Поиск сообщества

Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с мебельной компанией SoulWood. Компания достаточно раскрученная в Москве, обратились к ним по рекомендации товарищей, которые несколько лет назад заказывали у них мебель и всем остались довольны. Но, видимо, за это время в компании произошли существенные изменения, что привело к ухудшению качества изготавливаемой мебели. С этим мы и столкнулись. А теперь по существу: договор был подписан в феврале 2021 года, сумма договора разбивается на платежи- 10% разработка чертежей (оплачиваете сразу), 60% - оплачиваете после утверждения чертежей (на разработку чертежей по договору отводится 14 дней), запускается процесс изготовления мебели и с этого дня по договору в течение 60 рабочих дней все должно быть изготовлено и поставлено, далее 30% оплачиваете перед доставкой. Как это было у нас - с самых же первый дней сотрудничества нарушались сроки предоставления чертежей, постоянно нужно было дёргать, всегда были какие-нибудь отговорки - то конструктор заболел, то он в отпуске, то сам менеджер в отпуске. Ладно, с этим мы шли на встречу до определенного момента. Моей большой ошибкой было выстраивание дружеских тёплых отношений с нашим менеджером. По итогу, когда моё терпение заканчивалось, естественно над его головой «гремел гром». С горем пополам утвердили чертежи, по всем позициям, кроме одной (до неё у них так и не дошли руки). В этот же день (июнь) внесли 60% на запуск в производство (заметьте 60% с учётом недоработанной позиции!). Сроки изготовления были нарушены, далее привезли мебель. (Октябрь) И здесь начались сюрпризы! Один из шкафов просто не вписался в нишу (замерщик от них приезжал 2 раза, один выезд 5.000₽). Об этом сразу же поставила в известность менеджера, его забрали, и урезали естественно всё (створки и все внутренние полки естественно). Через несколько дней привезли на повторную установку! Через несколько дней, т.е.никаких технологических сроков он у них не выдержал (обрезках, последующая окрашивание и пр.). В итоге, через пару недель одну из створок выгнуло. Об этом был поставлен в известность менеджер. (К этому ещё вернёмся) Весь срок монтажа растянулся на месяцы, ребята!!! Сегодня уже февраль 2022, а акты приемки работ мной ещё не подписаны. По остальным шкафам тоже косяки - при монтаже были повреждены фасады на 2-х шкафах - глубокие сколы (материал крашеный МДФ с конским ценником), на это они предложили «не париться», предложив реставратора (ребят, на новую мебель за лям с лишним🤭). Естественно, я была против- я же не покупаю, например, новые туфли с ободранными каблуками. Но так как они больше ничего не предлагали - реставратор пришёл, все залечил (но как сказали сторонние деревянщики - со временем места реставрации могут потемнеть, пожелтеть...) Это ещё не всё! Один из шкафов у нас с компланарный системой открывания створок, т.е.в одну ось. Сама система итальянская, мы изучили ее с супругом вдоль и поперёк, стоит она, как крыло самолета (менеджер так мне сказал, он предлагал сделать просто купе), и видимо они ее не устанавливали ранее, либо устанавливать не умеют. Она не выполняет свою функцию легкого открывания и закрывания, приходится прилагать усилия. Вопрос с ней, так же как и с выгнутой створкой другого шкафа не решён. И вернёмся к той позиции, чертежи которой мы увидели спустя уже сроки изготовления и доставки заказа😁. Естественно я от неё отказалась, и имею на это полное право согласно Закона «О защите прав потребителе», т.к.они его нарушили! Но это им не понравилось, менеджер сразу же об этом сказал и написал мне официальный ответ по всем выше перечисленным косякам. На что им, естественно отправляю официальную претензию, а дальше, если они не устранят всё (замена выгнутой створки, возврат денег за оплаченную и не изготовленную позицию, услуги реставратора повторно, т.к. при последнем визите в январе этого года они на весу!!! (Должны были сделать это на производстве, понимаете, да) делали вырезы под встраиваемые ручки на фасадах компланарного шкафа и повредили его фрезой) последует судебное разбирательство! Подумайте миллион раз прежде чем заключите договор с компанией SoulWood

Имеется старинные буфет и большой комод для гостиной из натурального дуба с резьбой ручной работы. Можно ли их совместить с современной мягкой мебелью? Диван и кресла из каких материалов предпочтительнее в данной ситуации?

Буфет антикварный в мехельском стиле. Крепкий. Ключи есть от верха и от низа. Витражи целые. 1900 гг. примерно.Г 52 смШ 98 смВ 225 смцена 75.000 рв Москве

Прошу помощи в определении стоимости буфета. Мебель очень старая, местами требует реставрации.