Сообщений в теме: 4

[lucky]

Приобрела  в г. Красноярске ( торговом центре Континент )комплект мебели Солнечный город   (фирма Инволюкс  )по цене  130000 руб  ( срок изготовления 45 дней).  Когда пришел комплект выяснилось , что одного шкафа нет, его повредили уже на складе или в пути . Сказали опять ждать 45 дней. Когда открыли  второй шкаф и стали собирать, то боковая стенка оказалась вся в дефекте похожая на плесень (фото ),  но когда стали собирать второй и третий шкаф ( открытые и без дверей пеналы) , то оказался  брак с множественными  сколами на всей поверхности( фото). Остальные комплекты мы не стали разворачивать и они все остались упакованы. Мы сразу обратились в ИП  с заявлением и с просьбой разобраться с ситуацией и вернуть деньги за мебель с  браком и дефектом в виде плесени. Обратились  сразу же в течении 7 дней с момента получения. Но специалисты ип  брака не нашли  и отказались забирать мебель и возвращать деньги. Нам пришлось обратиться  в союз потребителей России. Была составлена претензия  и вручена дистрибьютеру ИНВОЛЮКСА.

На что они сказали у них есть еще 45 дней чтоб провести экспертизу. Пыталась обратиться в фирму Инволюкс , но в своих интересах, помощи не оказали. Мол докажите , что это не вы отколупали сколы и видимо не развели плесень. Теперь приходится нанимать за свой счет экспертизу , так как ждать больше нет сил (вся квартира в коробках ). Уже понесли очень большие расходы в связи с не качественной мебелью за такие огромные деньги.

Прошу вас будьте аккуратны и проверяйте каждую коробку которую вам привезут, не отпуская водителя. НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ АКТ ПРИЕМКИ , ПОКА НЕ УБЕДИТЕСЬ , ЧТО НЕТ БРАКА. 

Такую кошмарную и не качественную мебель купили впервые! 

Будьте осторожны!!!

 

 

Прикрепленные изображения

• 
• 
• 

[Дональд Трамп]

[Шустрик]

Хочу заступиться за мебель Инволюкс. Думаю, что много зависит от продавца. Про вашего Красноярского ничего не знаю, а нам в Москве повезло с продавцом. Они тоже дилеры фабрики, но в Москве, и называются Добрый Дом. У них только Белорусская мебель и их контакты есть на сайте фабрики. Мы уже 2 раза с интервалом больше, чем год, покупали у них мебель Инволюкса. Второй раз тоже Солнечный город, как и вы, а первому ребенку купили Некст. И оба раза все прошло отлично. Ни срыва сроков, ни брака у нас не было. Все чистенько, аккуратно. Привезли и собрали меньше, чем за 3 недели (первый раз не помню срок, но не сорвали, раз не помню). Ни сколов, ни царапин.... За год мебель не расшаталась, ничего не посыпалось, цвета не поблекли, хоть мебель мы отмывали от маркеров, которыми любит рисовать ребенок. Так что качество очень хорошее. И обслуживание было отличное. Продавцы проектов нарисовали много, выбирать было из чего. Несколько раз звонили, предупреждали, когда точно прибудет мебель и договаривались о доставке. Причем, называли точное время, когда привезут (собрали сразу), так что не пришлось сидеть весь день в ожидании. И  мебель Солнечный город нам нравится, хоть собрали только месяц назад. Все очень удобно, куча шкафчиков, все распихали, на низких тумбах дети сидят и им все нравится. Я бы советовала покупать эту мебель. В Москве точно.