Мебель Шатура отзывы - Страница 7 - Реальные ОТЗЫВЫ: корпусная мебель, кухни, спальни, кровати

Перейти к содержимому

Фотография

Мебель Шатура отзывы

* * * * * 1 Голосов

Сообщений в теме: 138

#121
Гость_Власов В А_*

Гость_Власов В А_*
  • Гость

Добрый день. Нам очень жаль , что Вам пришлось столкнуться с такими проблемами. Уточните,пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли помочь Вам разобраться в ситуации и повлиять на скорейшее ее разрешение. 

Код заказа 814172. Код подзаказа 5785907. Дата создания заказа05.11,2016, Договор розничной купли-продажи №814172/5785907. Заказ оформлен в Обществе с Ограниченной Ответственностью "ИНТЕРИО" Юр. адрес:610002, Россия, Кировская обл. г. Киров ул. Блюхера д. 39 Офис 212. Власов Вячеслав Александрович.


  • 0

Дональд Трамп

Онотоле

    Президент

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородNew York
  • 5

#122
shaturahelp

shaturahelp

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 16 сообщений
0
  • ГородМосква

Код заказа 814172. Код подзаказа 5785907. Дата создания заказа05.11,2016, Договор розничной купли-продажи №814172/5785907. Заказ оформлен в Обществе с Ограниченной Ответственностью "ИНТЕРИО" Юр. адрес:610002, Россия, Кировская обл. г. Киров ул. Блюхера д. 39 Офис 212. Власов Вячеслав Александрович.

Вячеслав Александрович, мы направили запрос дилеру. Как только получим информацию - сразу с вами свяжемся и сообщим. 


  • 0

#123
shaturahelp

shaturahelp

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 16 сообщений
0
  • ГородМосква

Заказал в компании мебельную стенку "Кармен". Срок ее поставки был не позднее 23 декабря 2016 г. Сегодня уже 21 февраля 2017 г, а стенку до сих пор везут и когда привезут и в каком качестве мне точно ответить не могут. Все кормят обещаниями. Как можно доверять такой компании? В А Власов г. Киров

Мы связались с дилером и он дал нам письменную гарантию, что заказ будет вывезен со склада до конца месяца. О более точных сроках доставки Вам смогут сказать в магазине, где вы совершали покупку. Если же возникнут проблемы, то рекомендуем обращаться напрямую к нам на электронную почту help@shatura.com. 


  • 0

#124
Гость_Лина_*

Гость_Лина_*
  • Гость
Купили мебель фабрики Шатура 23 февраля2017г. :кровать,матрац, тумба прикроватная,комод. Серия :Тиффани. Безумно довольны:доставили в недельный срок и самосборка прошла удачно. Качество нравится -знали что покупали, все комплектно! Не успел муж собрать только комод .-верится что там также пройдёт без проблем. Покупку делали на м.автозаводская. И рассрочку оперативно предоставили. Доводчики работают чудесно, к подъёмному механизму претензий нет. Непонятно откуда столько отрицательных отзывов? Спим и радуемся. Наша семья рекомендует. С уважением , Галина Владимировна
  • 0

#125
shaturahelp

shaturahelp

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 16 сообщений
0
  • ГородМосква

Купили мебель фабрики Шатура 23 февраля2017г. :кровать,матрац, тумба прикроватная,комод. Серия :Тиффани. Безумно довольны:доставили в недельный срок и самосборка прошла удачно. Качество нравится -знали что покупали, все комплектно! Не успел муж собрать только комод .-верится что там также пройдёт без проблем. Покупку делали на м.автозаводская. И рассрочку оперативно предоставили. Доводчики работают чудесно, к подъёмному механизму претензий нет. Непонятно откуда столько отрицательных отзывов? Спим и радуемся. Наша семья рекомендует. С уважением , Галина Владимировна

Здравствуйте, Галина Владимировна! Спасибо за положительный отзыв о нашей компании. Мы очень рады ,что Вы остались довольны покупкой. Пусть мебель служит Вам верой и правдой долгие годы.

P.S. поздравляем с 8 марта. Желаем  Вам счастья, любви, крепкого здоровья и успехов во всех начинаниях! 


  • 0

#126
Гость_Алла_*

Гость_Алла_*
  • Гость
Заказывала в Интернет-магазине Шатуры набор светлой мебели из  коллекции  FRESCO светлая,  цена устраивала, внешний вид полностью соответствовал всем   критериям поиска. Эта серия мебели продается только через Интернет-магазин,  но, на всякий случай сходила в салон Шатуры в Краснодаре и посмотрела там выставленные образцы гостиных и спален. Качество мебели в салоне   понравилось, решила рискнуть.  Заказала часть мебели из гостиной, часть из спальни этой же коллекции: два одинарных шкафа, один трехдверный шкаф, тумбу под телевизор и навесную секцию с дверкой. Доставку и сборку тоже заказала. 
Перечень выявленного брака:
1) на одной стенке трехдверного шкафа был  явно заводской брак - скол покрытия;
2) вторую стенку этого шкафа, похоже, повредили при  транспортировке - у нее был отбит угол, 
3) у навесной секции упаковщики перепутали левую стенку с правой. 
Познакомившись с отзывами в Интернете, к долгому ожиданию замены брака была морально готова. В итоге все привезли, заменили, собрали. Мебель  красивая,  сделана добротно, мне все нравится. ЛДСП плотная,  на вес тяжелая, не крошится, цвет под дерево, светло-бежевый, точно такой, как на фото на сайте.  Конструкция мебели и все размеры  на сайте указаны точно, расхождений не было. Понравилось, что высокие шкафы  устойчивые, не требуется обязательное крепление их к стене. Комната после установки мебели стала  светлее, больше, объемнее. 
На этапе оформления заказа возникла проблема с  автоматическим оформлением скидки, обратилась на страничку Шатуры в ВК и вопрос был быстро решен. Операторам горячей линии в течение всего периода приобретения мебели звонила бессчетно раз, общались со мной вежливо, доброжелательно, все возникающие вопросы решались в рабочем порядке. На мебель компанией предоставлена вся необходимая документация, паспорта, инструкции по сборке (они есть и в электронном виде на сайте компании), 2 года гарантии. 
 Благодарю всех сотрудников компании за  их работу и помощь  в  преображении интерьера! 
Вывод такой - если потребуется еще  мебель, то  покупка  у Шатуры вполне возможна. 
PS. Не пожалейте денег на пакет пластиковых  заглушек при заказе мебели. Они пригодятся для того, чтобы после сборки аккуратно закрыть неиспользованные отверстия в стенках мебели, отверстий достаточно много и с заглушками  вид будет намного эстетичнее.

 

0_13a099_82f58839_L.jpg0_13a098_c1e2568b_L.jpg

 


  • 0

#127
Гость_Вадим и Наталья_*

Гость_Вадим и Наталья_*
  • Гость

г. Малоярославец, Калужская область. Купили кровать 160*200 в Обнинске на 101 м-н Шатура...

Цех № 5, бригада № 4 - ВЫ ПИД**АСЫ!!!!! Не хватает шурупов, не там просверлены отверстия, некоторые детали меньше!!! кровать сложной конструкции, с верхними полками и встроенными тумбочками. Пока больше написать нечего, эксплуатация менее 1 недели...


  • 0

#128
shaturahelp

shaturahelp

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 16 сообщений
0
  • ГородМосква

 

Заказывала в Интернет-магазине Шатуры набор светлой мебели из  коллекции  FRESCO светлая,  цена устраивала, внешний вид полностью соответствовал всем   критериям поиска. Эта серия мебели продается только через Интернет-магазин,  но, на всякий случай сходила в салон Шатуры в Краснодаре и посмотрела там выставленные образцы гостиных и спален. Качество мебели в салоне   понравилось, решила рискнуть.  Заказала часть мебели из гостиной, часть из спальни этой же коллекции: два одинарных шкафа, один трехдверный шкаф, тумбу под телевизор и навесную секцию с дверкой. Доставку и сборку тоже заказала. 
Перечень выявленного брака:
1) на одной стенке трехдверного шкафа был  явно заводской брак - скол покрытия;
2) вторую стенку этого шкафа, похоже, повредили при  транспортировке - у нее был отбит угол, 
3) у навесной секции упаковщики перепутали левую стенку с правой. 
Познакомившись с отзывами в Интернете, к долгому ожиданию замены брака была морально готова. В итоге все привезли, заменили, собрали. Мебель  красивая,  сделана добротно, мне все нравится. ЛДСП плотная,  на вес тяжелая, не крошится, цвет под дерево, светло-бежевый, точно такой, как на фото на сайте.  Конструкция мебели и все размеры  на сайте указаны точно, расхождений не было. Понравилось, что высокие шкафы  устойчивые, не требуется обязательное крепление их к стене. Комната после установки мебели стала  светлее, больше, объемнее. 
На этапе оформления заказа возникла проблема с  автоматическим оформлением скидки, обратилась на страничку Шатуры в ВК и вопрос был быстро решен. Операторам горячей линии в течение всего периода приобретения мебели звонила бессчетно раз, общались со мной вежливо, доброжелательно, все возникающие вопросы решались в рабочем порядке. На мебель компанией предоставлена вся необходимая документация, паспорта, инструкции по сборке (они есть и в электронном виде на сайте компании), 2 года гарантии. 
 Благодарю всех сотрудников компании за  их работу и помощь  в  преображении интерьера! 
Вывод такой - если потребуется еще  мебель, то  покупка  у Шатуры вполне возможна. 
PS. Не пожалейте денег на пакет пластиковых  заглушек при заказе мебели. Они пригодятся для того, чтобы после сборки аккуратно закрыть неиспользованные отверстия в стенках мебели, отверстий достаточно много и с заглушками  вид будет намного эстетичнее.

 

0_13a099_82f58839_L.jpg0_13a098_c1e2568b_L.jpg

 

Алла, благодарим за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой! Пусть наша мебель прослужит Вам долгие годы.


  • 0

#129
shaturahelp

shaturahelp

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 16 сообщений
0
  • ГородМосква

г. Малоярославец, Калужская область. Купили кровать 160*200 в Обнинске на 101 м-н Шатура...

Цех № 5, бригада № 4 - ВЫ ПИД**АСЫ!!!!! Не хватает шурупов, не там просверлены отверстия, некоторые детали меньше!!! кровать сложной конструкции, с верхними полками и встроенными тумбочками. Пока больше написать нечего, эксплуатация менее 1 недели...

 

г. Малоярославец, Калужская область. Купили кровать 160*200 в Обнинске на 101 м-н Шатура...

Цех № 5, бригада № 4 - ВЫ ПИД**АСЫ!!!!! Не хватает шурупов, не там просверлены отверстия, некоторые детали меньше!!! кровать сложной конструкции, с верхними полками и встроенными тумбочками. Пока больше написать нечего, эксплуатация менее 1 недели...

Добрый день. Если у Вас есть претензии к качеству мебели или Вы считаете, что присутствует производственный брак, то рекомендуем Вам обратиться с письменной претензией ( в свободной форме) в магазин, где приобретали мебель, либо посредством электронной почты на адрес bso-region@shatura.com. К письму необходимо прикрепить фотографии дефектов. 


  • 0

#130
shaturahelp

shaturahelp

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 16 сообщений
0
  • ГородМосква

г. Малоярославец, Калужская область. Купили кровать 160*200 в Обнинске на 101 м-н Шатура...

Цех № 5, бригада № 4 - ВЫ ПИД**АСЫ!!!!! Не хватает шурупов, не там просверлены отверстия, некоторые детали меньше!!! кровать сложной конструкции, с верхними полками и встроенными тумбочками. Пока больше написать нечего, эксплуатация менее 1 недели...

Ваш отзыв доведен до бригады №4 цеха №5. Для того, чтобы мы могли разобраться в деталях, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. 


  • 0

#131
Гость_Любовь_*

Гость_Любовь_*
  • Гость
Здравствуйте!
Периодически покупаем мебель в компании "Шатура- Мебель", потому что она качественная и недорогая. Кровати, например, служат более 9 лет, а состояние новых.) И поверьте, я правду говорю! Доставка всегда во время и в комплекте есть все, сборка проста, потому что прилагается подробная инструкция. Я как-то собирала шкаф за 2 часа, хотя до этого даже ничего не понимала. В подсказке все есть. Если доставка в Ваш город осуществляется долго, то только потому что, он находится далеко от Шатуры. Продукцию везут именно с завода, и не только магазины России, но и других стран. Если не довольны обслуживанием конкретного магазина, то вопрос в сотрудниках, и директора компании могут об этом не знать, помогите им. Люди все разные. При чем тут компания?

Не верьте, что мебель не качественная, я лично проверила и друзья нашей семьи. К вещам и к мебели нужно бережно относиться, тогда она и прослужит долго. Ну не имеется ввиду "пылинки сдувать".
Мебель разного ценового сегмента, и совсем дешовая и немного по-дороже, СДСП, МДФ и массив. Для любого вкуса и кошелька. Конечно, массив по цене МДФ нигде не купить, так зачем на это жаловаться?) Если бюджет ограничен приходится выбирать: либо копить дальше на массив, либо брать МДФ или ЛДСП. Нашей семье очень нравится.
  • 0

#132
shaturahelp

shaturahelp

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 16 сообщений
0
  • ГородМосква

Здравствуйте!
Периодически покупаем мебель в компании "Шатура- Мебель", потому что она качественная и недорогая. Кровати, например, служат более 9 лет, а состояние новых.) И поверьте, я правду говорю! Доставка всегда во время и в комплекте есть все, сборка проста, потому что прилагается подробная инструкция. Я как-то собирала шкаф за 2 часа, хотя до этого даже ничего не понимала. В подсказке все есть. Если доставка в Ваш город осуществляется долго, то только потому что, он находится далеко от Шатуры. Продукцию везут именно с завода, и не только магазины России, но и других стран. Если не довольны обслуживанием конкретного магазина, то вопрос в сотрудниках, и директора компании могут об этом не знать, помогите им. Люди все разные. При чем тут компания?

Не верьте, что мебель не качественная, я лично проверила и друзья нашей семьи. К вещам и к мебели нужно бережно относиться, тогда она и прослужит долго. Ну не имеется ввиду "пылинки сдувать".
Мебель разного ценового сегмента, и совсем дешовая и немного по-дороже, СДСП, МДФ и массив. Для любого вкуса и кошелька. Конечно, массив по цене МДФ нигде не купить, так зачем на это жаловаться?) Если бюджет ограничен приходится выбирать: либо копить дальше на массив, либо брать МДФ или ЛДСП. Нашей семье очень нравится.

Добрый день, Любовь. Спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы очень рады, что наша компания нашла признание не только у Вас , но и у Ваших друзей и знакомых. Очень приятно получать подтверждение положительных изменений в работе нашей компании. 

Качественная продукция  является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать Ваше мнение. Это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и предпринимать все необходимое, чтобы предотвратить их повтора.

Пусть мебель служит Вам долгие годы. Мы же будем рады видеть Вас в наших магазинах снова. 


  • 0

#133
Гость_Владимир_*

Гость_Владимир_*
  • Гость

Добрый день! Покупал спальный гарнитур "Марта" в 2005 году. Сам собрал шкаф, кровать, тумбочки. Качество ЛДСП очень хорошее. Из мелких неприятностей назову только высокую хрупкость пластмассовых держателей деревянных пружинящих пластин(основание для матраса). Через полтора года пользования отклеилось и рухнуло зеркало (210х41мм) одной из дверц шкафа, через месяц рухнуло второе зеркало, причем на мелкие мелкие кусочки - прибежали соседи из двух соседних квартир. Жена суеверная, у нее несколько лет после этого была боязнь. Но всё-таки  уговорил купить новые зеркала(сказал, что я их дополнительно закреплю), но я просто обалдел, ЧТО ОДНО ЗЕРКАЛО СТОИТ ПОЧТИ КАК ВЕСЬ ШКАФ, и это только ОДНО!!! Обратился в магазин Шатура-мебель в Томске - стоимость двух зеркал - 32 000рублей, шкаф стоит 24000рублей. Причем это не моя вина, что их скотч отвалился, и я уж теперь сам приклею и установлю зеркала, но с такими ценами на "запчасти" - лесом эту Шатуру... Решил в следующий раз буду покупать мебель местных производителей, а то не дай бог полочка поломается, и её стоимость я думаю окажется 10-15 тысяч рубликов :huh: .

Не смотря на хорошее качество Шатура-мебели НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ из за просто нереально высокой стоимости ремонта. С другими производителями таких проблем не было - без проблем купил и заменил элемент у прихожей, также менял боковую стенку кухонного гарнитура(протек фильтр - раздуло ДСП), но 32 000 РУБЛЕЙ ЗА 2 ЗЕРКАЛА ОТ ШКАФА СПАЛЬНОГО ГАРНИТУРА "МАРТА" КОТОРЫЕ ОТКЛЕИЛИСЬ И УПАЛИ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ ЭТО ПЕРЕБОР!!!


  • 0

#134
shaturahelp

shaturahelp

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 16 сообщений
0
  • ГородМосква

Добрый день! Покупал спальный гарнитур "Марта" в 2005 году. Сам собрал шкаф, кровать, тумбочки. Качество ЛДСП очень хорошее. Из мелких неприятностей назову только высокую хрупкость пластмассовых держателей деревянных пружинящих пластин(основание для матраса). Через полтора года пользования отклеилось и рухнуло зеркало (210х41мм) одной из дверц шкафа, через месяц рухнуло второе зеркало, причем на мелкие мелкие кусочки - прибежали соседи из двух соседних квартир. Жена суеверная, у нее несколько лет после этого была боязнь. Но всё-таки  уговорил купить новые зеркала(сказал, что я их дополнительно закреплю), но я просто обалдел, ЧТО ОДНО ЗЕРКАЛО СТОИТ ПОЧТИ КАК ВЕСЬ ШКАФ, и это только ОДНО!!! Обратился в магазин Шатура-мебель в Томске - стоимость двух зеркал - 32 000рублей, шкаф стоит 24000рублей. Причем это не моя вина, что их скотч отвалился, и я уж теперь сам приклею и установлю зеркала, но с такими ценами на "запчасти" - лесом эту Шатуру... Решил в следующий раз буду покупать мебель местных производителей, а то не дай бог полочка поломается, и её стоимость я думаю окажется 10-15 тысяч рубликов :huh: .

Не смотря на хорошее качество Шатура-мебели НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ из за просто нереально высокой стоимости ремонта. С другими производителями таких проблем не было - без проблем купил и заменил элемент у прихожей, также менял боковую стенку кухонного гарнитура(протек фильтр - раздуло ДСП), но 32 000 РУБЛЕЙ ЗА 2 ЗЕРКАЛА ОТ ШКАФА СПАЛЬНОГО ГАРНИТУРА "МАРТА" КОТОРЫЕ ОТКЛЕИЛИСЬ И УПАЛИ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ ЭТО ПЕРЕБОР!!!

Добрый день, Владимир. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными проблемами. В данной ситуации наилучшим выходом было бы обратиться не к дилеру, а напрямую к нам. Вам бы привезли зеркала через бюро сервисного обслуживания. Впредь, рекомендуем оставлять жалобы и заявки на нашем официальном  сайте shatura.com/warranty/ . 


  • 0

#135
Гость_Власов Вячеслав Александр_*

Гость_Власов Вячеслав Александр_*
  • Гость

Мы связались с дилером и он дал нам письменную гарантию, что заказ будет вывезен со склада до конца месяца. О более точных сроках доставки Вам смогут сказать в магазине, где вы совершали покупку. Если же возникнут проблемы, то рекомендуем обращаться напрямую к нам на электронную почту help@shatura.com. 

Сейчас 2 мая 2017г. а мебели все нет и не известно будет ли вообще. На претензию дилер тоже не отвечает. Зачем я связался с вашей компанией. Похоже и уплаченные деньги в виде аванса я тоже потерял, так как с фирмы дилера взять не чего. В А Власов


  • 0

#136
shaturahelp

shaturahelp

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 16 сообщений
0
  • ГородМосква

Сейчас 2 мая 2017 г., а мебели все нет. Фирма-дилер даже на претензии не отвечает. Зачем я связался с вашей компанией. И деньги я похоже тоже потерял, так как с фирмы взять нечего, а таких как я бедолаг много и всех кормят обещаниями. Что скажет суд. В А  Власов

Добрый день. В связи с невыполнением ООО "Интерио" условий по договору , было принято решение о прекращении сотрудничества. Все вопросы по заказам и возврату денежных средств необходимо решать с дилером.  Если Ваши требования не будут удовлетворены, то Вы имеете полное право обратиться с иском в суд. К сожалению, в данной ситуации особенно страдают покупатели, поэтому мы стараемся не сотрудничать с подобного рода партнерами.

 

Данная информация размещена на нашем официальном сайте в разделе "Магазины рядом".

 

Во вложении скан письма, в котором указаны сроки отгрузки готовых заказов. Дилер обещает все оплатить и забрать до 13.05.17. 

Прикрепленные изображения

  • Киров1.png
  • Киров.png

  • 0

#137
Гость_Елена_*

Гость_Елена_*
  • Гость
В прошлом году в сентябре заказывали в Шатуре шкаф и комод Флоренция. Ждали мебель около 1,5 месяцев. Все привезли и собрали без претензий и эксцессов. Скоро уже год, как пользуемся, но до сих пор не нарадуемся. Рекомендую.
А то, что пишут случаи единичные и не всегда виновата в них фабрика — это я так думаю.
  • 0

#138
Гость_Екатерина_*

Гость_Екатерина_*
  • Гость
В июне 2015 года в новую квартиру покупали спальню "Лорена тёмная", модуль и диван. Очень довольны качеством мебели. В нашей семье есть маленький ребёнок, которому очень нравились золотые со стразами ручки шкафа, и со временем он смог открутить одну, она потерялась. Ни в больших, ни в малых магазинах мы не смогли приобрести подобную. Позвонили представителю фирмы, где заказывали мебель. Каково же было наше удивление, когда нам эту ручку привезли домой совершенно бесплатно! Проблема была решена. Мелочь, но так приятно! Большое спасибо!
  • 0

#139
shaturahelp

shaturahelp

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 16 сообщений
0
  • ГородМосква

В июне 2015 года в новую квартиру покупали спальню "Лорена тёмная", модуль и диван. Очень довольны качеством мебели. В нашей семье есть маленький ребёнок, которому очень нравились золотые со стразами ручки шкафа, и со временем он смог открутить одну, она потерялась. Ни в больших, ни в малых магазинах мы не смогли приобрести подобную. Позвонили представителю фирмы, где заказывали мебель. Каково же было наше удивление, когда нам эту ручку привезли домой совершенно бесплатно! Проблема была решена. Мелочь, но так приятно! Большое спасибо!

Добрый день, Екатерина. Большое спасибо Вам за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой. Пусть мебель служит Вам долгие годы. Мы же всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах снова.


  • 0




Ответить



  

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 5

0 пользователей, 4 гостей, 0 анонимных


    Yandex (1)
Яндекс.Метрика