МЕБЕЛЬВИА - mebelvia.ru - Страница 3 - Реальные ОТЗЫВЫ: корпусная мебель, кухни, спальни, кровати

Перейти к содержимому

Фотография

МЕБЕЛЬВИА - mebelvia.ru

- - - - -

Сообщений в теме: 53

#41
Гость_Наталия_*

Гость_Наталия_*
  • Гость

Ужасный сервис! Как и качество видимо.Каждое второе изделие-БРАК! Второй месяц пошел после заказа шкафа Фиеста. Привезли ко времени,через 6 дней после заказа,13го сентября. Благо их сборку заказала,а там брак.Вот и жду до сих пор,когда же обменяют бракованную деталь.В ответ тишина.На сайте их решила отзыв оставить,да куда там! Там модераторы только положительные отзывы публикуют.А отрицательные в игнор.Значит с такими продавцами не стоит и связываться,которые  пытаются пустить людям пыль в глаза,публикуя о себе только хорошее на своем сайте-это понятно как дважды два.


  • 0

Дональд Трамп

Онотоле

    Президент

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородNew York
  • 5

#42
Гость_Элина_*

Гость_Элина_*
  • Гость
Решили с мужем купить мебель в данном магазине. Для уверенности съездили в магазин, потрогали пошупали диваны. Понравился атлант угловой! Определились, заказали. Мало того, что привезли в 10:30 ночи, после того как собрали диван, мы решили удостовериться, в работе всех механизмов. К нашему удивлению, вместо пружинной змейки как был в магазине и в описании дивана, диван состоял просто из поролона ППУ! Такой диван у конкурентов стоит в разы дешевле, мы специально заказали с пружиной! По нашему мнению, это компания на лоха! Мало кто будет проверять, выяснять. На претензии, что не тот диван, сборщики позвонили кому-то. На том проводе, мужчина грубо доказывал, что мы не разбираемся и тому подобное. Через минут 5 он перезвонил, и сделал скидку в 500₽. Мы не согласились и они уехали и слава Богу. Написала администрации, они ответили, что это партнёры! И они разные конторы! Передадим инфо им они наберут. Нет, уж звонки мне не нужны! Просто лохотрон на лоха!
  • 0

#43
МебельВИА

МебельВИА

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 13 сообщений
0
  • ГородМосква

Ужасный сервис! Как и качество видимо.Каждое второе изделие-БРАК! Второй месяц пошел после заказа шкафа Фиеста. Привезли ко времени,через 6 дней после заказа,13го сентября. Благо их сборку заказала,а там брак.Вот и жду до сих пор,когда же обменяют бракованную деталь.В ответ тишина.На сайте их решила отзыв оставить,да куда там! Там модераторы только положительные отзывы публикуют.А отрицательные в игнор.Значит с такими продавцами не стоит и связываться,которые  пытаются пустить людям пыль в глаза,публикуя о себе только хорошее на своем сайте-это понятно как дважды два.

Уважаемая Наталья, приносим извинения за доставленные неудобства. 
Мы очень хотим повлиять на сложившуюся ситуацию. 
Убедительно просим связаться с нами или переслать 
контактные данные для решения возникшей проблемы по электронной почте: se@mebelvia.ru 

С уважением, менеджер по решению претензионных вопросов MebelVia.ru
Сафронова Елена
se@mebelvia.ru
Тел.: 8 (495) 660-70-36 доб.3278


  • 0

#44
МебельВИА

МебельВИА

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 13 сообщений
0
  • ГородМосква

Решили с мужем купить мебель в данном магазине. Для уверенности съездили в магазин, потрогали пошупали диваны. Понравился атлант угловой! Определились, заказали. Мало того, что привезли в 10:30 ночи, после того как собрали диван, мы решили удостовериться, в работе всех механизмов. К нашему удивлению, вместо пружинной змейки как был в магазине и в описании дивана, диван состоял просто из поролона ППУ! Такой диван у конкурентов стоит в разы дешевле, мы специально заказали с пружиной! По нашему мнению, это компания на лоха! Мало кто будет проверять, выяснять. На претензии, что не тот диван, сборщики позвонили кому-то. На том проводе, мужчина грубо доказывал, что мы не разбираемся и тому подобное. Через минут 5 он перезвонил, и сделал скидку в 500₽. Мы не согласились и они уехали и слава Богу. Написала администрации, они ответили, что это партнёры! И они разные конторы! Передадим инфо им они наберут. Нет, уж звонки мне не нужны! Просто лохотрон на лоха!

Здравствуйте. Диапазон времени доставки с 10 утра до 23 часов вечера. Более подробная информация опубликована на нашем сайте в разделе "Доставка, оплата и сборка" - mebelvia.ru/dostavka_i_oplata/ . За сутки отдел логистики предупреждает о факте приезда и в день доставки за час-два курьеры, также отзваниваются о факте прибытия на место доставки. Если время прибытия (22ч.30мин.) заказа было для Вас поздним, хотим принести искренние извинения за доставленные неудобства. По поводу замечания по качеству дивана - если по каким-либо причинам диван не подошел Вы вправе обратиться в службу сервиса в установленные сроки с заявлением на возврат.

С уважением, менеджер по решению претензионных вопросов MebelVia.ru 
Сафронова Елена 
se@mebelvia.ru 
Тел.: 8 (495) 660-70-36 доб.3278


  • 0

#45
Гость_Максим_*

Гость_Максим_*
  • Гость
Заказали мебель в данной компании и убедились что отзывы про доставку правдивы. Две недели ждали доставки и не дождались, перенесли еще на неделю. Сидим на пакетах. Наверное поедем другие варианты искать.
  • 0

#46
МебельВИА

МебельВИА

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 13 сообщений
0
  • ГородМосква

Заказали мебель в данной компании и убедились что отзывы про доставку правдивы. Две недели ждали доставки и не дождались, перенесли еще на неделю. Сидим на пакетах. Наверное поедем другие варианты искать.

Добрый день!
Для того, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации просим связаться с нами или переслать 
контактные данные для решения возникшей проблемы по электронной почте: se@mebelvia.ru 
С уважением, менеджер по решению претензионных вопросов MebelVia.ru
Сафронова Елена
se@mebelvia.ru
Тел.: 8 (495) 660-70-36 доб.3278


  • 0

#47
Гость_елена кирищева_*

Гость_елена кирищева_*
  • Гость

ЗДравствуйте!

 Заказала на сайте авиа 

 комод, тумбочку  фабрики "Ассоль",а также диван "Париж" 9рейн)  Артикул: 2016017020536

 и 2 стула "Агата" Артикул: 5006500010028.
 
 разделили  на 2 доставки,  т.е за доставку пришлось платить 2 раза.
ПО доставке заказа 13.01.2018 г.  от Ассоль  вопросов и претензий нет,  а вот с доставкой  дивана  как -то  все плохо вышло.
 14.01.2018 г.  доставили и предложили расписалась с том что диван осмотрен, с механизмом ознакомлена ,претензий к  дивану нет,
 при этом,  не то что показали  механизм раскладки ,но  даже  диван не распаковали. 
 Позже  стали собирать диван и обнаружили  брак в виде  неправильной резьбы  в боковушке, из-за чего   одну боковину ( подлокотник) 
 не смогли прикрепить к дивану  представленными болтами. Спец инструментов у нас для   того чтобы сделать новую прорезь нет и покупать их для  одного отверстия не было никакого желания,
 в итоге  с трудом но нашли в леруа мерлен  другой  болт, который подходил для  нестандартного диаметра  и  нестандартной резьбы  одного из отверстий , сделанной фабрикой в  боковине,но он короче и из-за это креплнее вышло ненадежным.
 
В целом я конечно сама виновата, не нужно было расписываться пока диван не собрали и не проверили все механизмы, но  как говоится ложечки нашлись,  а осадочек остался. Очень неприятно получить такой сервис за  сумму  1490 доставка в преедах  МКАД и плюс 700 рублей доставка до  квартиры итого 2 190. При этом учитывая, что  нужно было рассписаться в каждой строчке  по проверке дивана очевидно, что сотрудники доставки дожны были распокавать его, собрать и проверить механизм,но не сделали этого(((.
 

  • 0

#48
МебельВИА

МебельВИА

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 13 сообщений
0
  • ГородМосква

 

ЗДравствуйте!

 Заказала на сайте авиа 

 комод, тумбочку  фабрики "Ассоль",а также диван "Париж" 9рейн)  Артикул: 2016017020536

 и 2 стула "Агата" Артикул: 5006500010028.
 
 разделили  на 2 доставки,  т.е за доставку пришлось платить 2 раза.
ПО доставке заказа 13.01.2018 г.  от Ассоль  вопросов и претензий нет,  а вот с доставкой  дивана  как -то  все плохо вышло.
 14.01.2018 г.  доставили и предложили расписалась с том что диван осмотрен, с механизмом ознакомлена ,претензий к  дивану нет,
 при этом,  не то что показали  механизм раскладки ,но  даже  диван не распаковали. 
 Позже  стали собирать диван и обнаружили  брак в виде  неправильной резьбы  в боковушке, из-за чего   одну боковину ( подлокотник) 
 не смогли прикрепить к дивану  представленными болтами. Спец инструментов у нас для   того чтобы сделать новую прорезь нет и покупать их для  одного отверстия не было никакого желания,
 в итоге  с трудом но нашли в леруа мерлен  другой  болт, который подходил для  нестандартного диаметра  и  нестандартной резьбы  одного из отверстий , сделанной фабрикой в  боковине,но он короче и из-за это креплнее вышло ненадежным.
 
В целом я конечно сама виновата, не нужно было расписываться пока диван не собрали и не проверили все механизмы, но  как говоится ложечки нашлись,  а осадочек остался. Очень неприятно получить такой сервис за  сумму  1490 доставка в преедах  МКАД и плюс 700 рублей доставка до  квартиры итого 2 190. При этом учитывая, что  нужно было рассписаться в каждой строчке  по проверке дивана очевидно, что сотрудники доставки дожны были распокавать его, собрать и проверить механизм,но не сделали этого(((.

 

Здравствуйте!
Мы очень хотим повлиять на сложившуюся ситуацию. 
Убедительно просим связаться с нами или переслать 
контактные данные для решения возникшей проблемы по электронной почте: review@mebelvia.ru
С уважением, 
отдел сервиса MebelVia.ru 
review@mebelvia.ru
Тел.: 8 (495) 660-70-36


  • 0

#49
Гость_Гость_*

Гость_Гость_*
  • Гость

Я недавно переехал из общежития в однокомнатную квартиру и появилась проблема куда класть вещи. Мою проблему решил сайт мебель ВИА. На нем я увидел хороший подходящий шкаф-купе. Шкаф мне пришел за один день. Собирал сам с папой, так как он у меня столяр. Папа сказал мне, что материал очень качественный, гарнитура прочная и шкаф прослужит долго.

 

Извините, но какой именно шкаф Вы купили? Производитель, модель.. 


  • 0

#50
Гость_Анна_*

Гость_Анна_*
  • Гость

Заказывала кровать Box Spring. Очень понравилась кровать. Могу сказать,что родственники заказали такую же за гораздо бОльшие деньги. Очень современно и качество хорошее. Еще заказывала комод. А вот с ним не повезло...дно настолько тоненькое,что постоянно проваливается( Хочу еще кухню заказать Изабелла,но пока думаю. Если кто заказывал,то отпишитесь,пожалуйста.


  • 0

#51
Гость_Alexxx095_*

Гость_Alexxx095_*
  • Гость
МебельВиа ужасный магазин ! Купил диван Атлант ! Жена ночью просто провалилась когда спала !! ДСП крошится ! Материал просто ужасный на второй половине в бок впиваются перегородки! Обратился в службу технической поддержки сказали пиши письма !! Отказались ! Ок написал и тишина !
  • 0

#52
Гость_Алиса_*

Гость_Алиса_*
  • Гость

Кухня получилась шикарная, именно такую хотела. Спасибо за всю проделанную работу. В мебель Виа по индивидуальному дизайн проекту заказывали кухню, все класс, нравится не то слово. Вообще мебель этой компании стоит не слишком дорого. Мы и в детскую комнату покупали мебель и в спальню, а вот по завершению ремонта и кухню приобрели. Качество мебели превосходное.

 


  • 0

#53
Гость_Александра_*

Гость_Александра_*
  • Гость
Не могу полностью описать достоинства т.к. до сих пор не получила свой заказ. Заказали в этом магазине угловой диван. Согласовали с менеджером время и сроки доставки и.... естественно не получили диван в срок. При договоренности о доставке на время с 3 до 6 дня звонит водитель в 10! Утра и говорит что через пол часа будет! Я нахржусь на работе! И не могу принять доставку! В ответ слышу хамоватый ответ волителя мол звоните менеджеру тогда. Звоню, ругаюсь... договариваюсь о доставке на следующий день. На след. день тишина... время такое же с 3 до 6. В 5 часов звонит волитель (уже другой) и невнятной, хамской речью ( пьяный?) говорит что и сегодня можно не ждать у них все под завязку! Мое теппение кончается. Ну как же так, Господа!? зачем же тогда говорить что доставка будет сегодня? И что же получается?.. другие заказы стоят в поиоритете? Чем мой хуже если на другие время есть, а на мой нет? В итоге служба доставки была послана!...выполнять заказы дальше, а я дабы не трепать свои нервы сидя на полу договариваюсь с посторонней фирмой о сасовывозе моего несчастного диванчика со склада фирм
  • 0

#54
Гость_Александра_*

Гость_Александра_*
  • Гость
Не могу полностью описать достоинства т.к. до сих пор не получила свой заказ. Заказали в этом магазине угловой диван. Согласовали с менеджером время и сроки доставки и.... естественно не получили диван в срок. При договоренности о доставке на время с 3 до 6 дня звонит водитель в 10! Утра и говорит что через пол часа будет! Я нахржусь на работе! И не могу принять доставку! В ответ слышу хамоватый ответ волителя мол звоните менеджеру тогда. Звоню, ругаюсь... договариваюсь о доставке на следующий день. На след. день тишина... время такое же с 3 до 6. В 5 часов звонит волитель (уже другой) и невнятной, хамской речью ( пьяный?) говорит что и сегодня можно не ждать у них все под завязку! Мое теппение кончается. Ну как же так, Господа!? зачем же тогда говорить что доставка будет сегодня? И что же получается?.. другие заказы стоят в поиоритете? Чем мой хуже если на другие время есть, а на мой нет? В итоге служба доставки была послана!...выполнять заказы дальше, а я дабы не трепать свои нервы сидя на полу договариваюсь с посторонней фирмой о сасовывозе моего несчастного диванчика со склада фирм
  • 0




Ответить



  

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика