Mr.Doors отзывы - Страница 8 - Реальные ОТЗЫВЫ: корпусная мебель, кухни, спальни, кровати

Перейти к содержимому

Фотография

Mr.Doors отзывы

- - - - -

Сообщений в теме: 159

#141
Гость_Cлавик_*

Гость_Cлавик_*
  • Гость

Первое что меня приятно удивило, это оперативно созданный дизайн макет, который по итогу мало чем отличался от собранного в квартире шкафа. В результате мы с женой остались довольны. Мы не в первый раз покупаем мебель на заказ и можем с уверенностью сообщить что в этот раз вышло все гораздо быстрее обычного. Сотрудники были приветливые и шли нам на встречу.

 


  • 0

Дональд Трамп

Онотоле

    Президент

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородNew York
  • 5

#142
Гость_Служба Клиентского Сервиса_*

Гость_Служба Клиентского Сервиса_*
  • Гость

Первое что меня приятно удивило, это оперативно созданный дизайн макет, который по итогу мало чем отличался от собранного в квартире шкафа. В результате мы с женой остались довольны. Мы не в первый раз покупаем мебель на заказ и можем с уверенностью сообщить что в этот раз вышло все гораздо быстрее обычного. Сотрудники были приветливые и шли нам на встречу.

Добрый день!

 
Спасибо Вам за теплые слова в адрес сотрудников салона, а также высокую оценку работы компании!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и море положительных эмоций!
 
Служба Клиентского Сервиса, тел.8-800-500-22-11

  • 0

#143
Гость_Ирина_*

Гость_Ирина_*
  • Гость

Граждане & Господа!

Помните!

Дизайн, сборка, установка - эти услуги оказывает не Мр.Дорз, а ООО "Рога и копыта" (вспоминаем Ильфа и Петрова) под руководством ген.директора, которым может оказаться О.Бендер. OOO "Р&К" работает под вывеской Мр.Дорз, получая льготы на "дрова" и пользуясь рекламой - франШИЗА.

Внимательно читайте договор, за каждое отклонение от проекта вы должны расписываться, требуйте все приложения к договору, не подписывайте сразу акты приема передачи мебели, хотя и они могут быть оспорены грамотно составленной претензией.

Заказывали мебель трижды, 2 раза все хорошо, 1 раз не попали в яблочко.

Всем удачи! Будь внимательны.

 


  • 0

#144
Гость_Служба Клиентского Сервиса_*

Гость_Служба Клиентского Сервиса_*
  • Гость

Граждане & Господа!

Помните!

Дизайн, сборка, установка - эти услуги оказывает не Мр.Дорз, а ООО "Рога и копыта" (вспоминаем Ильфа и Петрова) под руководством ген.директора, которым может оказаться О.Бендер. OOO "Р&К" работает под вывеской Мр.Дорз, получая льготы на "дрова" и пользуясь рекламой - франШИЗА.

Внимательно читайте договор, за каждое отклонение от проекта вы должны расписываться, требуйте все приложения к договору, не подписывайте сразу акты приема передачи мебели, хотя и они могут быть оспорены грамотно составленной претензией.

Заказывали мебель трижды, 2 раза все хорошо, 1 раз не попали в яблочко.

Всем удачи! Будь внимательны.

Ирина, добрый день!

Благодарю Вас за предоставленную информацию! Прошу Вас выслать все замечания по Вашему третьему заказу на info@mrdorrs.ru.

 

Клиенту необходимо ознакомиться с договором, и убедиться, что изготовителем мебели является именно MrDoors. Клиент может получить данную информацию в Службе Клиентского Сервиса Компании по телефону 8-800-500-22-11 или в салоне, где он оформляет заказ.

Если у Клиента есть замечания по заказу, то необходимо указать их в акте, чтобы Компания могла оперативно отреагировать на них, и устранить в кротчайшие сроки. 

 

Служба Клиентского Сервиса

Компании MrDoors


  • 0

#145
Гость_Ирина_*

Гость_Ирина_*
  • Гость

Добрый день, Служба КС!

Вместе с мебелью выдается паспорт с логотипом MrDoors, означает ли это, что изготовителем мебели является MrDoors, и несет ли MrDoors ответственность за ее качество?


  • 0

#146
Гость_Служба Клиентского Сервиса_*

Гость_Служба Клиентского Сервиса_*
  • Гость

Добрый день, Служба КС!

Вместе с мебелью выдается паспорт с логотипом MrDoors, означает ли это, что изготовителем мебели является MrDoors, и несет ли MrDoors ответственность за ее качество?

Ирина, добрый день!

 

Да, конечно, мы несем ответственность за качество нашей мебели.

В паспорте описаны условия гарантии, техническая информация и инструкция по эксплуатации мебели. 

Гарантия на Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие для жилой зоны, является бессрочной, при этом не может превышать срока службы;

Гарантия на Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие для кухонной зоны, составляет 36 (тридцать шесть) месяцев, за исключением столешницы.

Если у Вас возникли вопросы по качеству, Вам необходимо обратиться по телефону 8-800-500-22-11, назвать номер договора, Ваше ФИО и адрес установки мебели. Мы оформим заявку на гарантийный ремонт, в течение 3-х рабочих дней с Вами свяжутся эксперты, согласуют дату и время выезда специалиста для устранения замечаний.


  • 0

#147
Гость_Сергей_*

Гость_Сергей_*
  • Гость

Есть подозрения, что вы заказали кухню. Нам дизайнеры честно сказали, кухню делать у них нельзя, не умеют, не готовы, не хотят и тд и тп, как говорится зачеркни ненужное


  • 0

#148
Гость_Служба Клиентского Сервиса_*

Гость_Служба Клиентского Сервиса_*
  • Гость

Есть подозрения, что вы заказали кухню. Нам дизайнеры честно сказали, кухню делать у них нельзя, не умеют, не готовы, не хотят и тд и тп, как говорится зачеркни ненужное

Сергей, добрый день!

 

Подскажите, пожалуйста, Вы уже заказывали мебель в нашей Компании? 

Компания занимается производством всей корпусной мебели по индивидуальным размерам, учитывая все пожелания Клиента. Для каждого Клиента в нашей Компании дизайнер прорабытывает индивидуальный дизайн - проект.

Вы можете уточнить салон, в котором была озвучена данная информация? Мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами.

_________________________

Служба Клиентского Сервиса

Компании MrDoors

8-800-500-22-11


  • 0

#149
Гость_Ангелина_*

Гость_Ангелина_*
  • Гость

Мы заказывали кровать и две прикроватные тумбочки, получилось дороговато, но зато красиво, и качество хорошее. Так мы еще и в рассрочку взяли. 

 


  • 0

#150
Nastya_K

Nastya_K

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородПсков

Согласна с Марианкой, не все заходят похвалить, а в основном ругаются. Я случайно попала на этот форум, хочу заказать детскую, дизайны просматриваю. А в магазин М.дорс обращались год назад кухню у них делали. Кухня мне нравится. Спальню тоже у них планируем заказывать.


  • 0

#151
Лена0_0

Лена0_0

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородКраснодар

Мы в дорсе заказывали камод для вещей, изготовили быстро, сами привезли и подняли на 4 этаж. Качество меня устраивает, смотрится красиво, механизмы работают без запинки.


  • 0

#152
milay_1818

milay_1818

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородВоронеж

Мы присмотрели кровать в этом магазине, вот очень понравился по стилю и размер как нам надо. У кого нибудь уже есть кровать этой фирмы? Как по качеству?


Сообщение отредактировал milay_1818: 09 Ноябрь 2017 - 17:59

  • 0

#153
Гость_Служба Клиентского Сервиса_*

Гость_Служба Клиентского Сервиса_*
  • Гость

Мы заказывали кровать и две прикроватные тумбочки, получилось дороговато, но зато красиво, и качество хорошее. Так мы еще и в рассрочку взяли. 

Ангелина, добрый день!

 

Благодарим Вас за высокую оценку работы компании!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и море положительных эмоций!

  • 0

#154
Гость_Служба Клиентского Сервиса_*

Гость_Служба Клиентского Сервиса_*
  • Гость

Мы присмотрели диван в этом магазине, вот очень понравился по стилю и размер как нам надо. У кого нибудь уже есть диван этой фирмы? Как по качеству?

Добрый день!

 

Мы занимаемся производством корпусной мебели. Мягкая мебель в ассортименте нашей Компании не представлена.


  • 0

#155
Гость_Служба Клиентского Сервиса_*

Гость_Служба Клиентского Сервиса_*
  • Гость

Согласна с Марианкой, не все заходят похвалить, а в основном ругаются. Я случайно попала на этот форум, хочу заказать детскую, дизайны просматриваю. А в магазин М.дорс обращались год назад кухню у них делали. Кухня мне нравится. Спальню тоже у них планируем заказывать.

Анастасия, благодарю Вас за отзыв! 
Строгий контроль на каждом этапе производства и клиентского сервиса позволяет нам делать мебель в радость нашим Клиентам!

Мы будем рады снова видеть Вас в наших салонах!

Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в Службу Клиентского Сервиса по телефону 8-800-500-22-11.

Спасибо! 


  • 0

#156
Гость_Лилия_*

Гость_Лилия_*
  • Гость

Добрый день. У нас диван фирмы дорс купили его в прошлом году в декабре. Стоит в гостиной, он раскладной, но мы только проверяли механизм, для сна его не использовали. А так стоит хорошо, никаких претензий. Обивка не маркая, иногда парощеткой чищу.

 


  • 0

#157
Гость_Служба Клиентского Сервиса_*

Гость_Служба Клиентского Сервиса_*
  • Гость

Добрый день. У нас диван фирмы дорс купили его в прошлом году в декабре. Стоит в гостиной, он раскладной, но мы только проверяли механизм, для сна его не использовали. А так стоит хорошо, никаких претензий. Обивка не маркая, иногда парощеткой чищу.

Лилия, добрый день!

 

Мы занимаемся производством всей корпусной мебели. Диваны мы не производим.


  • 0

#158
Гость_Андрей^_^_*

Гость_Андрей^_^_*
  • Гость

Лена0_0, подскажите, пожалуйста, где находится салон по изготовлению замечательных кАмодов?


  • 0

#159
Гость_Татьяна_*

Гость_Татьяна_*
  • Гость

13 апреля 2018 года я обратилась в салон Мr.Doors, расположенный в ТЦ «Вегас», для приобретения кухонной продукции.

Сотрудником данного салона Верой Полуда  был подобран дизайн кухни, а также сделаны необходимые расчеты, согласно которым стоимость всех услуг салона, связанных с приобретением доставкой, сборкой, установкой и т.п. кухонной продукции, составит  108 486,42 руб.

Также мне было разъяснено, что сумму 108 486,42 руб. можно оплатить с беспроцентной  рассрочкой платежа на 12 месяцев путем заключения кредитной договора с партнером салона – ООО «ХКБ».

 Я согласилась, и в тот же день между мной (заказчик) и ООО «Фиора» (агент) был заключен договор №180318/1126/6 от 13.04.18 г., далее по тексту – договор, по условиям которого агент обязался оказать заказчику за вознаграждение услуги, связанные с  приобретением, доставкой, сборкой и установкой отдельных изделий и комплектующих мебельной продукции  торговой марки «Mr.Doors», бытовой техники  и сантехнического оборудования (далее- товар), согласно п.1.2. договора (Приложения №1,2,3), а я обязалась принять у агента данный товар и оплатить вознаграждение в сумме 108 486,42 руб. (пункты 1.1.,1.2.,2.2.1,2.2.2, 4.1.1.).

Пунктом 4.1.3. договора было установлено: вознаграждение агента включает все расходы, понесенные агентом в целях исполнения задания заказчика, предусмотренного данным договором, является фиксированным и указывается в спецификации на товар, НДС не облагается.

Согласно условию пункта 4.2. договора, заказчик обязуется осуществить 100% предоплату цены договора в наличной или безналичной форме.

Поскольку, по утверждению сотрудника салона и менеджера банка, на сумму 108 486,42 руб. предоставлялась беспроцентная рассрочка, я подписала кредитный договор №2269563794 от 13.04.2018 г. с ООО «ХКБ».

 На следующий день я заметила, что размеры заказанного мной изделия не корректны, а также я установила, что сумма потребительского кредита не соответствует сумме договора: вместо 108 486,42 руб. в нем указано 111 419,57 руб. 

            14 апреля 2018 года я обратилась к сотруднику салона с просьбой объяснить причины указанных расхождений.

В ответ на это сотрудник салона сообщила, что она не прописала некоторые пункты в спецификации, и после пересчета стоимость изделия не увеличилась, а напротив, уменьшилась на несколько тысяч : с  88 366,06 руб. и 20 120,36 руб. она уменьшилась до 84 645,39 руб. и 19 273,19 руб., тогда как в спецификации от 14.04.18 появились дополнительные два наименования.

Я попросила расторгнуть данный договор и связаться с банком, на что сотрудник салона  предложила связаться с банком самостоятельно, что я и сделала, обратившись в ООО «ХКБ» номер претензии 5249660. Сотрудники банка ответили, что расторгнуть  договор можно только через сотрудников салона.

15.04.со мной связалась та самая менеджер и сказала, что директор салона примет меня только во вторник. Директора магазина Осиповой Светланы Владимировны не соизволила связаться со мной для решитьпроблеммы. Отношение Осиповой ко мне, как к клиенту в высшей мере пренебрежительно и высокомерно, что не позволительно для директора магазина. Наплевательское отношение к клиентам.! Манера общения ответственных сотрудников компании не выдерживает никакой критики. Если они так относятся к клиентам, то остается обращаться в вышестоящие организации.

 

 

 


  • 0

#160
Гость_Гость_*

Гость_Гость_*
  • Гость
Татьяна Борисовна, добрый день!
 
Приносим извинения за предоставленные неудобства! Мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время.
 
Служба Поддержки 
Компании "Mr. Doors"
8-800-500-22-11
 

 


  • 0




Ответить



  

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика