Мне у них вся серийная мебель нравится, и внешне и по наполению, пока еще не было нужды что-то на заказ брать

Роникон отзывы

#42
Отправлено 26 Ноябрь 2013 - 11:46

№ договора 8967121..... ( не полностью, так как это телефон) от 17.03.2013. С дуру заказала мебель по индивидуальному проекту на две комнаты в этой компании. Думала, что приличная и надежная. Результат - в квартире уже 7 месяцев !!! стоит запах. И мы этим дышим и портим свое здоровье. Причем наличие запаха подтвердил и эксперт Роникона тоже. Заказала экоэкспертизу. Выяснилось, что само ДСП нормального качества, но так как в мебели много ящиков, и во всех ящиках открытые торцы ДСП, оттуда и идет вся гадость. Открытые торцы ДСП не допускаются ГОСТ. Приличная компания должна это знать.
Предупреждаю, что размещу это мнение один в один на всех мебельных сайтах. И это не происки конкурентов.
#43
Отправлено 26 Ноябрь 2013 - 16:57

№ договора 8967121..... ( не полностью, так как это телефон) от 17.03.2013. С дуру заказала мебель по индивидуальному проекту на две комнаты в этой компании. Думала, что приличная и надежная. Результат - в квартире уже 7 месяцев !!! стоит запах. И мы этим дышим и портим свое здоровье. Причем наличие запаха подтвердил и эксперт Роникона тоже. Заказала экоэкспертизу. Выяснилось, что само ДСП нормального качества, но так как в мебели много ящиков, и во всех ящиках открытые торцы ДСП, оттуда и идет вся гадость. Открытые торцы ДСП не допускаются ГОСТ. Приличная компания должна это знать.
Я вытерпела от Роникона много. Когда пришли сборщики, то устроили сборочный цех. Распиливали детали для ящиков прямо у меня дома. Опилки по всей квартире. Оставили мусор. Потом две недели ждала, когда доделают ручки ( так как не успели в первый приход). Качество сборки мебели по инд.проекту, как-будто распилил и пригвоздил тяп-ляп дядя Вася у себя в сарае в деревне.Три недели назад написала обращение по заделке торцов, так как за полгода (все надеялась, что выветрится) уже надышались гадостью достаточно.Ответа от руководства нет.Если хотите, чтобы Вам загадили квартиру, а также испортить свое здоровье вредными выделениями от мебели, обращайтесь в Роникон! Вас за Ваши деньги обслужат по полной программе!Предупреждаю, что размещу это мнение один в один на всех мебельных сайтах. И это не происки конкурентов.
Здравствуйте. Что планируете предпринять? Ответ на Вашу претензию должны были дать в течение 10 дней согласно закону о защите прав потребителей. Если, конечно, претензия составлена согласно закону.
#44
Отправлено 26 Ноябрь 2013 - 22:18

На данный момент попросила официальный ответ. Девочка оттуда звонила неделю назад, поговорили о том, как можно заделать торцы, и тишина. К претензии приложен технический отчет экоэкспертизы ( фирма имеет лицензию), где написано, что ДСП соответствует нормам, но открытые спилы ДСП в квартирах не допустимы. У сына началась аллергия. Если в течение недели не заделают торцы, подам в суд. Тогда буду требовать возместить ущерб здоровью и моральный, забрать мебель и компенсировать. Не понимают по хорошему, будет по плохому.
Кстати, серийные шкафы у них стоят недорого, но качество не такое уж плохое. Соответствует цене.
Сообщение отредактировал INNA: 26 Ноябрь 2013 - 22:22
#45
Отправлено 27 Ноябрь 2013 - 08:59

К претензии приложен технический отчет экоэкспертизыВы проводили экспертизу за свой счет?
попросила официальный ответ
Нужно требовать письменно. У них наверняка сильный штат юристов, которые не просто так зарплату получают. И все возможные случаи и претензии от покупателей проработаны на практике. Вряд ли Вы удивите сотрудников чем-то новым, на что они не смогут дать ответ, витиевато опираясь на букву закона
#46
Отправлено 27 Ноябрь 2013 - 10:29

Экспертиза за свой счет. Требую письменно.
Сообщение отредактировал INNA: 27 Ноябрь 2013 - 10:44
#48
Отправлено 18 Декабрь 2013 - 12:55

Надо же! Читаю вашу историю и просто ком в горле стоит. Я помню, как мне шкаф собирали, правда не в рониконе, в другой компании. Так сборщики чуть ли не все пылинки за собой убрали потом, я спросила - ребята, вы что? Я б и сама все убрала. А они мне сказали, что уже очень давно во всех мебельных компаниях, кто привозит и собирает мебель строжайше наказывают, если за собой мусор не убирают. Ни от кого ни разу не слышала, чтоб кто-то устраивал "сборочный цех" в квартире... Просто фантастика(
#49
Отправлено 18 Декабрь 2013 - 13:11

вот вот. Мне казалось, что отвратный сервис остался далеко в 90х.. Насчет запаха от мебели - от новой мебели всегда есть несколько дней запах легкий, это нормально и ничего отравляющего в этом нет. Я сколько мебели покупала и собирала, даже из икеи, все равно запах есть. Делала просто, открывала настежь окно, все дверцы и полочки открывала, проходилась влажной тряпкой и оставляла на несколько часов в таком виде. К вечеру запаха практически не было, а через два дня так и вообще исчезал.
#53
Гость_Гость_*
Отправлено 20 Декабрь 2013 - 13:55

Да все так, и не вся мебель у Роникон плохая, серийная - цена-качество, и не пахнет. Просто мне не повезло, похоже досталась бракованная поставка ДСП. У меня был индивидуальный заказ. Вот этого никому не посоветую. ИЗ и стоит в три раза дороже, и может получится как у меня. Невезуха.
Ответить
