Много Мебели - Отзывы покупателей и сотрудников - Страница 42 - Реальные ОТЗЫВЫ: мягкая мебель, диваны, кресла - Мебельный форум №1

Перейти к содержимому

Много Мебели - Отзывы покупателей и сотрудников

* * * * - 7 Голосов

Сообщений в теме: 1197

#821
Гость_Ирина_*

Гость_Ирина_*
  • Гость

 

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

 

Доброго времени суток.
Мне не нужны ваши сожаления и извинения. Мне нужен купленный мной шкаф, а не дрова, которые захламляют угол моей комнаты. Я хочу шкаф или материальную компенсацию. Я хочу от вас нормального отношения и выполнения своих договорных обязательств. Это ваша очередная отписка, они у меня уже в печёнках.
Это ответ вашего консультанта! 
"Консультант
26.05.2016
Добрый день, Игорь!
На основании Вашего обращения детали были заказаны на фабрику производителя. На сегодняшний день поступления пока не произведено. При поступлении деталей на склад Вам позвонит Логист для согласования даты и времени доставки. Ожидайте, пожалуйста, ожидайте звонка."

Где обещанный звонок? ваш ответ 26.05.2016, сегодня 17. 06. 16!!! ВЫ СОВСЕМ УЖЕ?!


  • 0

Анатолий Вассерман

Онотоле

    Специалист

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородПсков
  • 5

#822
Лидия Гудкова

Лидия Гудкова

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородСамара

Кровать на гарантии. Сломался поъемный механизм. Заявление удалось подать через "горячую линию" по телефону. Номер регистрации не сообщают. "У нас все остается внутри компании". По телефону же сообщили об отказе в ремонте, в связи с неправильной эксплуатацией, который был сделан по представленным нами фото на электронную почту мастера СЦ. Возможно, и их не смотели. То есть: ни выезда, ни осмотра, ни экспертизы, ни акта. Ни фамилий, ни должностей "Отказчиков". Или хотя бы объяснили, как это можно неправильно эксплуатировать кровать. Не спать на ней?
Но прислали вот это:
"Добрый вечер!
На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Юридический отдел выбирает самостоятельно каким способом информирует Клиента об отказе. Определить дальнейший порядок действий Вы можете на своё усмотрение.

С уважением, Специалист группы онлайн поддержки клиентов Компании "Много Мебели",Юлия"

Юридический отдел, видимо, совершенно не знаком с "Законом о защите прав потребителей".
Готовим иск в суд с выставлением всех возможных штрафных санкций.

Для сотрудников "Много мебели" :
- Договор № КМ_СМ27 Д000000334 от 10.06.2015. Город Самара. Кровать "Оптима".
Также хотелось бы видеть реквизиты обратной связи для предъявления иска.

 

Прикрепленные изображения

  • IMG_2180.JPG
  • IMG_2179.JPG

  • 0

#823
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Кровать на гарантии. Сломался поъемный механизм. Заявление удалось подать через "горячую линию" по телефону. Номер регистрации не сообщают. "У нас все остается внутри компании". По телефону же сообщили об отказе в ремонте, в связи с неправильной эксплуатацией, который был сделан по представленным нами фото на электронную почту мастера СЦ. Возможно, и их не смотели. То есть: ни выезда, ни осмотра, ни экспертизы, ни акта. Ни фамилий, ни должностей "Отказчиков". Или хотя бы объяснили, как это можно неправильно эксплуатировать кровать. Не спать на ней?
Но прислали вот это:
"Добрый вечер!
На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Юридический отдел выбирает самостоятельно каким способом информирует Клиента об отказе. Определить дальнейший порядок действий Вы можете на своё усмотрение.

С уважением, Специалист группы онлайн поддержки клиентов Компании "Много Мебели",Юлия"

Юридический отдел, видимо, совершенно не знаком с "Законом о защите прав потребителей".
Готовим иск в суд с выставлением всех возможных штрафных санкций.

Для сотрудников "Много мебели" :
- Договор № КМ_СМ27 Д000000334 от 10.06.2015. Город Самара. Кровать "Оптима".
Также хотелось бы видеть реквизиты обратной связи для предъявления иска.

 

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"


  • 0

#824
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Доброго времени суток.
Мне не нужны ваши сожаления и извинения. Мне нужен купленный мной шкаф, а не дрова, которые захламляют угол моей комнаты. Я хочу шкаф или материальную компенсацию. Я хочу от вас нормального отношения и выполнения своих договорных обязательств. Это ваша очередная отписка, они у меня уже в печёнках.
Это ответ вашего консультанта! 
"Консультант
26.05.2016
Добрый день, Игорь!
На основании Вашего обращения детали были заказаны на фабрику производителя. На сегодняшний день поступления пока не произведено. При поступлении деталей на склад Вам позвонит Логист для согласования даты и времени доставки. Ожидайте, пожалуйста, ожидайте звонка."

Где обещанный звонок? ваш ответ 26.05.2016, сегодня 17. 06. 16!!! ВЫ СОВСЕМ УЖЕ?!

Здравствуйте! Проведение проверки занимает некоторое время, так как по каждому номеру договора, запрос отправляется в салон, где оформлялся заказ. Как только, из салона появится информация по Вашему заказу, мы сразу свяжемся с Вами.

Спасибо за понимание, представитель "Много Мебели"


  • 0

#825
Гость_Галочка_*

Гость_Галочка_*
  • Гость

Вот только что привезли диван. Заказывала почти месяц назад, 27 дней назад, если точнее. Очень долго, как по мне. Когда в магазин звонила, в котором брала, мне сказалм что по договору (Р0000418312) срок еще не вышел и в жалобе или возврате нет смысла. Еще претензия есть, что по времени привезли в 9 вечера почти. Поздновато. Неприлично это. Что же касается дивана, то он очень даже приличный! Готовилась к худшему, судила по доставке. Диван отличный, красивый и удобный, слазить с него не хочется. Смотрится не за 15000, а дороже.

 


  • 0

#826
Гость_Василий_*

Гость_Василий_*
  • Гость

Здравствуйте уважаемые представители Много Мебели! Согласно договора №СБ29Г000000719 от 30 апреля 2016 г. был куплен диван "Дубай". Желание приобрести данную модель возникло не только по причине его удобных для большой семьи размеров, но и в большей степени из-за качества и цветовой гаммы обивки выставочной модели. Доставка на склад была осуществлена согласно договора, без задержек. Но вот при осмотре дивана на складе стало понятно, что расцветка и ткань не те, что так понравились нам в салоне. Очень удручающий момент! Хотя при выборе дивана в салоне менеджер зала заверил, что получим точно такой же диван в светлой расцветке, не сказав, при этом, ни слова о возможной смене типа ткани... Со склада ещё не забрали. Возможно ли обменять на выставочный образец дивана? Или только возврат денег возможен? 

 


  • 0

#827
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Вот только что привезли диван. Заказывала почти месяц назад, 27 дней назад, если точнее. Очень долго, как по мне. Когда в магазин звонила, в котором брала, мне сказалм что по договору (Р0000418312) срок еще не вышел и в жалобе или возврате нет смысла. Еще претензия есть, что по времени привезли в 9 вечера почти. Поздновато. Неприлично это. Что же касается дивана, то он очень даже приличный! Готовилась к худшему, судила по доставке. Диван отличный, красивый и удобный, слазить с него не хочется. Смотрится не за 15000, а дороже.

Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку работы нашей компании.
Мы будем рады видеть Вас в числе наших многочисленных постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждём Вас снова!
С уважением, представитель "Много Мебели"


Здравствуйте уважаемые представители Много Мебели! Согласно договора №СБ29Г000000719 от 30 апреля 2016 г. был куплен диван "Дубай". Желание приобрести данную модель возникло не только по причине его удобных для большой семьи размеров, но и в большей степени из-за качества и цветовой гаммы обивки выставочной модели. Доставка на склад была осуществлена согласно договора, без задержек. Но вот при осмотре дивана на складе стало понятно, что расцветка и ткань не те, что так понравились нам в салоне. Очень удручающий момент! Хотя при выборе дивана в салоне менеджер зала заверил, что получим точно такой же диван в светлой расцветке, не сказав, при этом, ни слова о возможной смене типа ткани... Со склада ещё не забрали. Возможно ли обменять на выставочный образец дивана? Или только возврат денег возможен? 

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

  • 0

#828
Гость_Борис_*

Гость_Борис_*
  • Гость

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"

Уважаемый представитель без имени раздела. Продавец вразумительного ответа на вопрос когда же доставят оплаченный мною диван Бристоль не дает. Может быть вы окажете содействие в поиске моего заказа № СМ140С00000302 от 17 апреля 2016 г. С уважением Борис. 


  • 0

#829
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Уважаемый представитель без имени раздела. Продавец вразумительного ответа на вопрос когда же доставят оплаченный мною диван Бристоль не дает. Может быть вы окажете содействие в поиске моего заказа № СМ140С00000302 от 17 апреля 2016 г. С уважением Борис. 

Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.

С уважением, представитель "Много Мебели"


  • 0

#830
Гость_Николай_*

Гость_Николай_*
  • Гость

хотелось бы узнать информацию по заказу №СБ21Г000000320 от 04 апреля 2016, сроки доставки давно вышли, в информ. службе никакой информации не дают и вообще может расскажете в чём проблема, а то почитав другие форумы складывается впечатление что проблемы с доставкой нее у меня одного

 


  • 0

#831
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

хотелось бы узнать информацию по заказу №СБ21Г000000320 от 04 апреля 2016, сроки доставки давно вышли, в информ. службе никакой информации не дают и вообще может расскажете в чём проблема, а то почитав другие форумы складывается впечатление что проблемы с доставкой нее у меня одного

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

  • 0

#832
Гость_Наталья_*

Гость_Наталья_*
  • Гость

Нет никакой информации по моему заказу № ЮГ68С000000330 от 07 мая 2016 года. В магазине говорят что не видят поступление мебели на склад, а срок 25 рабочих дней уже вышел (прошло 29 рабочих дней). На горячей линии тишина.....Куда обращаться, где искать свою мебель?


  • 0

#833
Гость_Полежаев Евгений_*

Гость_Полежаев Евгений_*
  • Гость
Купил в Много Мебели стенку Интеро, комод, и маленький шкаф. Доставка была как и обещали в срок, собирал мебель, конечно, сам. Комод и шкаф собрал быстро и без каких либо сложностей. Инструкции как для детей. Спасибо. Но, когда начал собирать стенку, понял, что не хватает 3 доски - 3 полки. Сходил в магазин, где покупал, написал рекламацию, обещали доукомплектовать.. Прошло две недели. Полок пока нет. Не понимаю, неужели так сложно эти три дощечки мне прислать? В остальном я, впринципе, магазином доволен, цены низкие, продавцы вежливые и приятные в общении. Если меня кто-нибудь из работников фабрики увидит, пожалуйста, отправьте мне 3 полки. Давайте жить дружно)
  • 0

#834
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Нет никакой информации по моему заказу № ЮГ68С000000330 от 07 мая 2016 года. В магазине говорят что не видят поступление мебели на склад, а срок 25 рабочих дней уже вышел (прошло 29 рабочих дней). На горячей линии тишина.....Куда обращаться, где искать свою мебель?

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"



Купил в Много Мебели стенку Интеро, комод, и маленький шкаф. Доставка была как и обещали в срок, собирал мебель, конечно, сам. Комод и шкаф собрал быстро и без каких либо сложностей. Инструкции как для детей. Спасибо. Но, когда начал собирать стенку, понял, что не хватает 3 доски - 3 полки. Сходил в магазин, где покупал, написал рекламацию, обещали доукомплектовать.. Прошло две недели. Полок пока нет. Не понимаю, неужели так сложно эти три дощечки мне прислать? В остальном я, впринципе, магазином доволен, цены низкие, продавцы вежливые и приятные в общении. Если меня кто-нибудь из работников фабрики увидит, пожалуйста, отправьте мне 3 полки. Давайте жить дружно)

                                                                     

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"


  • 0

#835
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Уважаемый представитель без имени раздела. Продавец вразумительного ответа на вопрос когда же доставят оплаченный мною диван Бристоль не дает. Может быть вы окажете содействие в поиске моего заказа № СМ140С00000302 от 17 апреля 2016 г. С уважением Борис. 

Добрый день! Ориентировочный срок доставки - 2 недели. Ожидайте, пожалуйста, звонка. 
Спасибо.
С уважением, представитель "Много Мебели"

  • 0

#836
Гость_Полежаев Евгений_*

Гость_Полежаев Евгений_*
  • Гость

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"



                                                                     

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"

Договор № УР123Д00000277 от 03 мая 2016, г. Магнитогорск, Полежаев Евгений Дмитриевич. Огромное спасибо, если как-то ускорите этот процесс) Как только я получу свои полочки, соберу стенку и уеду отдыхать. Очень жду.


  • 0

#837
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Договор № УР123Д00000277 от 03 мая 2016, г. Магнитогорск, Полежаев Евгений Дмитриевич. Огромное спасибо, если как-то ускорите этот процесс) Как только я получу свои полочки, соберу стенку и уеду отдыхать. Очень жду.

Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.

С уважением, представитель "Много Мебели"


  • 0

#838
Гость_Евгений Полежаев_*

Гость_Евгений Полежаев_*
  • Гость

Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.
С уважением, представитель "Много Мебели"

Спасибо) Если получу свои полки в ближайшее время, а не через 45 дней, то куплю у Вас ещё стол трансформер)
  • 0

#839
Гость_Евгения_*

Гость_Евгения_*
  • Гость

Покупала у них корпусную мебель уже дважды. Первая покупка была чисто случайной. В рекламе увидела, что у них якобы есть стенка за тысячу рублей, дай думаю схожу посмотрю. И действительно была, Интеро называется. Купила, деньги смешные, а почему бы и нет. Шутки шутками, а стенка очень даже приличная оказалась. Ну вот через год отправилась к ним же, но уже за шкафом. Подумала, что если материал по качеству хороший у дешевой стенки, то смело можно и шкаф брать. Ну правда таких смешных цен у них уже нет, но большой и вместительный шкаф размером 180 за 15 тоже вполне хорошо.

 

 


  • 0

#840
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Покупала у них корпусную мебель уже дважды. Первая покупка была чисто случайной. В рекламе увидела, что у них якобы есть стенка за тысячу рублей, дай думаю схожу посмотрю. И действительно была, Интеро называется. Купила, деньги смешные, а почему бы и нет. Шутки шутками, а стенка очень даже приличная оказалась. Ну вот через год отправилась к ним же, но уже за шкафом. Подумала, что если материал по качеству хороший у дешевой стенки, то смело можно и шкаф брать. Ну правда таких смешных цен у них уже нет, но большой и вместительный шкаф размером 180 за 15 тоже вполне хорошо.

Уважаемая Евгения!

 

Спасибо, что поделились своим впечатлением о работе нашей компании.

Заходите в наше мебельные салоны почаще, и мы уверены,  Вы обязательно найдете что-нибудь интересное для своего интерьера.

Всегда рады Вам!

 

С уважением, представитель "Много Мебели" 


  • 0




Ответить



  

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 38

0 пользователей, 8 гостей, 0 анонимных


    Yahoo (1), Yandex (29)
Яндекс.Метрика