Сообщений в теме: 171

[Дональд Трамп]

[Derek]

Если обнаружили брак после приема мебели, следует сразу обращаться в магазин и обязательно писать рекламацию. По звонку никто ничего делать не будет, нет бумаги - нет нет жалобы.

[shatura-help]

10 мая сего года заказал в салоне "ШатураМебель" в ТРЦ Рио г. Коломна кухонный гарнитур (договор 3500021 менеджер Герасимова Юлия) Мебель доставили и обнаружили бракованную столешницу! Заменить обещали в кратчайшие сроки....... потом в конце июля...... потом 4 августа. Сегодня столешницы все ещё нет! Менеджер Юлия объявила, что свою часть работы она выполнила, и я сам должен решать вопрос со службой доставки "ШатураМебель". Но телефон службы доставки оказался "заколдованным" - дозвониться нереально! Обязательства по договору не выполнены, буду обращаться в суд!

Добрый день, Николай! Спасибо за Ваш отзыв! Для того, чтобы помочь Вам, Спасибо, что указали номер заказа, но мне необходимо узнать адрес магазина. Без этого я не могу взять проблему на контроль и решить её до конца. 
Сообщите их,пожалуйста, на адрес help@shatura-online.ru Мы разберемся в сложившейся ситуации! 

Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

[norton]

Мы с супругой покупали спальню Лорена. Привезли вовремя, установили четко. Ребята тоже вежливые. Шкафы в зале помогли передвинуть бесплатно. Мебель уже переезд пережила. Отлично работает. И самое главное кровать крепкая и не скрипит. Всем рекомендую.

[shatura-help]

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Для того, чтобы помочь Вам, мне необходимо узнать номер Вашего заказа и адрес магазина. Без этого я не могу взять проблему на контроль и решить её до конца. 
Сообщите их, пожалуйста, на адрес help@shatura-online.ru Мы разберемся в сложившейся ситуации! 

 

Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

[shatura-help]

Покупала три шкафа данной серии, запах действительно ужасный, воняло дня четыре, потом выветрилось или принюхались. Еще краска с фасадов обдирается. Качество ужасное.

Добрый день, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв! Для того, чтобы помочь Вам, мне необходимо узнать номера Ваших заказов и адреса магазинов. Без этого я не могу взять проблему на контроль и решить её до конца. 
Сообщите их, пожалуйста, на адрес help@shatura-online.ru Мы разберемся в сложившейся ситуации! 

 

Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

[Виктория Я]

Мы  в прошлом году по ул Коммунаров, 268, ТЦ Кавказ 2-й этаж в Краснодаре покупали стенку для спальни и кровать модель "CAPRI". Красивая: светлое дерево, лакированная поверхность, вместительная и качество очень хорошее. Легко моется от всех видов загрязнений, лак износостойкий - моя дочка за год протестировала :-) Сборку не заказывали, сами за один день все собрали (а она у нас огромная угловая), на удивление все детали были правильно пронумерованы и инструкция довольно понятная. Свекровь тоже в  Шатура  брала мебель, только для зала и очень ей довольна.

Сообщение отредактировал Виктория Я: 30 Сентябрь 2014 - 16:45

[Lavrinovih]

Этой весной купил диван в магазине шатура, по своей неопытности выбирал больше внешний вид чем функционал, в итоге в разлолженном положении спать не совсем удобно, мне с моим ростом мало места. Чтобы не повторить мою оплошность рекомендую перед покупкой тестировать все функции преобретаемой мебели.

[kotyara]

Доброго времени суток! Этой весной делал покупку кухонного гарнитура в новую квартиру. Делал покупку у нас в Туле на ул. Смидович д.16. Из з положительных моментов замечу, что магазин работает даже в воскресенье. Грамотный консультант помог мне подобрать нужный гарнитур, так же я договорился о доставке в удобное для меня время. Качеством гарнитура я вполне доволен, цены на доставку и сборку считаю вполне приемлемыми. Так же из положительных моментов стоит отметить наличие рассрочки и системы скидок в магазине. С недостатками я к счастью не столкнулся. Так что, большое спасибо, "Шатура мебель", буду обязательно рекомендовать вас знакомым!

[Елена321]

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина на пр-т. Михаила Нагибина г. Ростова-на-Дону.  Всегда вежливые и доброжелательные, подсказывают и помогают с выбором. И отдельно хотелось бы остановиться на качестве мебели, данного магазина. Уже не первый год приобретаем там товары. Из последних покупок, мы покупали пуф 16. Долго спорили с мужем, он не хотел брать в светлом цвете, а мне очень понравился. И не пожалела, что купила именно его. Легко вытирается, прочный. Не смотря на то, что мы им пользуемся ежедневно, он как новый. Ещё раз спасибо, за качество товара.

Сообщение отредактировал Елена321: 01 Октябрь 2014 - 23:41

[Arkadiy1992]

Огромное спасибо за качественною роботу.Заказивал  у Вас кухню, и два шкафа-купе. Качеством и сроками остался доволен!!

[Марина11111]

 

Всем привет!!!Хочу поинтересоваться , как быть в моей не легкой ситуации.Я со своей женой  купил 30 августа в мебельном магазине "Шатура"  кухню и комод. Все оплатил сразу. Милая девушка  все оформила и сказала ,что товар доставят на 4 сентября. Привезли все в сроки. Одна панель верхнего шкафчика оказалась  с браком, а к комоду не хватало  ручки.  5 сентября мы пошли разбираться в магазин на замену брака и доставку не хватающих деталей. По договору купли-продажи, подписанному с магазином, продавец обязуется в течении 20 дней все поставить.Но воз и с места так быстро не сдвинулся !!! Панель к шкафу мы ждали почти месяц. А вот с тумбочкой воз и ныне там !! все еще везут ! Это нарушение со стороны магазина . звонили по телефону ,все такие вежливые!На все вопросы отвечают.Но вкратце звучит так "Уважаемый !Приходите завтра ,что вы все сегодня приходите" НО без их ручки комод не очень красиво смотрится . Никому не хочется этим заниматься ,продали и дело с концом .теперь нужно самому всю комплектацию проверять еще в магазине,но где гарантии ,что вам привезут именно ,то что вы проверили,или же доставку осуществлять самому и сразу. Мы уже отчаялись и хотели сами придти в магазин и скрутить ручки с образца!Но не получилось,охрана заметила((Деньги мы все оплатили ,но использовать комод так как надо мы не можем !Руководство призрачное,секретарь дальше себя вообще ни к кому вышестоящему не пускает!Ужас! Хотя мы ни с кем не ругались ,тоже очень культурно и цивилизованно разговариваем.Хочу получить совет ,как быть.Может кто тоже сталкивался  с такой  ситуацией ,а может кому этот магазин "Шатура"тоже должен?Давайте объединимся !!Жду ответов !Николай.

Прикрепленные изображения

• 

[shatura-help]

 

 

Всем привет!!!Хочу поинтересоваться , как быть в моей не легкой ситуации.Я со своей женой  купил 30 августа в мебельном магазине "Шатура"  кухню и комод. Все оплатил сразу. Милая девушка  все оформила и сказала ,что товар доставят на 4 сентября. Привезли все в сроки. Одна панель верхнего шкафчика оказалась  с браком, а к комоду не хватало  ручки.  5 сентября мы пошли разбираться в магазин на замену брака и доставку не хватающих деталей. По договору купли-продажи, подписанному с магазином, продавец обязуется в течении 20 дней все поставить.Но воз и с места так быстро не сдвинулся !!! Панель к шкафу мы ждали почти месяц. А вот с тумбочкой воз и ныне там !! все еще везут ! Это нарушение со стороны магазина . звонили по телефону ,все такие вежливые!На все вопросы отвечают.Но вкратце звучит так "Уважаемый !Приходите завтра ,что вы все сегодня приходите" НО без их ручки комод не очень красиво смотрится . Никому не хочется этим заниматься ,продали и дело с концом .теперь нужно самому всю комплектацию проверять еще в магазине,но где гарантии ,что вам привезут именно ,то что вы проверили,или же доставку осуществлять самому и сразу. Мы уже отчаялись и хотели сами придти в магазин и скрутить ручки с образца!Но не получилось,охрана заметила((Деньги мы все оплатили ,но использовать комод так как надо мы не можем !Руководство призрачное,секретарь дальше себя вообще ни к кому вышестоящему не пускает!Ужас! Хотя мы ни с кем не ругались ,тоже очень культурно и цивилизованно разговариваем.Хочу получить совет ,как быть.Может кто тоже сталкивался  с такой  ситуацией ,а может кому этот магазин "Шатура"тоже должен?Давайте объединимся !!Жду ответов !Николай.

 

Добрый день, Николай! Спасибо за Ваш отзыв! Для того, чтобы помочь Вам, мне необходимо узнать номер Вашего заказа и адрес магазина. Без этого я не могу взять проблему на контроль и решить её до конца. 
Сообщите их,пожалуйста, на адрес help@shatura-online.ru Мы разберемся в сложившейся ситуации! 

Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"

[Евгений2]

Надеюсь отзыв будет полезным тем потенциальным покупателям, кто дорожит своим временем, а значит и деньгами. 

Заказали мебель два месяца назад. Сказали, что будет все готово через три недели. В назначенное время сроки сдвинулись еще на две недели, потом еще на две и вот... Пообещали все доставить 29 декабря. 

Естественно, нам пришлось переотпрашиваться, вынесли из дома старую мебель (заказывали много чего и большой коридор обставить и спальню, диван, тумбу под ТВ, кресло, пуфик и т. д.).

Позвонили в день доставки, сказали, что сегодня снова не судьба, теперь только если после НГ праздников. Повторюсь: мебель из дома вынесли. Предложили позвонить куда-то и отказаться. Я думаю, мы так и сделаем, но прежде пускай все же довезут ее до нас) 

И это мы им еще не передали деньги. А что происходит у тех, кто уже заплатил и им не все довезли, не дособрали, не меняют брак и т. п. 

 

Что пожелать вам, господа из #шатура#мебель в новом году?... Горите в аду на кострах того незамысловатого скарба, который вы так и не научились продавать. 

Кто считает, что этот текст писали конкуренты так же могут присоединиться на огонек к коллегам: номер заказа 5172920

 

[shatura-help]

 

Надеюсь отзыв будет полезным тем потенциальным покупателям, кто дорожит своим временем, а значит и деньгами. 

Заказали мебель два месяца назад. Сказали, что будет все готово через три недели. В назначенное время сроки сдвинулись еще на две недели, потом еще на две и вот... Пообещали все доставить 29 декабря. 

Естественно, нам пришлось переотпрашиваться, вынесли из дома старую мебель (заказывали много чего и большой коридор обставить и спальню, диван, тумбу под ТВ, кресло, пуфик и т. д.).

Позвонили в день доставки, сказали, что сегодня снова не судьба, теперь только если после НГ праздников. Повторюсь: мебель из дома вынесли. Предложили позвонить куда-то и отказаться. Я думаю, мы так и сделаем, но прежде пускай все же довезут ее до нас) 

И это мы им еще не передали деньги. А что происходит у тех, кто уже заплатил и им не все довезли, не дособрали, не меняют брак и т. п. 

 

Что пожелать вам, господа из #шатура#мебель в новом году?... Горите в аду на кострах того незамысловатого скарба, который вы так и не научились продавать. 

Кто считает, что этот текст писали конкуренты так же могут присоединиться на огонек к коллегам: номер заказа 5172920

 

Добрый день, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали номер заказа! Для того, чтобы помочь Вам, мне необходимо узнать адрес магазина. Без этого я не могу взять проблему на контроль и решить её до конца.
Сообщите его, пожалуйста, на адрес help@shatura-online.ru Мы разберемся в сложившейся ситуации!

Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"