Аскона отзывы - Страница 23 - Реальные ОТЗЫВЫ: корпусная мебель, кухни, спальни, кровати

Перейти к содержимому

Фотография

Аскона отзывы

* * * * - 3 Голосов

Сообщений в теме: 444

#441
Askona

Askona

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 20 сообщений
0
  • ГородКовров

Кровать Асконы Virginio, обивка Chester celine, за 4 года кожзам изголовья растрескался.


Сергей, добрый день! Благодарим Вас за сигнал, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобным.
Вчера была зарегистрирована претензия 262413-2018-Розница, её рассмотрят в течение 7 рабочих дней, просим дождаться решения.
Спасибо за понимание!
  • 0

Дональд Трамп

Онотоле

    Президент

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородNew York
  • 5

#442
Гость_Сергей_*

Гость_Сергей_*
  • Гость

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за сигнал, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобным.
Вчера была зарегистрирована претензия 262413-2018-Розница, её рассмотрят в течение 7 рабочих дней, просим дождаться решения.
Спасибо за понимание!

Мне тоже искренне жаль, что я купился на Вашу рекламу и сказки менеджеров по продажам. Еще мне искренне жаль, что такая солидная компания экономит на материалах обивки, отнюдь недешевых вещей, как такое может произойти за 4 года? Кровать, вещь которая должна служить достаточно долгое время (лет 10-15 не менее).

Почитав про похожие случаи (а они не единичны) и причины отказов - "естественный износ", хочу у Вас спросить, каким может быть естественный износ у изголовья кровати? На нем не лежат, не сидят, не прыгают, не елозят и тд, так о каком износе можно говорить, что оно просто стоит в изголовье?

И лично мое мнение, что это не износ, а применение некачественных материалов. Давайте дождемся решения по моей заявке и тогда будем думать дальше, что делать в данной ситуации.


  • 0

#443
Askona

Askona

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 20 сообщений
0
  • ГородКовров

Мне тоже искренне жаль, что я купился на Вашу рекламу и сказки менеджеров по продажам. Еще мне искренне жаль, что такая солидная компания экономит на материалах обивки, отнюдь недешевых вещей, как такое может произойти за 4 года? Кровать, вещь которая должна служить достаточно долгое время (лет 10-15 не менее).
Почитав про похожие случаи (а они не единичны) и причины отказов - "естественный износ", хочу у Вас спросить, каким может быть естественный износ у изголовья кровати? На нем не лежат, не сидят, не прыгают, не елозят и тд, так о каком износе можно говорить, что оно просто стоит в изголовье?
И лично мое мнение, что это не износ, а применение некачественных материалов. Давайте дождемся решения по моей заявке и тогда будем думать дальше, что делать в данной ситуации.

Сергей, случаи не единичны, всё верно, но не всё так просто и однозначно. Срок службы зависит от категории обивочной ткани, зачастую имеют место быть неправильные условия эксплуатации и ухода, незаметные повреждения от воздействия питомцев, которые значительно сокращают срок службы изделия.
Все используемые ткани и экокожи прошли необходимые тесты и сертификацию, каждая партия проверяется повторно на производстве.
Чтобы уменьшить риск возможного брака из-за качества комплектующих, мы начали обновлять ассортимент обивочных тканей в 2016 году. Сейчас большая их часть изготавливается и поставляется по нашим обновленным требованиям.
В любом случае, сейчас необходимо дождаться решения по Вашей рекламации, от лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
  • 0

#444
Гость_Светлана_*

Гость_Светлана_*
  • Гость

Обивка кровати плохого качества прослужила менее четырех лет, при правильной эксплуатации.

Добрый день! На день рождения 14.12.2013  решили приобрести большую двуспальнаю кровать, остановили свой выбор на Асконе. Приехали в «Корстон» город Серпухов, там и находился отдел Аскона. Продавцы приветливые всё нам показали, рассказали о их товаре. Выбрали мы кровать «Каролина» обитый эко кожей Chester Celine 02, выбрали самый дорогой на тот момент материал кожи по совету продавцов. Кровать обошлась нам в 50 000, но радовались мы не долго, после эксплуатации в течении четырех лет наша кровать начала нас огорчать, вернее не сама кровать, а кожа которой она была обита. На изголовии кровати кожа проста началась трескаться и осыпаться. Заходили в Аскону, на что менеждер ответила, что гарантия прописанная в договоре в течении 10 лет заявленная в магазине, на материал не распространяется. Решила я написать в Аскона, что же это такое происходит с моей любимой кроватью. Мне посоветовали просто приобрести новое изголовие, но по стоимости проще купить новую кровать и нет никаких гарантий, что с ней не произойдет тоже самое. Будьте внимательны и не видитесь на обещание продавцов, что кровать прослужит долго, качество даже по максимальной цене материала оставляет желать лучшего!!!  

 

 


  • 0

#445
Askona

Askona

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 20 сообщений
0
  • ГородКовров

Обивка кровати плохого качества прослужила менее четырех лет, при правильной эксплуатации.
Добрый день! На день рождения 14.12.2013  решили приобрести большую двуспальнаю кровать, остановили свой выбор на Асконе. Приехали в «Корстон» город Серпухов, там и находился отдел Аскона. Продавцы приветливые всё нам показали, рассказали о их товаре. Выбрали мы кровать «Каролина» обитый эко кожей Chester Celine 02, выбрали самый дорогой на тот момент материал кожи по совету продавцов. Кровать обошлась нам в 50 000, но радовались мы не долго, после эксплуатации в течении четырех лет наша кровать начала нас огорчать, вернее не сама кровать, а кожа которой она была обита. На изголовии кровати кожа проста началась трескаться и осыпаться. Заходили в Аскону, на что менеждер ответила, что гарантия прописанная в договоре в течении 10 лет заявленная в магазине, на материал не распространяется. Решила я написать в Аскона, что же это такое происходит с моей любимой кроватью. Мне посоветовали просто приобрести новое изголовие, но по стоимости проще купить новую кровать и нет никаких гарантий, что с ней не произойдет тоже самое. Будьте внимательны и не видитесь на обещание продавцов, что кровать прослужит долго, качество даже по максимальной цене материала оставляет желать лучшего!!!  

Светлана, спасибо за отзыв! Просим Вас написать номер Вашего договора или претензии, разберёмся в ситуации.
Заранее спасибо!
  • 0




Ответить



  

Похожие темы


Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных


    Ahrefs (1)
Яндекс.Метрика