Дом мебели Турбиных в Перми

[Mawru]

Заказывали в начале апреля 2012 года спальню. Так как в квартиру въезжали только в мае, то нам хотелось, чтобы мебель доставили попозже. Понравилось, что когда спальню уже привезли, а принять её мы еще не были готовы, магазин абсолютно бесплатно хранил комплект на своём складе целую неделю!

 

[Віктор Вор]

Это реально лояльный магазин, моя подруга заказала там диванчик, но так случилось, что на момент прибытия заказа в нее средств не было, поэтому они целых 3 недели ждали оплаты, хоть и диван уже был у нее дома.

[Moderator]

 

 

поэтому они целых 3 недели ждали оплаты, хоть и диван уже был у нее дома.

 Это реально лояльная подруга. А если бы она не отдала деньги, то что было? Диван забрали? А если покупатель не отдает, силой? Ситуация в корне неправильная и таких прецедентов быть не должно, потому что покупатели разные бывают, зачем испытывать совесть человека.

[Гость Гость]

Никогда никому не советую брать мебель в сети Турбеных!!!

Если есть только лишнее время и нервы на разбирательства. Обустраивали коттедж. Был куплен в магазине стол, стулья (кухонные), кровать эргомоушен и т д. Привезли кухонный набор. Все было с косяками! Трещин не было, но был не прокрасс и вмятины. Кое как, добились реставратора на ремонт. Когда собрали их работники стол, то не хватало шурупов в местах крепления столешницы с ногой. Они просто молча свинтили и ничего не сказали!!! Гарантия на все 12 месяцев. Через некоторое время в местах стыка шпона пошли трещины на ногах. Сервис менять отказался на другую фирму в виду использования 10 месяцев. Якобы неправильная эксплуатация. Слова ,хамов, из сервиса: вам вообще ничего не надо покупать в этой жизни тогда!!! Не поняв какое имеет право что либо, мне указывать, бросили трубку...

С эргомоушен еще веселее. Кровать понравилась, интересная. Заказ прибыл даже ранее оговоренного времени. Но, вот он, как всегда бонус))). Сначала откладывали доставку, когда привезли, 2 грузчика стоя в проходе отказались заносит сее произведение на 3 этаж. Кровать оказалась не разборной и весела 100 кг. Отказ был то что нас 2 чел и мы занесем её и претензии по поломке и тд не к нам. Менеджер при покупке в салоне не предупредила и не предоставила какие либо документы, тех паспорт. В итоге были попытки перенести доставку с более большим количеством грузчиков. На что мне также из сервиса дама стала пререкаться, рушатся и как всегда в их монере сов деповских времен орать в телефон что вы сами неправы вы не узнали нечего заблаговременно и вам и спать в гостинной на 1 этаже...

В итоге я, отец и 2 бедолаги кое как занесли чудо творения на нужный этаж. Спасибо им и низкий поклон!!! Из положительных эмоции только они и остались....

В итоге было решено пустить антирекламу данной сети и до встречи в суде если далее вы не изменяете отношение к покупателям. Ущемление прав потребителей по ст18 и 19, хамское отношение!

[Гость Гость]

Никогда никому не советую брать мебель в сети Турбеных!!!

Если есть только лишнее время и нервы на разбирательства. Обустраивали коттедж. Был куплен в магазине стол, стулья (кухонные), кровать эргомоушен и т д. Привезли кухонный набор. Все было с косяками! Трещин не было, но был не прокрасс и вмятины. Кое как, добились реставратора на ремонт. Когда собрали их работники стол, то не хватало шурупов в местах крепления столешницы с ногой. Они просто молча свинтили и ничего не сказали!!! Гарантия на все 12 месяцев. Через некоторое время в местах стыка шпона пошли трещины на ногах. Сервис менять отказался на другую фирму в виду использования 10 месяцев. Якобы неправильная эксплуатация. Слова ,хамов, из сервиса: вам вообще ничего не надо покупать в этой жизни тогда!!! Не поняв какое имеет право что либо, мне указывать, бросили трубку...

С эргомоушен еще веселее. Кровать понравилась, интересная. Заказ прибыл даже ранее оговоренного времени. Но, вот он, как всегда бонус))). Сначала откладывали доставку, когда привезли, 2 грузчика стоя в проходе отказались заносит сее произведение на 3 этаж. Кровать оказалась не разборной и весела 100 кг. Отказ был то что нас 2 чел и мы занесем её и претензии по поломке и тд не к нам. Менеджер при покупке в салоне не предупредила и не предоставила какие либо документы, тех паспорт. В итоге были попытки перенести доставку с более большим количеством грузчиков. На что мне также из сервиса дама стала пререкаться, рушатся и как всегда в их монере сов деповских времен орать в телефон что вы сами неправы вы не узнали нечего заблаговременно и вам и спать в гостинной на 1 этаже...

В итоге я, отец и 2 бедолаги кое как занесли чудо творения на нужный этаж. Спасибо им и низкий поклон!!! Из положительных эмоции только они и остались....

В итоге было решено пустить антирекламу данной сети и до встречи в суде если далее вы не изменяете отношение к покупателям. Ущемление прав потребителей по ст18 и 19, хамское отношение!

 

Добрый день, Людмила!

При оформлении доставки в салоне мебели Вы не указали подъем на третий этаж спальной системы весом 100 кг, по-этому по Вашему адресу выехало всего 2 грузчика. Доставка, подъем и сборка планируются заранее в нашей компании, именно по-этому покупателям предлагают заполнить бланк для доставки в наших салонах.

Инцидент с телефонным разговором передан на рассмотрение руководства, все телефонные разговоры в нашей компании записываются и могут быть проверены. 

Ваша претензия по поводу трещин на ногах стола была принята в отдел качества, в результате Вам привезли новые элементы, но в силу неизвестных причин Вы не позволили специалисту отдела качества произвести замену.

 

С уважением, представитель сети салонов мебели Турбиных. 

[Гость екатерина]

Обманывают, обманывают и еще раз обманывают!!! заказали кровать , сказали доставка на склад будет в течении 5 ти, дней. обещали позвонить. Звонка так и не поступило, решила позвонить сама, все друг на друга перекидывали.... звоните той, звоните другой, в итоге спим на полу!!!!     мебель не из дешевых у них заказали, оплатили сразу наличкой. можно же было сразу сказать, доставят в течении месяца или больше. просто слов нет.

[vazonov11]

да, сейчас найти порядочных изготовителей трудно.

[Гость Галина]

Я уже второй раз покупаю в доме Турбиных мебель и хочу сказать, что качество мебели меня до сих пор устраивает. Нашему итальянскому дивану уже два года, стоит как новенький. Недавно приобрели кухонный гарнитур, доставили через пару дней, так как он был как раз на складе при покупке. Мы указывали специально доставку до квартиры с заносом, проблем никаких не возникло. Недавно были в салоне, присматривали спальню на будущее (у нас пока сборный гарнитур с прошлых квартир) консультанты на подхвате, суетятся. Как тут не заказывать, с таким выбором? ))))

 

[Гость Андрей]

Это правда в доме мебели Турбиных лучше ни чего не брать купил у них кухонные стулья и стол и мягкий кухонный уголок. Говорили что доставят в течение 14 дней прошол уже месяц и ни ответа ни привета а оплата произведена полностью

[Гость Вадим]

А вот я доволен. Заказал дорогой модульный набор Лоренцо. Все в срок привезли. Собрали. Может потому - что заказ был более чем на 200 тр, но ко мне подошли - как к любимому клиенту. Облизали всего. Так что доволен аки удав .

 

Редко где за твои деньги тебя будут ценить. Эта компания в этом смысле приятное исключение. Так что в следующий раз вполне вероятно - что к ним снова обращусь...

 

 

[Гость Никита Ануфриев]

В Доме мебели турбиных мебель дорогая, это факт. Но мы попали на распродажу и купили кухню со скидкой 60%))

 

Несмотря на это, все консультанты суетились и обхаживали нас. Это приятно!

[olegnazarovich]

Да, дороговато стоит, ну а как хотели)) Контингент людей там в основном элитный и приобретают людишки с деньгами. Если сравнить варианты trio.ru/brands/zanotta/ Zanotta, то стоимость примерно одинаково. Но итальянское качество того стоит, а вот в Дом мебели Турбиных не понятно что продает своим клиентам)

 

[Дом мебели Турбиных]

Да, дороговато стоит, ну а как хотели)) Контингент людей там в основном элитный и приобретают людишки с деньгами. Если сравнить варианты trio.ru/brands/zanotta/ Zanotta, то стоимость примерно одинаково. Но итальянское качество того стоит, а вот в Дом мебели Турбиных не понятно что продает своим клиентам)

Спасибо за отзыв и мониторинг цен   

Мы работаем только с проверенными поставщиками, как из России, так и из других стран.

[Пермяк12]

Купили кухню Валенсия в Доме мебели Турбиных.

 

Привезли через 2 недели, с доставкой до квартиры. Грузчики  дали время все просмотреть, проверить на царапины. Все уважительно и спокойно. Давно такого не было. Обычно все бегом-бегом

[Гость Гость_Михаил]

Нравится нам ваш салон. Покупали шкаф и кровать для сына в виде машинки.

 

Очень быстрый сервис. все можно оформить в одном месте и с одним менеджером. Время существенно экономится.

 

Качественную мебель здесь точно можно найти, но по ценам выше среднего, есть конечно и красивая мебель из более дешевых материалов, на нее и цена ниже.

 

Магазин рекомендую.

[Гость Игорь]

Здравствуйте, дорогие покупатели! Хочу написать сюда свой отзыв о компании “Дом Мебели Турбиных”. Покупал у них 4 стула и стол для обеденной зоны. Через неделю заметил, что на одном из стульев на ножке небольшой дефект: содрана краска. Не очень заметно, но неприятно. Сразу скажу, что вина не моя, т.к. в квартире, где стояла мебель никто не жил, а значит и поцарапать не мог. Я сразу написал о проблеме в компанию, объяснил ситуацию, приложил фото. Магазин подтвердил, что это производственный брак и они без проблем заменят мне стул. Я приехал на следующий день с бракованным стулом и получил взамен новый. Тут уже я проверил все сразу, чтобы больше не было недоразумений. И вам советую обязательно проверять всю мебель при получении.

 

[WilburDof]

Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.

 

 

[Гость Вячеслав]

Откровенно думал, что Дом (салон) мебели Турбиных - это МОНОЛИТ мебельной индустрии! Но имидж надёжного партнёра и добросовестного поставщика видимо не про этот "Дом"... 13 декабря 2020 года, в салоне, расположенном в торговом центре "Радуга" присмотрел барный стул, да, да - простой барный стул, ни какой-то особенный, а простенький, стоимостью чуть больше 8000 р. В наличие нового стула у них не оказалось, брать "витринный образец" я не хотел, поэтому заключили договор купли - продажи/заказа по образцу. Срок поставки товара на склад Продавца в течении 30 рабочих дней с момента внесения аванса, но не позднее 25. 01.2021. После чего мне должны были позвонить и сказать" Забирайте". Терпеливо жду... Жду... Жду... 01 февраля 2021г. не дождавшись звонка из "Дома" звоню сам и!!! - Ой, а менеджер по поставкам/доставкам чего-то там..., как-то так получилось..., не уточнила дату..., не посчитала календарные дни..., спутала их с другими днями. В общем нет барного стула! И новый ориентировочный срок поставки - 15.01.2021. Вот вам и "мебельные традиции", и это случилось с каким-то барным стулом, а что же у них происходит со сроками поставки более весомых заказов?!!! Неужели нельзя организовать работу салонных менеджеров так, чтоб они не портили имидж компании и не втаптывали в грязь честное имя организации (ИП) и её руководства! Вполне допускаю, что мой случай единичный и в то же время всем клиентам и покупателям "Дома" рекомендую держать руку на пульсе и телефонным звонками подбадривать "офисных работников" в их "нелёгком и напряжённо труде"!

 

[Sashakig]

Извините, что я вмешиваюсь, но мне необходимо немного больше информации.