Космос мебель (kosmosmebel.ru) - Страница 2 - Реальные ОТЗЫВЫ: корпусная мебель, кухни, спальни, кровати - Мебельный форум №1

Перейти к содержимому

Фотография

Космос мебель (kosmosmebel.ru)

* - - - - 1 Голосов космос мебель кухни kocmosmebel отзыв интернет магазин заказ

Сообщений в теме: 56

#21
Гость_АРИНА_*

Гость_АРИНА_*
  • Гость

Случайно наткнулась на ваш сайт, очень понравился ценник, почитала отзывы, напряглась (много отрицательных), но всё таки решила купить, и в любом случае оставить отзыв по результату. В субботу заказала стеклянный стол  менеджер по телефону Юлия  сказала, что возможна доставка во вторник, в удобное для меня время .  Сегодня получила свой стол, очень довольна и качеством товара и доставкой. Всё точно, аккуратно, все детали хорошо упакованы. Ставлю магазину 5+. Спасибо большое!


  • 0

Анатолий Вассерман

Онотоле

    Специалист

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородПсков
  • 5

#22
Гость_Григорьева Кристина_*

Гость_Григорьева Кристина_*
  • Гость
Какой кошмар!!!!Почему я раньше сюда не заглянула(((Заказали стенку и диван по привлекательной цене,привезли через пару дней.Обрадовались,все собрали,я на радостях от такого обслуживания набросала в корзину ещё мебели и готовилась её преобрести после получения зарплаты.И тут не прошёл и месяц,у нас проваливается внутренняя набивка дивана и образуется гигантская яма(на диване ни кто не прыгал,детей нет,да и мы с мужем не по 100 кг весим)И тут началось.....Еле дозвонилась спустя несколько дней...то Алёны нет,то просто трубку не берут,то просто сбрасывают трубку во время разговора.Наконец то дошла до того что мне сказали прислать фото на почту,прошло 10 дней тишина....еле дозваниваюсь с раза 40,мне заявляют что меня вообще нет в базе и письма подавно...долго и упорно искала!нашла ,договорились о том ,что обменяют с доплатой на другой....ждемс!еще пару месяцев бесконечного круговорота моих дозвонов (то они меня не видят,до на днях должна быть доставка.Ну вот казалось завершение этого издевательства...Алена предлагает мне вернуть деньги за диван ,так как его видитили нет на складе и когда будет не известно.Я смрадностью соглашаюсь и выбираю себе в другом месте...Жду тишина,ухты дозвонилась с 5 раза повезло,а тут ещё и приятная новость-а водитель разве ещё не приехал,он выехал к вам сегодня!!!запишите номер и уточните восколько он будет.Хорошо звоню водителю,он мне на ломаном русском языке-извините я за рулем перезвоню,ок 2 часа прошло ,с 4 раза он берет трубку))))ииии я сегодня не успею к вам!!!!На вопрос а завтра во сколько вас ждать?он мне отвечает завтра я поеду в Пермь!!!!!!иии может к вам приедет другой водитель!!!!!!Это просто взрыв мозга!!!!как бы в дурку не попасть.Вот и сижу и думаю сколько мне ещё спать в этой дыре((((((((((((((
  • 0

#23
Гость_Покупатель_*

Гость_Покупатель_*
  • Гость
Качество мебели соответствует невысокой цене, можно сказать хорошее. Ранее оговоренные сроки поставки выдерживают. На этом плюсы заканчиваются. Доставка, как правило, поздно вечером или по ночам. Менеджеры отдела рекламаций постоянно кормят дезинформацией, обещают уточнить информацию, потом, как правило, не перезванивают, но общаются довольно мило, не хамят
  • 0

#24
Гость_Гость_*

Гость_Гость_*
  • Гость

Заказала прихожую, 2 недели ждала, наконец то привезли. Могу сказать, что мебель действительно качественная - соответствует фотографиям на сайте, доставка недорогая, при условии что живу в Московской области. осталась вполне довольна


  • 0

#25
Оксана1374

Оксана1374

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородТверь

Я тоже в шоке от работы этого магазина.Заказали спальню на прямую в магазине Космос в ТЦ "ТАНДЕМ" г.Тверь.. Привезли в срок через 3 недели,но все зеркала от шкафа-купе и туалетного столика-были разбиты.Я сразу позвонила в офис,заявку приняли,сказали ,ждите -через пару недель привезем.Прождав месяц,начала звонить менеджерам,отвратное отношение,переключают с телефона на телефон,ни кто внятно не может ответить ,когда привезут и какие вообще зеркала. Поехала опять в ТЦ "Тандем"-выяснить на прямую,а мне говорят,так надо было сюда ехать,заявление писать,ждите еще месяц. Прождали еще 1.5 месяца-наконец то привезли,хаха,- от зеркального шкафа- одну створку зеркальную,а вторую обычную- без зеркала. Ну это просто бред какой-то,позвонила опять в магазин,сказали-ждите ,скоро привезем,ждем до сих пор прошло еще 3 месяца. Не советую этот магазин-т.к. нервы дороже. Недобросовестные и безответственные ГОРЕ-КОММЕРСАНТЫ залолонили страну.


  • 0

#26
Гость_Мария_*

Гость_Мария_*
  • Гость
Заказывали стенку Альберт 5. Заказ сделали 8.11.2015, нам пообещали что через три недели будет точно. Проходит месяц...звоним, нам говорят машины не было, привоз будет на днях...ждите, и ещё..дата заказа почему то с 8.11 перенеслась на 28.11 удивительно, как... Если оператор отзванивалась и говорила что заказ принят 8.11. Так мы и не дождались нашей стенки, отказались...зачем обещать две-три недели, если через месяц с лишним начинают кормит завтраками!!! Полностью отрицательный отзыв!!! Эту компанию советовать никому не буду!!!! Не заказывайте там ни за что!!!
  • 0

#27
tttopr

tttopr

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородКалуга
Заказали мебель в калугу,пришла мебель с разбитым стеклом,второй месяц звоним в отдел декламации,Юля такая есть там,но безрезультатно,стекло нам так до сих пор не прислали,а Юля эта неуловимая,её ни когда нет на месте,вобщем не советую ни кому заказывать в космос мебель,
  • 0

#28
Гость_ЕЛЕНА СЕРГЕЕВНА_*

Гость_ЕЛЕНА СЕРГЕЕВНА_*
  • Гость

ЗАКАЗАЛА МЕБЕЛЬ.ПЕРЫВЫЙ РАЗ ПРИЩЛО ВСЕ ХОРОШО,ВОТ ТОЛЬКО ЧЕРТЕЖИ ПО СБОРКЕ УЖАСНЫЕ,СОБИРАЛИ ВСЛЕПУЮ. ВТОРОЙ РАЗ ПРИШЛА МЕБЕЛЬ С БИТЫМИ СТЕКЛАМИ И ЗЕРКАЛАМИ,ТРИ МЕСЯЦА ЗВОНЮ И ВСЕ БЕЗ РЕЗУЛЬТАТОВ.А ЭТА ЮЛЯ ТАК ВООБЩЕ КАКАЯ ТО НЕВИДИМКА-ТО С КЛИЕНТАМИ ОБЩАЕТСЯ ,ТО ЕЕ ВЕЧНО НЕТ НА МЕСТЕ,ТО УВОЛИЛАСЬ.ВЫ УЖ ,ГОСПОДА,ХОТЬ ОПРЕДЕЛИТЕСЬ ГДЕ ОНА У ВАС И ВООБЩЕ БЫВАЕТ ЛИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ.ОДНИМ СЛОВОМ НА ЗАМЕНУ УЖЕ НЕ НАДЕЮСЬ.И БРАТЬ МЕБЕЛЬ ЗДЕСЬ-ЭТО СЕБЕ ДОРОЖЕ


  • 0

#29
Гость_Светлана_*

Гость_Светлана_*
  • Гость

Всем доброго времени суток!Моя история очень схожа с многими их тех, что уже написанны!Заказали кухню 25.11.2015г. В воскресенье 29.11.2015г. пришла часть кухни.Собрали ждём!Сроки нам объявили 2-3 недели и никаких задержек!!!И вот подходит к конку 3-я неделя-тишина.Звоню, а мне говорят, что придёт, скорее всего на следующей недели только к ним на склад и то "скорее всего".На мой вопрос почему же сроки нарушаете,ссылаются на фабрику.Когда же я начала говорить, что так нельзя и надо предупреждать о таких возможных ситуациях , предложили отказаться от кухни вообще (это с учетом, что часть собрана и стоит мёртвым грузом, т.к. самое интересное не привезли-мойку и т.п.).Один фасад был жутко повреждён.Позвонила, сказала, обещали поменять в день довоза.Вообщем подождём ещё недельку!!!А всё так хорошо начиналось!!!


  • 0

#30
Гость_Ольга_*

Гость_Ольга_*
  • Гость

Я хочу оставить положительный отзыв! Заказали в Твери через интернет кровать "Лилия", в воскресенье. Во вторник нам ее уже привезли! Обещали доставку посе 6, привезли в начале 10го. Муж собрал, мы довольны)) смотрится хорошо, все детали на месте! Спасибо!


  • 0

#31
Гость_Марина_*

Гость_Марина_*
  • Гость
Советую всем при приёмке проверять каждую коробку, особенно со стёклами и зеркалами. В случае выявления недостатков делать отметку в Торг-12 поставщика или составить акт приёмки с указанием недостатков и попросить его подписать водителя-экспедитора. На следующий день сразу отправлять письменную претензию заказным письмом с уведомлением: звонить бесполезно. На претензию вам тоже никто не ответит, но будет возможность потом через суд взыскать с поставщика пени за просрочку поставки и штраф, если не выполнят требования по претензии в добровольном порядке в течение десяти дней с момента получения претензии.
  • 0

#32
Гость_Альфия_*

Гость_Альфия_*
  • Гость

Я думала,что только я одна пострадала от недобросовестных работников Космосмебель. Ситуация - как под копирку: заказ приняли, привезли, расплатилась полностью за товар и доставку. Водитель уехал сразу, а я вскрыла упаковку и обнаружила, что крышка стола (я купила стол книжку большую, чтобы отпраздновать юбилей) бракованная. Позвонила, сообщила о браке. Предложили перезвонить в отдел рекламаций. Вот уже 8 дней дозваниваюсь, безрезультатно - к телефону никто не подхлдит, а секретарь говорит, что сотрудники, вероятно, на складе. Оставляла свой телефон, адрес электронной почты. Н кто не перезвонил, а по эл.почте пришло требование прислать фото бракованной детали. Переслала. Опять тишина. Вот так и общаюсь: безрезультатные телефонные звонки и письма по эл.почте только с моей стороны. И как в предыдущем отзыве фамилия руководителя - "государственная" тайна. Ничего от этого магазина не добьешся, плакали денежки. Совести и желания добросовестно выполнять свою работу у сотрудников магазина космос мебель нет. Интересно, руководитель интересуется отзывами на этом сайте, что он думает по этому поводу? Создается впечатление, что этом магазине работают мошенники, которые торгуют бракованной мебелью под видом качественной. Если бы я жила в Твери, обязательно добралась до руководителя, а из Москвы ездить далековато.

Я с Апреля не могу дождаться довоза бракованной детали кухни лоза... теперь после прочтения последующих комментарий у меня сложилось впечатление что эта компания продает некондицию после других магазинов, и поменять что-либо нет материала. Сегодня уже декабрь, все месяцы меня кормили завтраками, поменялось 3 сотрудника с отдела рекламации (все уволились...))) Делайте выводы!!! Мой адрес Alya71@mail.ru


  • 0

#33
Гость_Альфия_*

Гость_Альфия_*
  • Гость

Заказала кухню Лоза Люкс. Привезли в течении недели.Распаковывая мебель бнаружили брак, сразу же позвонили операторам, те в свою очередь предоставили тел. отдела рекламации, по которому не могла дозвониться! ЗВОНИТЬ НУЖНО В ТВЕРЬ. Звонила из Москвы. Просила операторов сообщить Дарье (представитель отдела рекламации), что нам нужно заменить одну бракованную деталь.Звонили в апреле, 20 мая мы пообщались с Дарьей и вот уже 13 июня, а бракованную деталь нам так и не привезли... ждем...Фамилию директора компании не сообщают (для написания претензии), адреса не дают... Одним словом "темная компания" причем и компания с названием и сайтом v5mebel.ru -эта та же компания! Не рекомендую покупать у них. Цена на мебель низкая а вот получить массу проблем шанс высокий!!!
Я не конкурент, а потребитель, меня удивляет политика компании... Мой адрес Alya71@mail.ru

Господа, уже декабрь... где довоз взамен брака???  


  • 0

#34
Гость_Альфия_*

Гость_Альфия_*
  • Гость

Всем доброго времени суток!Моя история очень схожа с многими их тех, что уже написанны!Заказали кухню 25.11.2015г. В воскресенье 29.11.2015г. пришла часть кухни.Собрали ждём!Сроки нам объявили 2-3 недели и никаких задержек!!!И вот подходит к конку 3-я неделя-тишина.Звоню, а мне говорят, что придёт, скорее всего на следующей недели только к ним на склад и то "скорее всего".На мой вопрос почему же сроки нарушаете,ссылаются на фабрику.Когда же я начала говорить, что так нельзя и надо предупреждать о таких возможных ситуациях , предложили отказаться от кухни вообще (это с учетом, что часть собрана и стоит мёртвым грузом, т.к. самое интересное не привезли-мойку и т.п.).Один фасад был жутко повреждён.Позвонила, сказала, обещали поменять в день довоза.Вообщем подождём ещё недельку!!!А всё так хорошо начиналось!!!

Светлана, у нас с апреля кухня стоит полусобранная, сейчас уже декабрь...все никак не довезут... и не звонят


  • 0

#35
Гость_Светлана_*

Гость_Светлана_*
  • Гость

Светлана, у нас с апреля кухня стоит полусобранная, сейчас уже декабрь...все никак не довезут...

 

Вы отвечаете не на тот отзыв.Отзыв про АПРЕЛЬ написала _Альфия_*.Но и я с 25.11 никак не дождусь одного каркаса кухонного стола!!!Кормят завтраками.


  • 0

#36
Гость_Светлана_*

Гость_Светлана_*
  • Гость

Вы отвечаете не на тот отзыв.Отзыв про АПРЕЛЬ написала _Альфия_*.Но и я с 25.11 никак не дождусь одного каркаса кухонного стола!!!Кормят завтраками.

Извините, читать мне надо лучше!!!Вы меня так не пугайте, а то я и так на таблетках уже, трое детей и неокончанный ремонт на кухне!Я каждую неделю звоню и немного продвижки видны.Причем очень интересно-одни говорят, что ничего нет, а другие на следующий день привезли остаток, кроме одного каркаса и на обмен дверцу.После привоза ещё одна столешница не на ту сторону пришла.Удивительно!Вроде стандартные шкафы и заказывала ни раз через интернет магазины мебель и технику, но такого маразма ещё не видела.Надеюсь, что руководство этих интернет магазинов заглядывает на этот сайт и подумает о решениях данных проблем!


  • 0

#37
Гость_Альфия_*

Гость_Альфия_*
  • Гость

Извините, читать мне надо лучше!!!Вы меня так не пугайте, а то я и так на таблетках уже, трое детей и неокончанный ремонт на кухне!Я каждую неделю звоню и немного продвижки видны.Причем очень интересно-одни говорят, что ничего нет, а другие на следующий день привезли остаток, кроме одного каркаса и на обмен дверцу.После привоза ещё одна столешница не на ту сторону пришла.


СВЕТЛАНА, УЖ НЕ БОКОВИНУ ЛИ ВАМ ОТ СТОЛА / МОЙКИ/ Вам не ту привезли?
  • 0

#38
Гость_Владимир_*

Гость_Владимир_*
  • Гость

Заказал там стенку "Флора" и комод "Стандарт-2". Сразу после заказа со мной связались и попросили подтвердить заказ, заверили, что в случае проблем с фурнитурой и деталями все заменят и привезут. Так вот. Привезли действительно быстро. Проверить всю фурнитуру на месте практически невозможно, т.к. доставка только к подъезду, а курьеры сильно спешат. В итоге, оказалось, что к комоду нет направляющих для выдвижных ящиков. Попытка связаться с отделом рекламаций безрезультатна. Оператор ответил, услышал про проблемы с фурнитурой и скинул звонок. Дальнейшие звонки просто сбрасывают. Что касается стенки, так она кривая.ниша для ящиков больше необходимого на 0.5 см, в результате, чтобы установить направляющие, пришлось просто подкладывать под них фанерку. Оба артикула мебели от данной фирмы оказались кривыми и косыми. Дело тут не в сборке, а просто детали с допуском +- 0.5см Крайне не рекомендую связываться с данной фирмой.

 


  • 0

#39
Гость_Кристина_*

Гость_Кристина_*
  • Гость

Хочу оставить положительный отзыв о компании V5!

Много читала отрицательных отзывов, но подруга посоветовала заказать!

Ждала заказ я около недели, затем со мной связалась девушка по доставке.

Доставка по Твери у них осуществляется после 6 вечера, что очень удобно (муж работает до 18.00)

Кухня была в полном комплекте, выглядит красиво.Фурнитура тоже в порядке.

Не могу сказать ничего плохого про этот интернет магазин, единственное, в будни бывает сложно дозвониться!


  • 0

#40
Гость_Карина_*

Гость_Карина_*
  • Гость

Привет!Мы заказали стенку Флора,стол Бабочка и комод,все привезли в срок,сформировали заказ и ответили на все вопросы,курьер не задержался и заранее отзвонился что подъезжает,качество отличное,всех деталей ровно хватило.никаких браков не нашли.Спасибо!


  • 0




Ответить



  

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика