Сообщений в теме: 35

[Дональд Трамп]

[Бузанова Юлия]

                              Информационное письмо от фабрики «Рябина Мебель».

Уважаемые клиенты и читатели отзывов о компании «Рябина Мебель»!

Хотим обратить Ваше внимание на несколько важных комментариев о моментах в формировании делового имиджа компании «Рябина Мебель»:

1.О нас говорят-значит мы существуем!!!(Реальное производство в черте г. Москвы-фото на сайте!)

2. Из 2000 заказов, выпускаемых фабрикой Рябина в год, бывают 1-2 задержки-это очень мало, это 0,002-0,004% недовольных клиентов, а может жизнью-для всех хорошим не будешь!!!

 3.Недобросовестные конкуренты пишут негативные отзывы, чтобы опорочить, и чтобы у них заказывали, так как нумерация заказов на нашей фабрики сквозная с нарастающим итогом от 1-2000(например, 358), другой нумерации на фабрике «Рябина Мебель» нет.

4.Довольные клиенты, как правило не оставляют хвалебные отзывы о продукции компании, так как у них на это не хватает свободного времени.

5.Произошла смена персонала в Топ –менеджменте фабрики «Рябина Мебель» (старое руководство и менеджмент уволили) -сейчас все идет хорошо, без задержек!

6.На сайте компании представлены фотографии Реальных работ компании, довольные клиенты которой разрешили произвести фотосессию, иначе фотосессия была бы невозможна. Количество фото на несколько порядков больше нелицеприятных отзывов о компании.

7.В Москве пробки-вот и бывают задержки! (поезда и самолеты тоже иногда задерживаются).

8. Клиенты зачастую сами задерживают необходимую информацию по заказу, не предоставляя артикулы Бытовой Техники -а так как изготовление мебели без этих параметров невозможно, то сроки откладываются.

9.За 10 лет работы 5-10 отзывов о задержке –это тоже очень мало, оборудование тоже надо ставить на ТО!!!

10.Любая задержка Сроков оплачивается согласно Закону о Защите Прав потребителей!

11.Задержали, но зато все привезли и установили, качественно и стоит долгие годы с пожизненной гарантией!!!(а другие фирмы закрываются и «кидают» своих клиентов (Форема, Кухни Даром, и т.д.)

12. Не всем и не всегда происходят задержки сроков, иногда сами клиенты из-за затянувшегося ремонта по –полгода не забирают с фабрики «Рябина Мебель» свою кухню или иную продукцию, и фабрика совершенно бесплатно осуществляет ответственное хранение для удобства клиента.

13.На сайте фабрики «Рябина Мебель» Вы найдете фото с Проектов «Дачный Ответ» и «Квартирный вопрос», а также «Школа Ремонта», а также Благодарственное письмо от этих организаций, что является подтверждением хорошей репутации «Рябина Мебель».

14.Отзывов о плохом качестве фурнитуры, фасадов, корпусной мебели, столешниц и т.п., а соответственно мебели практически отсутствуют (подтверждается Сертификатами Соответствия и Качества).

15.Цены на продукцию компании «Рябина Мебель» значительно раз ниже чем у конкурентов, а выбор цветов корпусов, фасадов, столешниц, фурнитуры в 100-и раз больше, чем у конкурентов.

16.Мебель, изготавливаемая по ГОСТ 16371-93, которую производит фабрика «Рябина Мебель», требует немного больше времени на изготовление, чем мебель, которая производится по ТУ.

17.Комплектующие, фасады, столешницы, используемые фабрикой «Рябина Мебель», преимущественно импортируются из Германии, Италии, Австрии, поэтому бывают задержки поставок на таможне (Новый Год, погодные катаклизмы и форс-мажор).

18.Акты Приема –Передачи с благодарственными отзывами от клиентов на сайте компании-лучшее подтверждение отличной работы сотрудников фирмы «Рябина Мебель».

                                                                            С Уважением, Руководство компании «Рябина Мебель».

А как поясните судебный акт ? Которым с Вас взыскали 352 500 руб.? А Вы так и не компенсировали  

[А.М.]

Наш заказ был большой. Кухня, 6 шкафов, постирочная. Оформляли поочередно весной 2017 года.
В первую очередь, хочется сказать огромное спасибо Инне - нашему менеджеру-дизайнеру. За позитив, за отличное чувство юмора и, конечно, за грамотную работу!
Доставка - 5 баллов. Особенно хочется отметить ребят, которые привезли все наши 6 шкафов, разгружали их 3 часа! две огромные двери не влезли в лифт, безропотно дотащили до 17 этажа!
Ну и, конечно, хочется отметить сборщиков! Всех! У нас их было двое! К сожалению, всех имен не знаю, только Евгения Бредихина запомнила! Работают слаженно, быстро, профессионально, мусор весь вынесли! Опять-таки, есть с чем сравнивать, одновременно собирали мебель другой фирмы, к обеду только приходил (причем в одиночестве), 4 дня возился!
В общем, рябина очень порадовала! Обязательно буду рекомендовать знакомым. Ну, а начинать весь процесс, конечно, только с нашей любимой Инной!))

[Анатолий С]

Официальный ответ от фабрики "Рябина Мебель" 

 

Здравствуйте! Уважаемый клиент, спасибо, что указали номер вашего заказа. Приносим вам извинение за опоздание монтажника. Наш сотрудник получил строгий выговор за причиненные вам неудобство и беспокойство. 

Единственное, что извиняет в данной ситуации нашу компанию, это то, что уже 09.10.2016г. (в день, когда вы написали жалобу на данном форуме), мы  довезли вам заднюю стенку шкафа, все собрали и полностью вам сдали работы.  Привожу скан акта ниже:

Мощный акт приема))))