Гость_Дмитрий_*
Искал кухню, наткнулся на салон Рябина Мебель в Мебель России, сел просчитал стоимость, оказалось дешевле на 30%, чем у соседних стендов, заказал и оплатил, через две недели позвонили и сказали, что срок поставки сместиться на неделю, меня это устроило, так как старая кухня еще стояла. Кухни привезли за пол дня собрали, жена не нарадуется. Спасибо
Гость_Дарья_*
Кухня из эмали уже как год стоит у меня дома.Компанией очень довольна.Несколько месяцев назад,сын решил покататься на двери кухни.В итоге полетели петли.Позвонила по телефону указанному в договоре,все бесплатно починили ,хотя мы сами виноваты ,что сломали.Через неделю ,после звонка приехал мастер и все починил.На их сайте есть фото моей кухни.Бордовая эмаль,с фотопечатью малина моя красавица)
,
Гость_Анна Сергеевна_*
Гость_Александр_*
Недавно столкнулся с необходимостью покупки кухни.Жена всю плешь проела,что у соседки новая кухня ,а нашей уже сто лет.Узнали где заказывали,сказали что в Рябине.Решил провести разведку боем.Поехал в один крупный центр,где очень много магазинов с кухнями,в том числе и в их салон.Обошел 9 магазинов.В их числе и был тот,где заказывали соседи.Потому что кухню,берем на долго и решил не торопиться.Где-то не подошла цена,где-то качество исполнения.Выбирал между двумя фабриками,одна в Воронеже,другая в Москве.Выбрал Рябину т.к. решил не рисковать ,мало ли что не довезут,или еще что.Ищи их потом в этом Воронеже.Через 8недель получил кухню,правда без одной дверцы.Ее довезли через день.Извинились за принесенные неудобства.Итог жена счастлива,кухня радует глаз,жена радостная.
Гость_Сергей_*
Качество сборки у компании на троечку, могут привезти дешевую фурнитуру. Через месяц стали провисать дверцы на кухне. Никак не могут добраться на регулировку по гарантии, жду больше месяца. Га-но а не компания. Уже задолбался с ними разбираться.
Гость_Сервис Рябина-мебель_*
Информационное письмо от фабрики «Рябина Мебель».
Уважаемые клиенты и читатели отзывов о компании «Рябина Мебель»!
Хотим обратить Ваше внимание на несколько важных комментариев о моментах в формировании делового имиджа компании «Рябина Мебель»:
1.О нас говорят-значит мы существуем!!!(Реальное производство в черте г. Москвы-фото на сайте!)
2. Из 2000 заказов, выпускаемых фабрикой Рябина в год, бывают 1-2 задержки-это очень мало, это 0,002-0,004% недовольных клиентов, а может жизнью-для всех хорошим не будешь!!!
3.Недобросовестные конкуренты пишут негативные отзывы, чтобы опорочить, и чтобы у них заказывали, так как нумерация заказов на нашей фабрики сквозная с нарастающим итогом от 1-2000(например, 358), другой нумерации на фабрике «Рябина Мебель» нет.
4.Довольные клиенты, как правило не оставляют хвалебные отзывы о продукции компании, так как у них на это не хватает свободного времени.
5.Произошла смена персонала в Топ –менеджменте фабрики «Рябина Мебель» (старое руководство и менеджмент уволили) -сейчас все идет хорошо, без задержек!
6.На сайте компании представлены фотографии Реальных работ компании, довольные клиенты которой разрешили произвести фотосессию, иначе фотосессия была бы невозможна. Количество фото на несколько порядков больше нелицеприятных отзывов о компании.
7.В Москве пробки-вот и бывают задержки! (поезда и самолеты тоже иногда задерживаются).
8. Клиенты зачастую сами задерживают необходимую информацию по заказу, не предоставляя артикулы Бытовой Техники -а так как изготовление мебели без этих параметров невозможно, то сроки откладываются.
9.За 10 лет работы 5-10 отзывов о задержке –это тоже очень мало, оборудование тоже надо ставить на ТО!!!
10.Любая задержка Сроков оплачивается согласно Закону о Защите Прав потребителей!
11.Задержали, но зато все привезли и установили, качественно и стоит долгие годы с пожизненной гарантией!!!(а другие фирмы закрываются и «кидают» своих клиентов (Форема, Кухни Даром, и т.д.)
12. Не всем и не всегда происходят задержки сроков, иногда сами клиенты из-за затянувшегося ремонта по –полгода не забирают с фабрики «Рябина Мебель» свою кухню или иную продукцию, и фабрика совершенно бесплатно осуществляет ответственное хранение для удобства клиента.
13.На сайте фабрики «Рябина Мебель» Вы найдете фото с Проектов «Дачный Ответ» и «Квартирный вопрос», а также «Школа Ремонта», а также Благодарственное письмо от этих организаций, что является подтверждением хорошей репутации «Рябина Мебель».
14.Отзывов о плохом качестве фурнитуры, фасадов, корпусной мебели, столешниц и т.п., а соответственно мебели практически отсутствуют (подтверждается Сертификатами Соответствия и Качества).
15.Цены на продукцию компании «Рябина Мебель» значительно раз ниже чем у конкурентов, а выбор цветов корпусов, фасадов, столешниц, фурнитуры в 100-и раз больше, чем у конкурентов.
16.Мебель, изготавливаемая по ГОСТ 16371-93, которую производит фабрика «Рябина Мебель», требует немного больше времени на изготовление, чем мебель, которая производится по ТУ.
17.Комплектующие, фасады, столешницы, используемые фабрикой «Рябина Мебель», преимущественно импортируются из Германии, Италии, Австрии, поэтому бывают задержки поставок на таможне (Новый Год, погодные катаклизмы и форс-мажор).
18.Акты Приема –Передачи с благодарственными отзывами от клиентов на сайте компании-лучшее подтверждение отличной работы сотрудников фирмы «Рябина Мебель».
С Уважением, Руководство компании «Рябина Мебель».
Гость_Дмитрий_*
1) Рябина мебель – покупают готовые фасады, сами изготавливают корпуса из ДСП. В моей кухне стоимостью далеко за полмиллиона, некоторых корпусах с небольшим визуальным перекосом (около 1 мм) закреплена верхняя или нижняя стенки.
2) Широко разрекламированная пластиковая кромка толщиной 2 мм есть только на лицевой кромке корпусов и полок. Больше НИГДЕ, ни даже на видимой стороне ящиков (смотрите в салонах, там то же).
3) Цены и скидки на сайте никакого отношения к реальной окончательной стоимости не имеют. Настоящие ЦЕНЫ потенциальный заказчик видит потом, когда уже выберет кухню, сделает проект и получит расчет стоимости: любой декор, витражи и столешница имеют очень высокую стоимость. (про механизмы не знаю, их в спецификации подробно не расписывают). К примеру: Ламинированная гладкая декоративная дощечка из МДФ длиной 2 м (назыается «Буззери») стоит 5000. Вытяжка под классику стоит 50000. Совет: как сделаете проект и получите расчет, не торопитесь платить, обойдите с проектом еще несколько аналогичных фирм, т.к. фасады все берут в одном и том же месте, а корпуса из ДСП они и в Африке корпуса из ДСП.
4) Отдельно про вытяжку за 50000 (Купол под классику). Как оказалось при сборке, она состоит всего из двух белых крашеных жестяных коробов, трех крашеных дощечек подбивки из МДФ, фанерки и наидешевейшего встроенного вытяжного механизма рыночной стоимостью порядка 3000 руб. Причем этот встраиваемый механизм в моей кухне даже не подходит по размеру: в корпусе шириной 90 см он был от более узкого шириной 60 см. (нижняя площадь вытяжки – 77*44 см, а площадь заборной решеточки механизма всего 40*15 см. Рекомендую посмотреть в салонах, там на образцах такая же пародия установлена). Если не хотите лишнего расстройства от выброшенных денег, оговаривайте сразу, чтоб корпус вытяжки поставляли без механизма (красная цена корпусу – 20000), что купите и врежете свой нормальный механизм, что крайне просто. Как только Вам привезут кухню, их механизм – кроме как через суд не вернете. Я попробовал, мне таких два отказных письмеца умных накатали (см файл)!
На мой риторический вопрос, почему без предупреждения поставили самый дешевый и неподходящий по размеру, а также отказали в возврате, от менеджера получил интересный ответ «У нас директор экономичный». Так что будьте готовы, что на Вас будут экономить за ваши же немалые деньги.
6) Насчет столешницы из кварца, которую отдельно расценили в 200000!!!: Рекомендую ВСЕМ не наступить на мои грабли, а заказывать кухни без столешницы, т.к. ни на что это не влияет, сборка производится сначала полностью корпусов, и уже в готовую кухню отдельно ставится столешница. То есть, уже после сборки корпусов кухни, найти любую специализированную фирму, которая изготавливает столешницы ИЗ КВАРЦА. Это очень красивая и долговечная вещь, и обойдется при заказе напрямую у изготовителя значительно дешевле, поскольку кухонные фабрики сами их не делают, а дают заказы в те же специализированные фирмы, оставляя накрутку себе.
В любом случае, где бы вы ее не заказали, к Вам приезжает отдельно замерщик столешницы, он замеряет уже готовую собранную кухню. Вы ему говорите, какие мойка, варочная панель и т.п. будут установлены и где (для вырезов). После изготовления столешницу привозят отдельно и устанавливают представители фирмы - изготовителя (не сборщики от кухонной фабрики).
7) История сотрудничества с Рябиной: Мою кухню через 4 месяца (!) после предоплаты наконец то привезли, но… бракованную, с деталями корпусов разного цвета. Причем привезли даже не полностью, не хватало некоторых фасадов. Сборщики ничего не сказали, хотя отлично видели брак, продолжали сборку. Хорошо я САМ заметил, с трудом заставил остановиться. Они ну очень уж не хотели разбирать ее. Через МЕСЯЦ привезли другие корпуса вместо бракованных, но.. некоторые детали корпусов оказались не того размера. Сборка опять не состоялась. В течение недели кухню домучили, но к тому моменту некоторые фасады так и не привезли, а угловой оказывается заказали не тот (ошибся конструктор). При проверке отваливался один фасад от выдвижного ящика под духовкой. Сборщики сказали так и должно быть. Ждал недостающих фасадов еще несколько недель. По прошествии приехал гарантийный мастер, доделал фасады и переделал за сборщиками отваливающийся. Суммарно фактический срок поставки от аванса до подписания финального акта составил свыше 6 месяцев.
Гость_Римма_*
Хотела бы поделиться с потенциальными покупателями опытом общения с Рябиной мебель. Сначала с вас возьмут предоплату, при этом внимательно читайте договор там есть пункт про 15 рабочих дней в которые они исправляют различные недостатки, даже не сомневайтесь они ими воспользуются, если сроки вашей поставки попадут на праздники, то вы вдруг узнаете про какого то еще поставщика который их подвел и не поставил фасады. Может это и хорошая новость потому что это наверное означает, что фасады делаются в Италии, но есть и плохая из заказанных вами фасадов часть может и не прийти вообще. Ну потом вам привезут фасады, но штук 3 там не хватит, а еще возможно если у вас сложная конфигурация кухни (у нас углы были на 135%) выяснится, что замерщик немного ошибся, а что лучше было сделать шаблон - этого он вообще не знает. Совет: при оплате окончательной суммы убедитесь что ваша мебель готова к отгрузке, хотя вас обманут даже не сомневайтесь. Звонки по телефону ваши будут игнорировать, совет, пишите претензию в этом случае вам даже компенсацию заплатят, но в договоре конечно учтено, что %% будут минимальными. Ну а если вы все же добьетеся установки своей мебели и когда вы начнете пользоваться ей возможно как у нас у вас выяснится, что где наглядно вы не могли сразу заметить есть скрытые дефекты, ну это выглядит как в комедии когда вы беретесь за выкатную тумбу и она вместо того что бы выкатываться вдруг падает на вас со всем содержимым, а случайно коснувшись цоколя он вдруг выламывается и вы понимаете, что он был скреплен не тем элементом, но если вы позвонить в Рябину вас заверят, что он универсальный (ну наверное люди с инженерным образованием не смогут понять что угол на 135 гр. не может быть скреплен углом на 90 гр., это в Советские времена называлось "и так сойдет"). Вообщем один большой совет если вас привлекут скидки или рекламные огни Рябины мебель, хорошенько подумайте хотели бы вы получить "геморой" на ровном месте или как они пишут в своем ответе на отрицательные отзывы будьте уверены мы существуем, но исправляться не собираемся, в крайнем случае можно написать самим хорошие отзывы о себе.
И главный совет читайте отзывы
Гость_Иван Андреевич_*
Складывается ощущение,что мы заказывали мебель на разных фабриках.Вы точно про Рябину пишите.Мне все сделали в срок,и достаточно качественно.И как я понимаю в итоге,вас не кинули,а все поставили.У меня подруга,заказывала в Фореме,полгода назад ,так они закрылись,и она осталась с половиной кухни,и юристы ничего не могут сделать,вот это страшно.Скиньте сюда фото кухни или документы по кухне,что-то мне не верится что Вы реальный клиент.Мой знакомый ,так зарабатывает пишет статьи про конкурирующие фирмы,его работодателя.Может и Вы промышляете.
это так рябина отвечает под видом "довольного клиента"?)))
Гость_Олег_*
Заказываю у Рябины себе в ТаунХаус в г.Троицк уже 2-ю кухню,первая была из пленки ПВХ(фиолетовая с белым),вторую из пластика Арпа( целиком бежевая).Качеством довольна,у других оно средненькое,а у этих на уровне Европы,у меня кухня в московской квартире от фирмы “Скаволини”, есть с чем сравнивать! ДСП и фурнитура у Рябины Немецкие,только собирают у себя в Очаково.Все работает как часы,СЫНУ ТОЖЕ КУХНЮ У НИХ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ,так как другие то из Белоруссии что-нибудь разобьют или забудут положить(у моей соседки Светы 4раза стеклянную стеновую панель не довозили из Гродно - разбивали),а эти рядом если что-то забудут или не довезут все исправят тут же(ручку привезли и установили уже на следующий день,которую забыли на складе положить).В общем,своя рубашка ближе к телу ,я считаю,так что заказываю кухни себе и родным в Рябине.
Сразу видно фейковый отзыв.
Гость_Олег_*
Мы заказали шикарную кухню.Обошлась она нам в 450 тыс.рублей.Обслуживали нас со всех сторон.И мы естественно подписали договор.Опущу подробности общения с персоналом,все было на высоте.Установили мебель достаточно быстро,за 10 часов.Нам настолько понравилось,что в семье появилась новая традиция,проводить пятничные вечера,всем вместе на кухне.
Такого бреда напридумывали )))
Гость_Римма_*
Хотела бы поделиться с потенциальными покупателями опытом общения с Рябиной мебель. Сначала с вас возьмут предоплату, при этом внимательно читайте договор там есть пункт про 15 рабочих дней в которые они исправляют различные недостатки, даже не сомневайтесь они ими воспользуются, если сроки вашей поставки попадут на праздники, то вы вдруг узнаете про какого то еще поставщика который их подвел и не поставил фасады. Может это и хорошая новость потому что это наверное означает, что фасады делаются в Италии, но есть и плохая из заказанных вами фасадов часть может и не прийти вообще. Ну потом вам привезут фасады, но штук 3 там не хватит, а еще возможно если у вас сложная конфигурация кухни (у нас углы были на 135%) выяснится, что замерщик немного ошибся, а что лучше было сделать шаблон - этого он вообще не знает. Совет: при оплате окончательной суммы убедитесь что ваша мебель готова к отгрузке, хотя вас обманут даже не сомневайтесь. Звонки по телефону ваши будут игнорировать, совет, пишите претензию в этом случае вам даже компенсацию заплатят, но в договоре конечно учтено, что %% будут минимальными. Ну а если вы все же добьетеся установки своей мебели и когда вы начнете пользоваться ей возможно как у нас у вас выяснится, что где наглядно вы не могли сразу заметить есть скрытые дефекты, ну это выглядит как в комедии когда вы беретесь за выкатную тумбу и она вместо того что бы выкатываться вдруг падает на вас со всем содержимым, а случайно коснувшись цоколя он вдруг выламывается и вы понимаете, что он был скреплен не тем элементом, но если вы позвонить в Рябину вас заверят, что он универсальный (ну наверное люди с инженерным образованием не смогут понять что угол на 135 гр. не может быть скреплен углом на 90 гр., это в Советские времена называлось "и так сойдет"). Вообщем один большой совет если вас привлекут скидки или рекламные огни Рябины мебель, хорошенько подумайте хотели бы вы получить "геморой" на ровном месте или как они пишут в своем ответе на отрицательные отзывы будьте уверены мы существуем, но исправляться не собираемся, в крайнем случае можно написать самим хорошие отзывы о себе.
Р.S. С нами перестали общаться на наши просьбы исправить недостатки не кто не хочет даже заморачиваться и наверное мы вынуждены будем идти в суд.И главный совет читайте отзывы
Честно незнаю похвалить Рябину мебель или так и должно быть, но хочу быть откровенной до конца, с нами связались, исправили недостатки и анализируя поведение сотрудников, тоже хочу отдать им должное они не когда не хомили. Единственный их недостаток это конечно, что после того как подходят сроки почему то очень трудно найти их на месте, а уговорить их перезвонить это тоже не очень легкая задача. К сожалению на мебельном рынке сейчас сложилась такая ситуация, и не только у Рябины, затягивание по срокам, не совсем то качество, что заявлено на стендах. Хочу пожелать все-таки процветания всем мебельным компаниям в наше не легкое время и конечно терпения покупателям и продавцам.
Гость_Марина_*
Отзывов много разных -положительных,отрицательных, но я почему попала в отряд людей с отрицательными отзывами....Да, в неприятные ситуации сегодня можно попасть с любой мебельной компанией, но у меня ситуация Риммы (от 14.03.16). Пока меня "кормят" информацией про задержку фасадов, посмотрим что будет дальше. Но хочу сказать спасибо Римме, обратила мое внимание на дальнейшие возможно проблемы,
Гость_Екатерина_*
Да уж... Впервые заказывала что-то, не прочитав отзывов. сейчас начались задержки и "завтраки"... Прочитала. Успокоилась. Видимо, такой их стиль работы. Жаль, что внесли аванс, ну и конечно будем всем рассказывать, где НЕ заказывать кухни впредь(((
Гость_Ксения_*
Гость_Ирина_*
Обходите компанию самой дальней стороной.
Образцы, которые находятся на их выставочных стендах им не принадлежат.
Задержка по поставке составила 25 дней и то привезли только после угрозы написать жалобу в Роспотребнадзор.
При этом привезли без мойки, смесителя, ручек. Не хватило петель для дверей. Заглушек на шурупы не было вообще.
Смеситель и мойку на второй день монтажа привезли сами установщики. При этом и они прождали комплектовщика на складе 3 часа.
Ручки и петки докупали еще раз.
При этом в офисе стандартно заученной фразой обещают перезвонить и не перезванивают, а на производстве отключают телефоны.
Гость_Юлия_*
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Первая мебельная фабрикаАвтор Ритуля, 07 мар 2018 В: Форум покупателей мебели → Обсуждение мебели, общие вопросы  первая, мебельная, фабрика и 1 еще...
|
|
|
|
|
Мебельная фабрика MOLL.Автор Людмила202, 23 мар 2019 В: Форум покупателей мебели → Мебель от производителя |
|
|
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
Войти
Регистрация
Ответить
