Сообщений в теме: 192

[andreykuban]

В Хофф есть хорошая, есть плохая мебель, но покупать там нужно с опаской: сроки поставки, указанные в договоре, не соблюдают. Если чего-то не довезли (вдруг некомплект), то забудьте.

Судиться? Пробуйте. Глупая затея.

[Дональд Трамп]

[Администрация Хофф]

В Хофф есть хорошая, есть плохая мебель, но покупать там нужно с опаской: сроки поставки, указанные в договоре, не соблюдают. Если чего-то не довезли (вдруг некомплект), то забудьте.

Судиться? Пробуйте. Глупая затея.

Добрый день, уважаемый Андрей.

У Вас возникли сложности с товаром, приобретенным у нас? Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации.

 

 

C уважением, Елена 
Отдел клиентского сервиса 
Департамента сервиса 
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru 
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

[andreykuban]

Добрый день, уважаемый Андрей.

У Вас возникли сложности с товаром, приобретенным у нас? Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации.

 

 

C уважением, Елена 
Отдел клиентского сервиса 
Департамента сервиса 
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru 
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Издеваетесь? Привезли некомплект, заявление было написано в магазин. Я так понимаю, оно затерялося....

Так есть другое заявление - оно в Роспотребнадзоре. Но Роспотребнадзор занимается малым бизнесом, трогать сетевых монстров ай-ай-ай.

Я не одинок, как оказалось. А вы, наверное, первый раз слышите. Вот так история!

[Снежанка]

Несколько раз заезжала в этот гипермаркет с подругой, помогала в выборе мебели в новую квартиру. Хочу отметить, что в разные по городу с ней заезжали, как получалось и вообще хотели посмотреть отличаются ли ассортиментом, ценами магазины между собой.. В хофф покупала сыну подарок в виде кресла-мяча, он у меня увлекается футболом. Выбирала из вариантов получше, подороже. За кресло-мяч отдала 3300 руб., упакован в удобном пластиковом пакете на застежку, можно куда угодно брать с собой. Сидела в кресле сама, кстати, очень удобно) Подарком ребенок доволен.

 

[Снежанка]

полностью согласен. мебель дрянь . персонал обманщики

я бы под одну гребенку всех не давала. как показал опыт, отличия есть, да и человеческий фактор никто не отменял

[Администрация Хофф]

Несколько раз заезжала в этот гипермаркет с подругой, помогала в выборе мебели в новую квартиру. Хочу отметить, что в разные по городу с ней заезжали, как получалось и вообще хотели посмотреть отличаются ли ассортиментом, ценами магазины между собой.. В хофф покупала сыну подарок в виде кресла-мяча, он у меня увлекается футболом. Выбирала из вариантов получше, подороже. За кресло-мяч отдала 3300 руб., упакован в удобном пластиковом пакете на застежку, можно куда угодно брать с собой. Сидела в кресле сама, кстати, очень удобно) Подарком ребенок доволен.

 

Добрый день, уважаемая Снежанка!

Спасибо за Ваш отзыв и доверие к гипермаркету Hoff! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством. Напишите нам, пожалуйста, на os@hoff.ru электронную почту со ссылкой на отзыв/print-screen отзыва и номером заказа, мы расскажем Вам о том, как ещё выгоднее совершать Покупки в наших магазинах. 

Ждем Вас снова в Hoff ! 

#хоффсервис #вседлясчастья 

 

С уважением, Елена

Отдел клиентского сервиса 

Департамента сервиса 

Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru 

Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35

[Администрация Хофф]

Добрый вечер. Сегодня приобрёл у вас кресло, приехал домой, вскрыл коробку и одна из маленьких коробок внутри оказалось полностью пустой, как выяснилось по инструкции - там должны были лежать крепежные болты. Кресло далеко не из бюджетных.
Куда мне обратиться и как получить недостающую фурнитуру?
Заказ номер 7320483351

Добрый вечер, уважаемый Евгений.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

В течение двух дней будет проведена выборочная инвентаризация на складе. Далее мы с Вами свяжемся для согласования дальнейших действий. 

Надеемся данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. 
 

 

 

C уважением, Елена 
Отдел клиентского сервиса 
Департамента сервиса 
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru 
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

[AngeLinka]

По- разному покупали в Хофф товары, имею ввиду он-лайн и в гипермаркетах тоже. Могу оценить оба способа, в каждом есть свои плюсы и минусы, но думаю это не новость. Конкретно по Хофф- покупали там кровать и матрас. Спальное место точно нужно выбирать в магазине, особенно матрас. Трудно себе представляю, как определить понравится ли, подойдет ли по ощущениям матрас, если чисто по характеристикам выбирать. Кому интересно- кровать с подъемным механизмом Беатрис и матрас Дорис взяли. Качество соответствует цене, если вкратце. Попали в точку.
Через интернет-магазин разные вещи заказывала. Подушку, например, как раз чисто по описанию заказала, отлично служит. Эргономическая подушка с эффектом памяти, как на сайте было указано, средней жесткости, отлично поддерживает голову и шейный отдел позвоночника. Так как у меня остеохондроз шейного отдела, разницу почувствовала в первый же день.
 

[Администрация Хофф]

По- разному покупали в Хофф товары, имею ввиду он-лайн и в гипермаркетах тоже. Могу оценить оба способа, в каждом есть свои плюсы и минусы, но думаю это не новость. Конкретно по Хофф- покупали там кровать и матрас. Спальное место точно нужно выбирать в магазине, особенно матрас. Трудно себе представляю, как определить понравится ли, подойдет ли по ощущениям матрас, если чисто по характеристикам выбирать. Кому интересно- кровать с подъемным механизмом Беатрис и матрас Дорис взяли. Качество соответствует цене, если вкратце. Попали в точку.
Через интернет-магазин разные вещи заказывала. Подушку, например, как раз чисто по описанию заказала, отлично служит. Эргономическая подушка с эффектом памяти, как на сайте было указано, средней жесткости, отлично поддерживает голову и шейный отдел позвоночника. Так как у меня остеохондроз шейного отдела, разницу почувствовала в первый же день.
 

Добрый день, уважаемая Ангелина.

 

Поздравляем Вас с покупкой. Надеемся, что приобретенная мебель подарит уют и комфорт в Вашем доме.  Ждем Вас снова в Hoff.
#хоффсервис #вседлясчастья

 

С уважением, Анастасия

Отдел клиентского сервиса

Департамента сервиса

Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru

Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35

[ZhannaaGr]

Хороший гипермаркет с большим ассортиментом мебели. Мы искали угловой диван в гостиную. Здесь можно найти как недорогие диваны, так и модели подороже. Мы выбрали среднюю по цене модель. Нам предоставили скидку. Придем за покупками снова