Сообщений в теме: 16

[PARRA]

 

Изящность стиля, комфорт, атмосфера домашнего благополучия – все это европейский бренд мебели класса premium. Только комфортабельная мебель от нас поможет навсегда сохранить в доме покой и теплоту семейных чувств.

Компания ЗАО «Ново Мебель» является представителем транснациональной компании производящей качественную и комфортную мебель SBA Furniture Company (www.sbafurniture.lt). Данная компания добилась успехов за счет надежности и доступности ее продукции по всему миру.
Не только на просторах России, но и в Европе наша компания зарекомендовала себя как поставщик качественной продукции. Огромная сеть салонов мебели предоставляет возможность подобрать европейскую мебель premium класса, которая обработана по всем правилам при помощи совершенно новой технологии EcoWood Veneer™. Для изготовления нашей мебели отбираются лишь натуральные породы дерева, в качестве которых и не стоит сомневаться, так как компания регулярно проходит аттестацию европейским стандартам.

Подбирая нашу продукцию, Вы можете обратиться за помощью к нашему сайту, где представлены все экземпляры, или же посетив один из салонов мебели. Помимо европейского качества товара мы предлагаем качественную и безопасную транспортировку по территории России с гарантией о целостности груза. При доставке мебели, Вы остаетесь абсолютно спокойны, так как всю ответственность мы берем на себя. С помощью новейших уникальных логистических приемов мы расположили свои склады так, что ожидание доставки производится в максимально сжатые сроки. 
Так что наша мебель порадует Вас своим качеством и не заставит себя долго ждать.

[Дональд Трамп]

[Салон мебели PARRA]

Купили в мае кровать и шкаф, тумбы планировали докупать в июле. Мебель привезли без задержек, но и не торопились. В этот же день собрали. Через две недели кровать с одной стороны начала скрипеть, на изголовье появилась небольшая трещина, дверь шкафа начала задевать карниз при открывании. Позвонили в салок (Румер), нас отправили звонить по мобильному, указанному в договоре. Оттуда отправили писать на имейл. Написали и тишина. Начали звонить неоднократно. В итоге через две недели позвонил менеджер и сообщил, что через час приедут сборщики. Конечно же, мы целыми днями сидим дома и ждем, когда же вы соизволите к нам приехать устранять свои ошибки... Приехали, устранили, уехали. Вечером кровать опять скрипит (на ней просто сидели- не прыгали, не стояли - сел 50 килограммовый человек). Через день уже другая дверца шкафа начала задевать карниз при открывании. Опять написали, позвонили. Тишина уже две недели. По поводу трещины на кровати так никто и не ответил. На сегодняшний день у нас имеются все основания для предъявления официальной претензии, чем мы и займемся. О покупке остальной мебели речи теперь и быть не может. 

Здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Мы регулярно проводим проверку качества работы персонала и делаем все возможное, чтобы каждый наш клиент оставался доволен. Чтобы разобраться в ситуации и принять необходимые меры, уточните, пожалуйста, свои фамилию, имя, отчество, а также дату покупки и номер договора. Эта информация поможет нам в проведении внутренней проверки. По ее результатам мы обязательно с Вами свяжемся.

С уважением, отдел розничной сети салонов PARRA

[Салон мебели PARRA]

Может быть я не в тему. Я купила в 2011 году гостиную от мебели Parra (Новомебель). Проблем с доставкой, сборкой не было. За пять лет никаких проблем с ней нет. Но!!! ДСП из которого сделана эта мебель ужасного качества! Запах от мебели очень сильный. Выветривался год из помещения и до сих пор присутствует в шкафу и ящиках. Если в шкаф положить вещи из ткани, они тут-же пропитываются этим запахом. Я так полагаю в ДСП присутствует формальдегид. Примечательно, что в комнате ребенка стоит шкаф от фабрики "Артис", который стоит в несколько раз дешевле. И такого аромата от него не было и нет. 

Здравствуйте! При производстве продукции мы используем безопасные материалы, соответствующие всем стандартном качества. Если Вы приобрели бракованный товар, необходимо было подать рекламацию. При ее признании наша компания всегда выполняет свои обязанности и заменяет некачественный продукт. Если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы можете обратиться к нам по номеру +7 (800) 250-30-58 или написать на почту.

С уважением, отдел розничной сети салонов PARRA

Были с супругой в данном салоне осенью прошлого года, присмотрели гостиную Белла. Наконец созрели для покупки. И вот вчера посетил снова  магазин на Дмитровском ш, в тц "Империя". Столкнулся с ужасной работой продавца, открытым хамством с ее стороны. Продавец сидела, занималась своими делами, не обращая на меня никакого внимания. Я подошел к ней, чтобы спросить о мебели. Спросил о качестве шпона. На что продавец отреагировала, мягко говоря, неадекватно. Она набросилась на меня с криками, что я проверяющий и обслуживать меня не будет. Общалась крайне грубо, вульгарно и невоспитанно. Когда я потребовал у нее жалобную книгу, продавец сообщила что книги в магазине нет, и жаловаться я могу на нее куда хочу, все равно ее никто не уволит. Вернувшись в салон, чтобы заснять отказ в выдаче жалобной книги (это нарушение правил торговли, которое рассматривает Роспотребнадзор) продавец снова нахамила мне, заявила на видео, что я порвал книгу и вел себя неадекватно. Это является клеветой (ст. 129 УК РФ) и будет использовано в суде. Считаю что такой нахалке не место работать не только с людьми, а даже со свиньями. Имя продавца Лариса

 P.s. это не происки конкурентов, это реальная ситуация. Против мебели ничего не имею, первые впечатления только хорошие.

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за Ваш развернутый и подробный комментарий. Нам искренне жаль, что Вас огорчило обслуживание в нашем салоне. Такое отношение к посетителям считается неприемлемым. Мы очень строго следим за качеством обслуживания. Каждый сотрудник обязан знать правила общения с клиентами. Чтобы мы могли решить данный вопрос, пожалуйста, укажите точную дату посещения и предоставьте видео. Мы обязательно примем все необходимые меры. Связаться с нами можно по телефону +7 (800) 250-30-58.

С уважением, отдел розничной сети салонов PARRA

[nmkij]

Если интерисует где взять мебель для кафе возможно пригодятся услуги этого мебельного магазина вот адрес этого магазина vertikal-nn.ru

[Дмитрий_PARRA]

14.11.18 договор 3 3406-У, сумма 98100 руб. (предоплата 100%), заказывал стол на заказ. Менеджер Макарова Ольга. Москва, Бренд PARRA, компания ООО"Спика", Салон "ROOMER". На сегодняшний день, прошло 3-и месяца. Даты указанные в договоре уже не соблюдены. Три раза были перенесены сроки. Что за бардак??? 12.02.19 написал письмо, с просьбой дать ответ в письменном виде, на официальном бланке до 18:00 14.02.19, почему нарушаете условия договора, и происходят постоянные переносы. Макарова Ольга подтвердила письменно, что жалобу руководству переправила, ждите ответа. До сих пор ответа нет !!! Что за отношение? Начинаем жаловаться во все выше стоящие инстанции, пусть проверять работу данной организации …

 

Александр, добрый день.  Приносим свои извинения за доставленные неудобства и 

 

14.11.18 договор 3 3406-У, сумма 98100 руб. (предоплата 100%), заказывал стол на заказ. Менеджер Макарова Ольга. Москва, Бренд PARRA, компания ООО"Спика", Салон "ROOMER". На сегодняшний день, прошло 3-и месяца. Даты указанные в договоре уже не соблюдены. Три раза были перенесены сроки. Что за бардак??? 12.02.19 написал письмо, с просьбой дать ответ в письменном виде, на официальном бланке до 18:00 14.02.19, почему нарушаете условия договора, и происходят постоянные переносы. Макарова Ольга подтвердила письменно, что жалобу руководству переправила, ждите ответа. До сих пор ответа нет !!! Что за отношение? Начинаем жаловаться во все выше стоящие инстанции, пусть проверять работу данной организации …

 

Здравствуйте, Александр.  

Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой сроков изготовления заказа. 

 

С уважением, администрация компании PARRA.