Диваны MOON-Trade - Страница 4 - Реальные ОТЗЫВЫ: мягкая мебель, диваны, кресла

Перейти к содержимому

Фотография

Диваны MOON-Trade

- - - - -

Сообщений в теме: 77

#61
Гость_Мила_*

Гость_Мила_*
  • Гость

с каждым сообщением,все новые вопросы, то фото дивана,то не нужно, то адрес,то нет, то фамилию,то заказа нет, понятно какие диваны, такой и сервис,позвоню 


  • 0

Дональд Трамп

Онотоле

    Президент

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородNew York
  • 5

#62
Anjutka

Anjutka

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородМосква
Купили недавно кожанный прямой диван Модель 017 в интернет-магазине MOON TRADE. Красивый диван шоколадного цвета. Качественно сделанный. Смотрится в гостиной шикарно. Цена нормальная. Доставили быстро.
  • 0

#63
rumyncevaN

rumyncevaN

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородМоскава

При переезде, старую кровать с матрасом оставили, новым владельцам. Кровать выбрали быстро, матрас выбирали долго. Есть проблема с поясницей и старый матрас был не плох, но спать когда боли обострялись было плохо. Пересмотрела много, остановилась на Comfort Rest 404. Спать на нём реально комфортнее, просыпаюсь и усыпаюсь без проблем, второе чехол матраса не собирает совершенно пыль, не собирает запахи, дышать во время сна легко. Наиболее адекватная цена тут moon-trade.ru магазин работает как часики, без проблем.


  • 0

#64
AnnaGamova

AnnaGamova

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородMoscow

А я покупала в Moon Trade угловой диван модели Амстердам 051. Хороший и большой диван, раскладывается так, что получается практически полноценная двухспальная кровать. В темном цвете, выглядит приятно и солидно. Удобно, кстати, было заказывать через интернет-магазин.


  • 0

#65
Майя Лобачева

Майя Лобачева

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • Городмосква

В данном магазине купили диван модель 068, больше года назад. Идеально вписался в интерьер, выполнен из качественной ткани, которая легко чистится. Очень удобный, спим по ночам на нем.


  • 0

#66
AlinaSol

AlinaSol

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородМосква

Приобрела здесь отличный прямой диванчик полгода назад. Диван качественный. Ткань обивки плотная, не трётся. Складывается удобно. Есть ниша под постельные принадлежности, что очень удобно.


  • 0

#67
Гость_Марина Хохлова_*

Гость_Марина Хохлова_*
  • Гость

В октябре заказали небольшой диванчик мун 032. Понравилось, что отделение для белья просторное, все чехлы на диване съемные, на замочках, поэтому их легко снять и постирать. Боковушки дивана можно зафиксировать в разном положении по желанию. За такую цену качество сборки приличное, мы 32 т. р. отдали в ТЦ "Элитстройматериалы". И грузчики приятно удивили, доставили аккуратно, быстро собрали и убрали за собой весь мусор!


  • 0

#68
Гость_Наталья_*

Гость_Наталья_*
  • Гость

Приобрели диван прямой модель 093. Доставили 8 января. И вроде все ничего, но диван пахнет химией. Запах сильный и уменьшаться не собирается. Вот уже 8 дней вынуждены сидеть с открытым окном. Раздражает дыхательные пути, опухают веки.Встречали отзывы, что запах от новых диванов есть, но он ненадолго. За 4 дня выветривается. Считаем эти отзывы фальсифицированными, написанными сторонниками этого производителя. В магазине на подиуме диван-образец двухмесячной давности имел такой же запах. 


  • 0

#69
MOON TRADE

MOON TRADE

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 20 сообщений
0
  • ГородНогинск

Приобрели диван прямой модель 093. Доставили 8 января. И вроде все ничего, но диван пахнет химией. Запах сильный и уменьшаться не собирается. Вот уже 8 дней вынуждены сидеть с открытым окном. Раздражает дыхательные пути, опухают веки.Встречали отзывы, что запах от новых диванов есть, но он ненадолго. За 4 дня выветривается. Считаем эти отзывы фальсифицированными, написанными сторонниками этого производителя. В магазине на подиуме диван-образец двухмесячной давности имел такой же запах. 

Добрый день, мы хотели бы разобраться в этой проблеме, для ее решения нам необходим номер договора!


  • 0

#70
Гость_Ольга_*

Гость_Ольга_*
  • Гость
Через 5 месяцев пользования диваном(угол 064) разошелся материал по швам, ткань рогожка.Никто не предупредил, какие проблемы могут быть с этой тканью. Фабрика и магазин в гарантии отказали, ссылаясь, что мы уже перетягивали этот диван. Хотя смысла не было что то делать с мебелью на гарантии. И сейчас нам предстоит или делать экспертизу и тратить время на суды или перетянуть диван за свой счет 8-10т. Не советую играть в рулетку с этой фабрикой. повезет -не повезет. Берегите нервы и время.
Гарантии на этой фабрики не любят выполнять
  • 0

#71
alis17

alis17

    Новичок

  • Пользователь
  • 3 сообщений
0
  • ГородКраснодар

Консультанты магазина MOON-Trade умудрились отбить  желание купить у них диван на этапе его выбора! :D 

 Начитавшись негативных отзывов на  форуме о том, что  диваны через считанные месяцы теряют свою форму, «проседают», решила основательно все разузнать перед покупкой понравившегося мне дивана прямого Карина 044,  артикул: 001123. По существующим техническим стандартам для мест сидения и лежания необходим поролон не ниже 30 плотности, только тогда он не просядет со временем. Оператор горячей линии магазина по тел. 8-800-500-41-80 назвала плотность ППУ – 35-40 кг/м3, что было довольно неплохо при низкой цене на диван 19900 руб., однако, насторожило то, что  оператор информировала меня, что эти цифры нигде в документах на диван не будут указаны. :wacko: Ну, ладно...

26.02.17  задала  вопрос на странице магазина в социальной сети ВКонтакте: (vk.com/topic-82436538_31243173?offset=560)

27.02.17 представитель магазина в ВКонтакте ответила, что «информацию о поставщиках и плотностях ППУ мы сохраняем в секрете, так как это коммерческая тайна, скрываем ее не от покупателей, а от конкурентов». :ph34r:  :ph34r:  :ph34r: 

Попыталась объяснить в ответе представителю, что интересуюсь плотностью ППУ для того, чтобы не допустить ошибку при покупке, что хотела бы заранее определить, просядет ли пенополиуретан в диване ближайшие 2-3 года или нет.  К сожалению, сделать это, не зная точных данных о плотности ППУ, нельзя. Определить на глаз или на ощупь, трогая диван,  плотность ППУ покупателю совершенно невозможно.

Видимо,  от раздражения неудобными вопросами неудобного клиента всю мою переписку с магазином в ВКонтакте представитель сегодня стерла. Это оказалось сделать легче, чем предоставить потребителю исчерпывающую и достоверную информацию о товаре.

Благодарю сотрудников магазина MOON-Trade за такую работу!  В данном случае оказалась уместна известная русская поговорка «Все что ни делается, все к лучшему».

 


  • 0

#72
MOON TRADE

MOON TRADE

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 20 сообщений
0
  • ГородНогинск

Через 5 месяцев пользования диваном(угол 064) разошелся материал по швам, ткань рогожка.Никто не предупредил, какие проблемы могут быть с этой тканью. Фабрика и магазин в гарантии отказали, ссылаясь, что мы уже перетягивали этот диван. Хотя смысла не было что то делать с мебелью на гарантии. И сейчас нам предстоит или делать экспертизу и тратить время на суды или перетянуть диван за свой счет 8-10т. Не советую играть в рулетку с этой фабрикой. повезет -не повезет. Берегите нервы и время.
Гарантии на этой фабрики не любят выполнять

Добрый день, приносим извенения за доставленные неудобства. Подскажите номер вашего ДЗИ, попробуем разобраться!


  • 0

#73
MOON TRADE

MOON TRADE

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 20 сообщений
0
  • ГородНогинск

Консультанты магазина MOON-Trade умудрились отбить  желание купить у них диван на этапе его выбора! :D 

 Начитавшись негативных отзывов на  форуме о том, что  диваны через считанные месяцы теряют свою форму, «проседают», решила основательно все разузнать перед покупкой понравившегося мне дивана прямого Карина 044,  артикул: 001123. По существующим техническим стандартам для мест сидения и лежания необходим поролон не ниже 30 плотности, только тогда он не просядет со временем. Оператор горячей линии магазина по тел. 8-800-500-41-80 назвала плотность ППУ – 35-40 кг/м3, что было довольно неплохо при низкой цене на диван 19900 руб., однако, насторожило то, что  оператор информировала меня, что эти цифры нигде в документах на диван не будут указаны. :wacko: Ну, ладно...

26.02.17  задала  вопрос на странице магазина в социальной сети ВКонтакте: (vk.com/topic-82436538_31243173?offset=560)

27.02.17 представитель магазина в ВКонтакте ответила, что «информацию о поставщиках и плотностях ППУ мы сохраняем в секрете, так как это коммерческая тайна, скрываем ее не от покупателей, а от конкурентов». :ph34r:  :ph34r:  :ph34r: 

Попыталась объяснить в ответе представителю, что интересуюсь плотностью ППУ для того, чтобы не допустить ошибку при покупке, что хотела бы заранее определить, просядет ли пенополиуретан в диване ближайшие 2-3 года или нет.  К сожалению, сделать это, не зная точных данных о плотности ППУ, нельзя. Определить на глаз или на ощупь, трогая диван,  плотность ППУ покупателю совершенно невозможно.

Видимо,  от раздражения неудобными вопросами неудобного клиента всю мою переписку с магазином в ВКонтакте представитель сегодня стерла. Это оказалось сделать легче, чем предоставить потребителю исчерпывающую и достоверную информацию о товаре.

Благодарю сотрудников магазина MOON-Trade за такую работу!  В данном случае оказалась уместна известная русская поговорка «Все что ни делается, все к лучшему».

Добрый день! Нам очень жаль что у вас пропало желание покупать прекрасный диван карина 044, кстати это самая продаваемая модель в линейке MOON TRADE. Действительно плотность ППУ это коммерческая тайна и это нормальная практика, любой производитель беспокоится о своих разработках. Наш совет почитайте отзывы о данном диване, это любимчик наших клиентов  и они это не скрывают ;)  Хорошего вам дня и удачных покупок


Сообщение отредактировал MOON TRADE: 01 Март 2017 - 09:36

  • 0

#74
alis17

alis17

    Новичок

  • Пользователь
  • 3 сообщений
0
  • ГородКраснодар

Действительно плотность ППУ это коммерческая тайна и это нормальная практика, любой производитель беспокоится о своих разработках.
 

 

Благодарю за оказанное  внимание!

Тогда непонятно почему оператор горячей линии сообщает секретную информацию любому позвонившему, отказываясь подтвердить ее в письменном виде? Для сравнения,  аналогичная дивану Карина 044 модель Милена той же фабрики в магазине Hoff имеет плотность ППУ 25 кг/м3 и продавец не кривит душой, доводит эти цифры до покупателя, обеспечивает ему  возможность  правильного выбора товара.   Обратите внимание – плотность ППУ  на 10 единиц меньше заявленной оператором вашей горячей линии!

 

Фото1 – модель Карина фабрики "Живые диваны" по цене 19900 руб.  с вашего сайта:

0_1efb01_15c31c3e_L.jpg

 

 

 

 

 фото2 – модель Милена фабрики "Живые диваны" по цене 19900 руб. с сайта Hoff

hoff.ru/catalog/gostinaya/divany/pryamye_tkanevye/divan_milena_id1200526/?articul=80286181#comments

 

 

0_1efb02_da42d1fe_L.jpg

 

 

 

Еще пример – информация на сайте вашего конкурента www.fiesta-mebel.ru/poleznaya_informatsiya_o_myagkoy_mebeli/29/

«Почему так важно обращать внимание на наполнители мягкой мебели? Потому что именно от них зависит будет ли мягкая мебель удобной, эргономичным ли будет спальное место и, отчасти, долго ли прослужит вам любимый диван.

Если вы покупаете мебель с набивкой из пенополиуретана, смотрите на плотность. Чем выше плотность – тем дольше эта мягкая мебель вам прослужит. Плотность пенополиуретана измеряется в кг/м?. Считается, что минимальная плотность для сидений должна составлять не менее 28-30 кг/м3, для спинок и подлокотников - от 28 кг/м3. Невысокая плотность пенополиуретана обычно у дешевых изделий. Если диван неестественно дешев, обратите внимание на плотность набивки. Скорее всего, вы обнаружите, что она невысокого качества.»

У него же: www.fiesta-mebel.ru/guestbook/

«В стандартной комплектации используется поролон марки EL 3040, плотность 30 кг/куб.м,  упругость 40 единиц. Срок службы диванов, при правильной эксплуатации,  в комплектации люкс и в стандартной комплектации 15 лет.»

Выходит, что плотность ППУ является коммерческой тайной только в вашем отдельно взятом магазине, видимо,  вам есть, что скрывать…

 

 


  • 0

#75
MOON TRADE

MOON TRADE

    Любопытный

  • Продвинутый пользователь
  • 20 сообщений
0
  • ГородНогинск

 

Мы очень рады, что вы нашли немного похожий диван на Карину 044

Наши операторы физически не могли сообщить вам такую информацию, так как они ее банально не знают, все таки коммерческая тайна, она на то и тайна!

Ну, а вы молодец, очень любим таких внимательных и любопытных покупателей, которые готовы провести сообственное расследование  :)

Все же еще раз повторю, что плотность ППУ это коммерческая тайна!

Удачных вам покупок!


  • 0

#76
alis17

alis17

    Новичок

  • Пользователь
  • 3 сообщений
0
  • ГородКраснодар

 

Мы очень рады, что вы нашли немного похожий диван на Карину 044

 

 

Да, диван похожий на Карину я все-таки нашла, но,  25 кг/м3 и ваши тайны мадридского двора меня совершенно не устраивают :)

 

Наши операторы физически не могли сообщить вам такую информацию, так как они ее банально не знают, все таки коммерческая тайна, она на то и тайна!

 

 Неужели "пятая колонна"? :blink: Если производилась запись разговоров, то  можете прослушать мою беседу с оператором горячей линии,  тел. 8 (800) 500-41-80  26.02.2017 в 12:24,  длительностью 4 мин 43 сек. И вам удачи! 

 


  • 0

#77
Гость_Галина Шпак_*

Гость_Галина Шпак_*
  • Гость

У нас тоже карина 044, пока все устраивает. Не вдавались правда в показатели ППУ ,купили на страх и риск) но мы довольны  49661771.jpeg


  • 0

#78
Kleoma16

Kleoma16

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородСанкт-Петербург

Впервые столкнулась с покупкой дивана через интернет((Больше таких ошибок делать не стану.

 

.moon-trade. ужасный сайт.Когда выбирала и оформляла заказ все было идеально.Все вежливые.И терпеливые.Выбрала диван Бостон 017.

 

Выбрала диван с обивкой флок.Везде эта модель только в коже.Посмотреть в ткани не где(((Менеджер долго рассказывала о качестве флока.О том,что у них на фабрике дополнительные пропитки..Дополнительно поинтересовалась где находиться диванНе выставлялся ли он.?Меня заверили,что он в фабричной упаковке. на складе..К стати стоит он дороже,чем кожа.На следующий день привезли.Все хорошо.Только обивка вся в белёсых разводах(((На мои притензии грузчик-кассир стал уверять,что это от упаковки.И часа через два все будет отлично.Ворс расправиться.Потер щеткой самые проблемные места...и правда -ворс поднялся.Сказал ждать В акте приемки указала,что на обивке есть пятна.Сфотографировала .Грузчик-кассир тоже сфотографировал их,согласившись,что вид у дивана не очень.....Привезли вечером.Утром посмотрела и заплакала(((Даже там где пятен не было -они появились.Вид дивана-как после 10 лет службы(((А мы на него даже не садились(((Купили- как гостевой.В 7 утра написала заявление на сайте на возврат.Прочитав все правила возврата еще больше загрустила.До заказа не удосужилась.Ведь не собиралась его возвращать.Теперь я должна буду еще и возврат оплатить(((Мало я теряю деньги за доставку(1850 р) так еще и за то что они у меня его заберут должна платить(((

Образцы ткани приложенные к паспорту не соответствуют обивки дивана.

 

Дождавшись 10 утра стала звонить в магазин.И тут началось(((Перекидывание с одного на другого.В конце концов мне заявили,что они будут 10 дней рассматривать мою заявку(после получения,она к ним еще не пришла????) и потом сообщат решение.Больше всего огорчает,что когда продают-говорят "мы производители".А когда дело касается качества .Мы их не делаем,мы только продаем и тд.Видно придется в суд идти(((И что? Мне туда диван тащить?

 

Больше не буду покупать ,через сайты.Не пожалею времени и постараюсь, где найду написать отзывы и о сайте и о качестве дивана.

 


  • 0




Ответить



  

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика
MOON TRADE