Сообщений в теме: 79

[КухниLAB]

Просмотрел очень большое количество отзывов по работе этой шарашкиной конторке, по другому ее назвать язык не поворачивается, под названием КУХНИ LAB, складывается впечатление что положительные отзывы пишут сами работники этой конторки. Реальные покупатели описывают реальное положение вещей. Лично я сам попался на удочку этой так называемой фирмы. Я не буду описывать на сколько просрочили выполнение договорных обязательств, что и поскольку раз переделывали, про наплевательское отношение сотрудников на своих клиентов, об этом подробно описывают реальные покупатели, так как проблемы у всех одни и те же, как под копирку, и я также все это проходил. Мне чисто случайно стало известно что менеджеры пользуются мошеннической схемой, а точнее при оформлении договоров часть уплаченных денег, а в моем случае сумму за встраиваемую бытовую технику, не проводятся через кассу, что дает возможность уходить от налогов (вполне возможно с ведома руководства). Прошло три месяца как мне привезли кухню, но ни технику ни деньги за нее мне так до сих пор и не  вернули, что дает мне право обратится в правоохранительные и налоговые органы, а также прокуратуру. Прошу настоятельно запомнить фамилию Чередников Василий Александрович возможно этот человек работает в  каком то другом месте (раньше работал на Мироновской 18), не в коем случае не доверяйте ему он мошенник, как и вся эта конторка. 

Андрей, здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, номер Вашего договора

[Дональд Трамп]

[КухниLAB]

Настал момент, когда появилась возможность поменять свою старую кухню. Выбрала фирму с красивым названием "Лаборатория кухни", ну думаю - тут точно выберу кухню своей мечты! Привожу слоган компании, размещённый в соцсетях:
"Мы берём на себя ответственность перед вами, ставя перед собой задачу стать для каждого клиента надёжным партнёром в реализации проекта – кухни мечты."

Сразу скажу, каждая буква этого слогана - наглая и вопиющая ложь. Никакой ответственности фирма не несёт, надежным партнером она видит себя разве что в своих снах, а кухню мечты с этой шарашкиной конторой вы не получите НИКОГДА. Лично я получила только головную боль и сплошное расстройство деньги потрачены впустую. Теперь в деталях:

Заключили договор с магазином по адресу город Дмитров, Профессиональная дом 4, 21.10.2016 ; 25 декабря (!!!!) должны были привезти, привезли не в срок 16 января, несколько шкафов привезли не по размеру, вытяжку не довезли. Вытяжку привезли на следующий день, конечно же сборщик до сих пор не приехал и не установил.
С кухни ЛАБ позвонили и сказали,что привезут ящики 15 февраля, не привезли,перезвонили и сказали,что в марте (да только не уточнили, какого года ). И это при том, что взяли 100% предоплату!

Сборщики - те ещё мастера, где только набрали таких по объявлению. Когда вешали шкафы, сломали плитку в туалете, теперь предстоит ещё и ремонт санузла да ещё и собрали кухню как попало, везде торчат головки болтов, ничем не прикрытые (хотя должны быть заглушки в цвет мебели!)

Подведём итог: заплатив почти 200.000 рублей, я имею половину кое-как собранной кухни (потому что вытяжка так и стоит на полу, и ящики, те что не по размеру, до сих пор не довезли), сломанную плитку в туалете и полгода ожидания за свои же деньги! За это время нормальная фирма уже миллион раз сняла бы нужные размеры и изготовила мне нормальную кухню. Поэтому, если вам дороги ваши нервы и деньги, не связывайтесь с этими мошенниками.

Елена, здравствуйте! Сообщите, пожауйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли прояснить ситуацию с Вашим заказом

[sergey_design]

Сборщики - те ещё мастера, где только набрали таких по объявлению. Когда вешали шкафы, сломали плитку в туалете, теперь предстоит ещё и ремонт санузла да ещё и собрали кухню как попало, везде торчат головки болтов, ничем не прикрытые (хотя должны быть заглушки в цвет мебели!)

 

Вы бы фотки претензий скинули  .  Плитка у вас отлетела, наверное и потому, что стенка санузла ацеитовая и так бывает. Вообще при замере кухни согласовывается технология монтажа, на стены с пониженной нагрузкой. Мы предупреждаем заказчиков об этом.

[sergey_design]

Серьёзно? Предупреждаете??? А вот фиг вам, никто ни о чем не предупреждает. И стену там вполне можно было аккуратно продолбить. Вам если не хватает профессионализма признавать ошибки компании, то и комментировать ситуацию нечего. Может, вы ещё назовёте нормальным ситуацию с полугодовым ожиданием несчастных мебельных ящиков? А может, и замерщики были правы, когда неверно измерили и изготовили ящики не тех размеров? Быть может, мне тогда надо было самой и мерки снимать, и ДСП нарезать и ящики сколотить, а до кучи и самостоятельно повесить их

 

Да предупреждаем, внося соответствующие пометки в бланк замера, под подпись заказчика и даже фотки показываем, чем заканчиваются пренебрежения советами специалистов . Такой вот у нас уровень сервиса. И к этому обязывает нас ГПК РФ, в контексте согласования качества исполнения услуги, до начала момента её оказания  и правила бытового обслуживания населения гл.IV - п.11.

 

Так что про "профессионализм и ошибки" это не ко мне , а туда, у кого выбирали .

 

А насчёт "аккуратно продолбить", конечно можно, но под вашу ответственность письменную, за качество работ.

 

Экстремизм потребительский процветает у нас и без фоток отзыв воспринимается, как песня жадного и недовольного своей жадностью, клиента  . Хотя может и конкуренты какие. Мы живём в век информационных технологий и гибридных трансформаций.

[Елена_гость]

Да предупреждаем, внося соответствующие пометки в бланк замера, под подпись заказчика и даже фотки показываем, чем заканчиваются пренебрежения советами специалистов . Такой вот у нас уровень сервиса. И к этому обязывает нас ГПК РФ, в контексте согласования качества исполнения услуги, до начала момента её оказания и правила бытового обслуживания населения гл.IV - п.11.

Так что про "профессионализм и ошибки" это не ко мне , а туда, у кого выбирали .

А насчёт "аккуратно продолбить", конечно можно, но под вашу ответственность письменную, за качество работ.

Экстремизм потребительский процветает у нас и без фоток отзыв воспринимается, как песня жадного и недовольного своей жадностью, клиента . Хотя может и конкуренты какие. Мы живём в век информационных технологий и гибридных трансформаций.

Даже регистрация на форуме, не даёт возможности отправить фото... так что я жду пока со мной свяжутся наконец представители фирмы, будет им и фото и все на свете.
И вопрос к представителям фирмы: а неустойку выплачивать собираетесь? И когда в конце-концов мне привезут остатки кухни и установят вытяжку?

[sergey_design]

Даже регистрация на форуме, не даёт возможности отправить фото... так что я жду пока со мной свяжутся наконец представители фирмы, будет им и фото и все на свете.
И вопрос к представителям фирмы: а неустойку выплачивать собираетесь? И когда в конце-концов мне привезут остатки кухни и установят вытяжку?

 

 

Елена!  Фотку можно загрузить на файлобменник и сюда поставить в виде " ссылка через пробел, мы поймём . Например ввв пробел файлообменник пробел название файла. Ссылки, фотки отключены из-за спамеров   . 

[sergey_design]

За 8 лет работы мы обслужили более 30 000 клиентов

информация с сайта

 

8лет х 12 месяцев х 8 салонов  текущих= 768 

30000 / 768 = 39 

 

Получается 39 кухонь в месяц продает один салон????   Это простите ОТКРОВЕННАЯ ЛОЖЬ! У нас 13 дилеров (осталось после 19 и кризиса) и загруженность производства в 39 кухонь в месяц, это очень хорошо. Я поверил бы цифре 9-12 гарнитуров в месяц, но это показатели до 2012 года. А сейчас по зову, фирменным салонам и хорошим дилерам 5-7 максимум . И я не торгую ЗОВом. Зачем обманывать людей? Или с математикой не айс у вас совсем?

[sergey_design]

Уважаемый Сергей, бОльшую часть наших объемов занимают оптовые продажи, и статистика реальна

 

 

Ну так надо писать, что мы являемся и крупными оптовиками, в том числе .

 

 

а до 2012 года центральные салоны ЗОВ и по 100 кухонь в месяц продавали

 

 

Можно уточнить  про центральные салоны. Это кто в вашем понимании? Насколько я помню офис был на Полянке и Тульской. В Москве изначально 3 крупных дилера было, по моим данным.

А сейчас наблюдаю банкротство дилерской сети и рост сети фабричной, которая берёт под себя разорившиеся дилерские салоны. Ничего личного, просто аналитика, для себя .  Да уточню ещё. Меня интересует именно зов-древ и второй зов, не помню точно, лень инскать каталог. Всякие белвесты, элегрумы и пр.явиды в статистику не учитывать.