСКАЯ КАБРИОЛЬ».

Команда наших профессионалов вчера, сегодня и всегда уверенно работает над созданием наилучшего уровня комфорта для каждого покупателя.
 

[Гость Павлова Катерина]

Отличные диванчики и кресла для настоящих ценителей. Цены низкие. Выбор на любой вкус и цвет. Рекомендую

[Анастасия Поверкова]

Мы тоже заказывали в MOON TRADE диван. Выбрали MOON 051 за 25 тыщ - очень мягкая и уютная моделька, раскладывается в кровать 160 на 200 см, мы с мужем помещаемся и даже не толкаемся по ночам) Днем собираем его, постельное белье легко убирается во внутрь. Ткань обивки не очень мягкая, но приятная на ощупь - как льняная рубашка)) Цвет благородный серый, нам нравится. С доставкой тоже повезло, диван был на складе, поэтому его привезли через 5(!) дней.

[Katrin]

Если бы прочитала здешние отзывы перед покупкой, ни за что бы нестала покупатьв MoonTrade диван. А так взяла спокойно. Ну и что хочу сказать, все отлично.  Купила модель 009 в сером цвете. Диван совершенно нормальный, тем более за такую цену. С доставкой тоже накладок не было.Так что раз на раз не приходится.

[Mira]

Мы купили  в мун трейд чудеснейший диван 030. Запала на него сразу же как увидела. Заказывала с сайта, привезли на той же неделе (тоже был на складе).я на него не нарадуюсь, какой он клевый! 

[Томас Бардук]

Заказал диван, очень все нравится 

Вот основные достоинства модели:

• Надежный механизм трансформации подходит для ежедневного использования.
• Оптимизированная конструкция обеспечивает высокую надёжность.
• При минимальных габаритах диван обладает отличным спальным местом.
• Лаконичный дизайн.

 

[mebelshik]

Интересная схема, пишем пару отзывов на форуме одним днём, хвалим moon и больше на форум не заходим, очень не оригинально.

[Гость Наталия]

Мы покупали в roomer. Брали угловой диван на балкон, поэтому искали недорогой и компактный, аналог в 8 марте стоил на 100 тыс. Дороже. приятно удивлены. Очень)

[Moderator]

Только в июне при покупке любой кровати MOON Вы получаете пуф Модель 010 в подарок!
 
MOON 066, MOON 044, MOON 132 со скидками 20% до конца июня 
 
http://vk.cc/5zxcHW

[Moderator]

В июле Закажите диван через интернет-магазин и получите дополнительную скидку до 45%!

 

Подробнее на сайте: http://vk.cc/5zxcHW

[Гость Карельский]

Здравствуйте Хочу купить диван Моон 053-2 Какая цена Спасибо

 

[Гость Гость]

Заказали мебель в Моон-трейд.Привезли через неделю.Продавцы и грузчики не заинтересованы в продажи своей продукции.Сославшись на то,что мебель не проходит в дверной проем ( даже не пытаясь ее внести) увезли ее обратно на склад.Хотя мебель поднимали на лифте,а ширина дверей в лифте уже чем дверной проем.Безобразное отношение к покупателям.Уважаемые покупатели подумайте прежде чем покупать?

[MOON TRADE]

Заказали мебель в Моон-трейд.Привезли через неделю.Продавцы и грузчики не заинтересованы в продажи своей продукции.Сославшись на то,что мебель не проходит в дверной проем ( даже не пытаясь ее внести) увезли ее обратно на склад.Хотя мебель поднимали на лифте,а ширина дверей в лифте уже чем дверной проем.Безобразное отношение к покупателям.Уважаемые покупатели подумайте прежде чем покупать?

 

Добрый день!

 

Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о наших сотрудниках.

 

Но в нашей компании есть определенные требования к условиям места доставки. Вот некоторые из них:

 

• Ширина проемов входной и межкомнатной дверей в помещении должна составлять не менее 75 см по ширине и 190 см по высоте (за исключением моделей с комплектацией XL, где высота должна быть не менее 200 см);
• Свободная ширина прохода внутри помещения должна быть не менее 105 см для обеспечения возможности беспрепятственного заноса мебели в помещение, ее сборки и установки;

Если требования не соблюдены, то грузчики вправе отказать в заносе продукции. Мы очень заинтересованы в наших клиентах. Но абсолютно не заинтересованы в порче мебели во время доставки.

 

Для уточнения подробностей по возникшей проблеме и ее разрешения нам необходим номер Вашего заказа.

[MOON TRADE]

Здравствуйте Хочу купить диван Моон 053-2 Какая цена Спасибо

 

Добрый день!

Модель 053 можно приобрести в основной коллекции МООN. ДЛя расчета стоимости обратитесь, пожалуйста, к менеджерам компании по телефону: +7 (498) 602-41-10 или в ближайший к Вам салон MOON.

[Гость Игорь]

Здравствуйте! У Вас можно приобрести кровать из экокожи размер120х200 ,примерно .Спасибо

 

[Moderator]

http://www.moon-trade.ru/upload/1448003027-Banner_Vsjo_vkljucheno_240kh340.png

 

Компания MOON TRADE предлагает Вам наилучшие условия 

покупки!

При заказе диванов подъём на этаж, занос в квартиру, сборка, установка на место и вынос упаковочного материала - бесплатно!

Кроме того, Вам предоставляется бесплатная гарантия в течение 18 месяцев!

 

Подробнее о предложении здесь

[Гость driftlover]

в воскресенье вечером заказал кресло кровать аккордеон (модель 022) она же барон (moon-trade ru)

конечно не дёшего, но пойдёт.

В воскресенье около 21:00 поступил звонок от менеджера (был удивлён) договорились что приедут во вторник и за час наберут.

 

Всё по плану. В понедельник позвонили ещё раз, утвердили заказ. Во вторник за час позвонили доставщики. Приехали, оперативно подняли на этаж, занесли в квартиру и собрали (минут 10 на всё).

 

У меня только положительные эмоции. Как от работы, так и от самого дивана.

 

Молодцы!

[Гость Вероника]

Мы тоже заказывали в MOON TRADE диван. Выбрали MOON 051 за 25 тыщ - очень мягкая и уютная моделька, раскладывается в кровать 160 на 200 см, мы с мужем помещаемся и даже не толкаемся по ночам) Днем собираем его, постельное белье легко убирается во внутрь. Ткань обивки не очень мягкая, но приятная на ощупь - как льняная рубашка)) Цвет благородный серый, нам нравится. С доставкой тоже повезло, диван был на складе, поэтому его привезли через 5(!) дней.

здравствуйте! а не было резкого химического запаха от мягких поверхностей? мне вчера доставили такой же диван,спать на нем просто не смогла из-за "аромата"

[Гость MOON TRADE]

Вероника, добрый день!

Такой показатель, как естественный запах материалов в начале сроков  эксплуатации изделий , является показателем новой продукции. Как правило  запах новой мебели выветривается в течении 4 дней , в течении которых рекомендуется проветривать помещение.

 

 

[Гость Яна]

Заказанный угловой диван оказался бракованным, сиденье промялось спустя неск месяцев, хотя мы с мужем размера м. И вот крупнейшая фабрика европы, как позиционирует себя мун трейд, не в состоянии привезти новое сиденье и одновременно забрать старое, чтобы доставить покупателю меньше неудобств. Сервис так европейским и не стал, учитывая что в ремонт идет не целый диван а одно из трех сиденье. Старое сиденье забрали 19 января, сказав что привезут через 3 недели, и все это время нас радует наш недодиван, сейчас идет пятая и менеджер в спб ольга не может ответить на вопрос когда мне привезут сиденье и я смогу полноценно пользоваться диваном, в прошлый пн 8.02 она сказала что он приедет в чт,стоит на отгрузку, и я просила ее уточнить ее точно ли, возможнл напомнить об этом сиденье, тк мы вынуждены обходиться без дивана, а у нас грудной ребенок. Она пообещала сделать все возможное,связаться с менеджером и…ничего не сделала. В чт я не дозвонилась до нее как и сегодня,она так и не перезвонила. Менеджеры по работе с клиентами в спб, в частности на старой деревне и ольга на складе работают с рекламациями отвратительно, приходится постоянно звонить и напоминать о себе, а перезванивать никто не считает нужным. Анжела и Наталья постоянно перекидывали меня друг на друга, мол вы же у Анжелы заказывали, а Анжела вообще увидев рекламацию проигнорировала ее, не уточнив у натальи и не позвонив мне,хотя естсств все телефоны указаны, таким образом запустив ее в работу спустя две недели после того как дозвонилась до них сама и в 10раз обьяснив что я хочу. Наталья так вообще признала что у них нет времени на ЭТО и они заинтересованы только в принятии заказов. Хотя это тоже сомнительно тк дважды что я была в тц, Анжела ни разу не подошла ни ко мне ни к другим клиентам. И спрашивается куда должен обращаться клиент с бракованным диваном…хорошо и четко работает только дрставка сборка вот только их и можно назвать хорошим сервисом.[/size]
Договор дзи 29035 от 9.6.15[/size]
В связи со всем вышесказанным, мебель мун трейд не рекомендую, если вы не проживаете в москве, возможно там такие обращения решаются гораздо быстрее. Диваны действительно красивые, но качество оставляет желать лучшего.
В следующий раз лучше выберу икею, сервис у них действительно европейский и при таких проблемах, диван привезут новый на замену, и никому не надо ничего доказывать и дозваниваться.

[Гость Игорь Евгеньевич]

Покажите белый диван в экокоже модель 066

[Гость Лариса]

Как можно произвести покупку дивана Моно-Трейд, если я живу в городе Энгельсе Саратовской области? Сколько стоит доставка? Откуда забирать диван? И на каком сайте сделать заказ так как я никогда не делала покупки в ин интернет магазинах.

 

[Гость Гость]

19 марта 2016 г. по образцу выбрали диван угловой модель 030 ФАБРИКИ «MOON NRADE» в салоне «Открытый материк» г. Нижний Новгород (Договор ДЗИ-64417), сказали,  что привезут через две недели, нас это устраивало, т.к. в квартире еще шел ремонт. Через два дня нам позвонили и сказали, что 23 марта 2016 г. привезут диван. Так как в квартире шли ремонтные работы распаковывать диван не стали. Оплатили стоимость дивана, доставку, сборку и уборку упаковки (которых не было), подписали все бумаги, т.к. заверили, что никаких нареканий не должно быть. Диван стали распаковывать только 30 марта - разочарованию не было предела, так как при вскрытии первой же упаковки (запаковано было в три части) обнаружили дырку в спинке дивана размером 10 мм (скорее всего продырявилось в процессе транспортировки, так как такая же дыра была в полиэтилене и картоне), а также рем.комплект, состоящий из лоскутов экокожи и обивки, причем совершенно других цветов. Остальные части даже не стали распаковывать. 31 марта 2016 г., позвонили в салон и началось наше хождение по мукам: 1 апреля 2016 г. съездили в салон, написали претензию, заполнили акт, приложили фотографии повреждения товара и упаковки, продавец сказал, что все отправит на фабрику. 3 апреля 2016 г. поехали в салон опять, так как выяснилось, что в акте что-то недописано.12 апреля 2016 г. по телефону ни в салоне, ни на фабрике, ни чего вразумительного ответить не смогли. Пост, написанный в отзывах в группе «В КОНТАКТЕ» ФАБРИКИ «MOON NRADE» с целью прояснения ситуации, был к вечеру того же дня удален, а ответ так и не был получен. По дивану ситуация так и не разрешилась. Деньги заплачены, товар с браком, спать не на чем. ПРЕДСТАВИТЕЛИ ФАБРИКИ, КАК И ПРОДАВЦЫ В САЛОНЕ НИЧЕГО НЕ ЖЕЛАЮТ ДЕЛАТЬ, СРОКИ ОБМЕНА НЕ НАЗЫВАЮТСЯ, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ, ТЕЛЕФОНЫ ВЫШЕСТОЯЩЕГО РУКОВОДСТВА НЕ ДАЮТ. СТОИТ ЛИ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТУ И ВЫБОРОМ ТОВАРА ДАННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ – ВЫБОР ЗА ВАМИ!!!

 

 

[Гость Любовь]

Купили диван MOON-TRADE в интернет-магазине,  качество отвратительное, после покупки диван заскрипел после месяца эксплуатации, вызвали сервисную службу, подкрутили, сказали, что нужно подкручивать периодически, но  диван заскрипел уже через день. Получается "периодически"- это каждый вечер, перед сном. Зачем нужен такой диван, по крайней мере, если бы нас предупредили, что у дивана такое качество, мы бы не стали его приобретать. А сейчас приглашаем сервисную службу, нам не звонят и не приезжают, зачем? Ведь диван продан! Не покупайте диваны этой фирмы, если Вам не нужна головная боль и плохой сон ночью!