
Mr.Doors отзывы
#161
Гость_Наталья_*
Отправлено 07 Июнь 2018 - 22:21


#162
Гость_Служба Поддержки_*
Отправлено 02 Июль 2018 - 08:43

Заказывала шкаф купе, шкаф отдельно стоящий (договор 1599\26\11\17\11), кухню (договор 1599\12\17\41), шкаф в прихожую и тумба под телевизор с отсеком для посуды (договор 1599\14\04\18\11). Обращалась в отделение на Нахимовском пр., 24, место 437, ИП Литвинов Д.А. Дизайнер Анна терпелива, доброжелательна, любит свое дело, всегда имеет в запасе дельный совет. Отдельное спасибо замерщикам и сборщикам.Привлекло качество материалов, современные решения. Думаю, следует расширить горизонты в изготовлении кухонь.Спасибо
Добрый день, Наталья!
Спасибо Вам за высокую оценку работы нашей Компании!
Мы обязательно передадим Ваш отзыв сотрудникам салона!
Пусть наша мебель радует Вас долгие годы.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Служба Поддержки Компании "Mr. Doors"
8-800-500-22-11
info@mrdoors.ru
#163
Отправлено 08 Июль 2018 - 21:31

Заказывала мебель в компании Mr.Doors Санкт-Петербург Контемировская ул. 37 на кухню и спальню, осталась очень довольна, качество не высоте, начиная от дизайнера, замерщика и сборщика, ничего лишнего все по делу. Отдельное спасибо дизайнеру Дарье Дунич за терпение и профессионализм. Если еще соберусь за мебелью, то только к Дарье.
#164
Гость_Служба Поддержки_*
Отправлено 09 Июль 2018 - 08:41

Заказывала мебель в компании Mr.Doors Санкт-Петербург Контемировская ул. 37 на кухню и спальню, осталась очень довольна, качество не высоте, начиная от дизайнера, замерщика и сборщика, ничего лишнего все по делу. Отдельное спасибо дизайнеру Дарье Дунич за терпение и профессионализм. Если еще соберусь за мебелью, то только к Дарье.
#165
Гость_Ирина_*
Отправлено 11 Июль 2018 - 17:59

Я тоже довольна качеством Мистер Дорз, сразу видно: фабрика! Заказывала кухню (Договор 160418/1373/7) совсем недавно, сделали в срок и главное, качественно. Работали с дизайнером Васильевой Юлей - отзывчивая девушка, сразу поняла что мне нужно. Поэтому всем рекомендую!!!
#166
Гость_Служба поддержки_*
Отправлено 12 Июль 2018 - 12:06

Я тоже довольна качеством Мистер Дорз, сразу видно: фабрика! Заказывала кухню (Договор 160418/1373/7) совсем недавно, сделали в срок и главное, качественно. Работали с дизайнером Васильевой Юлей - отзывчивая девушка, сразу поняла что мне нужно. Поэтому всем рекомендую!!!
#167
Гость_Светлана_*
Отправлено 19 Август 2018 - 09:31

заказали в представительстве в г. Ярославле гардеробную. До момента оплаты было все красиво, а затем:
1. доставляли дольше, чем было озвучено на словах
2. дизайнер ошиблась, ну так, чуть-чуть, просто рукава одежды с вешалок ложились на обувницы, но предложили нам вешать топики., т. е. купить за 145 тыс гардеробную стену, а одежду придумать куда вешать самим (встает вопрос, куда смотрел заказчик? но размер от штанги вешалок до пола указан приемлемый, а вот высота от вешалок до обувниц, которые установлены внизу, не была на рисунке указана)
3. Дизайнер предложил после согласования с директором вернуть обувницы или сделать из них отдельную полку. Полка обошлась бы в 20 тыс рублей, учитывая, что все обувницы уже были, т. е. 20 тыс руб это две вертикальные штанги высотой 1,5 метра. Мы отказались.
4. Возврат все же состоялся, не буду даже описывать как и через какой период, все это не приемлемо для потребителя, и вот апогей всему, заявленная сумма возврата не состоялась, вместо 8 тыс рублей могли бы вернуть только 2500, это после полутора месяцев общения (по возврату). В итоге, будем ждать возврата обувниц домой. Боже мой, почему я не поверила этому количеству отрицательных отзывов...
#168
Гость_Служба поддержки_*
Отправлено 19 Август 2018 - 16:16

заказали в представительстве в г. Ярославле гардеробную. До момента оплаты было все красиво, а затем:
1. доставляли дольше, чем было озвучено на словах
2. дизайнер ошиблась, ну так, чуть-чуть, просто рукава одежды с вешалок ложились на обувницы, но предложили нам вешать топики., т. е. купить за 145 тыс гардеробную стену, а одежду придумать куда вешать самим (встает вопрос, куда смотрел заказчик? но размер от штанги вешалок до пола указан приемлемый, а вот высота от вешалок до обувниц, которые установлены внизу, не была на рисунке указана)
3. Дизайнер предложил после согласования с директором вернуть обувницы или сделать из них отдельную полку. Полка обошлась бы в 20 тыс рублей, учитывая, что все обувницы уже были, т. е. 20 тыс руб это две вертикальные штанги высотой 1,5 метра. Мы отказались.
4. Возврат все же состоялся, не буду даже описывать как и через какой период, все это не приемлемо для потребителя, и вот апогей всему, заявленная сумма возврата не состоялась, вместо 8 тыс рублей могли бы вернуть только 2500, это после полутора месяцев общения (по возврату). В итоге, будем ждать возврата обувниц домой. Боже мой, почему я не поверила этому количеству отрицательных отзывов...
Добрый день, Светлана!
#169
Гость_Наталья_*
Отправлено 13 Сентябрь 2018 - 21:48

Олег Павлович, добрый день!
Благодарю Вас за обратную связь. Мы обязательно передадим Ваши теплые слова сотрудникам!
Компания в любом случае всегда исправляет ошибки, если они были допущены салоном.
Еще раз приношу извинения за предоставленные неудобства.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!
Служба Клиентского Сервиса
Компании MrDoors
8-800-500-22-11
То, что компания всегда исправляет ошибки - вранье, полный игнор , замученные клиенты и неисполнение обязательств.
#170
Гость_Служба поддержки_*
Отправлено 14 Сентябрь 2018 - 09:14

То, что компания всегда исправляет ошибки - вранье, полный игнор , замученные клиенты и неисполнение обязательств.
Добрый день, Наталья!
От лица Компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас указать номер договора, ФИО и контактный номер телефона. Информацию Вы можете отправить на адрес электронной почты: spp@mrdoors.ru или сообщить по номеру телефона: 8-800-500-22-11 (доб. 2).
Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время.
С уважением, Служба поддержки Компании "Mr. Doors"
#171
Гость_Наталья_*
Отправлено 25 Сентябрь 2018 - 02:11

Добрый день, Наталья!
От лица Компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас указать номер договора, ФИО и контактный номер телефона. Информацию Вы можете отправить на адрес электронной почты: spp@mrdoors.ru или сообщить по номеру телефона: 8-800-500-22-11 (доб. 2).
Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время.
С уважением, Служба поддержки Компании "Mr. Doors"
И что-то изменится ??? В акте приема-передачи от 2016 года (!!!) (договора 080216\1856\2 и 080216\1856\2_1 Санкт-Петербург) были указаны недостатки: стол и стеллаж не соответствуют размерам, столешница битая в двух местах и др.
ВЫ ПЕРЕДЕЛАЛИ ЭТО ??? Мы не можем пользоваться мебелью по назначению! В стеллаж не помещается домашний кинотеатр, для которого он изготавливался! У письменного стола высота 82,7 см! Нам звонил представитель компании, представился генеральным директором, обещал договориться и перезвонить - звонка не последовало! После этого мы послали в адрес компании официальное письмо - результата нет! КОМПАНИЯ НЕ ПЕРЕДЕЛАЛА БРАК И ДОБРОВОЛЬНО НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ РЕАЛЬНЫЕ ПЕНИ ПО ДОГОВОРУ ! ОНА БРОСАЕТ КЛИЕНТОВ И ВЫНУЖДАЕТ ИХ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД !
Если в ближайшее время ситуация не будет отрегулирована - мы будем вынуждены подать в суд по браку. Телефон в договоре.
#172
Гость_Наталья_*
Отправлено 25 Сентябрь 2018 - 02:12

Добрый день, Наталья!
От лица Компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас указать номер договора, ФИО и контактный номер телефона. Информацию Вы можете отправить на адрес электронной почты: spp@mrdoors.ru или сообщить по номеру телефона: 8-800-500-22-11 (доб. 2).
Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время.
С уважением, Служба поддержки Компании "Mr. Doors"
И что-то изменится ??? В акте приема-передачи от 2016 года (!!!) (договора 080216\1856\2 и 080216\1856\2_1 Санкт-Петербург) были указаны недостатки: стол и стеллаж не соответствуют размерам, столешница битая в двух местах и др.
ВЫ ПЕРЕДЕЛАЛИ ЭТО ??? Мы не можем пользоваться мебелью по назначению! В стеллаж не помещается домашний кинотеатр, для которого он изготавливался! У письменного стола высота 82,7 см! Нам звонил представитель компании, представился генеральным директором, обещал договориться и перезвонить - звонка не последовало! После этого мы послали в адрес компании официальное письмо - результата нет! КОМПАНИЯ НЕ ПЕРЕДЕЛАЛА БРАК И ДОБРОВОЛЬНО НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ РЕАЛЬНЫЕ ПЕНИ ПО ДОГОВОРУ ! ОНА БРОСАЕТ КЛИЕНТОВ И ВЫНУЖДАЕТ ИХ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД !
Если в ближайшее время ситуация не будет отрегулирована - мы будем вынуждены подать в суд по браку. Телефон в договоре.
#173
Гость_Служба поддержки_*
Отправлено 25 Сентябрь 2018 - 08:22

И что-то изменится ??? В акте приема-передачи от 2016 года (!!!) (договора 080216\1856\2 и 080216\1856\2_1 Санкт-Петербург) были указаны недостатки: стол и стеллаж не соответствуют размерам, столешница битая в двух местах и др.
ВЫ ПЕРЕДЕЛАЛИ ЭТО ??? Мы не можем пользоваться мебелью по назначению! В стеллаж не помещается домашний кинотеатр, для которого он изготавливался! У письменного стола высота 82,7 см! Нам звонил представитель компании, представился генеральным директором, обещал договориться и перезвонить - звонка не последовало! После этого мы послали в адрес компании официальное письмо - результата нет! КОМПАНИЯ НЕ ПЕРЕДЕЛАЛА БРАК И ДОБРОВОЛЬНО НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ РЕАЛЬНЫЕ ПЕНИ ПО ДОГОВОРУ ! ОНА БРОСАЕТ КЛИЕНТОВ И ВЫНУЖДАЕТ ИХ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД !
Если в ближайшее время ситуация не будет отрегулирована - мы будем вынуждены подать в суд по браку. Телефон в договоре.
Добрый день, Наталья!
Спасибо Вам за предоставленную информацию.
Мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время.
Ещё раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба поддержки Компании "Mr. Doors"
8-800-500-22-11 (доб. 2)
spp@mrdoors.ru
#174
Гость_Служба поддержки_*
Отправлено 27 Сентябрь 2018 - 08:22

Добрый день, Наталья!
Спасибо Вам за предоставленную информацию.
Мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время.
Ещё раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба поддержки Компании "Mr. Doors"
8-800-500-22-11 (доб. 2)
spp@mrdoors.ru
Добрый день, Наталья!
По Вашему договору в 2017 году состоялся суд, в результате которого Вы получили установленные законом компенсации в размере 111 931 рубля 50 копеек.
По существу Ваших претензий: с 2016 года от лица нашей Компании с Вами общаются представители разных служб, начиная со Службы Клиентского сервиса и заканчивая директором салона (который фигурирует в Вашей версии, как генеральный директор). На все наши попытки решить вопрос, а именно, составить акт экспертизы (акт по устранению брака), компенсировать установленные договором пени, Вы не однократно отвечали нам отказом, мотивируя что суммы не достаточны, поэтому мы были вынуждены перейти с Вами на поле судебного разбирательства.
По состоянию на сентябрь 2018 года Компания выполнила свои обязательства в полном объёме.
С уважением, Служба поддержки Компании «Mr. Doors»
#175
Гость_Елена_*
Отправлено 04 Октябрь 2018 - 18:09

Есть сомнения по поводу исполнения обязательств и самой компании "MrDoors", которой по факту нет, это торговая марка. Заказчики имеют дело с ООО, ИП, проектирующими, устанавливающими по своему уразумению мебель. Фабрика пилит по представленным размерам и то не всегда точно. Клиентская служба тоже сильно не напрягается. Короче кому свезет - хорошо, кому нет - значит в суд. Но многие клиенты ждут обещанного, разборки/переборки/доставки недостающих или бракованных деталей, хотят обставить квартиру и не обращаются в суды, потому что там тоже все не быстро происходит. А уж тут раз суд присудил компенсацию, значит у Потребителя не хватило сил общаться с вашей торговой маркой. В Москве много судебных разбирательств с ООО и ИП, зная названия контор, можно почитать решения судов на сайте Мосгорсуда.
#177
Гость_Наталья_*
Отправлено 06 Октябрь 2018 - 21:18

Добрый день, Наталья!
По Вашему договору в 2017 году состоялся суд, в результате которого Вы получили установленные законом компенсации в размере 111 931 рубля 50 копеек.
По существу Ваших претензий: с 2016 года от лица нашей Компании с Вами общаются представители разных служб, начиная со Службы Клиентского сервиса и заканчивая директором салона (который фигурирует в Вашей версии, как генеральный директор). На все наши попытки решить вопрос, а именно, составить акт экспертизы (акт по устранению брака), компенсировать установленные договором пени, Вы не однократно отвечали нам отказом, мотивируя что суммы не достаточны, поэтому мы были вынуждены перейти с Вами на поле судебного разбирательства.
По состоянию на сентябрь 2018 года Компания выполнила свои обязательства в полном объёме.
С уважением, Служба поддержки Компании «Mr. Doors»
Да, мы были вынуждены перейти «на поле судебного разбирательства» и получили по решению суда 112 тысяч - это пени за просрочку исполнения заказа и вы это прекрасно знаете! Но в решении суда написано: ВОПРОС ПО БРАКУ НЕ ПОДНИМАЛСЯ ! Вы изготовили мебель, которая не соответствует размерам на чертежах! Мы не можем ей пользоваться, у нас не помещается домашний кинотеатр, для которого изготавливалась эта стенка! Высота письменного стола - 82,5 см! Вы знаете об этом, но при этом утверждаете, что ВЫПОЛНИЛИ ПЕРЕД НАМИ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!!! Это верх цинизма! Если бы вы уважали своих клиентов, то позвонили бы и попытались решить вопрос, а вы пытаетесь сохранить лицо перед читателями сайта утверждая, что мы якобы отказались от экспертизы, которую вы нам НЕ ПРЕДЛАГАЛИ делать! Вы опять не хотите добровольно решить вопрос, и то, что он теперь будет решаться в суде – это Ваш выбор.
#178
Гость_Алёна_*
Отправлено 08 Октябрь 2018 - 16:38

Наталья, мы тоже судимся. Представитель фирмы говорит, что они профессионалы, обязательства выполнены, паспорт вручен и тп. Только акты были подписаны с претензиями, думали миром разойдемся, но к сожалению не получилось.
Информация для Сергея: претензии, исковые заявления, решения судов, исполнительные листы, а также исправления недостатков быстро не делаются, поэтому у Натальи такие длительные отношения с компанией, впрочем как и у меня. Советую искать готовые решения для жилых помещений.
#180
Гость_Анастасия (Тула)_*
Отправлено 12 Октябрь 2018 - 13:07

Ответить

Похожие темы
-
MZ5 отзывы
Автор Анатолий С, 17 дек 2012 В: Отзывы о мебели и мебельных компаниях → Реальные ОТЗЫВЫ: мягкая мебель, диваны, кресла- Горячая тема 38 Ответов
- 25 409 Просмотров
-
Мебель Братьев Баженовых отзывы
Автор Bad, 09 апр 2013 В: Отзывы о мебели и мебельных компаниях → Реальные ОТЗЫВЫ: мягкая мебель, диваны, кресла- Горячая тема 764 Ответов
- 151 526 Просмотров
-
Мебель Шатура отзывы
Автор Анатолий С, 17 дек 2012 В: Отзывы о мебели и мебельных компаниях → Реальные ОТЗЫВЫ: корпусная мебель, кухни, спальни, кровати- Горячая тема 191 Ответов
- 114 968 Просмотров
-
Белорусская мебель отзывы
Автор Еленка, 10 фев 2012 В: Отзывы о мебели и мебельных компаниях → Реальные ОТЗЫВЫ: импортные производители- Горячая тема 149 Ответов
- 198 350 Просмотров
-
Алмаз (Любимый дом) отзывы
Автор Анатолий С, 17 дек 2012 В: Отзывы о мебели и мебельных компаниях → Реальные ОТЗЫВЫ: корпусная мебель, кухни, спальни, кровати- Горячая тема 211 Ответов
- 116 892 Просмотров