Простой магазин или интернет-магазин, разницы нет. - Мебель в интернет магазине - Мебельный форум №1

Перейти к содержимому

Фотография

Простой магазин или интернет-магазин, разницы нет.

* * * * * 1 Голосов При покупке видишь одно а привезут другое.

Сообщений в теме: 10

#1
MED-79

MED-79

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 5 сообщений
0
  • ГородБелгород
Многие задаются вопросом - где лучше приобрести новую мебель. В интернет-магазине или в обычном магазине. Исходя из своего опыта, могу сказать что особой разницы между этими магазинами нет. Да в интернет-магазине Вы видите мебель которую желаете купить, только на сайте этого магазина, а что Вам привезут ещё не известно. но и в обычном магазине, Вы видите или даже можете - по сидеть, по трогать руками, только специальный, выставочный экземпляр. А привезут Вам, то что у них хранится на складе. А там вполне может быть и не комплектная мебель.
 
Сейчас, очень много различных ИП, которые в каком-нибудь гараже собирают мебель сомнительного качества и поставляют в магазин. Чтобы не приобрести такую мебель, необходимо обращать внимание на производителя. Лучше немного переплатить в цене, но взять мебель известного производителя. Чем купить мебель - ИП Вася Пупкин  и она через месяц вся развалится. Также следует поинтересоваться самим магазином, продающим мебель. Сколько он занимается мебелью, может быть - это фирма "однодневка", которая соберёт деньги и исчезнет в неизвестном направлении. 
 
При подписании договора - особое внимание. Не стесняйтесь задавать менеджеру неудобные вопросы. В договоре должны быть прописаны все условия купли/продажи: гарантийные обязательства, сроки доставки, стоимость мебели, формы оплаты, юридический адрес магазина, ответственность продавца перед покупателем. 
 
Если же всё таки Вам удалось купить некачественную мебель, нужно незамедлительно обращаться в Роспотребнадзор или службу по защите прав потребителей. Только не откладывать в долгий ящик. 
 
Есть много интернет-магазинов, продающих нормальную мебель, есть и недобросовестные. Это же можно сказать и о простых магазинах. перед поездкой в магазин, лучше посмотреть о нём отзывы в интернете. Посоветоваться, с друзьями или родственниками. Может у кого то из них, есть опыт приобретения мебели и они подскажут Вам надёжного продавца. Добросовестные продавцы, борются  за своего покупателя и предоставляют расширенный и качественный сервис.

Сообщение отредактировал MED-79: 22 Июль 2016 - 14:45

  • 0

Анатолий Вассерман

Онотоле

    Специалист

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородПсков
  • 5

#2
Жираф

Жираф

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 14 сообщений
2
  • Городпитер

Просто не нужно гнаться за дешевизной и заказывать у кустарных производителей. Есть очень много отечественных мебельных фабрик, которые заслуживают доверия, у которых есть как стационарные, так и интернет-магазины.


  • 0

#3
sona

sona

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородБелгород

Я уже не говорю об интернет-магазинах, там бы я точно мебель покупать не стала, это точно кот в мешке.


  • 0

#4
Жираф

Жираф

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 14 сообщений
2
  • Городпитер

Вы ошибаетесь. Многие крупные производители мебели,  к примеру, тот же Дэфо продает свою продукцию не только в салонах мебели, но и через интернет магазин. Я считаю, что так даже удобнее, так как сидя дома можно всегда быть в курсе всех акций и скидок от производителя и купить, хоть диван, хоть шкаф не выходя из дома.


  • 1

#5
Nicke

Nicke

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
1
  • ГородМосква

Насчет ненадежности ИП не согласен и вот почему: ИП отвечает всем своим имуществом за все операции, в которых участвует. На него могут быть возложены и другие меры воздействия (административный запрет на выезд за границу, к примеру) в случае чего-то нехорошего. А вот ООО - общество с ОГРАНИЧЕННОЙ ответственностью - вам никто не запретит открывать и закрывать сколько вздумается. Но это все несколько в стороне от основной темы...

 

При покупке мебели через интернет-магазины надо обращать внимание на схему оплаты. В нашем интернет-магазине Dream-Expert.ru мы практикуем оплату всех стандартных заказов исключительно при доставке и осмотре качества и комплектности. То есть, никакие деньги покупатель не платит до тех пор, пока не убедится в качестве покупки.

На моей памяти бывали реальные случаи, когда люди клали в корзину два комплекта спальни из 100% ясеня суммой под 800 000. И что самое интересное - это были реальные покупатели, причем оставшиеся постоянными клиентами. 

Другой момент заключается в том, что многие считают, что сторонние интернет-магазины делаю свою накрутку, но это тоже не так - мы работаем по ценам прямого изготовителя, то есть найти такую же продукцию дешевле, чем у нас, возможности нет. Если кто-то из коллег специально или по недосмотру снизил цену - при доставке все равно вы заплатите полную стоимость.

Ну и под конец третий аспект-миф: "Купить со склада производителя надежнее и дешевле". Нет, не дешевле - смотрите выше. И не надежнее - большинство производителей уже настолько далеко шагнули вперед, что ориентированы на массовые выпуски своей продукции. Розничного покупателя они отправят либо в свой салон, либо в свой же интернет-магазин. А объемы продаж в собственном интернет-магазине не позволяют сдувать пылинки с каждого потенциального (!) покупателя. Поэтому в них часто работает правило "бери или уходи".

В общем, коллеги, в нашем деле, если нет возможности дилерам конкурировать в цене, то единственное, в чем имеет смысл это делать - биться за улучшение сервиса для покупателя.

Мы, во всяком случае, делаем ставку именно на положительные эмоции своих клиентов при покупке и дальнейшем использовании.    


  • 1

#6
Купистол

Купистол

    Любопытный

  • Мебельная компания
  • 5 сообщений
1
  • ГородMoscow

Мы в Купистоле считаем, что интернет-магазин ничуть не уступает обычному.

 

Да, потрогать мебель до доставки нельзя, но ее можно посмотреть при получении и в случае чего отказаться от заказа при доставке. В нашем магазине при отказе в момент доставки покупатель ничего не оплачивает. А сколько времени он при этом экономит на подборе?

 

Мы считаем, что интернет-магазин - отличная альтернатива обычным мебельным магазинам. Удачи в выборе.


  • 0

#7
Marie

Marie

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 6 сообщений
1
  • ГородМосква

Насчет ненадежности ИП не согласен и вот почему: ИП отвечает всем своим имуществом за все операции, в которых участвует. На него могут быть возложены и другие меры воздействия (административный запрет на выезд за границу, к примеру) в случае чего-то нехорошего. А вот ООО - общество с ОГРАНИЧЕННОЙ ответственностью - вам никто не запретит открывать и закрывать сколько вздумается. Но это все несколько в стороне от основной темы...

 

При покупке мебели через интернет-магазины надо обращать внимание на схему оплаты. В нашем интернет-магазине Dream-Expert.ru мы практикуем оплату всех стандартных заказов исключительно при доставке и осмотре качества и комплектности. То есть, никакие деньги покупатель не платит до тех пор, пока не убедится в качестве покупки.

На моей памяти бывали реальные случаи, когда люди клали в корзину два комплекта спальни из 100% ясеня суммой под 800 000. И что самое интересное - это были реальные покупатели, причем оставшиеся постоянными клиентами. 

Другой момент заключается в том, что многие считают, что сторонние интернет-магазины делаю свою накрутку, но это тоже не так - мы работаем по ценам прямого изготовителя, то есть найти такую же продукцию дешевле, чем у нас, возможности нет. Если кто-то из коллег специально или по недосмотру снизил цену - при доставке все равно вы заплатите полную стоимость.

Ну и под конец третий аспект-миф: "Купить со склада производителя надежнее и дешевле". Нет, не дешевле - смотрите выше. И не надежнее - большинство производителей уже настолько далеко шагнули вперед, что ориентированы на массовые выпуски своей продукции. Розничного покупателя они отправят либо в свой салон, либо в свой же интернет-магазин. А объемы продаж в собственном интернет-магазине не позволяют сдувать пылинки с каждого потенциального (!) покупателя. Поэтому в них часто работает правило "бери или уходи".

В общем, коллеги, в нашем деле, если нет возможности дилерам конкурировать в цене, то единственное, в чем имеет смысл это делать - биться за улучшение сервиса для покупателя.

Мы, во всяком случае, делаем ставку именно на положительные эмоции своих клиентов при покупке и дальнейшем использовании.    

Никогда не покупайте мебель и матрасы в Dream-Expert!  Брак в 70% случаях, а сроки поставки в 3, в 4 раза больше, чем заявлено. Уж и чего я только не наслушалась от покупателей, столько нового о себе узнала. 


  • 0

#8
Сергей Мебельный

Сергей Мебельный

    Дорогой Мебчанин

  • Мудрый
  • 149 сообщений
2
  • ГородМосква

Бывают хорошие интернет-магазины и плохие офлайн и наоборот - все зависит от владельца, его команды и маркетинговой политики


  • 0

#9
Marie

Marie

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 6 сообщений
1
  • ГородМосква

Бывают хорошие интернет-магазины и плохие офлайн и наоборот - все зависит от владельца, его команды и маркетинговой политики

Это да, только потребителей порой жалко, им приходится на своем (иногда горьком) опыте выяснять, хороший магазин или плохой.


  • 0

#10
оксанна

оксанна

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 6 сообщений
0
  • ГородРостов

разница есть! в деньгах и в количестве выбора 


  • 0

#11
Сергей Мебельный

Сергей Мебельный

    Дорогой Мебчанин

  • Мудрый
  • 149 сообщений
2
  • ГородМосква

Это да, только потребителей порой жалко, им приходится на своем (иногда горьком) опыте выяснять, хороший магазин или плохой

Да, вы правы, людей жалко, когда их сознательно обманывают. Чтобы было меньше брака, работаем с давними проверенными поставщиками, которые решают любые вопросы оперативно, в том числе и по гарантийному ремонту 


  • 0



Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика