Mr.Doors отзывы - Страница 3 - Реальные ОТЗЫВЫ: корпусная мебель, кухни, спальни, кровати - Мебельный форум №1

Перейти к содержимому

Фотография

Mr.Doors отзывы

- - - - -

Сообщений в теме: 94

#41
Сергей Астафьев

Сергей Астафьев

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородМосква

Всем добрый вечер. А кто-нибудь заказывал кухни в Mr.Doors? Хотелось бы узнать отзывы о качестве и впечатление от кухни.

я у них кухню заказывал на малогабаритку. претензий нет, по ценам тоже норм. все равно дешевле чем в той же марией 


  • 0

Анатолий Вассерман

Онотоле

    Специалист

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородПсков
  • 5

#42
Гость_Екатерина_*

Гость_Екатерина_*
  • Гость
Хотела заказать шкаф немного необычный треугольником. Милая девочка Юля открытый материк в нижнем новгороде сказала что все сделает. Я обрадовалась и также решила что и кухню закажу там же т.к. уж больно мне все хорошо расписали. Дальше понеслась. Я скинула все необходимые размеры юле на почту она должна была просчитать стоимость и составить 3д картинку с размерами почему то сказала что готово будет только через 3 дня хотя в других салонах все делают при тебе. Но я подумала ладно всякое может быть тем более шкаф не совсем обычный. В итоге через три дня мне не чего не сделали и когда я позвонила в салон юля ушла в какой-то отпуск. Еще через 4 дня она мне позвонила очень извенялась и сказала что все готово. Я опять подумала что всякое бывает мало ли что у человека случилось. Приехав к ней еще через два дня я поняла что ничего не готово. Дальше она меня еще 2 недели шлифовала туда сюда. В итоге когда она должна была мне скинуть просчитаную кухню чтоб я определилась с местом расположения разеток и естественно она этого не сделала мое терпение лопнуло. За 2 часа до встречи с электриком я пришла в другой салон и продавец из другого салона все мне сделала за 1 час и замерщика вызвали оперативно. Вообщем заказала я кухню в другом салоне. А эта юля названивает мне теперь. Что ей надо не пойму. Или она думает что после того как она месяц выносила мне мозги я у ней буду что то заказывать.И вообще странные они какие то у них замер только после оформления заказа даже за деньги не ездят. Вообщем смахивает на лохотрон какой то. Либо у них продавцы глупые либо реально чего то нет может материала и они так время тянут. Никому не советую.
  • 0

#43
Служба Клиентского Сервиса

Служба Клиентского Сервиса

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 16 сообщений
0
  • ГородМосква

Хотела заказать шкаф немного необычный треугольником. Милая девочка Юля открытый материк в нижнем новгороде сказала что все сделает. Я обрадовалась и также решила что и кухню закажу там же т.к. уж больно мне все хорошо расписали. Дальше понеслась. Я скинула все необходимые размеры юле на почту она должна была просчитать стоимость и составить 3д картинку с размерами почему то сказала что готово будет только через 3 дня хотя в других салонах все делают при тебе. Но я подумала ладно всякое может быть тем более шкаф не совсем обычный. В итоге через три дня мне не чего не сделали и когда я позвонила в салон юля ушла в какой-то отпуск. Еще через 4 дня она мне позвонила очень извенялась и сказала что все готово. Я опять подумала что всякое бывает мало ли что у человека случилось. Приехав к ней еще через два дня я поняла что ничего не готово. Дальше она меня еще 2 недели шлифовала туда сюда. В итоге когда она должна была мне скинуть просчитаную кухню чтоб я определилась с местом расположения разеток и естественно она этого не сделала мое терпение лопнуло. За 2 часа до встречи с электриком я пришла в другой салон и продавец из другого салона все мне сделала за 1 час и замерщика вызвали оперативно. Вообщем заказала я кухню в другом салоне. А эта юля названивает мне теперь. Что ей надо не пойму. Или она думает что после того как она месяц выносила мне мозги я у ней буду что то заказывать.И вообще странные они какие то у них замер только после оформления заказа даже за деньги не ездят. Вообщем смахивает на лохотрон какой то. Либо у них продавцы глупые либо реально чего то нет может материала и они так время тянут. Никому не советую.

Добрый день, Екатерина!

От лица компании приносим Вам извинения за недобросовестную работу дизайнера салона. По данному факту будет проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого сотрудник понесет наказание.

 

Cлужба Клиентского Сервиса компании "MrDoors", тел.8-800-500-22-11


  • 0

#44
dashasweet

dashasweet

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородСанкт-Петербург

Нам кумовья дарили прихожую так красота какая!цену мы правда так и не знаем, но качество бомбезное. шкаф аж сияет когда его полиролью натрешь! 


  • 0

#45
Гость_пока нонейм_*

Гость_пока нонейм_*
  • Гость

Лично мой опыт показывает, что чем популярнее производитель - тем больше в интернете о нем негативных отзывов . Но причина чаще всего не в том, что его продукция столь плоха, а в том, что покупателей у него больше.Обычно счастливые покупатели тихо радуются удачному приобретению, а в писатели подаются именно разгневанные личности (проверено на себе и друзья
х)
Мы недавно преобрели кухню у Мистер Дорса, все подготовительные работы прошли быстро и без лишних издержек. Вообщем остались вполне довольны, ничего плохого сказать про них не могу

http://www.mebel.ru/catalog/kuhni/
Такие отзывы пишут сами сотрудники мистер дорс.компания мистер дорс не выдерживает никакой критики.сейчас 6аша семья пытается заказать мебель в мистер дорс.мы поставлены на колени.нам не дают даже элементарных данных о мебели которую хотим заказать.хамят. издеваются.игнорируют.нам очень тяжело с ними работать, но пойти в нашем городе юольше некуда...как только мебель будет заказана и установлена - весь интернет будет знать всю историю с подробностями, именами, и адресом салона
  • 0

#46
Гость_абв_*

Гость_абв_*
  • Гость

Дизайнер Евгения Герасимова- это Вы? )))))))


Нет. Это клиент мтстера дорс, анна.они попростли меня написать о евгении положительный отзыв, в обмен на то что они продолжат со мной работу. Ужасно, павда? Мы, доверчивые, поверили им, написали неправду-что евгения отличный сотрудник, все таки надеясь на лопдотворное сотрудничество.но и по сей день мы так и не получили мебель. Игнор.хамство.очень тяжело делать заказ.на каждый вопрос-куча упреков, огромное нежелание отвечать на наши вопросы.завтра едем туда, но скорее всего молча уйдем ни счем. Заказ наш не маленький:несколько шкафов и гостиная. Наша семья очень ждет когда издевательство этой фирмы закончится. Каждый день превратился в пытку.
  • 0

#47
Гость_вгд_*

Гость_вгд_*
  • Гость

это клиент мистер дорс, которого они попросили написать положительный отзыв, а сами мне уже год мебель нарисовать не могут.


  • 0

#48
Гость_Elena_*

Гость_Elena_*
  • Гость
Мы тоже остались очень довольны шкафом-купе. Внутреннее содержание все-таки больше зависит от покупателя. Лучше все заранее детально проработать. Какие полки и для чего нужны. + ширина и высота.
  • 0

#49
Гость_Elena_*

Гость_Elena_*
  • Гость
НО!!! Хочется еще, добавить, что все зависит от салона, замерщика и установщиков!!! Лично я только на 3-м салоне остановилась в СПб
  • 0

#50
Гость_любовь_*

Гость_любовь_*
  • Гость

В конце мая заказывала набор мебели,,,в ПИТЕРЕ ,,НА ЛИТЕЙНОМ ПР,,,дизайнер консультант Марченко Женя, были проблемы,но сейчас претензий нет,,,т,к все устранили без проволочек,,,,кроме одной,,,,фасад одного ящика из стекла,,,стекло бракованное ,,,дважды сборщики фотографировали его,,,дважды доводила до дизайнера,,на днях заХОдила в салон,обещали передать мою претензию директору,,,,но до сих пор никто из представителей этой фирмы не от звонился,,,


  • 0

#51
Сирень

Сирень

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 8 сообщений
3
  • Городмосква

в прошлом (2014) году заказала тумбу под тв и навесные полки над ней  в мистер дорс. Все изготовили точно по проекту и нужным размерам и в трех цветах. 

Сборщик был один - собирал правда ооочень долго. Целый день . но вполне качественно .

А много позже , вытирая пыль со стороны дверей , зацепилась за что-то . Рассмотрела. а это не очень качественно сделана кромка , или потом просто отслоилась ,опять же, из за некчественно сделанной работы .

Но паниковать особо не стала. Если рукой не трогать, то чисто внешне пока не видно . Если конечно ,дальнейшего отслоения не произойдет.

Так что ляпы есть . Но в моем случае не  критично.

Заказывала в салоне ТЦ Перовский . Дизайнер Рита .


  • 0

#52
Сирень

Сирень

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 8 сообщений
3
  • Городмосква

:)

Вот вид тумбы - вполне себе прилично на вид.

Прикрепленные изображения

  • после ремонта_06.JPG

  • 0

#53
Mr.Doors Клиентский Сервис

Mr.Doors Клиентский Сервис

    Новичок

  • Пользователь
  • 2 сообщений
0
  • ГородМосква

В конце мая заказывала набор мебели,,,в ПИТЕРЕ ,,НА ЛИТЕЙНОМ ПР,,,дизайнер консультант Марченко Женя, были проблемы,но сейчас претензий нет,,,т,к все устранили без проволочек,,,,кроме одной,,,,фасад одного ящика из стекла,,,стекло бракованное ,,,дважды сборщики фотографировали его,,,дважды доводила до дизайнера,,на днях заХОдила в салон,обещали передать мою претензию директору,,,,но до сих пор никто из представителей этой фирмы не от звонился,,,

Добрый день, Любовь!

От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию с заказом. Укажите, пожалуйста, номер договора или фамилию заказчика. Сотрудники Службы Клиентского Сервиса проконтролируют Ваш заказ. 

Служба Клиентского Сервиса 8-800-500-22-11


  • 0

#54
Mr.Doors Клиентский Сервис

Mr.Doors Клиентский Сервис

    Новичок

  • Пользователь
  • 2 сообщений
0
  • ГородМосква

в прошлом (2014) году заказала тумбу под тв и навесные полки над ней  в мистер дорс. Все изготовили точно по проекту и нужным размерам и в трех цветах. 

Сборщик был один - собирал правда ооочень долго. Целый день . но вполне качественно .

А много позже , вытирая пыль со стороны дверей , зацепилась за что-то . Рассмотрела. а это не очень качественно сделана кромка , или потом просто отслоилась ,опять же, из за некчественно сделанной работы .

Но паниковать особо не стала. Если рукой не трогать, то чисто внешне пока не видно . Если конечно ,дальнейшего отслоения не произойдет.

Так что ляпы есть . Но в моем случае не  критично.

Заказывала в салоне ТЦ Перовский . Дизайнер Рита .

Добрый день!

Дефекты, которые Вы указали, подлежат гарантийному обслуживанию. Вы можете обратиться в Службу Клиентского Сервиса компании и сотрудники оформят заявку для экспертов.

Служба Клиентского Сервиса 8-800-500-22-11


  • 0

#55
Гость_Лариса_*

Гость_Лариса_*
  • Гость

Здравствуйте! Хотела сделать индивидуальную мебель на заказ, посоветовали компанию мистер Дорс. Кто нибудь сталкивался или имел дело с этой фирмой? Уж очень не убедительно мне ее расхвалили, вот и решила узнать мнение людей.

 

Нам достался встроенный шкаф от прежних хозяев квартиры, качество просто на высоте! особенно есть с чем сравнивать, потому как прихожка Роникон, небо и земля. Не удивительно что М.Дорс дороже, все такие качество в разы выше! А Роникон пошел какими-то мелкими пузырьками на глянце, да и сам "шпон" начал облазить, хотя ему еще и года нет ( 

Я заказала кухню и крайне недовольна столешница через неделю дала трещину они отправили своего эксперта тот не глядя сделал заключение мол сковороду я на нее горящую положила и от того она у меня треснула...) более бредовую версию я еще не слышала в общем буду судится...! Шкафы как и у всех в смысле качества разве что дороже остальных, а вот кухня дрянь...!


  • 0

#56
Гость_Лариса_*

Гость_Лариса_*
  • Гость

Всем привет! Хочу рассказать вам свою историю. Я заказывала в М.Дорсе кухню мне ее привезли в новую квартиру собрали и я уехала не жила какое то время по причине отсутствия газа через месяц как дали газ я вернулась стала убираться и смотрю на столешнице  трещина с неровностями, я сразу же позвонила менеджеру своему она мне отправила эксперта компании М.Дорс который приехал только через неделю, а за неделю эта трещина стала еще больше т.к. туда попадала периодически влага  и как бы старательно я не обходила эту зону она все же рабочая поверхность, но проблема в другом когда приехал их эксперт первое что он мне сказал мол я на эту поверхность ставила горящую  сковородку и от этого у меня образовалась данная трещина моей ярости не было предела я готова была его сковородой огреть и как только я сдержалась не понимаю... а до этого я приглашала тоже специалистов которые мне сразу сказали о том что там изначально была микротрещина туда попала влага древесина стала разбухать, а столешница трескаться дальше. В общем в целях эксперимента и чтоб доказать этому мнимому эксперту, что он не прав я провожу у него же на глазах эксперимент беру турку кипячу в ней воду и затем эту раскаленную турку кладу на столешницу разумеется с ней ничего не случилось она как была в порядке так и осталась его это не убедило затем я беру зажигалку и поджигаю снова эту же столешницу держу пока пальцы выдерживают и снова ничего, но его опять это не убедило в общем он так и ушел с заключением что виновата я и менять мне они ничего не будут, но и я молчать разумеется тоже не буду, посему собираюсь с ними судиться. Так что господа заказчики бегите далеко и подальше от этой авантюрной компании в противном случае вас ждет похожая участь...!


  • 0

#57
Служба Клиентского Сервиса

Служба Клиентского Сервиса

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 16 сообщений
0
  • ГородМосква

Всем привет! Хочу рассказать вам свою историю. Я заказывала в М.Дорсе кухню мне ее привезли в новую квартиру собрали и я уехала не жила какое то время по причине отсутствия газа через месяц как дали газ я вернулась стала убираться и смотрю на столешнице  трещина с неровностями, я сразу же позвонила менеджеру своему она мне отправила эксперта компании М.Дорс который приехал только через неделю, а за неделю эта трещина стала еще больше т.к. туда попадала периодически влага  и как бы старательно я не обходила эту зону она все же рабочая поверхность, но проблема в другом когда приехал их эксперт первое что он мне сказал мол я на эту поверхность ставила горящую  сковородку и от этого у меня образовалась данная трещина моей ярости не было предела я готова была его сковородой огреть и как только я сдержалась не понимаю... а до этого я приглашала тоже специалистов которые мне сразу сказали о том что там изначально была микротрещина туда попала влага древесина стала разбухать, а столешница трескаться дальше. В общем в целях эксперимента и чтоб доказать этому мнимому эксперту, что он не прав я провожу у него же на глазах эксперимент беру турку кипячу в ней воду и затем эту раскаленную турку кладу на столешницу разумеется с ней ничего не случилось она как была в порядке так и осталась его это не убедило затем я беру зажигалку и поджигаю снова эту же столешницу держу пока пальцы выдерживают и снова ничего, но его опять это не убедило в общем он так и ушел с заключением что виновата я и менять мне они ничего не будут, но и я молчать разумеется тоже не буду, посему собираюсь с ними судиться. Так что господа заказчики бегите далеко и подальше от этой авантюрной компании в противном случае вас ждет похожая участь...!

Добрый день, Лариса!

 

Хотим Вам напомнить, что 11 ноября, после выезда эксперта, сделавшего предварительную оценку дефекта, Вы были проинформированы о том, что состоится повторная экспертиза с представителем компании-поставщика столешниц.

Дата повторной экспертизы была с Вами согласована на 20 ноября, 17 ноября Вы ее подтвердили.

Также обращаем Ваше внимание, что горячая посуда (а тем более открытый огонь) могут повредить столешницу с ламинированным покрытием, поэтому необходимо использовать подставки с теплоизоляцией

.

Служба Клиентского Сервиса компании "MrDoors"


  • 0

#58
Brucelles

Brucelles

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородМосква

Добрый вечер.

 

Отзыв о кухне, заказанной в Мистер Дорс.

 

Сразу скажу, что всю мебель в доме заказывали в Мистер Дорс: гардероб, рабочие места. И если уж совсем придираться, то были небольшие «косяки», но все достаточно быстро решалось, без каких-либо проблем. Но кухня от Мистера Дорс - это просто «Ад и Израиль».

 

Договор от 04 2015 №280515/1515/3 – на изготовление установку кухни.

 

Сегодня 12.12.2015 в настоящий момент кухня, скажем так недособрана и пользоваться я ей не могу. Если рассказывать с самого начала и по порядку, то получится стена текста, но я решила все таки изложить все, чтобы все сомневающиеся в выборе фирмы, которая занимается кухнями, прониклись и не обращались туда.

 

Кому лень читать, по пунктам кратко:

 

1.     нереально затягиваются сроки всего, любого этапа (замеры, установка, сборка, доставка) – все очень долго, ждать приходилось иногда какую-нибудь мелочь 2-3 недели.

2.     Невозможно получить всю услугу комплексом, разом, все разбито на какие-то этапы – сначала шкафы, потом новые замеры, потом корректировка и стяжка верхних шкафов, потом нижних, потом отдельно долго ждали столешницу (как замеры для столешницы, так и доставку-установку)

3.     Мало того, что основная работа делалась не быстро, очень много сопутствующих  ошибок и недоделок со стороны самого исполнителя (Мистер Дорс) или всплывали какие-то детали, которые нужно было оговаривать заранее, потому что для заказчика (меня) что-то (как в ситуации с раковиной) может быть очень важным, что исполнителю кажется сущей мелочью и моими капризами. А так как все делается очень долго, любая мелочь удлиняла сроки еще на 1-2 недели.

4.     Большая цепочка из посредников в процессе, менеджер-сборщики от исполнителя и сборщики-замерщики от подрядчика исполнителя, которые мало того, что работают каждый в своем режиме и по своим срокам, что еще удлиняет процесс исполнения заказа, но и еще такое ощущение, что все они не взаимодействуют между собой и «правая рука» не знает, что делает «левая».

 

Как итог всего: постоянно нужно кому-то звонить, писать письма по электронке. Дома проходной двор. От одного вида сборщиков-замерщиков и прочих «работников» уже просто звереешь. При этом постоянно нужно стоять и показывать – «вот тут дверка отходит, вот тут холодильник криво, вот тут не закрывается… а вы еще вот это, пожалуйста, доделайте». То есть если не стоять и не проверять каждую мелочь, то мало того, что и так все мягко говоря собрано не очень аккуратно (например, лампочка подсветки сейчас просто не хочет держаться и висит на проводе из ящика, болтается незакреплённая или ножки всех шкафов неровно отрегулированы и нижняя панель западает вглубь…), то об остальном даже и говорить нечего. А строка по услуге сборки мебели, в нашем, случае, например составляет около 30 тысяч рублей.

Ниже подробное описание для тех кому не лень читать.

 

 

Все события практически с точными датами и с точным описанием (не все было отмечено в календаре, где-то могу ошибиться) для того чтобы было понятно, что в целом Мистер Дорс за те деньги, что они берут за свои услуги не соответствуют ни тому качеству работы, которое в итоге мы увидели, ни сроки, в которые все это исполняется.

 

В мае был составлен предварительный договор (это даже не договор) а аванс за будущую кухню, как только мы дождались окончания отделочных работ в квартире чтобы было можно снять точные замеры, мы сразу же обратились в офис.

 

Самый первый замер был произведен 2 августа (копия бланка замера сохранена) 2015 года, на нем четко были отмечены все размеры, в том числе и фартук на стене фактурная плитка).

 

4 августа 2015 года был заключен договор и внесена полная сумма за кухню.

 

Сразу оговорюсь, что кухня без каких-либо сложных конструкций, прямая, 3,2 метра в длину. Встраиваемая техника куплена не в мистердорс, но в целом это какие-то стандартные варианты без заморочек.

 

Изготовление ждали месяц (как объяснила менеджер , по технологии изготовления долго сохнет глянцевая пленка на фасадах шкафов)

 

Детали кухонных шкафов доставили 12 сентября, кроме столешницы. Столешница – как объяснил, менеджер, будет изготавливаться отдельно, после установки шкафов и дополнительных замеров.

 

18 сентября первый монтаж шкафов кухни – по итогом которого оказалось, что фартук (расположение и размеры которого были известны заранее и его можно было скорректировать или отбить сразу же) оказался смещен выше на 2-3 сантиметра относительно всех шкафов, то есть верхние шкафы на него заходили и при монтаже просто встали криво. Но так как столешницы не было и когда еще будет – не известно, этот вопрос решали в процессе ожидания замерщика для столешницы. Из дополнительных мелких недоработок был криво поставлен шкаф для холодильника и дверца на нем периодически при открывании-закрывании после того, как на нее повесили фасад стала издавать какие-то щелкающие звуки, появилось сопротивление.

 

2 октября первый замер для столешницы.

 

Пока решался вопрос с фартуком – его оказалось все таки проще сбить, так же выяснилось, что один из ящиков был сделан другого цвета. Фасады все были цвета стандартного и это было не заметно, но позже, когда кухню выровняли и после того как сбили фартук я их стала мыть – увидела, что один ящик другого цвета. Так же выяснилось, что ручки, которые мы заказали, с острыми углами и они при  открывании просто врезаются в края соседних ящиков. Мы решили их так же заменить и перезаказали за свой счет другие ручки. (это все было сделано в промежутке со 2 по 9 октября).

 

После этой даты я уже точно не смогу сказать кто когда приезжал что замерять, но еще два раза точно были монтажники от Мистер Дорс. И еще отдельно замерщик и монтажники от другой компании. Как оказалось столешницу делает совсем другая фирма, не имеющая к ним отношения. И соответственно работающая в каком-то своем режиме, в своей реальности.

 

В общем, весь октябрь мы ждали когда доставят столешницу. Оказывается после того как сбили фартук надо произвести ЕЩЕ ОДИН ЗАМЕР, но нас об этом никто не предупредил и ждали от нас звонка. Второй замер назначен примерно на 18 октября.  Но судя по календарю, произведен он был позже, а столешницу доставили вообще 17 ноября, установщики приехали 18 ноября.

 

При этом выяснилось, что столешницу как таковую они не смогут установить и закрепить как положено – не стянут низ кухни (хотя до этого монтажники от Мистера Дорс были два раза и последний раз я у них уточнила, нужно ли стягивать низ для монтажа, на что они заверили, что не нужно) К этому моменту одна из дверок отвисла вниз окончательно и после корректировки все равно сползает вниз. Новые ручки, кстати, привезли, но не того размера – они оказались меньше и мы больше месяца ждали новые ручки (они до сих пор не установлены).  Дверка холодильника просто перестала плотно закрываться, пришлось ее снять. Монтажники ушли, сказали, что все исправят, когда поставят столешницу.

 

 

Так же возник вопрос по раковине, который вообще ни на какой стадии взаимодействия с Мистер Дорс не оговаривался. Ничего такого криминального или критичного со стороны Мистер Дорс, но даже такие мелочи оказались у них просто нерешаемы. Дело в том, что эту раковину мы взяли по акции в Мистер Дорс и то как она выглядит и что из себя представляет было показано на картинке. Оказывается они бывают разные – встроенные, интегрированные и т.д. и везде свои нюансы. Когда привезли столешницу оказалось, что раковина была без бортов, так называемая интегрированная в столешницу. Пока решался вопрос с не стянутым низом мы решили выяснить по раковине насколько это надежно: такая раковина и монтаж кранов непосредственно в ламинированную ДСП столешницу. Как выяснилось ничего криминального нет. Но такие вещи вообще нигде не оговаривались и не были прописаны на словах в договоре. Довод только один – раковина та, которая изображена на эскизе и вы его подписали. В общем, мы оставили все как есть, так как поняли, что копание уже в каких-то своих «апельсинах» и попытка заменить (с доплатой или купить другую раковину, но которая бы устраивала нас) просто нереально затянет сроки и без того запущенного монтажа, что даже связываться не стали с этим вопросом – взяли что дают. И стали ждать, когда приедут и стянут низ кухни, чего мы к началу декабря, собственно и дождались.

Но! Ближайший монтаж столешницы оказался возможен не ранее 12 декабря и тут уже как-то стало совсем тошно.

Даже когда установят столешницу  кухня-то все равно будет недособрана. Монтажники Мистер Дорс  каждый раз оставляли каике-то недоделки со словами «Ну вот столешницу поставят, ручки привезут , тогда приедем и все доделаем». И от одной мысли, что КОГДА-НИБУДЬ сборщики Мистер Дорс приедут дособирать кухню, но это будет нескоро просто стало тошно. А нам еще технику подключать и канализацию (кран и отвод воды)

 

В общем, 7 декабря привезли в офис претензию, которую у нас приняли. В следующие 2 дня мне только уборщица из Мистер Дорс не позвонила и не извинилась за такое безобразие. И клятвенно было обещано, что 11 декабря все исправят. Позвонила наша менеджер и сказала, что она договорилась и нам вообще ВСЕ РАБОТЫ сделают 10 декабря (вместе с ручками, фальш-панелями и прочее).

 

10 числа в первой половине дня поставили столешницу, но выяснилось, что у нашей раковины не довезли детали – заглушка на раковину с регулятором слива, который выводится сбоку от крана на столешницу.

А во второй половине дня позвонили монтажники и сказали, что не успевают к нам и попросили перенести сборку.

 

Перенесли на сегодня 12 декабря, 10 часов утра. Ни в 10, ни в 11 и позже никто не приехал. Монтажники на звонки не отвечают, телефон менеджера недоступен.

 

Хочу сказать про подключение встраиваемой бытовой техники – это отдельная услуга и мы ее решили взять на себя, так как в Мистер Дорс нам показалось дорого. И как в дальнейшем оказалось – не зря. Судя по потому что то, например, как сборщики регулировали и монтировали фасад на дверку холодильника и похоже, что просто испортили нам холодильник (ждем заключение от сервисного центра производителя холодильника) они с таким видом работ плохо знакомы.

 

И вот вместо созерцания завершающего этапа сборки кухни сижу и пишу стену текста для тех, кто еще сомневается заказывать ли кухню в Мистер Дорс или не стоит. Скажу сразу – даже не связывайтесь. Понимаю, что к сути дела это мало имеет отношения, но хочется поэмоционировать, потому что уже пар из ушей идет. У меня роды на подходе, а у меня нет кухни и такое ощущение, что просто издеваются натурально.

 

Мы переехали в новостройку, общаемся с соседями, которые делают ремонт и ставят кухни  от разных фирм и всякое бывает, так как сервис и качество услуг в России в принципе оставляет желать лучшего, но такого ни у кого не было. А когда слышат сколько мы за такой простейший и при этом проблемный вариант отдали денег – на нас вообще как на дураков смотрят, которые переплатили а нас еще и имеют за наши же деньги.

 

Как-то так.


  • 0

#59
Служба Клиентского Сервиса

Служба Клиентского Сервиса

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 16 сообщений
0
  • ГородМосква

Добрый день, Наталья Олеговна!

 

 

Служба Клиентского Сервиса будет разбираться в сложившейся ситуации и возьмет на контроль Ваш заказ.

 

 

Служба Клиентского Сервиса компании "MrDoors", тел.8-800-500-22-11


  • 0

#60
Гость_Константин_*

Гость_Константин_*
  • Гость

За те деньги, что заявляются, качество могло бы быть значительно лучше....но увы. Заказывал мебель в квартиру: два шкафа-купе, кровать, стол в кабинет с системой хранения. Мое личное мнение - крайне долго (не уложились в заявленные сроки), весьма дорого и по качество есть вполне объективные замечания. Второй раз не обращусь.


  • 0




Ответить



  

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика