Много Мебели - Отзывы покупателей и сотрудников - Страница 28 - Реальные ОТЗЫВЫ: мягкая мебель, диваны, кресла - Мебельный форум №1

Перейти к содержимому

Много Мебели - Отзывы покупателей и сотрудников

* * * * - 7 Голосов

Сообщений в теме: 1200

#541
Гость_Кирилл_*

Гость_Кирилл_*
  • Гость

Мне чисто на съёмную квартиру кровать надо было поставить. Я не снимаю. а сдаю наоборот. До этого советских времён стояла, а я после последних жильцов так, лёгкую косметику сделал, ну и старая кровать никак не вписывалась, да и дно уже давно провалилось. Купил кожаную. Миа или чего-то там такое. На вид кожаная, но понятно, что не натуралка. не стоила бы она в пределах 15 тысяч тогда. ЛДСП нормальное вроде, тяжёлое, не дутое, можно надеяться, что прослужит. А так чисто внешен хорошо смотрится, особенно после совдеповской.


  • 0

Анатолий Вассерман

Онотоле

    Специалист

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородПсков
  • 5

#542
Гость_Саша_*

Гость_Саша_*
  • Гость

Собирал эту мебель пару раз.  Два шкафа у меня было и кровать. Собирал за деньгу в принципе. потому что как мне сказали их сборщика долго очень ждать. чуть ли не две недели. Ничего сложного в сборке нет. всё в принципе стандартное. Есть там конечно пару специфических наворотов, но не суть. К каждому так сказать изделию прилагается инструкция. Собрать не проблема. Фурнитурка могла бы быть получше, но я в магазине смотрел сколько оно стоит и в принципе всё справедливо. Из недостатков. один раз саморезов не было, в другом лишнее отверстие нашлось - закрыл нашлёпкой.


  • 0

#543
Гость_Маринка_*

Гость_Маринка_*
  • Гость

Закупалась один раз в этом самом салоне. Правда выбрала в одном месте в итоге купила в другом салоне, но я так понимаю там особой разницы между ними нет. Мне даже показалось, что там мебель абсолютно идентично стоит. Работники салона вежливые конечно. Потом в ожидании товара могут возникнуть вопросы и вот тут вам не особо кто-то поможет. Горячая линия у них практически вещь бесполезная. Они там ничего не знают. Ожидайте и всё. Привезли по договору, но я на неделю уезжала из города и вообще не знала, что будет там с моим заказом. Тут повезло - приехало всё на два дня позднее чем я вернулась в город, но могло же такого и не случится.
 

 


  • 0

#544
Гость_Юнона_*

Гость_Юнона_*
  • Гость

Удачная покупка в "Много Мебели" - это диван Берг с пуфом. Понравился этот диван еще у них на сайте решили сходить посмотреть на него вживую в магазине. Не разочаровались а только еще больше захотели купить, после того как посидели и полежали на нем. Пуф к такому дивану стоит всего 2000, а он удобный и его тоже прикупили. Вся покупка вышла в 16000, попросили рассрочку. Дали на 10 месяцев, но можно раньше погасить. Доставку очень задержали, месяц везли диван. Уже собирались на горячку хвлнить, т.к. близилась просрочка. Но в последний момент нам позвонили. приняли диван. Качество отличное и все остальное, но ждать устали. 


  • 0

#545
Гость_Анна_*

Гость_Анна_*
  • Гость
9.12.2015 приобрела диван Берг и пуф (Амстердам) за 17980 рублей.
22.12.2015 мне привезли только диван Берг, но в расцветке Вельвет, который в магазине стоит 9900.
Связалась с горячей линией, обещали перезвонить, жду сутки, звонка нет. Намерена подать сразу два заявления одно о возврате мебели в магазин и второе в прокуратуру по факту мошенничества.


Много Мебели23.12 10:05

Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за выбор именно нашей Компании! В данном случае, касаемо дивана, Вы можете:
1. Обратиться на горячую линию 8-800-550-50-50, предоставить паспортные данные и номер договора и оставить обращение на выход мастера.
2. Обратиться в салон с договором, паспортом, актом приема-передачи товара и написать заявление на выход мастера.
После чего к Вам приедет эксперт для фиксирования данного случая, по его заключению будет принято решение.
Что касается пуфа, он будет гарантированно доставлен. На данный момент на склад пуф не поступил,как только он будет на складе, с Вами свяжутся логисты для согласования удобной даты и времени доставки. Если будет возможность обеспечить заказ раньше указанного срока в договоре, мы будем рады доставить Вам мебель. Благодарим за обращение!


Добрый день!
До настоящего момента мебель так и не забрали! Обещали 25,28,29 декабря. Деньги не вернули! Отвратительно работают продавцы в городе Новокузнецке т.ц. Восток. Информацию передают ложную, особонно продавец Ольга фамилию сообщить отказалась.
Впереди новогодние каникулы. Сегодня с мужем составили документы на подачу заявления в защиту прав потребителей и прокуратуру. Ужасное отношение к покупателям.
Много Мебели
29.12 15:28
Благодарим Вас за обращение! По результатам собранной информации ответ будет предоставлен Менеджером по работе с клиентами.
Много Мебели
30.12 14:12
Анна, добрый день!
По причине возникшего недопонимания был оформлен заказ на диван в другой характеристике. Материал обивки подлокотников был изменен фабрикой производителем на шоколад. Вывоз товара невозможен в связи с загруженностью склада. Ориентировочно вывоз товара состоится 6 января. Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста для согласования даты и времени вывоза. При поступлении мебели на региональный склад будут произведен возврат денежных средств в салоне. О готовности к выплате Вас известит сотрудник салона. С наступающим Новым годом!

А мебель так досих пор у меня в квартире!!!
  • 0

#546
Гость_****_*

Гость_****_*
  • Гость
А если лифт есть подъемный лифт?
  • 0

#547
Гость_Екатерина_*

Гость_Екатерина_*
  • Гость
Моя сага покупки мебели в Много мебели. Очень вежливые продавцы обещали исполнить мой заказ в течении недели-двух, в договоре, конечно, написали что срок исполнения 45 дней, но вас это не должно волновать. Я готовила детскую к рождению моей доченьки и торопилась. Поверила и подождала - неделю, две, три, и как положено месяц.
Мебель я забирала самовывозом со склада в городе Ногинске, так так живу совсем рядом и платить за доставку не вижу смысла. Персонал склада отказался открывать коробки смотреть что там вообще лежит, в документах не было указано количество машиномест и даже пересчитать эти коробки я не могла. В конечном итоге взяли, что дали.
Сборка мебели - процесс неинтересный, если производитель потрудился выпилить крепление для фурнитуры ровно. Поэтому нам было весел! Муж веселился, скрипел зубами, выкидывал эти крепления, покупал новую фурнитуру, но молчал чтобы не беспокоить беременную меня.
После сборки и вскрытия всех коробок не досчитались пары палок и стеллажа. Сразу обратились в магазин, где покупали эту мебель - там сказали "да да разберемся" и тишина, прошел месяц и снова тишина, пока я рожала, лежала в больнице с маленькой никто мне не звонил, не писал. Звонишь им сама обещают.
Это контора Обещальщиков!
Из магазина меня посылали в единую, call-центр, в общем "звоните по телефону". Оттуда меня без остановки послали в магазин, только в октябре я добилась уже какими-то скандалами чтобы у меня приняли рекламацию. Пообещали, обещальщики, выслать ко мне какого-то мастера, который сфотографирует мебель, чего у меня не хватает. Мастера, конечно же, нет. Это же обещальщики!
В процессе общения с этой компанией случайно выяснилось что полок на момент заказа в принципе быть не могло на складе, потому что они сняты с производств. Это уже, ребятки, мошенничество! Но я, как дура, продолжала верить в лучшее, звонить и просить привезти мне полки.
Договор заключила в мае, мебель забрала в июле, в октябре приняли жалобу, в декабре случайно, опять случайно, узнала что мне в рекламации и довозе полок отказано. электронные письма Отправленные по электронной почте письма теряются в просторах интернета. Хотя я отправил уведомление о намерении подать в суд, если проблема не будет решена, ответа не последовало. Я так понимаю только суд может помочь решить эту проблему.
Постарайтесь не связываться с этой компанией или забирать мебель сразу из салона. Раньше я покупала у них столы и пуфы, забирала сразу из магазина, тогда проблем не было.
Всем удачи в новом году! Надеюсь вы не вляпаетесь как я. Екатерина.
  • 0

#548
Гость_Александр Борисович_*

Гость_Александр Борисович_*
  • Гость

Здравствуйте! Проведение проверки занимает некоторое время, так как по каждому номеру договора, запрос отправляется в салон, где оформлялся заказ. Как только, из салона появится информация по Вашему заказу, мы сразу свяжемся с Вами.

Спасибо за понимание, представитель "Много Мебели"

Ну что ж в очередной раз убеждаюсь что в много мебели не компетентные руководители,это ж надо столько дней разбиратся в моём вопросе . из администрации презедента ответ быстрее приходит чем от вас.


  • 0

#549
Гость_Клава_*

Гость_Клава_*
  • Гость

Понравился диван Монако из "Много мебели". Решила купить. Видела похожий в интернете, но решила. что будет идти долго, плюс непонятно какое качество потом с возвратом не разберешься... А в Много мебели чуть подороже, но зато увидела его, пощупала и облазила, короче. потестила! Оплатила сразу, сказали доставят через неделю - две. В итоге прождала 21 день и думаю. может через инрнет дешевле было бы... ну это врят ли. Доставка расстроила, хоть и по факту просрочки не было. Зато качество обрадовало и дизайн. Он очень удобный и навятся особенно подлокотники у него. они с полками внутри.

 


  • 0

#550
Много-Мебели

Много-Мебели

    Уже родной Мебчанин

  • Мебельная компания
  • 369 сообщений
0
  • ГородМосква

Моя сага покупки мебели в Много мебели. Очень вежливые продавцы обещали исполнить мой заказ в течении недели-двух, в договоре, конечно, написали что срок исполнения 45 дней, но вас это не должно волновать. Я готовила детскую к рождению моей доченьки и торопилась. Поверила и подождала - неделю, две, три, и как положено месяц.
Мебель я забирала самовывозом со склада в городе Ногинске, так так живу совсем рядом и платить за доставку не вижу смысла. Персонал склада отказался открывать коробки смотреть что там вообще лежит, в документах не было указано количество машиномест и даже пересчитать эти коробки я не могла. В конечном итоге взяли, что дали.
Сборка мебели - процесс неинтересный, если производитель потрудился выпилить крепление для фурнитуры ровно. Поэтому нам было весел! Муж веселился, скрипел зубами, выкидывал эти крепления, покупал новую фурнитуру, но молчал чтобы не беспокоить беременную меня.
После сборки и вскрытия всех коробок не досчитались пары палок и стеллажа. Сразу обратились в магазин, где покупали эту мебель - там сказали "да да разберемся" и тишина, прошел месяц и снова тишина, пока я рожала, лежала в больнице с маленькой никто мне не звонил, не писал. Звонишь им сама обещают.
Это контора Обещальщиков!
Из магазина меня посылали в единую, call-центр, в общем "звоните по телефону". Оттуда меня без остановки послали в магазин, только в октябре я добилась уже какими-то скандалами чтобы у меня приняли рекламацию. Пообещали, обещальщики, выслать ко мне какого-то мастера, который сфотографирует мебель, чего у меня не хватает. Мастера, конечно же, нет. Это же обещальщики!
В процессе общения с этой компанией случайно выяснилось что полок на момент заказа в принципе быть не могло на складе, потому что они сняты с производств. Это уже, ребятки, мошенничество! Но я, как дура, продолжала верить в лучшее, звонить и просить привезти мне полки.
Договор заключила в мае, мебель забрала в июле, в октябре приняли жалобу, в декабре случайно, опять случайно, узнала что мне в рекламации и довозе полок отказано. электронные письма Отправленные по электронной почте письма теряются в просторах интернета. Хотя я отправил уведомление о намерении подать в суд, если проблема не будет решена, ответа не последовало. Я так понимаю только суд может помочь решить эту проблему.
Постарайтесь не связываться с этой компанией или забирать мебель сразу из салона. Раньше я покупала у них столы и пуфы, забирала сразу из магазина, тогда проблем не было.
Всем удачи в новом году! Надеюсь вы не вляпаетесь как я. Екатерина.

                                                                      

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"


  • 0

#551
Гость_Арина_*

Гость_Арина_*
  • Гость

Нормальный магазин, мебель недорогая, качественная и на вид симпатичная. Недорогая больше из-за скидок всё-таки, да они ими и заманивают, ведь реклама у них везде. Поток покупателей не маленький всё-таки видимо, поэтому выполняют заказы прям в притык. Шкаф-купе у меня их стоит, хороший, на вид ничем не отличается от шкафа, который стоит у моей подруги, а покупала она его дороже, но и ждала меньше по времени. Лично меня ожидание ни сколько не побеспокоило, главное, что сэкономила. Ну правда отдельно-то ещё за доставку и сборку оплачивать надо.

 

 


  • 0

#552
Гость_Александр Борисович_*

Гость_Александр Борисович_*
  • Гость

Ну что ж в очередной раз убеждаюсь что в много мебели не компетентные руководители,это ж надо столько дней разбиратся в моём вопросе . из администрации презедента ответ быстрее приходит чем от вас.

и опять тишина. Где же мебель? клятвенно обещанная до нового года


  • 0

#553
Гость_Ким_*

Гость_Ким_*
  • Гость

Товарищи работаю уже год, и на моей практике только 2 человека из моих клиентов обратились по гарантии. Ткань другую ни разу не продавал. Все зависит от человека который вам продает, может быть это не добросовестное отношение продавца к покупателю? Здесь вина не компании , а людей. Компания всегда идет на встречу клиентов, даже денеги вернут если качество не понравилось или по цвету не подошло!


  • 0

#554
Гость_Эллочка_*

Гость_Эллочка_*
  • Гость

Пошла в этот салон по совету сестры. Она покупала шкаф и говорила, что цены нормальные + качество более-менее для такой стоимости. Я туда пошла за диваном. В итоге купила кровать! 15 000 руб. стоит кровать с матрасом. Т.е два в одном, матрас прикреплен к кровати. Первый раз такое видела, но мне понравилось. Практично и выгодно. Сейчас кровать стоит 10 000 и матрс столько же, а тут дешевле. Недавно получила этот экспонат. Качество обрадовало, комфорт тоже. Покупала по сути кота в мешке т.к. образца кровати в салоне не было, это новинка. Но продавец так расположил к себе, что поверила ему. Пока не жалею!


  • 0

#555
Гость_Алина_*

Гость_Алина_*
  • Гость

Да ну мебель недорогая. Корпусная мебель неплохая, учитывая, что стоит она как я посмотрела до 15-17  тысяч вся где-то. Я могу ошибаться, особо кроме как к шкафам ни к чему и не приглядывалась. Шкафы понравились. Как с дверьми, так и купешка. По диванам не берусь судить. Мне кажется сразу так в салоне разглядеть можно только что там за механизм раскладки. Шкаф купе купила. ну потому что ну правда как-то уж очень недорого получалось. Нормально -стоит, с удовольствием пользуюсь.


  • 0

#556
Гость_Дарина_*

Гость_Дарина_*
  • Гость

Заказала кровать с фабрики Много мебели. Понравилась очень, она у них в салоне стояла, только там белая была, а мы шоколадного цвета купили. Репутация в интернете у этой фабрики не очень, но мы рискнули из-за демократичной цены. Вся покупка обошлась около 20.000 руб вместе с матрасом и подъемным мех-ом. Привозят нам ее через неделю, тут же собирают, а она бракованая оказалась, что-то со спинкой было. Эти же ребята, которые доставили в тот же день и увезли. Мы поехали в салон, написали претензию и ждали еще 21 день. Потом привезли ее в нормальном виде и собрали. Вторая попытка была удачной! Мы конечно уже насторожены были и внимательно осмотрели. Ничего не нашли, приняли товар. Нам нравится кровать, красивая, удобная.

 


  • 0

#557
Гость_Валерий_*

Гость_Валерий_*
  • Гость

Мебель недорогая. но со сборкой реально повозится придётся. Там у них есть такие какие-то ноу-хау свои. типа лист сзади шкафа - двойной. Из двух половинок и вот там оказалось есть специальная фиговина пластмассовая, которая их соединяет воедино. Ещё одно отверстие было просверлено глубже чем надо, но я бумажку натолкал, на деталь особой нагрузки нет - с мая нормально стоит. Смотрится красиво кстати, хоть и недорогой.


  • 0

#558
Гость_Евгения_*

Гость_Евгения_*
  • Гость

Мебелью этого магазина вполне осталась довольна, да и обслуживание у них явно не хуже других магазинов. С доставкой бы им ещё поработать и будет ещё лучше. Я шкаф-купе Элит у них брала давно уже. Понравился он мне немного необычным дизайном дверей, так они ещё и с бесшумным ходом оказались. Сам материал шкафа с виду не плохой, да и вот год почти как шкаф стоит и всё нормально. Отдельно у них оплачивается доставка и сборка, так что это нужно будет учесть при покупке. Хотя, мне, кажется, сейчас везде так. А цены у них бюджетные на саму мебель, правда сейчас выбор как-то сократился у них.

 

 


  • 0

#559
Гость_Анна_*

Гость_Анна_*
  • Гость
1.12.2015 г. по договору СП46Д000000073 привезли набор мебели Комод плюс Стенка плюс Стол. Все было прекрасно, привезли 8 мест (Стенки Мальта). Сборку мы осуществляли самостоятельно. При сборке обнаружили, что нам привезли 2 модуля МТ3, и ни одного модуля МТ4. Мы посчитали пакеты. Привезли пакеты N 1, 2, 3, 4, два 5 (шкаф многофункциональный), 7, 8. В недостающем №6 я так понимаю и был наш модуль МТ4. 13.12.2015 мы обратились с претензией по номеру: 8 (812) 904-55-05. Нашу претензию зарегистрировали, пообещав, что с нами свяжутся в течение 3-10 дней. С нами до сих пор никто не связался. 17.12.2015 г. была составлена через колл-центр претензия, которую тоже Много Мебели проигнорировали. Колл-центр отвечают: "С вами свяжутся" и больше никакой информации добиться невозможно. Дали телефон сервисного центра: 89215740123, так аппарат вызываемого абонента с 13.12.2015 г. выключен или находится вне зоны. Ужас. Если же все же кто-то из представителей компании снизойдет для ответа. Мой номер: 8911 161 2218.

29.12.2015 ответили на мой отзыв, что пррведут проверку. И до сих пор ничего не изменидось. В итоге мы без ноомальной стенки и без денег. Ужас, а не компания. Мошенники какие-то.
  • 0

#560
Гость_алексей_*

Гость_алексей_*
  • Гость

оплатил 4 июня диван и кресло Йорк (одна из самых дорогих моделей, типо качественная должна быть и сервис на уровне) в Краснодаре на дзержинского 42 (Магнит). Буду краток, по хронологическому порядку:
в салоне в Адыгее (центр мебели или как-то так) работают хамы
в салоне на Дзержинского 42 хорошая продавец Мария, но система вся прогнила:

-просрочили поставку дивана на 4 дня (обещали на след день после покупки), не звонили
-кресло сказали, что доставят в течение 2х недель с момента покупки (ага, щас!)
-приперли диван без пленки, не запакованный
-доставщики спрашивали меня как клиента, как его затаскивать
-на следующий день обнаружился четкий скрип механизма при посадке, приняли заявку по телефону, не перезвонили. Я сам звонил, снова приняли заявку, все еще никого не было
-вообще всегда ЗВОНИЛ ИМ ВСЕГДА Я!! (в фаворах теперь их номера телефонов на сотке)
-и в салоне трубку не брали 3 дня, оказалось что закрылся (толи на ремонт, толи стыдно стало), дозваниваться приходилось через бесплатную линию (около 20-25 минут ожидания оператора, в среднем)
- по прошествии 2х недель стал звонить по поводу кресла. После 3х дней разбирательств оказалось, что у них произошла "ошибка в системе", и мое кресло поставили на 4 ноября (я брал 4 июня, напомню). Но теперь не пристало мне беспокоиться - до августа доставят! Нормально, да? Я как пострадавший клиент еще месяц ждать должен.

Итог: нервотрепка, нет кресла, нет мастера по ремонту/настройке дивана, нет извинений, нет контакта с клиентами.

Может, служба проверки качества смотрит этот сайт? Мой номер 900 266 06 00. номер заказа мм юг30п001435
есть еще шанс получить исправленный отзыв. Жду шампанского в корзинке с фруктами.

ага и кофе с утра в постель)))


  • 0




Ответить



  

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 3

0 пользователей, 3 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика