Много Мебели - Отзывы покупателей и сотрудников - Страница 31 - Реальные ОТЗЫВЫ: мягкая мебель, диваны, кресла - Мебельный форум №1

Перейти к содержимому

Много Мебели - Отзывы покупателей и сотрудников

* * * * - 7 Голосов

Сообщений в теме: 1194

#601
Гость_Много мебели_*

Гость_Много мебели_*
  • Гость

 

ЛЮДИ! Читайте отзывы!!! Продавцы в г.Волгодонск по адресу Морская 43 просто обманывают по срокам поставки продукции.Врут без зазрения совести. А управляющий Иван- это образец беспринципности  и обмана. У Ж А С !

Заказала мебель 29 декабря 2015г.  Продавец Юля пообещала, что через 2 недели мебель доставят, ну максимум через месяц доставка будет.В договоре прописала 22 февраля срок поставки , выделила его и сказала, что не обращайте на это внимание. такого быть не может, т.к. быть не может никогда! Ну как не поверить человеку?!

 В конце января я появилась в магазине. И оказывается случайно!! попала на управляющего Ивана, который заявил: А что вы хотите, у Вас по договору стоит дата 22.02.16 г.  Когда я начала возмущаться, он мне сказал, что через 4 дня, т.е. 02.02.16 г. мебель будет доставлена, т.к. он сам лично поставил меня на ускоренную доставку. Ну как не поверить управляющему?

03.02.16 г. никто ничего не привез. Звоню в магазин. Все та же продавец Юля мне говорит, что никто ничего не привезет, у них на складе ревизия. Как так!? Ведь Иван мне обещал!!! Юля мне отказала в возврате денег, сказала, что заявление о возврате надо писать только лично Ивану. 

04.02.16 появляюсь в магазине и случайно встретилась с этим управляющим Иваном, который сам лично написал мне на листке дату 08.02.16 г. и номер своего телефона и сказал, что в понедельник приходите и я выдам Вам деньги. Ну как не поверить управляющему?

Я прихожу 08.02.016 г. и что Вы думаете? Правильно! Ивана нет!  Звоню ему на мобильный, он сказал. что он не в городе к 17-18 ч вернется и выдаст мне деньги. Ну как не поверить управляющему?

У Ивана на мобильном вместо гудков стоит мелодия "храбрых зайцев" ...А нам все равно....

2 дня он трубку вообще не брал. Дозвониться смог муж со своего номера. Он взял трубку!!!и что Вы думаете? Правильно! Иван обещал отдать деньги.

Да! я позвонила на горячую линии этой фирмы, мне обещали разобраться и сообщить о результатах.и что Вы думаете? Правильно! Никто не позвонил.

11.02.16 г. это чудо-Иван сказал, что он вечером приедет в город и лично привезет мне деньги домой! ....и что Вы думаете? Правильно! Иван не приехал!

12.02.16 г. я звоню к обеду и Иван мне говорит:" Ну Вы же дома? я В течение дня\ вам привезу домой. , на что я ему  ответила, что умственно отсталого человека я не собираюсь сидеть и ждать дома. начала звонить параллельно в магазин продавцам.Второй продавец Максим  сказал, что они собирают мне деньги. Я постоянно названивала, Максим проявлял явное неудовольствие.

13.02.16 г. звонит к обеду продавец Юля и говорит, что деньги насобирали, я могу приехать и забрать их. и что Вы думаете? Мне отдали деньги.

 

PS: могу подвести итоги. Люди берут 100% предоплаты, крутят ваши деньги, врут, изворачиваются и делают свои дела. А таких дебилоидных управляющих иванов специально набирают. таких и на рабочем месте нет и никто "якобы" без них вернуть деньги не могут. 

 Бухгалтерия, якобы,  где-то в Ростове-на-Дону.

Хозяин ИП Пух А.Н где-то в Краснодарском крае, а

Пух Светлана Александровна, ИП

г.Саратов

Розничная торговля мебелью

 

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"


  • 0

Анатолий Вассерман

Онотоле

    Специалист

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородПсков
  • 5

#602
Гость_Екатерина_*

Гость_Екатерина_*
  • Гость

Купили в Много мебели шкаф, комод и стеллаж. Доставку ждали ужасно долго! Купили 22 декабря, сразу же оплатили по безналом. Сроки договора нарушили, все приходило частями, шкаф в итоге пришел в конце января, форс-мажер так сказать, и то постоянно сами названивали, отвратительное обслуживание в плане доставки. Все кривое, шкаф замучались собирать, петли разные, дверцы все  нормально не закрываются, ящики кривые, ужас. от комода одна деталь "фасад" не правильная (резьба не там сделана), делал рекламацию, чтобы заменили, до сих пор жду, опять нарушили условия, уже 50 дней жду, а обязаны не более 45 дней. Мне рожать уже скоро,а я до сих пор мебель не могу дождаться.Ужасная компания, одни проблемы и нервы. Очень сильно пожалела, что там купила, кучу нервов и времени потратила на эту бездарную компанию. Никому не советую там покупать

 


  • 0

#603
Гость_Много мебели_*

Гость_Много мебели_*
  • Гость

Купили в Много мебели шкаф, комод и стеллаж. Доставку ждали ужасно долго! Купили 22 декабря, сразу же оплатили по безналом. Сроки договора нарушили, все приходило частями, шкаф в итоге пришел в конце января, форс-мажер так сказать, и то постоянно сами названивали, отвратительное обслуживание в плане доставки. Все кривое, шкаф замучались собирать, петли разные, дверцы все  нормально не закрываются, ящики кривые, ужас. от комода одна деталь "фасад" не правильная (резьба не там сделана), делал рекламацию, чтобы заменили, до сих пор жду, опять нарушили условия, уже 50 дней жду, а обязаны не более 45 дней. Мне рожать уже скоро,а я до сих пор мебель не могу дождаться.Ужасная компания, одни проблемы и нервы. Очень сильно пожалела, что там купила, кучу нервов и времени потратила на эту бездарную компанию. Никому не советую там покупать

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"


  • 0

#604
Гость_Елена город Альметьевск_*

Гость_Елена город Альметьевск_*
  • Гость

Добрый вечер!Я уже писала о диване "Дубай"с многомебели,всё хорошо.На днях сын собрал стенку "верона",качество снова таки соответствует цене.В целом всё нормально,всё укомплектовано.Есть не значительные нидостатки-лишние дырочки изнутри,но их снаружи не видно.Ещё раз большое спасибо многомебели.Спасибо нашей консультантке из Альметьевска и спасибо доставщикам.Стол собрали раскладной,просто ОТЛИЧНО,стол СУПЕР,качество отличное.Остаётся ещё собрать шкаф,посмотрим что будет.Пока ждала доставку мебели,начиталась отзывов в интернете,даже появилось желание забрать денег.Оказалось напрасно.В первую очередь нам привезли пуф,пуф тоже отличный.Всё таки здесь играет человеческий фактор.Есть намерение приобрести со временем в многомебели небольшой диван и комод.Жаль обувницы сняти с производства.


  • 0

#605
Гость_Ди_*

Гость_Ди_*
  • Гость

Ужасное обслуживание, на звонок не представляются, зевают в трубку, орут, грубят, 2 месяца ждали доставки мебели, привезли бракованные детали, ждали специалистов опять неделю две, пришли собрали, в итоге кровать сломалась буквально через пару дней, гидравлические домкраты(не знаю как правильно называется) изначально были бракованные, в итоге стенку кровати вырвало с корнями!!! В салоне посылают, что они не при чем, на все ответ звоните по телефону... По телефону сидит неадекватный Радмир который ржет и орет в трубку! Дебилизм сплошной! 


  • 0

#606
Гость_Ольга_*

Гость_Ольга_*
  • Гость

Мебель среднего качества, хотя за такую сумму глупо наверное что-то другое ждать. Покупала стол кухонный и стулья 4 штуки к нему. Подпала неячаянно под акцию и приятно там немножко было, чего то скидка тысячу или две, но всё равно приятно. Стулья привозят уже готовыми, а вот сборка стола чего то у меня не заладилась. Пришёл мужчинка какой-то только через 10 дней - один, возился два часа с одним столом. Там собирать то нечего вроде, взял 10 процентов примерно от стоимости стола за свою работу. Вроде нормально собрал - ничего не шатается и не скрипит, но как-то мне не очень понравилось как он работает.


  • 0

#607
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Ужасное обслуживание, на звонок не представляются, зевают в трубку, орут, грубят, 2 месяца ждали доставки мебели, привезли бракованные детали, ждали специалистов опять неделю две, пришли собрали, в итоге кровать сломалась буквально через пару дней, гидравлические домкраты(не знаю как правильно называется) изначально были бракованные, в итоге стенку кровати вырвало с корнями!!! В салоне посылают, что они не при чем, на все ответ звоните по телефону... По телефону сидит неадекватный Радмир который ржет и орет в трубку! Дебилизм сплошной! 

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"


  • 0

#608
Гость_Олеся_*

Гость_Олеся_*
  • Гость

Здравствуйте!хочу сказать о мебельном салоне много мебели.Заказали там мебель продавец консультант сказала ,что мебель придет через 2недели.хотя вообще не известно когда придет.так же она даже не придупредила,что оказывается когда заказываешь(например комод,стенку и стол)они вместе разом не придут,а придут все по одиночке и закаждую доставку надо платить.Написали на возврат денег заявление,но до сих пор деньги не вернули хотя даже оставили банковские реквезиты.При обращении к продавцу консультанту,чтоб узнать когда будут деньги она отвечает,что в кассе денег нет и когда будут тоже незнает все зависит от продажи.А потом по хамске берет и уходит за пирожками покушать.Такого обращения я не ожидала.когда звонишь трубку не берет игнорирует.


  • 0

#609
Гость_Кира_*

Гость_Кира_*
  • Гость

Очень долго думала о приобретении кровати.Ходила по различным магазинам мебели. Свой выбор остановили на магазине много мебели, а именно на товаре под названием кровать ЛЮКС и соответственно  на матрасе к ней, под наименованием ДОЛЬЧЕ ЛЮКС. Все обошлось мне дешево в сравнении с другими ценами в магазинах. На этом и заканчивается вся положительная часть моего отзыва. После того как была произведена оплата заказа, прошло 2 недели и нам привезли мое "счастье". В магазине было оговоренна сумма доставки, но когда привезли, водитель сказал другую сумму доставки, соответственно больше чем оговаривалось в салоне много мебели.Я понимаю если бы был подъем на этаж, возможна дополнительная плата, но они просто поставили все привезенные детали около подъезда и я с мужем уже сама их подымала в квартиру. И тут началась сборка через пару дней.Ну что сказать мы сами собрали кровать, но тут опять сюрприз не хватка деталей и не рабочии газовые лифты.Не гаечек или болтиков не хватало,о которых я бы и писать не стала, а изголовья кровати.В итоге я начала звонить в горячию линию много мебели, на что они составили рекламацию, насчет не хватки деталей и не работы газовых лифтов. Через 2 недели привезли изголовье.Кстати хочу отметить оператор в много мебели говорил , что нам позвонит через несколько дней мастер, приедит и зафиксирует деффекты ( отсутствие изголовья и деффект газовых лифтов) в итоге мастер не приехал, наверное у него другие дела какие то важные были, важнее клиентов с которыми связана его работа. Через 2 недели привезли изголовье. А вот газовые лифты нет, сказали потом привезуют пока нет их в наличии. Через месяц после получения изголовья позвонили что газовые лифты появились и скоро их доставят. 3 часа ждала дома, когда же их доставят. В итоге позвонила узнать почему же так долго, а в салоне мне сказали , а не какой доставки у вас нет, приезжайте в магазин и забирайте сами. После этого я поехала в магазин , именно в тот где производилась покупка, за газовыми лифтами, но вот опять сюрприз их там не было. Продавцы сказали , они в другом салоне. Конечно я стала возмущаться как так, ведь покупка была сделана в этом салоне, почему я должна ехать на другой конец города за газовыми лифтами, если вообще мне должны привести их были домой. Продавец улыбнулся и сказал что не чем помочь не может. Ладно поехала я в другой салон забрала стойки. Спустя неделю заметила что отвалилась шпонка на матрасе. Спустя месяц облкотившись на край кровати сломались две дощечки на ортопедическом основании. (ладно бы у меня вес был большой, но я вещу 60 кг, но к сожалению наверное ортопедическое основание на это не расчитенно, от производства много мебели), Тут я не выдержала и опять составила рекламацию, насчет выявленных дефектов. На матрас когда мы его покупали говорили что 2 года гарантии, на ортопедическое основание и на саму кровать то же гарантия. Прошел месяц после подачи рекламации, два месяца, не выдержав я сама решила позвонить и узнать , что с рекламацией, почему не кто не звонит. В итоге девушка консультант в много мебели сказала что моя рекламация отклонена, месяц назад. Что мне должны были позвонить и сообщить о причинах отказа. Конечно мне не кто не звонил, не кто не чего не говорил. Как я поняла гарантия которую обещают это все ложь. Гарантийные обязательства не выполняются в этой компании не на миллиметр. Дорогие и уважаемые покупатели не берите не когда , не чего в много мебели. Не повторяйте моих ошибок.Возьмите лучше подороже, за то вам не надо будет матать свои нервы, Выпрашивать то что обязан предоставлять вам магазин, а именно полную комплектацию заказываемого товара, а так же не бегать по всему городу и собирать по всем салонам детали.

 


  • 0

#610
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Здравствуйте!хочу сказать о мебельном салоне много мебели.Заказали там мебель продавец консультант сказала ,что мебель придет через 2недели.хотя вообще не известно когда придет.так же она даже не придупредила,что оказывается когда заказываешь(например комод,стенку и стол)они вместе разом не придут,а придут все по одиночке и закаждую доставку надо платить.Написали на возврат денег заявление,но до сих пор деньги не вернули хотя даже оставили банковские реквезиты.При обращении к продавцу консультанту,чтоб узнать когда будут деньги она отвечает,что в кассе денег нет и когда будут тоже незнает все зависит от продажи.А потом по хамске берет и уходит за пирожками покушать.Такого обращения я не ожидала.когда звонишь трубку не берет игнорирует.

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"


  • 0

#611
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Очень долго думала о приобретении кровати.Ходила по различным магазинам мебели. Свой выбор остановили на магазине много мебели, а именно на товаре под названием кровать ЛЮКС и соответственно  на матрасе к ней, под наименованием ДОЛЬЧЕ ЛЮКС. Все обошлось мне дешево в сравнении с другими ценами в магазинах. На этом и заканчивается вся положительная часть моего отзыва. После того как была произведена оплата заказа, прошло 2 недели и нам привезли мое "счастье". В магазине было оговоренна сумма доставки, но когда привезли, водитель сказал другую сумму доставки, соответственно больше чем оговаривалось в салоне много мебели.Я понимаю если бы был подъем на этаж, возможна дополнительная плата, но они просто поставили все привезенные детали около подъезда и я с мужем уже сама их подымала в квартиру. И тут началась сборка через пару дней.Ну что сказать мы сами собрали кровать, но тут опять сюрприз не хватка деталей и не рабочии газовые лифты.Не гаечек или болтиков не хватало,о которых я бы и писать не стала, а изголовья кровати.В итоге я начала звонить в горячию линию много мебели, на что они составили рекламацию, насчет не хватки деталей и не работы газовых лифтов. Через 2 недели привезли изголовье.Кстати хочу отметить оператор в много мебели говорил , что нам позвонит через несколько дней мастер, приедит и зафиксирует деффекты ( отсутствие изголовья и деффект газовых лифтов) в итоге мастер не приехал, наверное у него другие дела какие то важные были, важнее клиентов с которыми связана его работа. Через 2 недели привезли изголовье. А вот газовые лифты нет, сказали потом привезуют пока нет их в наличии. Через месяц после получения изголовья позвонили что газовые лифты появились и скоро их доставят. 3 часа ждала дома, когда же их доставят. В итоге позвонила узнать почему же так долго, а в салоне мне сказали , а не какой доставки у вас нет, приезжайте в магазин и забирайте сами. После этого я поехала в магазин , именно в тот где производилась покупка, за газовыми лифтами, но вот опять сюрприз их там не было. Продавцы сказали , они в другом салоне. Конечно я стала возмущаться как так, ведь покупка была сделана в этом салоне, почему я должна ехать на другой конец города за газовыми лифтами, если вообще мне должны привести их были домой. Продавец улыбнулся и сказал что не чем помочь не может. Ладно поехала я в другой салон забрала стойки. Спустя неделю заметила что отвалилась шпонка на матрасе. Спустя месяц облкотившись на край кровати сломались две дощечки на ортопедическом основании. (ладно бы у меня вес был большой, но я вещу 60 кг, но к сожалению наверное ортопедическое основание на это не расчитенно, от производства много мебели), Тут я не выдержала и опять составила рекламацию, насчет выявленных дефектов. На матрас когда мы его покупали говорили что 2 года гарантии, на ортопедическое основание и на саму кровать то же гарантия. Прошел месяц после подачи рекламации, два месяца, не выдержав я сама решила позвонить и узнать , что с рекламацией, почему не кто не звонит. В итоге девушка консультант в много мебели сказала что моя рекламация отклонена, месяц назад. Что мне должны были позвонить и сообщить о причинах отказа. Конечно мне не кто не звонил, не кто не чего не говорил. Как я поняла гарантия которую обещают это все ложь. Гарантийные обязательства не выполняются в этой компании не на миллиметр. Дорогие и уважаемые покупатели не берите не когда , не чего в много мебели. Не повторяйте моих ошибок.Возьмите лучше подороже, за то вам не надо будет матать свои нервы, Выпрашивать то что обязан предоставлять вам магазин, а именно полную комплектацию заказываемого товара, а так же не бегать по всему городу и собирать по всем салонам детали.

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"


  • 0

#612
Гость_Ольга_*

Гость_Ольга_*
  • Гость

Покупала прикроватную тумбу одну штуку. Мелочь конечно, но как оказалось весьма нужная. И воду поставить и всякие крема для ножек сложить и прочее. Хочу сказать, что мне тумбочка за две штуки очень даже понравилась этой компании. Везли долго, но не предмет первой необходимости, поэтому я как бы не особо переживала, будь это кровать - был бы совсем другой разговор.


  • 0

#613
Гость_Олеся_*

Гость_Олеся_*
  • Гость

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"

мы уже звони на горячую линию все тоже сказали они отправили жалобу или как называется менеджеру,который уже почти неделю разбирается и разобраться не могут.от вас тоже будет такой же толк?


  • 0

#614
Гость_Игорь_*

Гость_Игорь_*
  • Гость
Конечный срок доставки по договору завтра 25.02. Думаю, что НЕ успеют. Посмотрим, сколько будут кормить "завтраками". Спешить не буду. Теперь время работает на меня. В суд - так в суд.
  • 0

#615
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Конечный срок доставки по договору завтра 25.02. Думаю, что НЕ успеют. Посмотрим, сколько будут кормить "завтраками". Спешить не буду. Теперь время работает на меня. В суд - так в суд.

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"


  • 0

#616
Руслан1982

Руслан1982

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородКрасноярск

Гении маркетинга и мошенничества! Суть проста и эффективна! А теперь подробнее: увидел рекламу на баннере диван за 990р. (поскольку не вчера родился, сразу понял, надо искать "подвох"), позвонил, менеджер сказал, что все верно, это действует только на комплект. Приехали с женой (решили заодно обновить комплект, цена показалась приемлемой) - оформили/заплатили. А далее началось самое интересное, обещали 2-3 недели, но уже через день позвонили и сказали забрать тумбочку и шкаф, я сказал, что буду забирать весь комплект целиком (кровать, тумба, шкаф, комод и стеллаж) - неплохо "нагрузили" клиента, который приехал за диваном)) Но суть не в этом! Звонки продолжались месяц через день и с нажимом буквально заставляли меня забрать "то, что пришло", мотивируя это тем, что у них якобы не склад и моя мебель может уйти к другому покупателю "по распределению". Эти действия меня заставили задуматься, и я решил почитать более детально договор и закон о защите прав потребителей. Как я и ожидал подвох, все таки есть! Мебель относиться к товарам, которые не подлежат обмену/возврату при надлежащем качестве, а в  договоре четко прописано, что все предметы следует считать отдельными элементами. Таким образом, Вы покупаете комплект мебели в желании попасть под акцию (когда Вам нужно что то одно, как в моем случае), забираете у них весь комплект, КРОМЕ акционного товара (потому что никто его за 990р. Делать не будет!) и бесконечно ждете свой диван/кровать и т.д., в крайнем случае при расторжении договора Вам вернут 990р.!! Я не стал дожидаться такого развития событий и расторг договор в последний день доставки по договору (через месяц после заключения), так приключения и тогда не кончились, они стали меня уверять, что вернут деньги в течении 10 рабочих дней, как в случае возврата товара, я не стал ругаться, срок был не принципиален, хотя уже здесь снова мои права были нарушены, это называется не возврат товара, а расторжение договора поставки (где они обязаны вернуть деньги в течении 3-х дней, как виновная сторона, не исполнившая свои обязательства в срок). Когда пришел срок (10-тидневный выпадал на праздники), я им позвонил и сказал, чтобы мне вернули деньги, услышал в ответ чтобы Вы подумали?! «у нас нет денег в кассе!!» - такого я точно не ожидал, спросил, а когда они у Вас появятся, в ответ услышал «Постараемся за выходные на скребсти!»)))) Далее мне стало ВСЕ ЯСНО, я попросил связать меня с руководителем и описал ей все вышесказанное, на что услышал еще более не вменяемые вещи! В общем, вопрос с возвратом денег еще открыт, жду окончания выходных, но не удивлюсь, если придется решать вопрос в судебном порядке или с помощью прокуратуры, чтобы закончились «Диваны по 990р.»! Так что совет – НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! А соль вся в том, что потребитель в этом случае ничего не сможет сделать (если возьмет мебель), хорошо меня во время осенило.   


  • 0

#617
Гость_Кристина_*

Гость_Кристина_*
  • Гость

Ну диван купили за 15 тысяч, сейчас мало кто за столько продаёт. Раскладывается - всё как полагается, я думала, что за такую сумму ну нет там такого. Пришёл он правда не в полной комплектации. Столика не хватало, такой, который располагается на подлокотнике, как можно было такое не заметить при комплектации заказа, я не знаю. Но с привезли без проблем, собрали


  • 0

#618
Гость_Павел_*

Гость_Павел_*
  • Гость

Заключил договор 04.01.2016 на приобретение дивана Анталанта и стола-трансформера. Срок передачи 22.02.2016.Объяснили такой срок тем, что столы очень долго изготовляются и очень много заказов на них. На вопрос о диване сказали, что это уж точно доставят через пару недель. До сих пор не могу получить вразумительного ответа, где же мой диван( а сегодня уже 26.02.2016 так то). Стол пришёл на склад наконец то и после срыва доставки по вине компании( просто не привезли и всё), не получил ни извинений, ни звонка от службы логистики, даже после звонка на горячую линию. Отвратительное отношение к клиентам. Очень неприятно. Надеюсь что все же получу свою мебель. Но больше никогда не поведусь на эту фирму. 

 


  • 0

#619
Гость_николай_*

Гость_николай_*
  • Гость

Диван сломался через две недели. Качество ужасное.После звонка в сервис прождали 10 дней.Приехал мастер, сказал что через два дня заберут в ремонт на две!!!! недели. А вы спите на полу. Через два дня -тишина. Позвонил сам. сказали что заберут на следующий день-ждите,обязательно приедем. Прождали весь день - никого. Люди! Не клюйте на дешёвку- обойдётся дороже.

 


  • 0

#620
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 367 сообщений
0
  • ГородМосква

Гении маркетинга и мошенничества! Суть проста и эффективна! А теперь подробнее: увидел рекламу на баннере диван за 990р. (поскольку не вчера родился, сразу понял, надо искать "подвох"), позвонил, менеджер сказал, что все верно, это действует только на комплект. Приехали с женой (решили заодно обновить комплект, цена показалась приемлемой) - оформили/заплатили. А далее началось самое интересное, обещали 2-3 недели, но уже через день позвонили и сказали забрать тумбочку и шкаф, я сказал, что буду забирать весь комплект целиком (кровать, тумба, шкаф, комод и стеллаж) - неплохо "нагрузили" клиента, который приехал за диваном)) Но суть не в этом! Звонки продолжались месяц через день и с нажимом буквально заставляли меня забрать "то, что пришло", мотивируя это тем, что у них якобы не склад и моя мебель может уйти к другому покупателю "по распределению". Эти действия меня заставили задуматься, и я решил почитать более детально договор и закон о защите прав потребителей. Как я и ожидал подвох, все таки есть! Мебель относиться к товарам, которые не подлежат обмену/возврату при надлежащем качестве, а в  договоре четко прописано, что все предметы следует считать отдельными элементами. Таким образом, Вы покупаете комплект мебели в желании попасть под акцию (когда Вам нужно что то одно, как в моем случае), забираете у них весь комплект, КРОМЕ акционного товара (потому что никто его за 990р. Делать не будет!) и бесконечно ждете свой диван/кровать и т.д., в крайнем случае при расторжении договора Вам вернут 990р.!! Я не стал дожидаться такого развития событий и расторг договор в последний день доставки по договору (через месяц после заключения), так приключения и тогда не кончились, они стали меня уверять, что вернут деньги в течении 10 рабочих дней, как в случае возврата товара, я не стал ругаться, срок был не принципиален, хотя уже здесь снова мои права были нарушены, это называется не возврат товара, а расторжение договора поставки (где они обязаны вернуть деньги в течении 3-х дней, как виновная сторона, не исполнившая свои обязательства в срок). Когда пришел срок (10-тидневный выпадал на праздники), я им позвонил и сказал, чтобы мне вернули деньги, услышал в ответ чтобы Вы подумали?! «у нас нет денег в кассе!!» - такого я точно не ожидал, спросил, а когда они у Вас появятся, в ответ услышал «Постараемся за выходные на скребсти!»)))) Далее мне стало ВСЕ ЯСНО, я попросил связать меня с руководителем и описал ей все вышесказанное, на что услышал еще более не вменяемые вещи! В общем, вопрос с возвратом денег еще открыт, жду окончания выходных, но не удивлюсь, если придется решать вопрос в судебном порядке или с помощью прокуратуры, чтобы закончились «Диваны по 990р.»! Так что совет – НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! А соль вся в том, что потребитель в этом случае ничего не сможет сделать (если возьмет мебель), хорошо меня во время осенило.   

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"


  • 0




Ответить



  

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 5

0 пользователей, 5 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика