Формула Дивана отзывы - Страница 4 - Реальные ОТЗЫВЫ: мягкая мебель, диваны, кресла - Мебельный форум №1

Перейти к содержимому

Фотография

Формула Дивана отзывы

- - - - -

Сообщений в теме: 121

#61
Гость_Надежда_*

Гость_Надежда_*
  • Гость

В 2013 году купил диван Эдинбург стоимостью 100000 рублей. За два с половиной года отломались 50% пластмассовых держателей пружин. Пружины отгибались и рвали обивку. Не покупайте мебель в "Формуле диванов" она не стоит таких денег. Диван покупал в салоне г. Реутов ТРЦ "РИО" Договор №М-РиоШ-698 от 12 января 2013г.

Валерий, добрый день! Позвольте уточню, проблему устранили? Заранее благодарю!


  • 0

Анатолий Вассерман

Онотоле

    Специалист

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородПсков
  • 5

#62
Гость_Надежда_*

Гость_Надежда_*
  • Гость

10/06/12  с супругой купили  диван "эдинбург" в ТК  "твой дом" москва. в конце прошлого года сломались крепления пружин выдвижной секции ,пружины вылезли наружу. договор 104 от 10.06.2012г. оформлен на  Митичкина Елена Викторовна. хотелось бы узнать предложения производителя. т.9169069609,    9104908083,

Елена Викторовна, добрый день! Позвольте уточню, проблему устранили? Заранее благодарю!


  • 0

#63
Гость_Надежда_*

Гость_Надежда_*
  • Гость

Купили диван в 2013 году ближе к зиме Виго ( бл - 3рун - бп) фабрика "Формула дивана" после нового года стала отходить передняя царга,  обратились в магазин  ( Венеция)  где его и приобретали. Пришёл спец по диванам и устранил проблему. К концу 2014 года диван стал скрипеть и провисли пружины нам предложили обмен на аналогичный, ждали месяца четыре. В начале 2015 года привозят новый в упаковке, собирают и быстро уходят. Но какой был ужасный скрип дивана сразу после сборки и до сих пор скрипит это надо было слышать. Обратились с этой проблемой в магазин на что получили ответ диван снят с производства в 2013 году . Суд не чем не помог дело проиграно, так и остались со скрипучим диваном, я поражён. Предлагают взять туже сумму которую уплатили в 2013 году то есть в 2015 этих денег на приличный диван и не хватит, чтоб я ещё раз у них что нибудь купил да не за что. Одним словом БРАКОДЕЛЫ.     

Добрый день!

Вышлите пожалуйста фото с новым диваном Виго, фото короба, фото паспорта на наборы мягкой мебели, фото договора. Чем больше данных тем лучше. Город где приобреталась мебель. Фото паспорта на наборы мягкой мебели, фото договора. Фото паспорта на наборы мягкой мебели, фото договора. Информацию направьте пожалуйста на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

С уважением, Надежда Шустова

менеджер отдела поддержки клиентов


  • 0

#64
Гость_Надежда_*

Гость_Надежда_*
  • Гость

Купили 2 года назад диван. Спим на нем, НО мы его не заправляем!!! И с кожей никак не контактируем. И вот появились трещины на натуральной коже! Как так??? Да это не самый дорогой диван, но это не значит что теперь я должна делать рремонт за свой счёт. На фабрике отказались ремонтировать. Отвратительная компания, которая за высокую цену своей продукции делает неоправданно ужасное качество диванов. Никому не посоветую. С таким же успехом за 42 тыс и бы купила 2 а то бы и три дивана. И меняла бы их. Я очень расстроена. Остался осадок! Буду делать независимую экспертизу.

Алена, Добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на кого оформлялся заказ), шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха), либо его можно увидеть в товарной накладной. А так же Ваш контактный телефон, для того чтобы разобраться в ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте пожалуйста на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

С уважением, Надежда Шустова

менеджер отдела поддержки клиентов


  • 0

#65
Гость_Надежда_*

Гость_Надежда_*
  • Гость

Я прилбрела диван Лейпциг,аксель-2.Довольна как слон спим каждый день(и не только спим на нем)уже 3 года,качеством довольна,рекомендую.А по поводу пластмассовой фурнитуры это да,комплектующие всегда ломаются.Мне кажется это не страшно.Ведь батарейку в дорогом телефоне Вы тоже меняете и не жалуетесь!

Галина, добрый день! Спасибо, за добрые слова! Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили комфорт! Хочется пожелать Вам и Вашим близким приятного отдыха на мебели и крепкого здоровья!!! 

С уважением, Надежда Шустова

менеджер отдела поддержки клиентов


  • 0

#66
Гость_лена_*

Гость_лена_*
  • Гость

Угораздило нас купить этот диван в магазине Формула дивана. Уже 2 раза был в ремонте и опять проблема, скоро обратимся. Разрекламированное качество не стоит своих денег, за такие деньги могли бы дорожить своими клиентами. А то как везде когда считают твои кровные лица довольные а когда приходиш к ним с их же косяками так уже крутят недовольные физиономии. Механизм который используют при изготовлении этих диванов самый дешевый. В скором времени появится не устраняемый скрип во всех местах дивана. Пластмассовые крепежи на которых стоят пружины пришли в негодность. Пружины которые использовали при изготовлении именно этой модели признаны заводским браком, и уже в 3 раз будем обращаться к устранению этой проблемы. Плотность подушек сидений оказалась разной, естественно как можно на этом диване спать?. Спать на диванах с такими механизмами УЖАСНО!!!. Запах не исчез за 2 года что говорит о вреде здоровью. Мною было предложено произвести замену дивана или вернуть деньги на что компания просто предпочла отремонтировать. Думаю буду долбать их до последнего дня этой конторы. Только в России можно купить товар самого низкого качества по самой высокой цене, такое Г больше чем за 100тыр, очень жалко денег потому что диван понравился и поназанимались денег у знакомых потом несколько месяцев рассчитывались. У знакомых диваны стоят по 15 тысяч годами а тут в первый год весь развалился. Больше не ногой в этот магазин и своим знакомым тоже заказал туда дорогу. Почитав не заказные отзывы позже на форумах пришел к выводу что компании плевать на клиентов. Решили через защиту прав потребителей обратиться в суд.

а можно узнать название модели?


  • 0

#67
Гость_Наталья_*

Гость_Наталья_*
  • Гость

Приобрели диван бергамо люкс в ткани релакс. К сожалению, пока нет возможности начать его использовать, но могу сказать, что даже в разобранном виде диван выглядит шикарно. Очень добротно всё сделано, я человек придирчивый, но к внешнему виду и качеству сборки сборки у меня нет никаких претензий. В салоне этот  диван суперкомфортный, надеюсь и наш будет таким же.

Но к сожалению, без "ложки дегтя" не обошлось. Качество товара хорошее, сервис отвратительный (салон в г.Нижний Новгород в ТЦ "Мебельный базар"). Никогда не верьте никаким обещаниям продавцов на словах!!!!

Чтобы получить деньги готовы навешать любую лапшу на уши.  У нас ремонт идет полным ходом, мы зашли в салон просто  посмотреть мебель, прицениться. Менеджер предложила сделать заказ, но мы сразу сказали, что к сроку поставки мы не успеем закончить ремонт. На это нам наобещали, что могут хранить наш диван на складе столько, сколько понадобиться, и никаких проблем не будет.

Нас самым наглым образом обманули. Выяснилось, что диван хранить у них места нет, а если мы его оставляем у них на складе (в виде большого одолжения нам), то мы должны написать заявление о том, что мы согласны с тем, что салон снимает с себя ответственность за сохранность дивана в надлежащем виде. Кто на это согласиться в здравом уме? В итоге привезли огромный диван в съемную "хрущевку", собрать его негде, еле протискиваемся теперь. Спасибо менеджерам салона за измотанные нервы и несколько месяцев жизни в "суперкомфортных" условиях.


  • 0

#68
Гость_ДАНАТ_*

Гость_ДАНАТ_*
  • Гость
Угораздило меня купить угловой диван у этой фирмы. Так как нет отдельной спальни диван пришлось подбирать так, чтобы на нем и спать ежедневно можно было. Как раз последнее удается с трудом. Боковые ролики механизма"дельфин" постоянно вылетают из своих конавок, которые незамысловато сделаны из фанеры. А когда лежишь на нем(разложенном), то поясница проваливается как будто в яму. Нижняя и верхняя части жесткие, а середина черезчур мягкая, вот и получается , что поясница провисает. До этого был диван за 6000рублей купленный на недолгое время пока ремонт не сделаем, так на нем намного приятнее спалось. А после сна на этом на утро боли в пояснице. Уже 4 года спим и мучаемся на этом "Г" за 100000рублей. Сто раз пожалел о покупке. Их диваны совершенно не годятся для сна, только посидеть.
  • 0

#69
Гость_Надежда_*

Гость_Надежда_*
  • Гость

Приобрели диван бергамо люкс в ткани релакс. К сожалению, пока нет возможности начать его использовать, но могу сказать, что даже в разобранном виде диван выглядит шикарно. Очень добротно всё сделано, я человек придирчивый, но к внешнему виду и качеству сборки сборки у меня нет никаких претензий. В салоне этот  диван суперкомфортный, надеюсь и наш будет таким же.

Но к сожалению, без "ложки дегтя" не обошлось. Качество товара хорошее, сервис отвратительный (салон в г.Нижний Новгород в ТЦ "Мебельный базар"). Никогда не верьте никаким обещаниям продавцов на словах!!!!

Чтобы получить деньги готовы навешать любую лапшу на уши.  У нас ремонт идет полным ходом, мы зашли в салон просто  посмотреть мебель, прицениться. Менеджер предложила сделать заказ, но мы сразу сказали, что к сроку поставки мы не успеем закончить ремонт. На это нам наобещали, что могут хранить наш диван на складе столько, сколько понадобиться, и никаких проблем не будет.

Нас самым наглым образом обманули. Выяснилось, что диван хранить у них места нет, а если мы его оставляем у них на складе (в виде большого одолжения нам), то мы должны написать заявление о том, что мы согласны с тем, что салон снимает с себя ответственность за сохранность дивана в надлежащем виде. Кто на это согласиться в здравом уме? В итоге привезли огромный диван в съемную "хрущевку", собрать его негде, еле протискиваемся теперь. Спасибо менеджерам салона за измотанные нервы и несколько месяцев жизни в "суперкомфортных" условиях.

Наталья, добрый день!

Спасибо, что поделились ситуацией!

Позвольте уточнить Ваши контактные данные: ФИО (на чьё имя оформлялся заказ), шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха), либо его можно увидеть в товарной накладной. А так же Ваш контактный телефон, для того чтобы разобраться в ситуации и дать обратную связь. Информацию направьте пожалуйста на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

 

С уважением, Надежда Шустова

менеджер отдела поддержки клиентов


  • 0

#70
Гость_Елена_*

Гость_Елена_*
  • Гость

В декабре 2011 года приобрели диван "Арчи". Были очень довольны качеством.... По истечении 4 лет эксплутации сломались некоторые крепления пружин выдвижной секции (крепления оказались пластмассовые...???)  и пружины вылезли наружу. Очень жаль, ведь производитель гарантирует срок службы 10 лет.  Что вы посоветуете? Куда можно обратиться по ремонту.

 


  • 0

#71
Гость_Надежда_*

Гость_Надежда_*
  • Гость

В декабре 2011 года приобрели диван "Арчи". Были очень довольны качеством.... По истечении 4 лет эксплутации сломались некоторые крепления пружин выдвижной секции (крепления оказались пластмассовые...???)  и пружины вылезли наружу. Очень жаль, ведь производитель гарантирует срок службы 10 лет.  Что вы посоветуете? Куда можно обратиться по ремонту.

Елена, добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на кого оформлялся заказ), шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха), либо его можно увидеть в товарной накладной. А так же Ваш контактный телефон, для того чтобы передать заявку в службу сервиса. Информацию направьте пожалуйста на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

С уважением, Надежда Шустова

менеджер отдела поддержки клиентов


  • 0

#72
Гость_Надежда_*

Гость_Надежда_*
  • Гость

Угораздило меня купить угловой диван у этой фирмы. Так как нет отдельной спальни диван пришлось подбирать так, чтобы на нем и спать ежедневно можно было. Как раз последнее удается с трудом. Боковые ролики механизма"дельфин" постоянно вылетают из своих конавок, которые незамысловато сделаны из фанеры. А когда лежишь на нем(разложенном), то поясница проваливается как будто в яму. Нижняя и верхняя части жесткие, а середина черезчур мягкая, вот и получается , что поясница провисает. До этого был диван за 6000рублей купленный на недолгое время пока ремонт не сделаем, так на нем намного приятнее спалось. А после сна на этом на утро боли в пояснице. Уже 4 года спим и мучаемся на этом "Г" за 100000рублей. Сто раз пожалел о покупке. Их диваны совершенно не годятся для сна, только посидеть.

Данат, добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на кого оформлялся заказ), шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха), либо его можно увидеть в товарной накладной. По возможности фото проблемы. А так же Ваш контактный телефон, для того чтобы передать заявку в службу сервиса. Информацию направьте пожалуйста на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

С уважением, Надежда Шустова

менеджер отдела поддержки клиентов


  • 0

#73
Гость_Алекс_*

Гость_Алекс_*
  • Гость

На моём диване Чиара 2 также поломались пластиковые держатели пружин. Две пружины выскочили и проткнули днище выезжающей секции. Остальные пружины остались на месте, но держатели явно не справляются с нагрузкой и отломятся рано или поздно. Очень жаль, что на таком дорогом диване стоят такие дешёвые держатели :( Мы сильно разочарованы Формулой Дивана.


  • 0

#74
Гость_Надежда_*

Гость_Надежда_*
  • Гость

На моём диване Чиара 2 также поломались пластиковые держатели пружин. Две пружины выскочили и проткнули днище выезжающей секции. Остальные пружины остались на месте, но держатели явно не справляются с нагрузкой и отломятся рано или поздно. Очень жаль, что на таком дорогом диване стоят такие дешёвые держатели :( Мы сильно разочарованы Формулой Дивана.

Алекс, добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на кого оформлялся заказ), шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха), либо его можно увидеть в товарной накладной. По возможности фото проблемы. А так же Ваш контактный телефон, для того чтобы передать заявку в службу сервиса. Информацию направьте пожалуйста на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

С уважением, Надежда Шустова

менеджер отдела поддержки клиентов


  • 0

#75
Гость_Ирина_*

Гость_Ирина_*
  • Гость
Диван ждём , но уже остался неприятный осадок. 24.04.2016 заказали диван, причём внесли его полную стоимость. По договору срок изготовления 45 суток, время вышло, а дивана нет. Звонила консультанту, сказал, что возможна задержка из-за отстутствия материалов . За все время никто со мной не связался и не предупредил о задержке. Теперь вот читаю отзывы о качестве диванов. Боюсь, что сделала неправильный выбор.
  • 0

#76
Гость_Надежда_*

Гость_Надежда_*
  • Гость

Диван ждём , но уже остался неприятный осадок. 24.04.2016 заказали диван, причём внесли его полную стоимость. По договору срок изготовления 45 суток, время вышло, а дивана нет. Звонила консультанту, сказал, что возможна задержка из-за отстутствия материалов . За все время никто со мной не связался и не предупредил о задержке. Теперь вот читаю отзывы о качестве диванов. Боюсь, что сделала неправильный выбор.

Ирина, добрый день!

Спасибо, что поделились ситуацией!

Позвольте уточнить Ваши контактные данные: город, ФИО (на чьё имя оформлялся заказ). А так же Ваш контактный телефон, для того чтобы разобраться в ситуации и дать обратную связь. Информацию направьте пожалуйста на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

 

С уважением, Надежда Шустова

менеджер отдела поддержки клиентов


  • 0

#77
Гость_Надежда_*

Гость_Надежда_*
  • Гость

 

Ирина, добрый день!

Спасибо, что поделились ситуацией!

Позвольте уточнить Ваши контактные данные: город, ФИО (на чьё имя оформлялся заказ). А так же Ваш контактный телефон, для того чтобы разобраться в ситуации и дать обратную связь. Информацию направьте пожалуйста на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

 

С уважением, Надежда Шустова

менеджер отдела поддержки клиентов

 

 

Диван ждём , но уже остался неприятный осадок. 24.04.2016 заказали диван, причём внесли его полную стоимость. По договору срок изготовления 45 суток, время вышло, а дивана нет. Звонила консультанту, сказал, что возможна задержка из-за отстутствия материалов . За все время никто со мной не связался и не предупредил о задержке. Теперь вот читаю отзывы о качестве диванов. Боюсь, что сделала неправильный выбор.

По статистике % негативных отзывов очень маленький. Мы живем в эпоху конкуренции и иногда конкуренты бывают не добросовестны. Мебель соответствует требованиям ГОСТ и имеет сертификат соответствия, который можно увидеть в каждом салоне, где продается наша мебель.

Компания работает в строгом соответствии с Законом о Защите Прав Потребителя и в случае продажи товара ненадлежащего качества Вы, как и все наши Покупатели, вправе предъявить требования в соответствии с Законом. 


  • 0

#78
Гость_Сергей_*

Гость_Сергей_*
  • Гость

Уважаемые посетители форума.

Возможно, Вы уже приобрели мебель обсуждаемой компании и Вам есть, что сказать. Пусть это будут теплые и добрые слова, или наоборот - негативные отзывы. Самое главное, чтобы они были честными и не заказными.

Написанные с коммерческим интересом, оплаченные порочащие или восхваляющие компанию отзывы будут удаляться, а пользователи будут предупреждены.

Ваши честные отзывы крайне необходимы всем остальным посетителям мебельного форума. Ведь, основываясь на эти впечатления, и Вы и потенциальные покупатели совершают покупки.
Не поленитесь оставить пару слов в истории..НАМ НУЖНА ПРАВДА!

В этой ветке мы обсуждаем Компанию Формула Дивана!

купил в 2016 диван Мадрид. Обещали рай оказалось всё наоборот. Не прошло и месяца вспыли три дефекта (диван заскрипел, посадочное место проваливается, появились большие морщины на ткани.) По гарантии устранили только скрип насчёт остального пояснили пояснили что это всё в норме. Совет ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ данной конторки!!! 


  • 0

#79
Гость_Надежда_*

Гость_Надежда_*
  • Гость

купил в 2016 диван Мадрид. Обещали рай оказалось всё наоборот. Не прошло и месяца вспыли три дефекта (диван заскрипел, посадочное место проваливается, появились большие морщины на ткани.) По гарантии устранили только скрип насчёт остального пояснили пояснили что это всё в норме. Совет ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ данной конторки!!! 

Сергей, добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: город (место приобретения мебели), ФИО (на кого оформлялся заказ), шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха) либо его можно увидеть в товарной накладной. Для того чтобы разобраться в данной ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте пожалуйста на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

С уважением, Надежда Шустова

менеджер отдела поддержки клиентов


  • 0

#80
Гость_Сергей_*

Гость_Сергей_*
  • Гость

 

Приветик! Вот нашел в инете сайт mebeljet.ru . Вроде так выбор большой, цены подходят. Кто у них заказывал – как Вам?

 

Дружище БЕГИ от этого магазина подальше БОЛЬШОЙ ОБМАН !!!


  • 0




Ответить



  

Похожие темы


Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика