Перейти к содержанию

БРИТАНИКА диваны (Britannica)

Оценить эту тему:


Рекомендуемые сообщения

Работал на фабрике несколько лет, на фабрике тебя за человека не считают, ты раб, никто. Такого отношения к работникам фабрики я не видел ни где. Пока был жив Михаил Вячеславович еще как то пытались улыбаться, а когда его не стало, руководство стало явно заботиться о своем кармане, а не о фабрике. Комплектующие закупаются не понятно где, и какого качества, начинаешь говорить об этом, в ответ слышишь, тебе что работа не нужна, такая нет. Кожа полное гавно, механизмы металолом, наполнители если проживут год, хорошо, не проживут, вам ответят сами виноваты, вы же подписали приемные документы, чего вы теперь хотите. Если будете вызывать службу рекламаций, быстрее сами почините диван, в интернете найдете мастеров и они вам помогут, а от фабрики вы получите только геморой на свою заднюю часть тела. Так что задумайтесь при покупке дивана.

 

Ссылка на комментарий
  • 8 месяцев спустя...
  • Ответов 59
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

История мебельной фабрики «Britannica».

 

http://www.britannica.su/templates/book/images/logo.png

 

Коллекция Britannica – это совместное творчество лидера в мебельном бизнесе компании Buoyant Ltd. и московского производителя "Фабрики Мебели 8 Марта". Теперь линия по производству лучшей кожаной английской мебели есть в Москве и регионах.

Участие английских специалистов в проекте Britannica заключается в предоставлении необходимых лицензий на производство различных моделей. Также зарубежные партнеры обеспечивают строгое соблюдение технологического процесса, осуществляют жесткий контроль за сборкой мебели, от поставки комплектующих до приемки готовой продукции. Это все дает понять, что мебель, произведенная московским холдингом, соответствует всем требованиям и стандартам, принятым в Великобритании.

Покупая кресло или кровать, представленные в уникальной коллекции Britannica, Вы полностью можете быть уверены, что в вашем доме будет стоять мебель из настоящей английской кожи.

Фабрика Britannica начала выпускать тканевую мебель, и одним из первых произведений стал новый диван-кровать «Лидс» (производство с 26 сентября 2008 года). Неповторимый, изысканный дизайн дивана позволяет «поиграть» с обивкой, с большим числом всевозможных комбинаций:

однотонное или комбинированное исполнение в ткани или в коже с деревянным декором или без него.

Главные темы в этой модели - необычный декор на подлокотниках, впечатляющее количество комбинаций ткани с кожей. Для прямых и угловых диванов Britannica впервые представляет многочисленный выбор тканей - как новых, так и проверенных временем дизайнов. При этом множество вариантов комбинаций обивки включено в пакет заказа, поэтому покупатель может заказать понравившийся вариант из предложенных дизайнерами фабрики Britannica.
Ссылка на комментарий

Работал на фабрике несколько лет, на фабрике тебя за человека не считают, ты раб, никто. Такого отношения к работникам фабрики я не видел ни где. Пока был жив Михаил Вячеславович еще как то пытались улыбаться, а когда его не стало, руководство стало явно заботиться о своем кармане, а не о фабрике. Комплектующие закупаются не понятно где, и какого качества, начинаешь говорить об этом, в ответ слышишь, тебе что работа не нужна, такая нет. Кожа полное гавно, механизмы металолом, наполнители если проживут год, хорошо, не проживут, вам ответят сами виноваты, вы же подписали приемные документы, чего вы теперь хотите. Если будете вызывать службу рекламаций, быстрее сами почините диван, в интернете найдете мастеров и они вам помогут, а от фабрики вы получите только геморой на свою заднюю часть тела. Так что задумайтесь при покупке дивана.

Это уж точно, такое уж повелось в наше время что на фабриках очень часто мы слышим: не нравится, уходите, другого на ваше место найдем. И самое обидное то что с этим нечего не поделаешь.

Ссылка на комментарий

Купил угловой диван для домашнего кинотеатра, цена немного кусается (260 тыс. руб.), но качество того стоит. Да и сама модель отлично вписалась в интерьер комнаты. 

Ссылка на комментарий
  • 2 недели спустя...
Британика, мебель низкого качества по средней цене (неудобная). Лучше пере платить, но купить диван более стильный, удобный, и качественный. Хотя есть внешне идентичные копии Британии, по крайне низкой цене - вообще обитые прессованой кожей ящики. Покупал диван Графтон,намучился с пуховыми подушками. Евгений 79253595322
Ссылка на комментарий
  • 4 месяца спустя...

Британика, мебель низкого качества по средней цене (неудобная). Лучше пере платить, но купить диван более стильный, удобный, и качественный. Хотя есть внешне идентичные копии Британии, по крайне низкой цене - вообще обитые прессованой кожей ящики. Покупал диван Графтон,намучился с пуховыми подушками. Евгений 79253595322

 
Здравствуйте, Евгений. Я являюсь представителем мебельной фабрики "Британника", отдел мониторинга. Извините, что ранее не ответили на Ваш отзыв.
Будьте добры, расскажите когда Вы покупали диван? № заказа? В чем заключались Ваши мучения с пуховыми подушками? Обращались ли Вы в сервисную службу фабрики? Если модель "Графтон" по Вашему, не удобна, как вышло, что вы её приобрели? Где заказывали?
Если Ваша проблема всё ещё актуальна, напишите нам - inmagas@yandex.ru, или звоните +7 495 617 1644
Ссылка на комментарий

Работал на фабрике несколько лет, на фабрике тебя за человека не считают, ты раб, никто. Такого отношения к работникам фабрики я не видел ни где. Пока был жив Михаил Вячеславович еще как то пытались улыбаться, а когда его не стало, руководство стало явно заботиться о своем кармане, а не о фабрике. Комплектующие закупаются не понятно где, и какого качества, начинаешь говорить об этом, в ответ слышишь, тебе что работа не нужна, такая нет. Кожа полное гавно, механизмы металолом, наполнители если проживут год, хорошо, не проживут, вам ответят сами виноваты, вы же подписали приемные документы, чего вы теперь хотите. Если будете вызывать службу рекламаций, быстрее сами почините диван, в интернете найдете мастеров и они вам помогут, а от фабрики вы получите только геморой на свою заднюю часть тела. Так что задумайтесь при покупке дивана.

Здравствуйте, Alex84.

Зачем же столько желчи и клеветы? Ну уволились, ну остались недовольны работой, так бывает. Зачем же грязь лить? Масса сотрудников работают по много лет на фабрике и работа их устраивает. Я вот лично, 5 лет назад уволился по определенным причинам, поработал за это время в разных компаниях - есть с чем сравнивать, но вернулся на "Британнику" и не жалею. А качество мебели в холдинге 8 Марта и в частности у фабрики "Британника" одно из лучших в РФ. Это подтверждают и сертификаты и спрос на продукцию.

Ссылка на комментарий
Хочу поблагодарить Алиев Руслана и администратора салона из Т.Ц. Крокус. Лучшие профессионалы своего дела, не пытаются продать, а с душой помогают выбрать и обивку и диван. Диваном просто очарован, я очень рад что купил диван именно в Британнике. Желаю Вам удачи и большое спасибо,а так же спасибо всем сотрудникам салона за внимание. АХМАТГИРЕЙ
Ссылка на комментарий

Уважаемый Юрий Леонидович, мы являемся вашими клиентами - заказали 2 дивана на вашей фабрике. По изготовлению, доставке, сборке которых только положительные отзывы. месяц спустя на одном диване произошла поломка механизма трансформации с эл. приводом. Обратились с эл. письмом в сервисную службу и были приятно удивлены ВНИМАТЕЛЬНЫМ отношением к возникшей проблеме (накануне нами были прочитаны негативные отзывы и гневные статьи в адрес вашей кампании) Ольга - руководитель сервисной службы (не знаю фамилии к сожалению) сразу же отзвонила по указанному номеру телефона, подробно расспросила и направила специалиста на дом. И вот 19 сентября с.г. поломка была устранена за что выражаем искреннюю благодарность Вам лично т.к. отношение, внимание. поведение ваших сотрудников напрямую зависит от того как организовал и поставил работу руководитель. Огромное Вам спасибо. С ув. Ирина Кулакова (Наш договор № 5-14-012б от 12 апреля 2014 г.)

Ссылка на комментарий

Уважаемая Ирина Петровна, благодарим Вас за столь позитивный отзыв в адрес нашей компании и надеемся, что наша продукция и сервис будут ещё долго дарить Вам положительные эмоции!

 

 

Уважаемый Юрий Леонидович, мы являемся вашими клиентами - заказали 2 дивана на вашей фабрике. По изготовлению, доставке, сборке которых только положительные отзывы. месяц спустя на одном диване произошла поломка механизма трансформации с эл. приводом. Обратились с эл. письмом в сервисную службу и были приятно удивлены ВНИМАТЕЛЬНЫМ отношением к возникшей проблеме (накануне нами были прочитаны негативные отзывы и гневные статьи в адрес вашей кампании) Ольга - руководитель сервисной службы (не знаю фамилии к сожалению) сразу же отзвонила по указанному номеру телефона, подробно расспросила и направила специалиста на дом. И вот 19 сентября с.г. поломка была устранена за что выражаем искреннюю благодарность Вам лично т.к. отношение, внимание. поведение ваших сотрудников напрямую зависит от того как организовал и поставил работу руководитель. Огромное Вам спасибо. С ув. Ирина Кулакова (Наш договор № 5-14-012б от 12 апреля 2014 г.)

Уважаемая Ирина Петровна, благодарим Вас за столь позитивный отзыв в адрес нашей компании и надеемся, что наша продукция и сервис будут ещё долго дарить Вам положительные эмоции!

Ссылка на комментарий
  • 2 недели спустя...
Когда нам стал нужен диван, брат посоветовал покупать мебель фабрики Британника. У них дома стоит большой диван, не знаю как называется, уже не первый год и выглядит прекрасно и они им довольны. Когда мы приехали в магазин выбирать, то конечно опешили от цен. Это же сопоставимо со стоимостью, пусть подержанного, но автомобиля! Но потом, когда мы обошли ещё несколько магазинов и посмотрели продукцию других производителей, убедились в существенно разнице качества. Есть много дешевых кожаных диванов, но внешне они безобразны "совок"! Есть конечно и очень похожие по дизайну на то что нам понравилось на Британнике, однако стоит на них присесть и разницу ощущаешь сразу, а если заглянуть внутрь, разложить, приглядеться ко швам и т.д. желание сэкономить на таком варианте пропадает. В общем хоть и дорого пришлось заказывать Редфорд на Британнике. На этой неделе получили свой диван. Испытали и продолжаем испытывать массу позитивных эмоций. Теперь это сердце нашего дома))), всей семьей буквально не слезаем с него, когда мы дома.
И ещё, удивили ребята из доставки, всё очень профессионально и культурно, а то что они перед входом в квартиру одели бахилы, заставило меня поверить что и в нашей стране появляется настоящий сервис.

 

Ссылка на комментарий

Британика, мебель низкого качества по средней цене (неудобная). Лучше пере платить, но купить диван более стильный, удобный, и качественный. Хотя есть внешне идентичные копии Британии, по крайне низкой цене - вообще обитые прессованой кожей ящики. Покупал диван Графтон,намучился с пуховыми подушками. Евгений 79253595322

Странные вещи вы пишите! Ни чего себе средняя цена! Мебель очень дорогая! Но вот как раз очень даже удобная и комфортная!

Ссылка на комментарий
При продаже дивана Форсайт, продавец рассказывал об огромном преимуществе данной модели, данного механизма. Приключения начались сразу. Первым отказал реклайнер-механизм трансформации кресла. Буквально через неделю раскладной механизм ходри перекосило якобы на каждый день. В отделе рекламации не дозвониться, пытался найти продавца, он уволился с фабрики. Позвонил на его сотовый, он сказал, что не выдержал такого огромного потока негативных обращений клиентов, поэтому сбежал. Фабрика все вопросы решает через суд. Думают только о своем кармане, так говорят, стало после смерти президента холдинга Кравченко Михаила. Покупайте Икея и не переплачивайте за не понятные понты. 8(925)857-23-87 руки бы по отрывал
Ссылка на комментарий

При продаже дивана Форсайт, продавец рассказывал об огромном преимуществе данной модели, данного механизма. Приключения начались сразу. Первым отказал реклайнер-механизм трансформации кресла. Буквально через неделю раскладной механизм ходри перекосило якобы на каждый день. В отделе рекламации не дозвониться, пытался найти продавца, он уволился с фабрики. Позвонил на его сотовый, он сказал, что не выдержал такого огромного потока негативных обращений клиентов, поэтому сбежал. Фабрика все вопросы решает через суд. Думают только о своем кармане, так говорят, стало после смерти президента холдинга Кравченко Михаила. Покупайте Икея и не переплачивайте за не понятные понты. 8(925)857-23-87 руки бы по отрывал

Здравствуйте, Илья.

Телефон сервисной службы фабрики "Британника" - 8 (495) 617 16 54. К сожалению к Вам тоже не дозвониться. Верится с трудом, в изложенное Вами, но если Вы действительно обратитесь к нам, мы обязательно исправим или заменим механизмы. А вообще конечно, этот отзыв вызывает большие подозрения, по тексту очень уж похоже на черный пиар.

Ссылка на комментарий
  • 2 недели спустя...

Мы купили угловой диван и кресло Форсайт из коллекции  Britannica -

обивочный материал -Честер 04 (кожзам), заплатив по договору 190 319 рублей, дата изготовления мягкой мебели по паспорту - 22.03.2012г.

У нас нет претензий к продавцу, который долго нам рассказывал о всех преимуществах этого дивана и его механизмах, но мы впервые покупали мягкую мебель из кожзама или, как сейчас его называют экокожа, и нас уверили, что это достаточно износостойкий материал. И вот по истечении 2,5 года, подушки дивана и кресла потрескались и облупились. И теперь для того чтобы исправить эту ситуацию сервисный центр предлагает нам заплатить за каждый чехол подушки от 10 до 15 тысяч рублей. 

Конечно, если бы мы знали, что наслаждаться красотой нашей мягкой мебели Britannica нам придется не более 2,5 лет, мы бы НИКОГДА бы её не купили, тем более за 190 тысяч рублей, чтобы в последствии платить по 40 000 рублей через каждые 2,5 года за новые чехлы для подушек.  

Ссылка на комментарий

Мы купили угловой диван и кресло Форсайт из коллекции  Britannica -

обивочный материал -Честер 04 (кожзам), заплатив по договору 190 319 рублей, дата изготовления мягкой мебели по паспорту - 22.03.2012г.

У нас нет претензий к продавцу, который долго нам рассказывал о всех преимуществах этого дивана и его механизмах, но мы впервые покупали мягкую мебель из кожзама или, как сейчас его называют экокожа, и нас уверили, что это достаточно износостойкий материал. И вот по истечении 2,5 года, подушки дивана и кресла потрескались и облупились. И теперь для того чтобы исправить эту ситуацию сервисный центр предлагает нам заплатить за каждый чехол подушки от 10 до 15 тысяч рублей. 

Конечно, если бы мы знали, что наслаждаться красотой нашей мягкой мебели Britannica нам придется не более 2,5 лет, мы бы НИКОГДА бы её не купили, тем более за 190 тысяч рублей, чтобы в последствии платить по 40 000 рублей через каждые 2,5 года за новые чехлы для подушек.  

Здравствуйте, Ирина.

Напишите нам, пожалуйста, как с Вами связаться. Здесь Вы не указали свои контакты или хотя бы номер заказа. Не могу знать как строилось Ваше общение со специалистом сервисной службы, какие вопросы Вы ему задавали и почему он не узнал у Вас номер заказа, однако, всё равно приношу извинения от лица компании, за недоработку в обслуживании. Сейчас мы готовы взять Ваш случай на особый контроль и разобрать проблему в индивидуальном порядке. Можете ответить здесь, а лучше напишите на ya.britannica@yandex.ru

 

 или позвоните нам по номеру +7 495 617 1644

С Уважением, администратор сайта  britannica.su

Ссылка на комментарий

Здравствуйте, Ирина.

Напишите нам, пожалуйста, как с Вами связаться. Здесь Вы не указали свои контакты или хотя бы номер заказа. Не могу знать как строилось Ваше общение со специалистом сервисной службы, какие вопросы Вы ему задавали и почему он не узнал у Вас номер заказа, однако, всё равно приношу извинения от лица компании, за недоработку в обслуживании. Сейчас мы готовы взять Ваш случай на особый контроль и разобрать проблему в индивидуальном порядке. Можете ответить здесь, а лучше напишите на ya.britannica@yandex.ru

 

 или позвоните нам по номеру +7 495 617 1644

С Уважением, администратор сайта  britannica.su

Здравствуйте.

 

Договор купли-продажи № 39480Б от 22.01.2012г.

Со мной можно связаться по тел. 8 916 858 21 63 - Ирина.

Ссылка на комментарий
  • 4 недели спустя...

Заказанный диван в целом удобен, НО:
1. Изготовили с нарушением срока по договору.
2. Поставили с браком, о чем было заявлено при приемке.
3. После получения рекламации через пару недель стали звонить хамским тоном с предложениями:
- сидеть дома весь рабочий день и ждать прибытия бригады (по выходным не работают);
- дать бригаде разобрать диван и вывезти дефектные части на неопределенный срок для анализа есть или нет брак;
- потом примут решение и нужно потратить еще один рабочий день, чтобы вернули диван.
Предложение, вероятно, рассчитано, что клиент "забудет проблему" в силу сложности решения. И все повторюсь по хамски.
Я заавансировал у них еще один диван, но учитывая такой сервис буду выбивать аванс обратно.
Не рекомендую.

 

Ссылка на комментарий

Заказанный диван в целом удобен, НО:

1. Изготовили с нарушением срока по договору.

2. Поставили с браком, о чем было заявлено при приемке.

3. После получения рекламации через пару недель стали звонить хамским тоном с предложениями:

- сидеть дома весь рабочий день и ждать прибытия бригады (по выходным не работают);

- дать бригаде разобрать диван и вывезти дефектные части на неопределенный срок для анализа есть или нет брак;

- потом примут решение и нужно потратить еще один рабочий день, чтобы вернули диван.

Предложение, вероятно, рассчитано, что клиент "забудет проблему" в силу сложности решения. И все повторюсь по хамски.

Я заавансировал у них еще один диван, но учитывая такой сервис буду выбивать аванс обратно.

Не рекомендую.

Добрый день, Иван.

Будьте добры, напишите мне номер Вашего заказа, здесь или на адрес inmagas@britannica.su

Я обязательно выясню причину подобного поведения сотрудников сервисной службы, возьму на контроль и доведу вопрос до руководства.

С Уважением, администратор сайта  britannica.su

Ссылка на комментарий
  • 1 месяц спустя...

Анна

 

Наша семья определенное время назад купила три разных кожаных дивана данной фабрики для трех дам, включая меня. Претензий к дизайну, качеству кожи, поставке, сборке мебели не имеем, только положительные эмоции. Однако нас, всех троих "владелиц" диванов очень печалит, что при аккуратной и не такой  уж долгосрочной эксплуатации диванов во всех трех "летят" раскладушки. Без возможности восстановления. Их действительно, кроме как "металлолом", назвать нельзя. Вариант нам оставили один - раз в несколько лет покупать новую дорогостоящую раскладушку. Жаль, но несмотря на приятный дизайн, наша семья покупать мебель данной фабрики не будет, и другим не рекомендует.

Ссылка на комментарий

Анна

 

Наша семья определенное время назад купила три разных кожаных дивана данной фабрики для трех дам, включая меня. Претензий к дизайну, качеству кожи, поставке, сборке мебели не имеем, только положительные эмоции. Однако нас, всех троих "владелиц" диванов очень печалит, что при аккуратной и не такой  уж долгосрочной эксплуатации диванов во всех трех "летят" раскладушки. Без возможности восстановления. Их действительно, кроме как "металлолом", назвать нельзя. Вариант нам оставили один - раз в несколько лет покупать новую дорогостоящую раскладушку. Жаль, но несмотря на приятный дизайн, наша семья покупать мебель данной фабрики не будет, и другим не рекомендует.

Здравствуйте, Анна.

Можно ли более подробно узнать, как давно Вы приобретали у нас диваны? Хорошо бы знать номера заказов. Вы обращались в сервисную службу фабрики Британника? У Вас уже истек срок гарантийного обслуживания? По нашей статистике, рекламаций на качество механизма раскладушек "Рики С" (Италия), используемых нами в последние годы совсем не много, особенно если сравнивать с устаревшими "французскими раскладушками". 

Напишите нам  inmagas@yandex.ru, попробуем разобраться в Вашей проблеме.

С Уважением, администратор сайта britannica.su

Ссылка на комментарий
  • 4 недели спустя...

Заказанный диван в целом удобен, НО:

1. Изготовили с нарушением срока по договору.

2. Поставили с браком, о чем было заявлено при приемке.

3. После получения рекламации через пару недель стали звонить хамским тоном с предложениями:

- сидеть дома весь рабочий день и ждать прибытия бригады (по выходным не работают);

- дать бригаде разобрать диван и вывезти дефектные части на неопределенный срок для анализа есть или нет брак;

- потом примут решение и нужно потратить еще один рабочий день, чтобы вернули диван.

Предложение, вероятно, рассчитано, что клиент "забудет проблему" в силу сложности решения. И все повторюсь по хамски.

Я заавансировал у них еще один диван, но учитывая такой сервис буду выбивать аванс обратно.

Не рекомендую.

Реакции на наш запрос, с целью разобраться в проблеме, так и не последовало. С большой долей вероятности, можно полагать, что отзыв фиктивный и намерено составлен недоброжелателем.

 Администратор сайта  britannica.su

Ссылка на комментарий
  • 4 недели спустя...
Гость Александр Москва

Два  года назад после года эксплуатации уже отправлял свой положительный отзыв на приобретёный мною кожанный диван Бристоль.Сейчас повторюсь, более удобного углового я не встречал. прошло три года а он как новый кожа высшего качества а спать просто блаженство,спальное место просто огромно а использую каждый день.Когда приходят гости просто восхищаются.Средства ухода за кожей использую из автомобиля где тоже сиденья из кожи. Не знаю может мне повезло или раньше качество иисполнения было надёжней.Всем желаю удачи.

Ссылка на комментарий
  • 4 недели спустя...

покупали диваны в августе 2012. Устанавливали в доме в декабре. Пользуемся с марта 2013. Диван с электроприводами. Оба реклайнера сломались :(( Первый просто не плотно закрывается, у второго разоравлась какая то белая пластмассовая деталь. Я так понимаю под гарантию мы не попадаем :( если прошло 18 месяцев. Но вообщем крайне не приятно конечно. Сколько стоит вызов мастера и устраняют ли проблему на месте?? Марина 89636549060

Ссылка на комментарий

покупали диваны в августе 2012. Устанавливали в доме в декабре. Пользуемся с марта 2013. Диван с электроприводами. Оба реклайнера сломались :(( Первый просто не плотно закрывается, у второго разоравлась какая то белая пластмассовая деталь. Я так понимаю под гарантию мы не попадаем :( если прошло 18 месяцев. Но вообщем крайне не приятно конечно. Сколько стоит вызов мастера и устраняют ли проблему на месте?? Марина 89636549060

Добрый вечер, Марина. Очень жаль, что Вам приходится писать по столь не приятному поводу. Конечно утверждать не стану, но возможно в Вашем случае были нарушены условия эксплуатации механизма - реклайнер. Например, нельзя вставать с кресла, не сложив сначала механизм и пр. пр. Непосредственно Вашей ситуации, сможет разобраться именно сервисная служба фабрики "Британника". Ваша претензия перенаправлена в сервисную службу и с Вами обязательно свяжется наш представитель. 

С Уважением, администратор сайта britannica.su

Ссылка на комментарий

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...
×
×
  • Создать...