Сообщений в теме: 2

[AleXXX]

Профессиональное выполнение, аккуратная обработка... Рекомендую: покупайте кровати типа «Глазго», вот где качество! Не подведёт. И надолго.

mebel-vek.ru

 

[Дональд Трамп]

[Soffya]

Делала два заказа в этом магазине.

Первый: кровать Лира, 160х200. Позвонили, привезли (только без основания, его довозили потом). Качество в целом на первый взгляд устроило, поэтому решила заказать и комод с тумбочкой.

Второй заказ: комод и тумба. Привезли, ручки на месте не прикручивали (все опять было запаковано, было около 6 утра). Когда сама начала прикручивать ручки, обнаружилось что отверстия под ручки СДЕЛАНЫ НА РАЗНОМ УРОВНЕ, на всех ящиках. Созвонилась с менеджером по телефону, отправила фото с браком, сказали что все отправят руководству, все переделают. Прошло 5 рабочих дней, ответа не было, проблема не решалась. Консультант по телефону не давал контакты руководства (для претензий), не мог назвать фактический адрес производства (типа коммерческая тайна).

Общалась с менеджером по телефону (молодая девушка), которая как-то предложила такой вариант :"Может Вы сами прикрутите как-нибудь ручки..." (извините, что???)

Переговоры заняли в итоге около месяца, за это время ко мне приехали:
1-й раз - открутили все фасады с ящиков и увезли переделывать
2-й раз - привезли фасады но они не всетавали к старым ящикам по высоте, забрали полностью комод и тумбочку переделывать, еще и попросили взять с собой одну ручку, которую я собиралась прикручивать заместо тех, что шли в комплекте
3-й раз - привезли комод и тумбочку, НО РУЧКУ НЕ ПРИВЕЗЛИ

В итоге перевели деньги за ручку на карту...

Минусы:

Плохое качество. (точка)

Грузчики, они же сборщики, всегда приезжали разные, каждый раз заново им приходилось объяснять на чем закончили предыдущие.

(в ходе многочисленных разговоров с ними, выяснилось, что на производстве у них работают одни и те же люди, что и в других подобных магазинах в г. Муроме, видимо, везде по чуть-чуть, так что аккуратно с заказом!)

Доставка не пунктуальная, однажды прождала пол дня дома, а привезли на следующее утро.

Кроме проблем с фасадами на комоде и тумбочке, у них отсутствуют доводчики ящиков, которые так "громко" заявлены в описании. Т. е. есть металлические направляющие, но и всё.

На сегодняшний день срок эксплуатации мебели примерно год, за это время:

1. Ящики комода стали закрываться неровно и неплотно, встали не строго горизонтально, вероятно из-за хлипких направляющих (открываются примерно раз в день).

2. Подъемный механизм кровати скривился в одну сторону, иногда при опускании ложиться неровно (лежит ортопедический матрас ~25 кг)

Плюсы: могла бы назвать цену, но честно говоря, на мой взгляд, стоимость этой мебели, учитывая качество, ниже той, что указана на сайте. А мои время, силы, нервы и вообще её обесценивают.

Итог: КАЧЕСТВО МЕБЕЛИ УЖАСНОЕ, ОТНОШЕНИЕ К ЗАКАЗЧИКУ ЕЩЁ ХУЖЕ.

P.S. Кстати, плохие отзывы со своего сайта (во всяком случае мой) они удаляют)))