Мебель Инволюкс - Реальные ОТЗЫВЫ: корпусная мебель, кухни, спальни, кровати - Мебельный форум №1

Перейти к содержимому

Фотография

Мебель Инволюкс

- - - - - Качество ужасное

Сообщений в теме: 3

#1
lucky

lucky

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородКрасноярск

Приобрела  в г. Красноярске ( торговом центре Континент )комплект мебели Солнечный город   (фирма Инволюкс  )по цене  130000 руб  ( срок изготовления 45 дней).  Когда пришел комплект выяснилось , что одного шкафа нет, его повредили уже на складе или в пути . Сказали опять ждать 45 дней. Когда открыли  второй шкаф и стали собирать, то боковая стенка оказалась вся в дефекте похожая на плесень (фото ),  но когда стали собирать второй и третий шкаф ( открытые и без дверей пеналы) , то оказался  брак с множественными  сколами на всей поверхности( фото). Остальные комплекты мы не стали разворачивать и они все остались упакованы. Мы сразу обратились в ИП  с заявлением и с просьбой разобраться с ситуацией и вернуть деньги за мебель с  браком и дефектом в виде плесени. Обратились  сразу же в течении 7 дней с момента получения. Но специалисты ип  брака не нашли  и отказались забирать мебель и возвращать деньги. Нам пришлось обратиться  в союз потребителей России. Была составлена претензия  и вручена дистрибьютеру ИНВОЛЮКСА.

На что они сказали у них есть еще 45 дней чтоб провести экспертизу. Пыталась обратиться в фирму Инволюкс , но в своих интересах, помощи не оказали. Мол докажите , что это не вы отколупали сколы и видимо не развели плесень. Теперь приходится нанимать за свой счет экспертизу , так как ждать больше нет сил (вся квартира в коробках ). Уже понесли очень большие расходы в связи с не качественной мебелью за такие огромные деньги.

Прошу вас будьте аккуратны и проверяйте каждую коробку которую вам привезут, не отпуская водителя. НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ АКТ ПРИЕМКИ , ПОКА НЕ УБЕДИТЕСЬ , ЧТО НЕТ БРАКА. 

Такую кошмарную и не качественную мебель купили впервые! 

Будьте осторожны!!!

 

 

Прикрепленные изображения

  • vTlMGHD4z6A.jpg
  • 4bNHJrxlx-U.jpg
  • FqdvwCd_J1U.jpg

  • 0

Анатолий Вассерман

Онотоле

    Специалист

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородПсков
  • 5

#2
Гость_Виктория_*

Гость_Виктория_*
  • Гость

Купили детскую мебель ,очень сильно пахнет химией уже 5-й месяц, производитель ссылается на сертификаты качества от возврата денег или обмена отказывается,что делать?

 


  • 0

#3
Шустрик

Шустрик

    Новичок

  • Пользователь
  • 2 сообщений
0
  • ГородМосква

Хочу заступиться за мебель Инволюкс. Думаю, что много зависит от продавца. Про вашего Красноярского ничего не знаю, а нам в Москве повезло с продавцом. Они тоже дилеры фабрики, но в Москве, и называются Добрый Дом. У них только Белорусская мебель и их контакты есть на сайте фабрики. Мы уже 2 раза с интервалом больше, чем год, покупали у них мебель Инволюкса. Второй раз тоже Солнечный город, как и вы, а первому ребенку купили Некст. И оба раза все прошло отлично. Ни срыва сроков, ни брака у нас не было. Все чистенько, аккуратно. Привезли и собрали меньше, чем за 3 недели (первый раз не помню срок, но не сорвали, раз не помню). Ни сколов, ни царапин.... За год мебель не расшаталась, ничего не посыпалось, цвета не поблекли, хоть мебель мы отмывали от маркеров, которыми любит рисовать ребенок. Так что качество очень хорошее. И обслуживание было отличное. Продавцы проектов нарисовали много, выбирать было из чего. Несколько раз звонили, предупреждали, когда точно прибудет мебель и договаривались о доставке. Причем, называли точное время, когда привезут (собрали сразу), так что не пришлось сидеть весь день в ожидании. И  мебель Солнечный город нам нравится, хоть собрали только месяц назад. Все очень удобно, куча шкафчиков, все распихали, на низких тумбах дети сидят и им все нравится. Я бы советовала покупать эту мебель. В Москве точно.


  • 0

#4
Гость_Виктория_*

Гость_Виктория_*
  • Гость

Приобрела  в г. Красноярске ( торговом центре Континент )комплект мебели Солнечный город   (фирма Инволюкс  )по цене  130000 руб  ( срок изготовления 45 дней).  Когда пришел комплект выяснилось , что одного шкафа нет, его повредили уже на складе или в пути . Сказали опять ждать 45 дней. Когда открыли  второй шкаф и стали собирать, то боковая стенка оказалась вся в дефекте похожая на плесень (фото ),  но когда стали собирать второй и третий шкаф ( открытые и без дверей пеналы) , то оказался  брак с множественными  сколами на всей поверхности( фото). Остальные комплекты мы не стали разворачивать и они все остались упакованы. Мы сразу обратились в ИП  с заявлением и с просьбой разобраться с ситуацией и вернуть деньги за мебель с  браком и дефектом в виде плесени. Обратились  сразу же в течении 7 дней с момента получения. Но специалисты ип  брака не нашли  и отказались забирать мебель и возвращать деньги. Нам пришлось обратиться  в союз потребителей России. Была составлена претензия  и вручена дистрибьютеру ИНВОЛЮКСА.

На что они сказали у них есть еще 45 дней чтоб провести экспертизу. Пыталась обратиться в фирму Инволюкс , но в своих интересах, помощи не оказали. Мол докажите , что это не вы отколупали сколы и видимо не развели плесень. Теперь приходится нанимать за свой счет экспертизу , так как ждать больше нет сил (вся квартира в коробках ). Уже понесли очень большие расходы в связи с не качественной мебелью за такие огромные деньги.

Прошу вас будьте аккуратны и проверяйте каждую коробку которую вам привезут, не отпуская водителя. НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ АКТ ПРИЕМКИ , ПОКА НЕ УБЕДИТЕСЬ , ЧТО НЕТ БРАКА. 

Такую кошмарную и не качественную мебель купили впервые! 

Будьте осторожны!!!

 
Компания «Инволюкс» приносит вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Совместно с нашим официальным дилером в г. Красноярске компания «Инволюкс» приняла активное участие в разрешении данной ситуации, в результате которой была возвращена стоимость комплекта мебели, а также  дополнительные затраты, понесенные вами. 
Такое большое количество  брака при доставке встречается в нашей компании впервые. Перед упаковкой каждая деталь на фабрике проходит контроль качества.  В результате вашего обращения на фабрике были приняты меры по дополнительному контролю мебели при ее упаковке, а также при выборе транспортных компаний, которые могут обеспечить качественную доставку без повреждений в любой город России.
Надеемся, что принятые меры позволят избежать подобных ситуаций в будущем.
 
С уважением, 
Компания «Инволюкс»

  • 0




Ответить



  

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика