Много Мебели - Отзывы покупателей и сотрудников - Страница 32 - Реальные ОТЗЫВЫ: мягкая мебель, диваны, кресла - Мебельный форум №1

Перейти к содержимому

Много Мебели - Отзывы покупателей и сотрудников

* * * * - 7 Голосов

Сообщений в теме: 1193

#621
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Заключил договор 04.01.2016 на приобретение дивана Анталанта и стола-трансформера. Срок передачи 22.02.2016.Объяснили такой срок тем, что столы очень долго изготовляются и очень много заказов на них. На вопрос о диване сказали, что это уж точно доставят через пару недель. До сих пор не могу получить вразумительного ответа, где же мой диван( а сегодня уже 26.02.2016 так то). Стол пришёл на склад наконец то и после срыва доставки по вине компании( просто не привезли и всё), не получил ни извинений, ни звонка от службы логистики, даже после звонка на горячую линию. Отвратительное отношение к клиентам. Очень неприятно. Надеюсь что все же получу свою мебель. Но больше никогда не поведусь на эту фирму. 

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"


Диван сломался через две недели. Качество ужасное.После звонка в сервис прождали 10 дней.Приехал мастер, сказал что через два дня заберут в ремонт на две!!!! недели. А вы спите на полу. Через два дня -тишина. Позвонил сам. сказали что заберут на следующий день-ждите,обязательно приедем. Прождали весь день - никого. Люди! Не клюйте на дешёвку- обойдётся дороже.

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

  • 0

Анатолий Вассерман

Онотоле

    Специалист

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородПсков
  • 5

#622
Гость_наталья_*

Гость_наталья_*
  • Гость

сделала заказ мебели  оплатила наличными полностью по договору 28дней.а в договоре сро кпишут на 3 дня больше.но даже в такой срок не укладываются завтра иду в о.прав потребителей


  • 0

#623
Гость_Оксана_*

Гость_Оксана_*
  • Гость

Кровать у них интересная появилась. Купила себе. Обтянута тканью вроде диванной, но внутри пружинки, а не как обычно доска. Ну в общем там уже вроде как матрас. 14 990. Решила рискнуть. Привезли через дней 40. Могу сказать. что думала, что выставочные образцы в разы лучше по качеству, но разницы  вроде не заметила. Так что вроде всё нормально, хоть и долго.


  • 0

#624
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

сделала заказ мебели  оплатила наличными полностью по договору 28дней.а в договоре сро кпишут на 3 дня больше.но даже в такой срок не укладываются завтра иду в о.прав потребителей

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"


  • 0

#625
Гость_Эрика_*

Гость_Эрика_*
  • Гость

Имел дело с их складом, пытался самостоятельно вывезти оттуда свою мебель, потому что сам работаю на грузовой газели, а у них там стоимость доставки просто космическая. Мне не понравилось. Забирать можно всего 2 часа по определённым дням, ну и персонал там к людям не привычный и ведёт себя крайне дико. Не советую, лучше отдать эту тыщу рублей.. А так шкаф и комод мне показались вполне сносными.


  • 0

#626
Гость_ПОКУПАТЕЛЬ_*

Гость_ПОКУПАТЕЛЬ_*
  • Гость

договор №ММ_СМ98Н000000650 от 25.08.2015г.  диван Мадрид-3Р. Нам доставили.Мы собрали, поставили. Оказалось спать невозможно. Проваливаешься аж до реек. Даже ребенок сел и провалился. Обратились в горячую линию - прислали мастера. Мастер подтвердил брак - обещал замену. Потом началось самое интересное. Обещаниями привезти диван кормили почти месяц. Причем звонки были конкретные - везем диван, ждите! Ждали до 22.00 как положено. Тишина, никто не соизволил привезти. Нервы на пределе. Звоним водителям - сбрасывают, отключают телефоны. На горячей линии просят ждать, заверяют что все в порядке- диван отправили. Издевательство. За нос водят. Спать невозможно. Болит спина. Другого места спать нету. Сплю в спальне с еще двумя маленькими детьми, даже на полу места нет, а то спала бы там, было бы намного удобнее, чем на этом диване-недоразумении. Ждем как положено по договору в течении "срока не превышающего 45 календарных дней" и обращаемся в общество прав потребителей. Больше в этот магазин ни ногой! 

ТАКАЯ ЖЕ ИСТОРИЯ,ТОЛЬКО СО СТЕНКОЙ


  • 0

#627
Гость_ПОКУПАТЕЛЬ_*

Гость_ПОКУПАТЕЛЬ_*
  • Гость

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"

Сделали ремонт в комнате ребёнка и нужно было купить новую мебель так как старую всю выбросили. Приехали 06.01.2016г. в салон в г. Екатеринбург на Высоцкого 50 ТЦ "КОР". Выбрали понравившуюся мебель стенку Верона венге+дуб, 20 20 и комод. Оплатили и заключили договор №КМ_УР55Т000000014 на самовывоз из города Екатеринбурга, так как мы собираемся переезжать в закрытый г. Новоуральск. 16.01. нам позвонили и сообщили о доставке нашей мебели на 19.01.и сообщили что склад в Екатеринбурге закрылся и мебель теперь возят со склада в Челябинске, но доставку нам так и не осуществили, мы прождали 3 дня но мебель так никто и не привёз. Дозвониться по горячей линии и по номеру логиста в Челябинске нам не удалось. тогда мы позвонили в салон где покупали мебель и выяснили что наша мебель уехала обратно в Челябинск не доехав до нас. 23.01. нам снова позвонили о доставке и сообщили что как только сформируется машина с заказами в нашу область мебель приедет, через 3-4 дня мне снова позвонили логисты и мы договорились о доставке на 31.01. Мебель доставили утром и так как у нас город закрытый на КПП была осуществлена перегрузка товара на другую машину без осмотра и вскрытия коробок, в акте приёма-передачи так и указали "Коробки не вскрывались". 06.02. пришёл сборщик мебели, начал собирать с комода, при вскрытии упаковочной коробки комода проверил на наличие сколов, целостности товара, наличие фурнитуры и инструкции по сборке всё оказалось в наличии и надлежащем виде. Комод был собран. После чего он приступил к осмотру стенки "Верона" состоящее из трёх упаковочных коробок, на наличие сколов, целостности товара, наличие фурнитуры и инструкции по сборке. Но при вскрытии первой коробки оказалось не надлежащий вид- все части стенки колотые, одна доска сломана как будто её об колено ломали, во второй коробке та же история только одна доска покрыта плесенью и вспученная, открыли третью коробку а там ещё хуже. Помимо этого ни в одной из коробок не было обнаружено ни инструкции по сборке, ни фурнитуры, некомплектность полностью стенки, просто набор бракованных досок. Я в ужасе от увиденного и не ожидала такого подвоха и таких издевательств. Нам привезли просто набор бракованных досок. А теперь не знаю что с этим делать. К вышесказанным словам могу приложить видео и фото материалы. Писала претензию 2 раза но ничего не делается.По телефону  мне сообщили что я должна за свой счёт должна отвезти бракованную мебель в город Челябинск для обмена. Хотя они должны по рекламации произвести обмен за счёт компании, так как договор старого образца и их ошибка. ТЕРПЕНИЯ БОЛЬШЕ НЕТ!!!!!!!!


  • 0

#628
БАРМАЛЕЙКИН

БАРМАЛЕЙКИН

    Новичок

  • Пользователь
  • 3 сообщений
0
  • ГородНовоуральск

Сделали ремонт в комнате ребёнка и нужно было купить новую мебель так как старую всю выбросили. Приехали 06.01.2016г. в салон в г. Екатеринбург на Высоцкого 50 ТЦ "КОР". Выбрали понравившуюся мебель стенку Верона венге+дуб, 20 20 и комод. Оплатили и заключили договор №КМ_УР55Т000000014 на самовывоз из города Екатеринбурга, так как мы собираемся переезжать в закрытый г. Новоуральск. 16.01. нам позвонили и сообщили о доставке нашей мебели на 19.01.и сообщили что склад в Екатеринбурге закрылся и мебель теперь возят со склада в Челябинске, но доставку нам так и не осуществили, мы прождали 3 дня но мебель так никто и не привёз. Дозвониться по горячей линии и по номеру логиста в Челябинске нам не удалось. тогда мы позвонили в салон где покупали мебель и выяснили что наша мебель уехала обратно в Челябинск не доехав до нас. 23.01. нам снова позвонили о доставке и сообщили что как только сформируется машина с заказами в нашу область мебель приедет, через 3-4 дня мне снова позвонили логисты и мы договорились о доставке на 31.01. Мебель доставили утром и так как у нас город закрытый на КПП была осуществлена перегрузка товара на другую машину без осмотра и вскрытия коробок, в акте приёма-передачи так и указали "Коробки не вскрывались". 06.02. пришёл сборщик мебели, начал собирать с комода, при вскрытии упаковочной коробки комода проверил на наличие сколов, целостности товара, наличие фурнитуры и инструкции по сборке всё оказалось в наличии и надлежащем виде. Комод был собран. После чего он приступил к осмотру стенки "Верона" состоящее из трёх упаковочных коробок, на наличие сколов, целостности товара, наличие фурнитуры и инструкции по сборке. Но при вскрытии первой коробки оказалось не надлежащий вид- все части стенки колотые, одна доска сломана как будто её об колено ломали, во второй коробке та же история только одна доска покрыта плесенью и вспученная, открыли третью коробку а там ещё хуже. Помимо этого ни в одной из коробок не было обнаружено ни инструкции по сборке, ни фурнитуры, некомплектность полностью стенки, просто набор бракованных досок. Я в ужасе от увиденного и не ожидала такого подвоха и таких издевательств. Нам привезли просто набор бракованных досок. А теперь не знаю что с этим делать. К вышесказанным словам могу приложить видео и фото материалы. Писала претензию 2 раза но ничего не делается.По телефону  мне сообщили что я должна за свой счёт должна отвезти бракованную мебель в город Челябинск для обмена. Хотя они должны по рекламации произвести обмен за счёт компании, так как договор старого образца и их ошибка. ТЕРПЕНИЯ БОЛЬШЕ НЕТ!!!!!!!!

  смотрим видео: смотреть всем как Много Мебели обманывают покупателей

 


  • 0

#629
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Сделали ремонт в комнате ребёнка и нужно было купить новую мебель так как старую всю выбросили. Приехали 06.01.2016г. в салон в г. Екатеринбург на Высоцкого 50 ТЦ "КОР". Выбрали понравившуюся мебель стенку Верона венге+дуб, 20 20 и комод. Оплатили и заключили договор №КМ_УР55Т000000014 на самовывоз из города Екатеринбурга, так как мы собираемся переезжать в закрытый г. Новоуральск. 16.01. нам позвонили и сообщили о доставке нашей мебели на 19.01.и сообщили что склад в Екатеринбурге закрылся и мебель теперь возят со склада в Челябинске, но доставку нам так и не осуществили, мы прождали 3 дня но мебель так никто и не привёз. Дозвониться по горячей линии и по номеру логиста в Челябинске нам не удалось. тогда мы позвонили в салон где покупали мебель и выяснили что наша мебель уехала обратно в Челябинск не доехав до нас. 23.01. нам снова позвонили о доставке и сообщили что как только сформируется машина с заказами в нашу область мебель приедет, через 3-4 дня мне снова позвонили логисты и мы договорились о доставке на 31.01. Мебель доставили утром и так как у нас город закрытый на КПП была осуществлена перегрузка товара на другую машину без осмотра и вскрытия коробок, в акте приёма-передачи так и указали "Коробки не вскрывались". 06.02. пришёл сборщик мебели, начал собирать с комода, при вскрытии упаковочной коробки комода проверил на наличие сколов, целостности товара, наличие фурнитуры и инструкции по сборке всё оказалось в наличии и надлежащем виде. Комод был собран. После чего он приступил к осмотру стенки "Верона" состоящее из трёх упаковочных коробок, на наличие сколов, целостности товара, наличие фурнитуры и инструкции по сборке. Но при вскрытии первой коробки оказалось не надлежащий вид- все части стенки колотые, одна доска сломана как будто её об колено ломали, во второй коробке та же история только одна доска покрыта плесенью и вспученная, открыли третью коробку а там ещё хуже. Помимо этого ни в одной из коробок не было обнаружено ни инструкции по сборке, ни фурнитуры, некомплектность полностью стенки, просто набор бракованных досок. Я в ужасе от увиденного и не ожидала такого подвоха и таких издевательств. Нам привезли просто набор бракованных досок. А теперь не знаю что с этим делать. К вышесказанным словам могу приложить видео и фото материалы. Писала претензию 2 раза но ничего не делается.По телефону  мне сообщили что я должна за свой счёт должна отвезти бракованную мебель в город Челябинск для обмена. Хотя они должны по рекламации произвести обмен за счёт компании, так как договор старого образца и их ошибка. ТЕРПЕНИЯ БОЛЬШЕ НЕТ!!!!!!!!

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.

 

С уважением, представитель компании "Много мебели"


Сообщение отредактировал Много-Мебели: 03 Март 2016 - 11:51

  • 0

#630
Гость_888_*

Гость_888_*
  • Гость

много мебели - ГАВНОкомпания!!!! Купил у них диван, шкаф и стол. Уверяли, что в течение 3х недель все доставят! По итогу, продавец обманул. По "договору" доставят намного позже. Продавца уволили или уволился. "Управляющая Анна" хамит и ничего решить не может. г. Санкт Петербург ТРК Академ Парк. Кол-центр, якобы, принял претензию на сотрудников, но их претензионный отдел не дает обратную связь клиенту. Выводы делайте сами! № договора СП18П0000000194 от 06.02.2016 г.

 


  • 0

#631
БАРМАЛЕЙКИН

БАРМАЛЕЙКИН

    Новичок

  • Пользователь
  • 3 сообщений
0
  • ГородНовоуральск

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.

 

С уважением, представитель компании "Много мебели"

какие дальнейшие ваши действия и сколько ждать. в течении трех суток, подаю заявление в суд!!!!!!!!!!!!


Сообщение отредактировал БАРМАЛЕЙКИН: 03 Март 2016 - 17:51

  • 0

#632
Гость_михаил_*

Гость_михаил_*
  • Гость
Люди, никогда, прошу вас, не покупайте мебель в этом магазине. Доставка очень плохая, покупали в начале января, а сейчас 3 марта, до сих пор не привезли диван. Заказывали шкаф, диван, комод, стол раскладной трансформер, пуфик. Привезли сначала комод, затем привезли шкаф. Стол с пуфиком ждали долго, а диван до сих пор не пришел, хотя в договоре указан срок 2 марта. Мы написали с женой заявление о выплате денег. В магазине нам ответили, что ждать в течение 10 дней. На следующий день позвонили, сообщили, что диван прошел, но мы уже отказались. Ждём выплаты денег чтобы купить диван в другом магазине. Никогда не покупайте в компании "Много мебели".
  • 0

#633
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

много мебели - ГАВНОкомпания!!!! Купил у них диван, шкаф и стол. Уверяли, что в течение 3х недель все доставят! По итогу, продавец обманул. По "договору" доставят намного позже. Продавца уволили или уволился. "Управляющая Анна" хамит и ничего решить не может. г. Санкт Петербург ТРК Академ Парк. Кол-центр, якобы, принял претензию на сотрудников, но их претензионный отдел не дает обратную связь клиенту. Выводы делайте сами! № договора СП18П0000000194 от 06.02.2016 г.

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"



Люди, никогда, прошу вас, не покупайте мебель в этом магазине. Доставка очень плохая, покупали в начале января, а сейчас 3 марта, до сих пор не привезли диван. Заказывали шкаф, диван, комод, стол раскладной трансформер, пуфик. Привезли сначала комод, затем привезли шкаф. Стол с пуфиком ждали долго, а диван до сих пор не пришел, хотя в договоре указан срок 2 марта. Мы написали с женой заявление о выплате денег. В магазине нам ответили, что ждать в течение 10 дней. На следующий день позвонили, сообщили, что диван прошел, но мы уже отказались. Ждём выплаты денег чтобы купить диван в другом магазине. Никогда не покупайте в компании "Много мебели".

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"


  • 0

#634
Гость_Denis_*

Гость_Denis_*
  • Гость

Могу сказать одно Диван Мадрид в Много Мебели полное ГА*НО сломался через два дня после получения, гарантийная служба дефект не признала, ремонтировать или менять отказались. Гарантия на что распространяется? Теперь стоит это недоразумение сломанное и не знаю что с ним делать. Хочу сказать одно не советую в Много Мебели покупать, качества в ихней мебели ноль и как говорится, мягко стелют, но жестко спать.

 

 


  • 0

#635
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

 

Могу сказать одно Диван Мадрид в Много Мебели полное ГА*НО сломался через два дня после получения, гарантийная служба дефект не признала, ремонтировать или менять отказались. Гарантия на что распространяется? Теперь стоит это недоразумение сломанное и не знаю что с ним делать. Хочу сказать одно не советую в Много Мебели покупать, качества в ихней мебели ноль и как говорится, мягко стелют, но жестко спать.

 

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"


  • 0

#636
Гость_chusav40i_*

Гость_chusav40i_*
  • Гость

ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ на низкие цены и их "супер" акции.Кому не лень ждать по 2-3 месяца берите ,но и сразу готовьтесь что после того как вы отдали деньги, вас будут обслуживать похабдно. Готовьтесь нервничать, отпрашиваться с работы и ждать непонятно сколько. Будите сами звонить, вызванить, узнавать,где мебель ,когда привезут, и если вам даже скажут, что завтра привезут мебель-ее могут не привезти и об этом вам даже не предупредят(подробнее ниже напишу).Качество мебели среднее!Собирал диван пришлось петлю другую покупать, а другую резать болгаркой,чтоб встала под болтовые отверстия(вообщем геммор!) .Вся их система работает  ужасно. Телефоны логистики и доставки ,которые они дают, никогда не отвечают. Отвечают только продавцы в салоне(и то через раз), т.е связаться кроме них и горячей линии ни с кем не удасться. Они сами связываются с логистами по скайпу, никто не даст вам телефонов никаких начальником и тому подобное. Склад, где можно забрать мебель самовывозом работает с 9 -16 и то не каждый день!!Я работаю с 8 до 17.00 ,так что пришлось отпрашиваться с работы, чтобы забрать столы. Доставку заказывать сразу нужно. Если вы заказали самовывоз как я ,а потом узнали как работает склад ,уже вам не привезут мебель(потому она находиться на другом складе!!)Приехал забирать стулья ,подошла бухгалтер к 10 часам в субботу! Прождал целый час, у них не работала программа распределения мебели. Пришлось ехать опять через весь город домой(живу в Орджоникидзевском районе склад на Парковом),почти доехал до дома позвонили сказали всё у них заработало можете забирать!Потратил пол дня, чтобы забрать 3 стула. Дальше Диван это нечто! Первый раз прождал в выходной 2 часа, потом водитель звонит говорит не привезет диван на фабрике не положили фурнитуру. Позвонили с салона сказали завтра все привезут ,когда вам удобно. Ну естественно никто ко мне не приехал и ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ! Не предупредили ,что не приедут. Только после нескольких звонков мне перезвонили через час и сказали ,что диван не привезут. Попытка номер три от МНОГО МЕБЕЛИ: Договаривался после 5ти часов чтоб привезли диван. Водитель звонит в 12 часов,я   у вас буду через час. Я ему объясняю ,что после 5 ти заезжайте ,я на работе. Он мне говорит что работает до 4 и грузчики также. Сразу в салон звонить они уверяли, что разберуться и что доставка работает с 9-22 часов !( по факту до 16.00)В итоге они меня убеждают, что все привезут и разгрузят ,как мне  удобно. Ну конечно на деле оказывается, что никто мне вечером ничего бы не повез.В итоге я договариваюсь лично с водителем ,чтоб он приехал и лично все разгружу и понятно ,что соберу. Он согласился, потому что живет рядом со мной. Водитель кстати оказался нормальным мужиком, показал как собрать, что куда, потому что у дивана нет инструкции по сборке. Слова водителя о компании: «Ничего хорошего не слышал, чтоб говорили об этой компании от . Сам работаю месяц»   А так если бы ждала женщина диван ,которая сама не поднимет ,не соберет .То ждала бы она диван еще долго. И По срокам 20 рабочих дней (покупал 25 января-привезли 10 марта)вот и судите .Еще у них в договоре 14 дней идёт плюсом к этим датам,на случай форс-мажоров.Ну естественно никакую неустойку вы не получите за просрок, потому что на юристов вы не выйдите и телефонов вам тоже  никто не даст. СОВЕТ: НЕ БЕРИТЕ МЕБЕЛЬ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ.  Я лично никогда больше не куплю Мебель в этом магазине! Качество среднее! Вся система обслуживания ужасная.

 

 


  • 0

#637
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ на низкие цены и их "супер" акции.Кому не лень ждать по 2-3 месяца берите ,но и сразу готовьтесь что после того как вы отдали деньги, вас будут обслуживать похабдно. Готовьтесь нервничать, отпрашиваться с работы и ждать непонятно сколько. Будите сами звонить, вызванить, узнавать,где мебель ,когда привезут, и если вам даже скажут, что завтра привезут мебель-ее могут не привезти и об этом вам даже не предупредят(подробнее ниже напишу).Качество мебели среднее!Собирал диван пришлось петлю другую покупать, а другую резать болгаркой,чтоб встала под болтовые отверстия(вообщем геммор!) .Вся их система работает  ужасно. Телефоны логистики и доставки ,которые они дают, никогда не отвечают. Отвечают только продавцы в салоне(и то через раз), т.е связаться кроме них и горячей линии ни с кем не удасться. Они сами связываются с логистами по скайпу, никто не даст вам телефонов никаких начальником и тому подобное. Склад, где можно забрать мебель самовывозом работает с 9 -16 и то не каждый день!!Я работаю с 8 до 17.00 ,так что пришлось отпрашиваться с работы, чтобы забрать столы. Доставку заказывать сразу нужно. Если вы заказали самовывоз как я ,а потом узнали как работает склад ,уже вам не привезут мебель(потому она находиться на другом складе!!)Приехал забирать стулья ,подошла бухгалтер к 10 часам в субботу! Прождал целый час, у них не работала программа распределения мебели. Пришлось ехать опять через весь город домой(живу в Орджоникидзевском районе склад на Парковом),почти доехал до дома позвонили сказали всё у них заработало можете забирать!Потратил пол дня, чтобы забрать 3 стула. Дальше Диван это нечто! Первый раз прождал в выходной 2 часа, потом водитель звонит говорит не привезет диван на фабрике не положили фурнитуру. Позвонили с салона сказали завтра все привезут ,когда вам удобно. Ну естественно никто ко мне не приехал и ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ! Не предупредили ,что не приедут. Только после нескольких звонков мне перезвонили через час и сказали ,что диван не привезут. Попытка номер три от МНОГО МЕБЕЛИ: Договаривался после 5ти часов чтоб привезли диван. Водитель звонит в 12 часов,я   у вас буду через час. Я ему объясняю ,что после 5 ти заезжайте ,я на работе. Он мне говорит что работает до 4 и грузчики также. Сразу в салон звонить они уверяли, что разберуться и что доставка работает с 9-22 часов !( по факту до 16.00)В итоге они меня убеждают, что все привезут и разгрузят ,как мне  удобно. Ну конечно на деле оказывается, что никто мне вечером ничего бы не повез.В итоге я договариваюсь лично с водителем ,чтоб он приехал и лично все разгружу и понятно ,что соберу. Он согласился, потому что живет рядом со мной. Водитель кстати оказался нормальным мужиком, показал как собрать, что куда, потому что у дивана нет инструкции по сборке. Слова водителя о компании: «Ничего хорошего не слышал, чтоб говорили об этой компании от . Сам работаю месяц»   А так если бы ждала женщина диван ,которая сама не поднимет ,не соберет .То ждала бы она диван еще долго. И По срокам 20 рабочих дней (покупал 25 января-привезли 10 марта)вот и судите .Еще у них в договоре 14 дней идёт плюсом к этим датам,на случай форс-мажоров.Ну естественно никакую неустойку вы не получите за просрок, потому что на юристов вы не выйдите и телефонов вам тоже  никто не даст. СОВЕТ: НЕ БЕРИТЕ МЕБЕЛЬ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ.  Я лично никогда больше не куплю Мебель в этом магазине! Качество среднее! Вся система обслуживания ужасная.

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"


  • 0

#638
Гость_dima_*

Гость_dima_*
  • Гость

Мы не для подвала покупаем

 

Попались на удочку. Так красиво и вежливо агитировали и в итоге :

Задержка с изготовлением.  Привезли не то что заказали . И совсем никуда не годиться- то что Я (как заказчик) должна еще подстраиваться под график Управляющего Журавлева Сергея Александровича. Вместо того, чтобы принести извинения и первому (как Управляющему) разрулить данную ситуацию, он переложил проблемы на плечи продавца-консультанта.

Ждала заказ 1.5 месяца (диван+кресло) , теперь должна сделать отказ, вернуть деньги (и то не сразу, а через 10 рабочих дней) и сделать заново заказ, и ждать снова 1.5 месяца. А деньги получают за заказ либо сразу 100%, либо в течении 10 дней.

Если бы брали 30% в начале, а остальное по изготовлению заказа, тогда бы, вероятно,  не было проблем.

Очень хотелось бы, чтобы понесли наказания и тот кто оформлял заказ, и в особенности Управляющий данного офиса, так как не выполняет своих прямых обязанностей, за халатное отношение . Совсем не держится за работу, по хозяйски( барски) относится к покупателям.

Вместо того, чтобы исправить свой косяк (как представителя данной организации) привести тот диван, который заказывали

они предлагают более длинный путь решения данной проблемы , далеко не выгодный заказчику.

Обязательно дозвонюсь до главного офиса, чтобы решить проблему.  ПРИСОЕДЕНЯЙТЕСЬ, чтобы правда восторжествовала.

Адрес главного офиса  Москва   Орехово-Зуевский, 18/8 тел. 8-925-094-62-90 

У нас такая же история.Накосячили со сроками,предложили другую стенку так как эту сняли с производства.Мы правда с женой разницы не увидели,но всё равно устроили чё арёшь,в итоге получили второй комод в подарок. 


  • 0

#639
tatianagrig

tatianagrig

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородПодольск

Добрый день! Хотелось,после почти года мучений написать отзыв на компанию "Много мебели". 02.05.2015 года заказали у них шкаф-купе. Привезли буквально сразу: через два дня, но... без фурнитуры. Мы бились за фурнитуру несколько месяцев. К октябрю созрели до суда. Суд выиграли, в ноябре отдали документы приставу. Только сейчас (март месяц) получим деньги. Ждем когда они вернут деньги и наконец-то заберут все запчасти от шкафа. Самое смешное, что в середине февраля позвонили из компании и захотели привести фурнитуру (через 10 месяцев!!!). Сказать, что я на них злюсь - нет. Уже остыла. Просто мой совет - если хотите у них что-то покупать, то при доставке проверяйте все и если чего-то не хватает, то не подписывайте ни каких документов и отправляйте все обратно с грузчиками, иначе будете висеть на телефоне по часу (не дозвонится до колл-центра, ходить в салон мебели, писать в суды, приставам и т.д.). Если деньги наконец-то придут и свой хлам Много мебели заберут, то буду покупать у проверенных поставщиков, например, в Асконе - они нас еще ни разу не подвели, а мы у них много всего заказывали. С уважением, Татьяна


  • 0

#640
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Добрый день! Хотелось,после почти года мучений написать отзыв на компанию "Много мебели". 02.05.2015 года заказали у них шкаф-купе. Привезли буквально сразу: через два дня, но... без фурнитуры. Мы бились за фурнитуру несколько месяцев. К октябрю созрели до суда. Суд выиграли, в ноябре отдали документы приставу. Только сейчас (март месяц) получим деньги. Ждем когда они вернут деньги и наконец-то заберут все запчасти от шкафа. Самое смешное, что в середине февраля позвонили из компании и захотели привести фурнитуру (через 10 месяцев!!!). Сказать, что я на них злюсь - нет. Уже остыла. Просто мой совет - если хотите у них что-то покупать, то при доставке проверяйте все и если чего-то не хватает, то не подписывайте ни каких документов и отправляйте все обратно с грузчиками, иначе будете висеть на телефоне по часу (не дозвонится до колл-центра, ходить в салон мебели, писать в суды, приставам и т.д.). Если деньги наконец-то придут и свой хлам Много мебели заберут, то буду покупать у проверенных поставщиков, например, в Асконе - они нас еще ни разу не подвели, а мы у них много всего заказывали. С уважением, Татьяна

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"


  • 0




Ответить



  

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика