Mr.Doors отзывы - Страница 9 - Реальные ОТЗЫВЫ: корпусная мебель, кухни, спальни, кровати

Перейти к содержимому

Фотография

Mr.Doors отзывы

- - - - -

Сообщений в теме: 182

#161
Гость_Наталья_*

Гость_Наталья_*
  • Гость
Заказывала шкаф купе, шкаф отдельно стоящий (договор 1599\26\11\17\11), кухню (договор 1599\12\17\41), шкаф в прихожую и тумба под телевизор с отсеком для посуды (договор 1599\14\04\18\11). Обращалась в отделение на Нахимовском пр., 24, место 437, ИП Литвинов Д.А. Дизайнер Анна терпелива, доброжелательна, любит свое дело, всегда имеет в запасе дельный совет. Отдельное спасибо замерщикам и сборщикам. 
Привлекло качество материалов, современные решения. Думаю, следует расширить горизонты в изготовлении кухонь.
Спасибо

 


  • 0

Дональд Трамп

Онотоле

    Президент

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородNew York
  • 5

#162
Гость_Служба Поддержки_*

Гость_Служба Поддержки_*
  • Гость

 

Заказывала шкаф купе, шкаф отдельно стоящий (договор 1599\26\11\17\11), кухню (договор 1599\12\17\41), шкаф в прихожую и тумба под телевизор с отсеком для посуды (договор 1599\14\04\18\11). Обращалась в отделение на Нахимовском пр., 24, место 437, ИП Литвинов Д.А. Дизайнер Анна терпелива, доброжелательна, любит свое дело, всегда имеет в запасе дельный совет. Отдельное спасибо замерщикам и сборщикам. 
Привлекло качество материалов, современные решения. Думаю, следует расширить горизонты в изготовлении кухонь.
Спасибо

 

Добрый день, Наталья!

 

Спасибо Вам за высокую оценку работы нашей Компании!

Мы обязательно передадим Ваш отзыв сотрудникам салона!

Пусть наша мебель радует Вас долгие годы.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

 

С уважением, Служба Поддержки Компании "Mr. Doors"

8-800-500-22-11

info@mrdoors.ru


  • 0

#163
екатерина юрченко

екатерина юрченко

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • Городсанкт-петербург

Заказывала мебель в компании Mr.Doors Санкт-Петербург Контемировская ул. 37 на кухню и спальню, осталась очень довольна, качество не высоте, начиная от дизайнера, замерщика и сборщика, ничего лишнего все по делу. Отдельное спасибо дизайнеру Дарье Дунич за терпение и профессионализм. Если еще соберусь за мебелью, то только к Дарье.


  • 0

#164
Гость_Служба Поддержки_*

Гость_Служба Поддержки_*
  • Гость

Заказывала мебель в компании Mr.Doors Санкт-Петербург Контемировская ул. 37 на кухню и спальню, осталась очень довольна, качество не высоте, начиная от дизайнера, замерщика и сборщика, ничего лишнего все по делу. Отдельное спасибо дизайнеру Дарье Дунич за терпение и профессионализм. Если еще соберусь за мебелью, то только к Дарье.

 
Добрый день, Екатерина!
 
Спасибо Вам за оставленный отзыв!
Мы рады, что результат изготовленной мебели соответствует Вашим ожиданиям и обязательно передадим Ваши теплые слова дизайнеру Дунич Дарье.
Пусть наша мебель радует Вас долгие годы, надеемся на дальнейшее сотрудничество!
 
С уважением, Служба Поддержки Компании "Mr. Doors"
8-800-500-22-11
info@mrdoors.ru

  • 0

#165
Гость_Ирина_*

Гость_Ирина_*
  • Гость

Я тоже довольна качеством Мистер Дорз, сразу видно: фабрика! Заказывала кухню (Договор 160418/1373/7) совсем недавно, сделали в срок и главное, качественно. Работали с дизайнером Васильевой Юлей - отзывчивая девушка, сразу поняла что мне нужно. Поэтому всем рекомендую!!!


  • 0

#166
Гость_Служба поддержки_*

Гость_Служба поддержки_*
  • Гость

Я тоже довольна качеством Мистер Дорз, сразу видно: фабрика! Заказывала кухню (Договор 160418/1373/7) совсем недавно, сделали в срок и главное, качественно. Работали с дизайнером Васильевой Юлей - отзывчивая девушка, сразу поняла что мне нужно. Поэтому всем рекомендую!!!

 
Добрый день, Ирина!
 
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей Компании!
Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление от работы нашего дизайнера Васильевой Юлии. Пусть наша мебель радует Вас долгие годы!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
 
С уважением, Служба поддержки Компании "Mr. Doors"
8-800-500-22-11
info@mrdoors.ru

 


  • 0

#167
Гость_Светлана_*

Гость_Светлана_*
  • Гость

заказали в представительстве в г. Ярославле гардеробную. До момента оплаты было все красиво, а затем:
1. доставляли дольше, чем было озвучено на словах
2. дизайнер ошиблась, ну так, чуть-чуть, просто рукава одежды с вешалок ложились на обувницы, но предложили нам вешать топики., т. е. купить за 145 тыс гардеробную стену, а одежду придумать куда вешать самим (встает вопрос, куда смотрел заказчик? но размер от штанги вешалок до пола указан приемлемый, а вот высота от вешалок до обувниц, которые установлены внизу, не была на рисунке указана)
3. Дизайнер предложил после согласования с директором вернуть обувницы или сделать из них отдельную полку. Полка обошлась бы в 20 тыс рублей, учитывая, что все обувницы уже были, т. е. 20 тыс руб это две вертикальные штанги высотой 1,5 метра. Мы отказались.
4. Возврат все же состоялся, не буду даже описывать как и через какой период, все это не приемлемо для потребителя, и вот апогей всему, заявленная сумма возврата не состоялась, вместо 8 тыс рублей могли бы вернуть только 2500, это после полутора месяцев общения (по возврату). В итоге, будем ждать возврата обувниц домой. Боже мой, почему я не поверила этому количеству отрицательных отзывов...

 


  • 0

#168
Гость_Служба поддержки_*

Гость_Служба поддержки_*
  • Гость

заказали в представительстве в г. Ярославле гардеробную. До момента оплаты было все красиво, а затем:
1. доставляли дольше, чем было озвучено на словах
2. дизайнер ошиблась, ну так, чуть-чуть, просто рукава одежды с вешалок ложились на обувницы, но предложили нам вешать топики., т. е. купить за 145 тыс гардеробную стену, а одежду придумать куда вешать самим (встает вопрос, куда смотрел заказчик? но размер от штанги вешалок до пола указан приемлемый, а вот высота от вешалок до обувниц, которые установлены внизу, не была на рисунке указана)
3. Дизайнер предложил после согласования с директором вернуть обувницы или сделать из них отдельную полку. Полка обошлась бы в 20 тыс рублей, учитывая, что все обувницы уже были, т. е. 20 тыс руб это две вертикальные штанги высотой 1,5 метра. Мы отказались.
4. Возврат все же состоялся, не буду даже описывать как и через какой период, все это не приемлемо для потребителя, и вот апогей всему, заявленная сумма возврата не состоялась, вместо 8 тыс рублей могли бы вернуть только 2500, это после полутора месяцев общения (по возврату). В итоге, будем ждать возврата обувниц домой. Боже мой, почему я не поверила этому количеству отрицательных отзывов...

Добрый день, Светлана!

 

Благодарим Вас за оставленный отзыв, нам важно мнение каждого Клиента!
От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства.
Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, и учесть ошибки во избежание повторения подобных случаев.
Информацию Вы можете предоставить по телефону 8-800-500-22-11 (доб. 2) или отправить на адрес электронной почты info@mrdoors.ru.
 
С уважением, Служба поддержки Компании "Mr. Doors"
8-800-500-22-11

  • 0

#169
Гость_Наталья_*

Гость_Наталья_*
  • Гость

 Олег Павлович, добрый день!

 

 

Благодарю Вас за обратную связь. Мы обязательно передадим Ваши теплые слова сотрудникам!

Компания в любом случае всегда исправляет ошибки, если они были допущены салоном.

Еще раз приношу извинения за предоставленные неудобства.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!

 

Служба Клиентского Сервиса

Компании MrDoors

8-800-500-22-11

То, что компания всегда исправляет ошибки -  вранье,  полный игнор , замученные клиенты и неисполнение обязательств. 


  • 0

#170
Гость_Служба поддержки_*

Гость_Служба поддержки_*
  • Гость

То, что компания всегда исправляет ошибки -  вранье,  полный игнор , замученные клиенты и неисполнение обязательств. 

 

Добрый день, Наталья!

 

От лица Компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас указать номер договора, ФИО и контактный номер телефона. Информацию Вы можете отправить на адрес электронной почты: spp@mrdoors.ru или сообщить по номеру телефона: 8-800-500-22-11 (доб. 2).

Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время.

 

С уважением, Служба поддержки Компании "Mr. Doors"  


  • 0

#171
Гость_Наталья_*

Гость_Наталья_*
  • Гость

Добрый день, Наталья!

 

От лица Компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас указать номер договора, ФИО и контактный номер телефона. Информацию Вы можете отправить на адрес электронной почты: spp@mrdoors.ru или сообщить по номеру телефона: 8-800-500-22-11 (доб. 2).

Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время.

 

С уважением, Служба поддержки Компании "Mr. Doors"  

И что-то изменится ???                                                                                                                                                                                                          В акте приема-передачи от 2016 года  (!!!)  (договора 080216\1856\2 и 080216\1856\2_1 Санкт-Петербург)    были указаны недостатки: стол и стеллаж не соответствуют размерам, столешница битая в двух местах и др.                                                                                                                                                                                                                                                                                 

                   ВЫ ПЕРЕДЕЛАЛИ ЭТО ???                                                                                                                                                                                Мы не можем  пользоваться мебелью по назначению! В стеллаж не помещается домашний кинотеатр, для которого он изготавливался! У письменного стола высота 82,7 см!                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Нам звонил представитель компании, представился генеральным директором, обещал договориться и перезвонить - звонка не последовало! После этого мы послали в адрес компании официальное письмо - результата нет!                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              КОМПАНИЯ НЕ ПЕРЕДЕЛАЛА БРАК И ДОБРОВОЛЬНО НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ РЕАЛЬНЫЕ ПЕНИ ПО ДОГОВОРУ !                                                    ОНА БРОСАЕТ КЛИЕНТОВ И ВЫНУЖДАЕТ ИХ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД ! 

Если в ближайшее время ситуация не будет отрегулирована - мы будем вынуждены подать в суд по браку. Телефон в договоре.


  • 0

#172
Гость_Наталья_*

Гость_Наталья_*
  • Гость

Добрый день, Наталья!

 

От лица Компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас указать номер договора, ФИО и контактный номер телефона. Информацию Вы можете отправить на адрес электронной почты: spp@mrdoors.ru или сообщить по номеру телефона: 8-800-500-22-11 (доб. 2).

Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время.

 

С уважением, Служба поддержки Компании "Mr. Doors"  

И что-то изменится ???                                                                                                                                                                                                          В акте приема-передачи от 2016 года  (!!!)  (договора 080216\1856\2 и 080216\1856\2_1 Санкт-Петербург)    были указаны недостатки: стол и стеллаж не соответствуют размерам, столешница битая в двух местах и др.                                                                                                                                                                                                                                                                                 

                   ВЫ ПЕРЕДЕЛАЛИ ЭТО ???                                                                                                                                                                                Мы не можем  пользоваться мебелью по назначению! В стеллаж не помещается домашний кинотеатр, для которого он изготавливался! У письменного стола высота 82,7 см!                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Нам звонил представитель компании, представился генеральным директором, обещал договориться и перезвонить - звонка не последовало! После этого мы послали в адрес компании официальное письмо - результата нет!                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              КОМПАНИЯ НЕ ПЕРЕДЕЛАЛА БРАК И ДОБРОВОЛЬНО НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ РЕАЛЬНЫЕ ПЕНИ ПО ДОГОВОРУ !                                                    ОНА БРОСАЕТ КЛИЕНТОВ И ВЫНУЖДАЕТ ИХ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД ! 

Если в ближайшее время ситуация не будет отрегулирована - мы будем вынуждены подать в суд по браку. Телефон в договоре.


  • 0

#173
Гость_Служба поддержки_*

Гость_Служба поддержки_*
  • Гость

И что-то изменится ???                                                                                                                                                                                                          В акте приема-передачи от 2016 года  (!!!)  (договора 080216\1856\2 и 080216\1856\2_1 Санкт-Петербург)    были указаны недостатки: стол и стеллаж не соответствуют размерам, столешница битая в двух местах и др.                                                                                                                                                                                                                                                                                 

                   ВЫ ПЕРЕДЕЛАЛИ ЭТО ???                                                                                                                                                                                Мы не можем  пользоваться мебелью по назначению! В стеллаж не помещается домашний кинотеатр, для которого он изготавливался! У письменного стола высота 82,7 см!                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Нам звонил представитель компании, представился генеральным директором, обещал договориться и перезвонить - звонка не последовало! После этого мы послали в адрес компании официальное письмо - результата нет!                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              КОМПАНИЯ НЕ ПЕРЕДЕЛАЛА БРАК И ДОБРОВОЛЬНО НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ РЕАЛЬНЫЕ ПЕНИ ПО ДОГОВОРУ !                                                    ОНА БРОСАЕТ КЛИЕНТОВ И ВЫНУЖДАЕТ ИХ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД ! 

Если в ближайшее время ситуация не будет отрегулирована - мы будем вынуждены подать в суд по браку. Телефон в договоре.

Добрый день, Наталья!

 

Спасибо Вам за предоставленную информацию.

Мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время.

Ещё раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

 

С уважением, Служба поддержки Компании "Mr. Doors"

8-800-500-22-11 (доб. 2)

spp@mrdoors.ru


  • 0

#174
Гость_Служба поддержки_*

Гость_Служба поддержки_*
  • Гость

Добрый день, Наталья!

 

Спасибо Вам за предоставленную информацию.

Мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время.

Ещё раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

 

С уважением, Служба поддержки Компании "Mr. Doors"

8-800-500-22-11 (доб. 2)

spp@mrdoors.ru

Добрый день, Наталья!

 

По Вашему договору в 2017 году состоялся суд, в результате которого Вы получили установленные законом компенсации в размере 111 931 рубля 50 копеек.

По существу Ваших претензий: с 2016 года от лица нашей Компании с Вами общаются представители разных служб, начиная со Службы Клиентского сервиса и заканчивая директором салона (который фигурирует в Вашей версии, как генеральный директор). На все наши попытки решить вопрос, а именно, составить акт экспертизы (акт по устранению брака), компенсировать установленные договором пени, Вы не однократно отвечали нам отказом, мотивируя что суммы не достаточны, поэтому мы были вынуждены перейти с Вами на поле судебного разбирательства.

По состоянию на сентябрь 2018 года Компания выполнила свои обязательства в полном объёме.

 

С уважением, Служба поддержки Компании «Mr. Doors»


  • 0

#175
Гость_Елена_*

Гость_Елена_*
  • Гость

Есть сомнения по поводу исполнения обязательств и самой компании "MrDoors", которой по факту нет, это торговая марка. Заказчики имеют дело с ООО, ИП, проектирующими, устанавливающими по своему уразумению мебель. Фабрика пилит по представленным размерам и то не всегда точно. Клиентская служба тоже сильно не напрягается. Короче кому свезет - хорошо, кому нет - значит в суд. Но многие клиенты ждут обещанного, разборки/переборки/доставки недостающих или бракованных деталей, хотят обставить квартиру и  не обращаются в суды, потому что там тоже все не быстро происходит. А уж тут раз суд присудил компенсацию, значит у Потребителя не хватило сил общаться с вашей торговой маркой. В Москве много судебных разбирательств с ООО и ИП, зная названия контор, можно почитать решения судов на сайте Мосгорсуда.


  • 0

#176
Гость_Сергей_*

Гость_Сергей_*
  • Гость

Наталья однако долго вы общались с фирмой ;), аж с 2016 по 2018....какие долгие проводы..точно не будем обращаться, а то меня жена отправит дрова колоть


  • 0

#177
Гость_Наталья_*

Гость_Наталья_*
  • Гость

Добрый день, Наталья!

 

По Вашему договору в 2017 году состоялся суд, в результате которого Вы получили установленные законом компенсации в размере 111 931 рубля 50 копеек.

По существу Ваших претензий: с 2016 года от лица нашей Компании с Вами общаются представители разных служб, начиная со Службы Клиентского сервиса и заканчивая директором салона (который фигурирует в Вашей версии, как генеральный директор). На все наши попытки решить вопрос, а именно, составить акт экспертизы (акт по устранению брака), компенсировать установленные договором пени, Вы не однократно отвечали нам отказом, мотивируя что суммы не достаточны, поэтому мы были вынуждены перейти с Вами на поле судебного разбирательства.

По состоянию на сентябрь 2018 года Компания выполнила свои обязательства в полном объёме.

 

С уважением, Служба поддержки Компании «Mr. Doors»

 

Да, мы были вынуждены перейти «на поле судебного разбирательства» и получили по решению суда  112 тысяч -  это пени за просрочку исполнения заказа и вы это прекрасно знаете! Но в решении суда написано: ВОПРОС ПО БРАКУ НЕ ПОДНИМАЛСЯ !  Вы изготовили мебель, которая не соответствует размерам на чертежах!  Мы не можем ей пользоваться, у нас не помещается домашний кинотеатр, для которого изготавливалась эта стенка! Высота письменного стола -      82,5 см! Вы знаете об этом, но при этом утверждаете, что ВЫПОЛНИЛИ ПЕРЕД НАМИ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!!! Это верх цинизма!  Если бы вы уважали своих клиентов, то позвонили бы и попытались решить вопрос, а вы пытаетесь сохранить лицо перед читателями сайта утверждая, что мы якобы отказались от экспертизы, которую вы нам НЕ ПРЕДЛАГАЛИ делать! Вы опять не хотите добровольно решить вопрос,  и то, что он теперь будет решаться в суде – это Ваш выбор. 


  • 0

#178
Гость_Алёна_*

Гость_Алёна_*
  • Гость

Наталья, мы тоже судимся. Представитель фирмы говорит, что они профессионалы, обязательства выполнены, паспорт вручен и тп. Только акты были подписаны с претензиями, думали миром разойдемся, но к сожалению не получилось.

Информация для Сергея: претензии, исковые заявления, решения судов, исполнительные листы, а также исправления недостатков быстро не делаются, поэтому у Натальи такие длительные отношения с компанией, впрочем как и у меня. Советую искать готовые решения для жилых помещений.


  • 0

#179
RitaYa

RitaYa

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 5 сообщений
0
  • Городмосква

Я стараюсь делать мебель по индивидуальным заказам, сама делаю дизайн, подбираю фурнитуру. Контролирую во время сборки (дома).Правда времени много уходит, зато у меня качественная мебель.


  • 0

#180
Гость_Анастасия (Тула)_*

Гость_Анастасия (Тула)_*
  • Гость
Добрый день. Ещё весной поставили вашу кухню, но только сейчас решили написать отзыв. Нашим дизайнером была Наталья, вежливая, внимательная, настоящий профессионал своего дела. Вообще в салоне очень приятная атмосфера. Чай, кофе, сладости предлагают. Вся фурнитура качественная, мебель полностью соответствует предварительному проекту интерьера. Прошло немного времени после установки, всё хорошо работает, вопросов никаких нет.
  • 0




Ответить



  

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 4

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных


    Yandex (1), Bing (2)
Яндекс.Метрика