Доброго времени суток!
Хотел бы оставить негативный отзыв по поводу работы филиала в городе кухни lorena
Кирове Ленина 205
Суть в чем, некоторое время назад мы с супругой обратились в данный
филиал для того что бы приобрести кухню (Кухня большая П-образная с
встроенной техникой) к нам подошел менеджер довольно вежливо и
приветливо все рассказал, показал образцы выявил все наше потребности,
мы с ним составили план схему бушующий кухни, после чего он сказал что
первый эскиз-проект будет готов через 2 недели. Нам все понравилось,
сроки устроили и мы оставив все контакты ушли ждать. Спустя 2 недели нам
не кто не позвонил (Ну думаем с кем не бывает, может много работы у них,
загружены) Звоним сами, объясняем ситуацию, на что девушка менеджер
долго извинялась, объясняла что кто то там у них ушел, что то не
передал, но сейчас так как мы еще раз позвонили они сделают новый проект
и ровно через две недели нам перезвонят. Прошло две недели нам не кто не
перезвонил. Ну думаю звонить смысла нет, надо ехать к ним. Приезжаю,
здороваюсь, довольно вежливо пытаюсь объяснить ситуацию (Как потом
выяснилось руководителю отдела продаж Ульяне). Спустя какой то время она
начинает искать первичный эскиз, но не чего не находит, задает миллион
новых вопросов, типа, что, где, когда, тут же начинает продавать мне все
по новому.(Т.к. не чего не нашла, хотя с первого визита прошел ровно месяц)
Все бы хорошо с кем не бывает, но больше всего поразило, что когда я
выразил свое не довольство в качестве работы данного филиала, мне
заявили что "Мы за клиентами не бегаем".
Я конечно очень рад, что в вашей организации шквал заказов и вы
работаете на износ. Но свою кухню я оценивал в районе 250000 т.р.
согласитесь деньги не малые! Многие производители борется за каждого
клиента, а нам заявили что "Мы за клиентами не бегаем".
В качестве бесплатного совета хотел бы предложить вашему филиалу
отличный слоган "Мы за клиентами не бегаем". с таким слоганом ваши
продажи увеличатся в разы.
Спасибо