Поиск сообщества

Решили мы как-то с семьей поменять оба дивана, которым уже лет по десять каждому. Естественно, сначала начали выбирать модели, сравнивать цены. Чтобы не забивать голову читателю, скажу вкратце, все выбрали и решили брать в рассрочку в одном из крупных мебельных центров. Подбежала к нам девушка, начала красиво рассказывать про рассрочку, что переплаты никакой, выплатить нужно будет только сумму ценника товара. Согласились на 6 месяцев. Общая сумма около 80000 рублей вышла. Заполнили анкету, позвонили из банка и одобрили наконец то. Мы с женой довольные, подписали документы. Диваны привезли на следующий день, все отлично. Спустя ровно месяц, когда подошла дата первого платежа, прихожу в банк. Оплачиваю нужную сумму. Потом думаю, оплачу сразу за два месяца. Подхожу к девушке-менеджеру и говорю, что хочу за два месяца оплатить сразу и заодно узнал сколько еще останется выплачивать. Тут то меня и ожидал сюрприз. Как не прикидывал я в своей голове, но никак у меня рассрочка без переплаты не получилась. Переплата как раз получилась около 5000 рублей. На мой вопрос о переплате девушка ответила, что в кредитный продукт включена обязательная страховка жизни и здоровья. Хотя о ней не было не сказано ни слова. За нее и есть эта переплата. Объяснили, что, если вдруг что-то с вами случается (потеря жизни или здоровья), страховая компания выплатит кредит за вас. И зачем мне эта страховка, думаю. 30 лет жил и ничего не случилось. Зашел к знакомому юристу, проконсультировался. Оказывается, обязаны были спросить мое согласие на включение страховки, так как по действующему законодательству страховка теперь добровольная. Посоветовал мне друг обратиться в банк с заявление об отказе от страховки. Приезжаю в банк, говорю менеджеру что хочу убрать страховку из своего кредита. На что мне ответили, что это обязательное условие этого кредитного продукта. На мою ссылку на закон девушка никак не отреагировала. Пришлось написать претензию. Рассмотрели ее за три дня. Страховку исключили из моего кредита без переплаты. Только после этого получилась действительно рассрочка. Как оказывается, почти при каждой рассрочке людям навяливают различные дополнительные услуги: страховки, информирование и прочее. Кредитным специалистам в торговых центрах лучше не доверять, а все узнавать непосредственно в банке. В моем случае это был Ренессанс Кредит. Такая история. Она случается почти с каждым. Только не каждый пойдет в банк разбираться и искать истину. Кто-то просто платит, виня в этом себя за то, что не прочитал договор перед подписанием. А в итоге банки становятся богаче за нашу с вами невнимательность и нерешительность. Диваны, купленные по этой рассрочке замечательные, не нарадуемся. Спать стало приятней и высыпаешься намного лучше. Кстати, фото этих красавцев прилагаю.

Банковский кредит при покупке мебели в магазине. Год назад работала в банке и неоднократно сталкивалась с довольно распространенной проблемой. Приходили клиенты-заёмщики, которые оформили кредит на покупку мебели и бытовой техники. На руках имелось два договора. Первый – банковский договор на предоставление-получение кредита. Второй – договор из магазина на купле-продажу товара, в котором были обозначены четкие сроки поставки. Банковский договор на предоставление кредита предполагает перечисление денег на счет магазина сразу же после подписания договора, соответственно ежемесячные платежи и начисление процентов начинается с этого же месяца. Но клиенты жаловались на то, что товар поставлен им так и не был, магазин по адресу своему больше не располагается и на телефонные звонки естественно никто не отвечает. То есть, магазин оказался мошеннической организацией и своих покупок люди не получат. А тут еще и смс-ки с банка идут с просьбой оплатить кредит, предупреждения о начислении штрафных санкций в случае просрочек. Разъяренные клиенты приходят в банк и требуют прекращения действия договора по кредиту, обосновывая тем, что банк должен был проверять информацию о субъектах сотрудничества. Отправляя клиентов в Общество защиты прав потребителей я и сама задавалась вопросом почему банк не несёт ответственности за свои действия. С юридической точки зрения всё выглядит правомерно: банк открывает счет юридическому лицу (магазину), оплачивает покупку товара, переводя деньги на счет клиента. Параллельно заключает договор с покупателем на предоставление денежных средств в кредит. Вроде бы всё по закону правильно. Но как же быть, если посмотреть на ситуацию с этической точки зрения. Банк игнорирует ответственность пред своими клиентами-заёмщиками, закрывая глаза на неправомерные действия юридического лица, т. е. магазина. Если проанализировать ситуацию, то в отношениях продажи товара именно банк выступает посредником и должен отвечать за неправомерные действия контрагента. Меня интересует, можно ли как то по закону с юридической точки зрения доказать вину банка в проведении операции.