КухниЛаб - Лаборатория Кухни - Страница 2 - Реальные ОТЗЫВЫ: корпусная мебель, кухни, спальни, кровати - Мебельный форум №1

Перейти к содержимому

Фотография

КухниЛаб - Лаборатория Кухни

- - - - -

Сообщений в теме: 37

#21
Гость_Ольга_*

Гость_Ольга_*
  • Гость

Неделю назад привезли и установили Кухню Пуччини. Очень доволен. Сделано аккуратно и при сборке ни каких проблем не возникло. Кухня красивая, хорошо вписалась в интерьер. Замерял сам. Заказывал в Реутове, при заказе большую помощь оказала менеджер Елена (дизаин,модель,оборудование и.т.д). Привезли вовремя без задержки. Подняли на 11 этаж. На следующий день приехал сборщик Денис, фамилию к сожалению не помню. Собирал целый день до 23.00 (кухня очень большая). Собрал очень аккуратно и профессионально. Все инструменты привез с собой. Ни чего не искал и не просил. Помогать не разрешал, все делал сам. Спокойно и со знанием дела. Большое спасибо за то, что есть такие молодые но прекрасно работающие ребята.

А вот других от ваших кухонь Пуччини начинает пучить!


  • 0

Анатолий Вассерман

Онотоле

    Специалист

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородПсков
  • 5

#22
Гость_Алексей_*

Гость_Алексей_*
  • Гость

Sandra, добрый день.
Меня зовут Андрей, я представитель компании КухниЛАБ. Нам правда очень жаль, что мы заставили Вас переживать, постараемся все исправить в ближайшие сроки. Назовите, пожалуйста, номер Вашего заказа, постараемся помочь. 

 

А по поводу положительных отзывов, мы сами просим наших клиентов, которые довольны покупкой, размещать отзывы в интернете, иногда, в силу занятости наших любимых покупателей и с их разрешения, мы размещаем их отзывы самостоятельно, так как заботимся о своей репутации. 

 

Каждую неделю мы устанавливаем десятки кухонь в московских квартирах, за 8 лет мы спроектировали, изготовили, доставили и установили более 10 000 кухонных гарнитуров. Да, иногда мы ошибаемся, но стараемся максимально быстро исправить все свои ошибки. 

 

Кухня - самый сложный вид мебели, поэтому неудивительно, что интернет пестрит негативными отзывами о кухонных компаниях. 
Возьмите любую крупную компанию, и вы всегда найдете негативные отзывы - это факт. 
Нам очень жаль, что не у всех клиентов наши кухни собираются с первого раза, однако мы делаем все возможное, чтобы побыстрее исполнить свои обязательства. 

 

PS

По данным за 2015 год нас готовы рекомендовать 82% наших покупателей, и мы гордимся этими цифрам

 

 

Андрей, раз вы представитель , помогите доделать нормально заказ СТЮ90. Терпение уже просто лопнуло , 3 месяц меня кормят завтраками и обещаниями перезвонить. В итоге все время дозваниваюсь только я, чтобы услышать об очередном переносе сроков


  • 0

#23
Гость_Андрей_*

Гость_Андрей_*
  • Гость

Андрей, раз вы представитель , помогите доделать нормально заказ СТЮ90. Терпение уже просто лопнуло , 3 месяц меня кормят завтраками и обещаниями перезвонить. В итоге все время дозваниваюсь только я, чтобы услышать об очередном переносе сроков

Алексей, включился в вопрос - сегодня доставка недостающих деталей, завтра установка. Приносим извинения за задержку


  • 0

#24
Гость_Алексей_*

Гость_Алексей_*
  • Гость

Алексей, включился в вопрос - сегодня доставка недостающих деталей, завтра установка. Приносим извинения за задержку

 

Все сделали нормально, спасибо

Вообщем , несмотря на задержку в 4 месяца , отрицательного отзыва оставлять не буду. Кухня получилась хорошая.

Отдельное спасибо мастерам которые собирали кухню , сделали все аккуратно, извинились и за замерщика Павла и за менеджера Юлю , которая не в курсе , что для встроенной подсветки , как выяснилось, нужен двойной пол у верхних шкафов и за службу доставки , куда я звонил все эти 4 месяца .

В остальном все ок. Претензий нет.


  • 0

#25
Гость_Андрей_*

Гость_Андрей_*
  • Гость

Все сделали нормально, спасибо

Вообщем , несмотря на задержку в 4 месяца , отрицательного отзыва оставлять не буду. Кухня получилась хорошая.

Отдельное спасибо мастерам которые собирали кухню , сделали все аккуратно, извинились и за замерщика Павла и за менеджера Юлю , которая не в курсе , что для встроенной подсветки , как выяснилось, нужен двойной пол у верхних шкафов и за службу доставки , куда я звонил все эти 4 месяца .

В остальном все ок. Претензий нет.

мы рады, Алексей, что Вы довольны своей кухней. И еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства


  • 0

#26
Гость_Кирилл_*

Гость_Кирилл_*
  • Гость

Досудебная претензия.

13.06. 2016 между Павловым Кириллом Николаевичем (далее заказчик) и ООО «КухниЛаб» (далее исполнитель) был заключен договор ЮС124.  До настоящего времени (05.10.2016) исполнителем не выполнены обязательства по указанному договору (не установлены столешницы в кол-ве 2-х шт. с мойкой и вытяжка).

Учитывая, что многочисленные переговоры с менеджерами исполнителя не привели к положительному результату, предлагаю исполнителю в срок до 07.10.2016 выполнить обязательства по указанному договору в полном объеме и компенсировать задержку в исполнении обязательств.

В противном случае вынужден буду обратиться в судебные инстанции.

 

05.10.2016

К.Н.Павлов

 

 


  • 0

#27
Гость_Kosmalex_*

Гость_Kosmalex_*
  • Гость
Добрый день! У меня такая история, я архитектор и решила сотрудничать с КухниЛАБ. Была у меня не очень спокойная заказчица, морочились с ней вместе с менеджером. Менеджер приветливая и опытная, сразу пообещала мне 10% от стоимости кухни как вознаграждение, естественно я была рада и ни при каких условиях не хотела что бы заказчица отказалась от этой кухни, а бороться пришлось долго и упорно. В итоге кухня стоит уже как месяц, были не большие недочеты, но их решили. А вот отношение ко мне поменялось с точностью до наоборот. На письма и смс ответа нет, или очень коротко "денег нет". Хотя заплатить мне обещанное вознаграждение в интересах компании, тк я могу и заказчика привести и других архитекторов и дизайнеров с заказчиками, но видимо проще пообещать и кинуть. Обидно, почти за 10лет работы и сотрудничества с компаниями, кинули только здесь.
  • 0

#28
Гость_Анастасия_*

Гость_Анастасия_*
  • Гость

Добрый день! У меня такая история, я архитектор и решила сотрудничать с КухниЛАБ. Была у меня не очень спокойная заказчица, морочились с ней вместе с менеджером. Менеджер приветливая и опытная, сразу пообещала мне 10% от стоимости кухни как вознаграждение, естественно я была рада и ни при каких условиях не хотела что бы заказчица отказалась от этой кухни, а бороться пришлось долго и упорно. В итоге кухня стоит уже как месяц, были не большие недочеты, но их решили. А вот отношение ко мне поменялось с точностью до наоборот. На письма и смс ответа нет, или очень коротко "денег нет". Хотя заплатить мне обещанное вознаграждение в интересах компании, тк я могу и заказчика привести и других архитекторов и дизайнеров с заказчиками, но видимо проще пообещать и кинуть. Обидно, почти за 10лет работы и сотрудничества с компаниями, кинули только здесь.

 

Добрый день, Kosmalex! 

Напишите, пожалуйста номер Вашего заказа.


  • 0

#29
Гость_Kosmalex_*

Гость_Kosmalex_*
  • Гость

Добрый день! У меня такая история, я архитектор и решила сотрудничать с КухниЛАБ. Была у меня не очень спокойная заказчица, морочились с ней вместе с менеджером. Менеджер приветливая и опытная, сразу пообещала мне 10% от стоимости кухни как вознаграждение, естественно я была рада и ни при каких условиях не хотела что бы заказчица отказалась от этой кухни, а бороться пришлось долго и упорно. В итоге кухня стоит уже как месяц, были не большие недочеты, но их решили. А вот отношение ко мне поменялось с точностью до наоборот. На письма и смс ответа нет, или очень коротко "денег нет". Хотя заплатить мне обещанное вознаграждение в интересах компании, тк я могу и заказчика привести и других архитекторов и дизайнеров с заказчиками, но видимо проще пообещать и кинуть. Обидно, почти за 10лет работы и сотрудничества с компаниями, кинули только здесь.

 
 
Вот прошло еще 3 недели, после моего отзыва со мной связался Ген. Директор, что было приятно и сулило хотя бы какое то решение проблемы. Мне тут же ответили из офиса на Беловежской, но в такой форме, что стало стыдно за свое поведение))) и пообещали выплатить долгожданный %. Неделя прошла денег нет, пишу смс нет ответа, написала на сайт нет ответа, подождала еще пару дней опять пишу смс, и ответ поставил все точки над И: "Денег нет, офис закрываем!" Вот Вам и посотрудничали ( ( ( ( денег с заказчика содрали, мне лапши навешали и "Давай до свидания!"

  • 0

#30
Гость_Kosmalex_*

Гость_Kosmalex_*
  • Гость

Добрый день, Kosmalex! 

Напишите, пожалуйста номер Вашего заказа.

Договор БЕЛНБ 73 от 22.3.16


  • 0

#31
Гость_Кухни Лаб_*

Гость_Кухни Лаб_*
  • Гость

 

Досудебная претензия.

13.06. 2016 между Павловым Кириллом Николаевичем (далее заказчик) и ООО «КухниЛаб» (далее исполнитель) был заключен договор ЮС124.  До настоящего времени (05.10.2016) исполнителем не выполнены обязательства по указанному договору (не установлены столешницы в кол-ве 2-х шт. с мойкой и вытяжка).

Учитывая, что многочисленные переговоры с менеджерами исполнителя не привели к положительному результату, предлагаю исполнителю в срок до 07.10.2016 выполнить обязательства по указанному договору в полном объеме и компенсировать задержку в исполнении обязательств.

В противном случае вынужден буду обратиться в судебные инстанции.

 

05.10.2016

К.Н.Павлов

 

Уважаемый Кирилл Николаевич! Приносим свои извинения за задержку в поставке продукции по договору. И столешница, и вытяжка будут установлены Вам 20/10/2016. Также Вам будет выплачена денежная компенсация за задержку сроков поставки в соответствии с условиями договора и законом о защите прав потребителей

 

 


  • 0

#32
Гость_Ирина_*

Гость_Ирина_*
  • Гость
Это отзыв для тех,кто только собирается обратиться в Кухни Лаб.Вам необходимо понимать,что условия договора о сроках доставки не соблюдаются вообще.Никто вас предупреждать об изменениях даты доставки не будет.Вы должны быть готовы к тому,что кухню привезут в неполной комплектации.Вы должны быть готовы к тому,что телефон службы сервиса не отвечает в какое бы время суток вы не позвонили.Вы должны быть готовы к тому,что вам придётся потратить много времени и нервов,чтобы получить кухню вашей мечты.
  • 0

#33
Гость_Ирина_*

Гость_Ирина_*
  • Гость
Это отзыв для тех,кто только собирается обратиться в Кухни Лаб.Вам необходимо понимать,что условия договора о сроках доставки не соблюдаются вообще.Никто вас предупреждать об изменениях даты доставки не будет.Вы должны быть готовы к тому,что кухню привезут в неполной комплектации.Вы должны быть готовы к тому,что телефон службы сервиса не отвечает в какое бы время суток вы не позвонили.Вы должны быть готовы к тому,что вам придётся потратить много времени и нервов,чтобы получить кухню вашей мечты.
  • 0

#34
Гость_Kosmalex_*

Гость_Kosmalex_*
  • Гость
Работают и до сих пор врут, что выплатят деньги. Совести нет вообще. Как работать с людьми?! Гендир видимо повлиять никак не может или не хочет, но такого сельского отношения к себе и к своей работе я еще не испытывала. Моталась беременная в этот офис, что бы не обижать менеджеров и что в ответ. Ехать ругаться в живую с пузищем и родить им на пороге?!. Просто выложу фото этого "замечательного" человека, который присвоил мои деньги себе и уже 3 месяца ходит довольный, что облапошил беременную архитекторшу. Браво Глеб. Жаль не знаю Вашей фамилии, так бы опозорила во всех соцсетях!!!
  • 0

#35
Гость_Александра_*

Гость_Александра_*
  • Гость

У меня опыт заказа: заказали кухню «Бонн» в салоне в Марьино. Наш заказ вела дизайнер Лена. Кухню мы ждали на 2 недели дольше, чем было изначально обещано менеджером, звонили каждый день после срока, и каждый день нам говорили то про то, что еще фабрика не доделала кухню, то что кухня погрузится через 2 дня, то еще 2 дня на дорогу, то что ждет пока освободятся сборщики. Но слава богу что хоть привезли, собрали и ничего бракованного не было и все собрали за один день. Но сама кухня хорошая. 

 


  • 0

#36
КухниLAB

КухниLAB

    Новичок

  • Пользователь
  • 3 сообщений
0
  • ГородМосква

 


Сообщение отредактировал КухниLAB: 08 Декабрь 2016 - 18:13

  • 0

#37
КухниLAB

КухниLAB

    Новичок

  • Пользователь
  • 3 сообщений
0
  • ГородМосква

Это отзыв для тех,кто только собирается обратиться в Кухни Лаб.Вам необходимо понимать,что условия договора о сроках доставки не соблюдаются вообще.Никто вас предупреждать об изменениях даты доставки не будет.Вы должны быть готовы к тому,что кухню привезут в неполной комплектации.Вы должны быть готовы к тому,что телефон службы сервиса не отвечает в какое бы время суток вы не позвонили.Вы должны быть готовы к тому,что вам придётся потратить много времени и нервов,чтобы получить кухню вашей мечты.

Здравствуйте! Ирина, сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации


  • 0

#38
КухниLAB

КухниLAB

    Новичок

  • Пользователь
  • 3 сообщений
0
  • ГородМосква

Работают и до сих пор врут, что выплатят деньги. Совести нет вообще. Как работать с людьми?! Гендир видимо повлиять никак не может или не хочет, но такого сельского отношения к себе и к своей работе я еще не испытывала. Моталась беременная в этот офис, что бы не обижать менеджеров и что в ответ. Ехать ругаться в живую с пузищем и родить им на пороге?!. Просто выложу фото этого "замечательного" человека, который присвоил мои деньги себе и уже 3 месяца ходит довольный, что облапошил беременную архитекторшу. Браво Глеб. Жаль не знаю Вашей фамилии, так бы опозорила во всех соцсетях!!!

Здравствуйте! Подскажите, как мы можем связаться с Вами, чтобы разобраться в сложившейся ситуации?


  • 0




Ответить



  

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика