Компания "Сенатор-Клаб" - бракоделы - Страница 2 - Реальные ОТЗЫВЫ: корпусная мебель, кухни, спальни, кровати

Перейти к содержимому

Фотография

Компания "Сенатор-Клаб" - бракоделы

- - - - -

Сообщений в теме: 38

#21
Гость_Диана_*

Гость_Диана_*
  • Гость

Уже в который раз заказываю мебель у Сенатора. Первый раз родителям делали стенку и тумбу для тв, а недавно решили для гостиной придумать какой-нибудь столик. Обратились к ребятам, так как знаем, что у них большой штат дизайнеров и уж точно будет с кем посоветоваться в вопросах оригинальности - и не прогадали. Большое спасибо дизайнеру Татьяне, которая сделала нам крутецкий журнальный столик/консоль с отделкой под старину и на необычных металлических ножках. Короче говоря, работой остались очень довольны и  цена для такого изделия даже показалась слишком гуманной - все-таки 100процентно авторская работа.

Спасибо компании за таких сотрудников и за чудесные идеи и их грамотное воплощение!

 


  • 0

Дональд Трамп

Онотоле

    Президент

  • Продвинутый пользователь
  • 233 сообщений
    ГородNew York
  • 5

#22
Гость_Николай_*

Гость_Николай_*
  • Гость

Люди, не связывайтесь с Сенатор К, они так же заключают договора под разными однодневками в частности с ООО "НВ-система" очень не качественно и не профессионально работают. Цель урвать деньги только, а на все остальное глубоко наплевать. Все шатается и качается и все разного цвета, шкаф имеет несколько цветов (это не шутка).

Добрый день, Ольга

 

Я руководитель отдела сервиса. 

Юридических лица у нас 2 и с каждым генеральным директором можно познакомиться.

Пришлите, пожалуйста, вашу претензию на почту service@senator-mebel.ru или на почту с сайта senator-mebel.ru

 

Спасибо


  • 0

#23
Гость_Михаил_*

Гость_Михаил_*
  • Гость

Что-то "уважаемая" компания завтраками нас кормит - никак не могут назвать сроки готовности нашего шкафа...И как раз с сотрудниками сервиса общались, так скоро до директора дойдем. Хотя в таких компаниях он же может и за сервис быть и за бухгалтера и т.д. Но это ладно, лишь бы мебель привезли поскорее, 3 месяца ждем..


  • 0

#24
Гость_Елизавета Г._*

Гость_Елизавета Г._*
  • Гость

Хотела бы оставить свой отзыв о компании CенаторКлаб. Ходили с мужем по магазинам в поисках шкафа,увидели красивый, но по одной причине решили не покупать,а заказать. Знакомые посоветовали сенатор клаб, так как недавно сами у них заказывали мебель для гостиной. Приехали в головной офис компании, благо это недалеко от нас,  показали фото желаемого шкафа и уже через 2 недели нам его изготовили. Очень быстро, а главное качественно. Через год появился малыш и мы решили ребенку заказать такой же,только маленький. И опять остались всем довольны) Спасибо огромное, с удовольствие обратимся к вам еще(как раз начинается ремонт),

 

Елизавета Головина

 


  • 0

#25
Гость_Михаил_*

Гость_Михаил_*
  • Гость
Зачем морочите людям голову покупными отзывами, БРАКОДЕЛЫ!!! Кто не заказывал у них, не советую. Все положительные отзывы РАЗВОД!
  • 0

#26
Гость_Леня_*

Гость_Леня_*
  • Гость

Зачем морочите людям голову покупными отзывами, БРАКОДЕЛЫ!!! Кто не заказывал у них, не советую. Все положительные отзывы РАЗВОД!

Михаил, ну как вам мебель привезли?


  • 0

#27
Анатолий С

Анатолий С

    Мебчанин

  • Модераторы
  • 626 сообщений
58
  • ГородМосква

Внимание! В разделе активно публикуются ложные отзывы, оставленные агентством управления репутацией. Ложные отзывы удаляются.


  • 0

#28
Гость_Гость_*

Гость_Гость_*
  • Гость

Знаете,я не заказывала мебель у этой фирмы,и,почитав тут столько всего,наверное уже не закажу.Но так неприятно читать все эти отзывы...Честно.Поскольку слышала о компании только хорошее.Сайт у фирмы приличный.Участвуют в тв проектах даже.Значит...не все так плохо.Надеюсь руководство примет соответствующие меры по устранению недочетов или неквалифицированного персонала. Плохо или неправильно ведется подбор специалистов,скорее всего.Все зависит от руководителя.


  • 0

#29
Гость_Ольга_*

Гость_Ольга_*
  • Гость

ужасная компания!!! совершенно не клиенториентированная. переносят сроки уже третий раз. задерживают на 2 месяца. называют какие то нелепые причины по которым двигают срок. о переносе сроков сообщают за день до даты установки.


  • 0

#30
Гость_Юрист_*

Гость_Юрист_*
  • Гость

ужасная компания!!! совершенно не клиенториентированная. переносят сроки уже третий раз. задерживают на 2 месяца. называют какие то нелепые причины по которым двигают срок. о переносе сроков сообщают за день до даты установки.

Помогу оформить судебный иск к этой шарашке...


  • 0

#31
Гость_Елена_*

Гость_Елена_*
  • Гость

Помогу оформить судебный иск к этой шарашке..

Юрист, вы как гиены ...

 

Ситуации бывают разные, сами были в подобной. Но как показывает практика, нужно трезво смотреть на вещи и искать пути их решения.


  • 0

#32
Гость_Андрей_*

Гость_Андрей_*
  • Гость
Заказали 12 изделий. На текущий момент сделано ТОЛЬКО ОДНО (и то, потому что стелаж в кладовке).
Испытываем полный спектр косяков:
1) срыв сроков уже более 2х месяцев, про несоблюдение сроков монтажа уж даже не говорю...
2) совершенная безолаберность и необязательность в соблюдении любых договоренностей - время доставки, предупреждения об изменениях их планов и т.д. - приходится постоянно вызванивать и пытаться понять почему в назначенное время никто не приезжает или не звонит + постоянное вранье (говорят что обязательно привезут, звонишь водителям - те говорят, что ничего не везут, звонишь обратно, пока к стенке не припрешь - врут до последнего)... Планировать ничего невозможно...
3) привозят постоянные некомплекты, и сами не могут сказать, что отгружали. Вскрываем все только с монтажниками, при свидетелях, т.к. постоянно настаивают, что отправляли нам полные комплекты деталей, спорят, пока не припрешь к стенке. Потом начинают говорить, что их фабрика обманула, и они не знали. Но это каждый раз только после припинательств и свидетельств.
4) деталей возвращаем регулярно до половины, по причине некондиции - трещины лака на фасадах, царапины, сколы, сбои. Все фотографируем. Опять же осмотр с монтажниками обязателен. Вскрываем ТОЛЬКО в их присутсвии. Точнее - просим вскрывать их самих. Иначе, нам пытались говорить, что это мы сами повредили. Детали между собой не совпадают, бывает, до 10мм, или, например, в подстолье для стола(ну это то элементарная конструкция) монтажники просто не смоги вставить ножки - они не входили в гнезда...
5) на исправление берут нехотя, при переделке - пытаются замазать, заклеить и тд. С учетом бардака - иногда привозят тоже самое, неисправленное... В ситуации с массивом пытались подсунуть шпон - мы заметили просто внимательно посмотрев на ненатуральный рисунок, врали что это не так, чуть не довели до экспертизы.
6) про клиентоориентированность говорить нечего - постоянно настаивают на том, что притензии немативированы, отмалчиваются, обращался к генеральному директору, тот обещал отзвониться и взять на личный контроль - ничего из обещанного не произошло. Ну результата, понятно, тоже.
7) по монтажникам видели только одну нормальную бригаду - но и те, видимо, устали постоянно приезжать и уезжать ни с чем, т.к. постоянный некомплект или некондиция. Их понять можно. Прислали других - те вообще не могли понять что и как собирать, а потом еще и фасады стали долбать - пришлось выгонять.
Итог: живем 2 мес в разобраной квартире (в 2х комнатах несмотированная мебель), спим в проходной. Ни в коем случае не связывайтесь с конторой - хуже не бывает. Плохо ВООБЩЕ ВСЁ!
Готовимся расторгаться или обращаться в РПН.
  • 0

#33
Гость_Андрей_*

Гость_Андрей_*
  • Гость

Помогу оформить судебный иск к этой шарашке...

как с вами связаться?
  • 0

#34
Гость_Ильдар_*

Гость_Ильдар_*
  • Гость
Доброй ночи. 4 месяца жду заказ. Даже звонка от ребят нет. Какие хорошие работники. Даже не нанадоедают!!! Отпишитесь , кто в суд на данных деятелей подавал ? Поделитесь, чем закончилось.
Все ведутся на качественные образцы. Здесь ребята хорошо продумали замануху.
  • 0

#35
Гость_Татьяна_*

Гость_Татьяна_*
  • Гость

Хочу рассказать про неприятную историю с заказанным мною в июне 2018 года встроенным шкафом в интерьерной мастерской ООО СЕНАТОР КЛАБ. Выбрала со стенда компании Senator Club на выставке Росстройэкспо на Нахимовском проспекте раздвижные стеклянные двери для встроенных шкафов. На стенде были представлены образцы стекол  Lacobel от известной японской компании-производителя AGC. За три дня до срока поставки выяснилось, что стеклянные двери для встроенного шкафа от Сенатор  Клаб не готовы. Менеджер сказал, что стекла для дверей на момент заказа были на складе поставщика Senator Club, но их вовремя не приобрели, а в конце августа 2018 стекол нужного цвета не оказалось - за лето сняли с производства. Откуда компания Сенатор Клуб взяла окрашенное стекло для встроенного шкафа цвета, снятого с производства, загадка.  Но когда встроенные двери, наконец,  Сенатор Клаб привез с опозданием в 10 дней,  не прошло и нескольких часов после доставки, как качество только что доставленных стеклянных окрашенных дверей для встроенного шкафа стало вызывать большие сомнения. 

Двери были сразу складированы в спальне детей, где уже была установлена начинка встроенного шкафа-купе от Senator Club. А несколько часов спустя в комнате складированными дверьми появился очень резкий неприятный химический запах. От него начинала болеть голова и поднималась тошнота. 

Менеджерами компании Сенатор Клаб после консультации с производством был дан совет распаковать двери (установка была назначена на другой день), чтобы они «проветрились неделю». На вопрос  - откуда запах-  были предложены невнятные и противоречивые версии о «нитрокраске/ неком растворителе/ уайтспирите, которые еще не выветрились, потому что стекло полностью не высохло…» 

Распакованные двери для встроенного шкафа от Сенатор Клаб простояли в хорошо проветриваемой спальне детей! три дня. Резкий химический запах остался. Кроме того, изнанка стекол, а точнее швы приклеенной пленки, вызвали большие сомнения - они очень были неровные, как будто ножницами вручную обрезанные. Все вместе наводит на мысль, что эти стекла - подделка. Похоже, что когда Сенатор Клаб не смог приобрести окрашенные стекла   Лакобель  цвета RAL 0627, то  сам окрасил эти стекла где-то у себя или соседей на производстве. 

Хочу заметить, что это не первый мой ремонт, и не первый опыт заказа встроенных шкафов. Но это первый случай, когда стеклянные двери, окрашенные по технологии Лакобель, нуждаются в «проветривании и высушивании» в жилом помещении заказчика. 

Стекла Lacobel красивые и довольно дорогие, и являются полностью безопасными для окружающей среды и людей, предназначены для жилых комнат, как пишут их официальные производители. Я проконсультировалась с технологами из известной немецкой компании, поставляющей пленки для изготовления фасадов для мебели в том числе. А также с экспертом  компании, занимающейся строительными экспертизами (компания в том числе делает независимые экспертизы  для судов). Они предположили несколько вариантов происхождения запаха. ВСЕ варианты предполагают НАРУШЕНИЕ ТЕХНОЛОГИИ окраски и/или приклеивания пленки на тыльную сторону стекол дверей встроенного шкафа, а также делают НЕПРИГОДНЫМ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ЖИЛЫХ, ТЕМ БОЛЕЕ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ ДЕТЕЙ, ПОМЕЩЕНИЯХ. 

По моему требованию Сенатор Клаб вывез двери обратно на свой склад через три дня после поставки. Я потребовала от ООО Сенатор Клаб сертификаты качества на материалы купленного встроенного шкафа, в том числе сертификат соответствия на окрашенные стекла. В ответ получила письма с какими-то невнятными ссылками на  интернет-ресурсы (не сертификаты! соответствия на изготавливаемую мебель  ООО Сенатор Клаб) на какие-то безопасные краски, которыми якобы были окрашены эти стекла…Ни слова о клеях, растворителях и пленке.

Понятно, что никаких сертификатов соответствия от Сенатор Клаб я не получу, потому что их просто нет в природе. Сенатор Клаб в свои встроенные шкафы вместо стекол Лакобель от официальных поставщиков, образцы которых стоят на рекламном стенде на Нахимовском Росстройэкспо, ставит какой-то опасный для здоровья самопал, при этом берет деньги за настоящий Лакобель. 

Сегодня Сенатор Клуб приглашает меня письмом  на какую-то экспертизу в 100 км от Москвы. Дорога на машине туда-обратно в 200 км даже без пробок займет часов 6. У меня травма спины, я сейчас прохожу лечение у остеопатов, такое расстояние проехать в автомобиле я не могу.  Причем на конкретный вопрос - название компании-эксперта, какая именно экспертиза будет проводиться, Сенатор Клаб не  отвечает, в беседах и письмах одна вода, никакой конкретики. Мол , приезжайте, там посмотрим и о чем-то поговорим. В письме даже не указал время встречи - получается, что «эксперт независимой компании» там будет находиться весь день?) 

Эксперты, с которыми я консультировалась, сказали, что для проведения экспертизы на источник запаха нужны исследования, при которых изделие будет частично разрушено - нужен кусок стекла из двери метр на метр, и образец после исследования (вернее то, что от него останется) будет ни на что непригоден.  А Сенатор Клаб утверждает, что будет проведена экспертиза, при которой двери встроенного шкафа останутся целыми. Видимо просто на эти двери посмотрим и носом понюхаем: вы чувствуете запах? а мы нет…В общем понятно, что решить вопрос можно будет только в суде, а это время, деньги (немалые! экспертиза стоит 40000). 

Вот и решайте сами, хотите ли вы заказывать мебель и встроенные шкафы в интерьерной мастерской ООО Сенатор Клаб, который в том числе на выставке показывает клиентам одно, а поставляет совсем другое, то есть намеренно обманывает. 

 


  • 0

#36
Гость_Владислав_*

Гость_Владислав_*
  • Гость

Хочу оставить свое мнение по поводу фирмы! Изначально, вежливо по телефону все разъяснили по поводу заказа, ответили на мои вопросы, а их было не мало. Заказ был оформлен по телефону, сразу озвучена конечная стоимость с учётом доставки, подъема, сборки. Срок изготовления шкафа составил примерно 6 недель из-за некоторых поправок в дизайне. В срок шкафчик привезли, подняли, собрали в течение дня.  Качество покраски и сборки нормальное, не за что было переживать)

 

 

 


  • 0

#37
Гость_Татьяна_*

Гость_Татьяна_*
  • Гость

Помогу оформить судебный иск к этой шарашке...

Добрый день. Такой же вопрос - как связаться с вами?

Приглашали на производство Senator Club  носом поводить 3 октября 2018. Нашла сейчас сама в Москве две компании, которые готовы привезти этот цвет под заказ за 10-14 дней - он не снят с производства, просто малопопулярен, и его не держат на складе. Еще 10 октября написали письмо в Сенатор Клаб  с просьбой предоставить результаты осмотра стекол их экспертом. Сегодня 30 октября - ни писем, ни звонков. Мы уже предложили решить дело мирным путем- заменить их  самопал на Лакобель другого цвета, который есть на складе в Москве. За свой счет Сенатор Клуб  этого делать не хочет. Просто тянет время. А между тем с конца августа капает 0.1 % за просрочку, хотя пока за 2 месяца это копейки. Похоже, нас ждет арбитражный суд. Если кто-то уже решал вопросы с Сенатор Клуб через суд, напишите мне, пожалуйста.

 


  • 0

#38
alisherod

alisherod

    Новичок

  • Пользователь
  • 1 сообщений
0
  • ГородМосква

На самом деле все-же рад, что обратился именно в Сенатор Клаб, хотя вариантов было несомненно много. И причин было столько же, так как в Сенатор мне понравился индивидуальный и ответственный подход. Менеджер четко дал понять, что мы получим то, что хотим, ответил на все вопросы и предложил скидочку отдельно. Что по итогу мы получили? А получили мы великолепный шкаф в классическом стиле, функционален во все, дизайн полностью совпал с комнатой, в которую поставили. Чудеса? Нет, это качественная работа компании. Спасибо!


  • 0

#39
Гость_Сенатор Клаб_*

Гость_Сенатор Клаб_*
  • Гость

Здравствуйте, Ирина! По Вашему запросу мы забрали двери и с уверенностью говорим, что никаких запахов не было обнаружено. Мы также отвезли их в крупнейший центр в МО на экспертизу, куда также пригласили Вас. 

После экспертизы выяснилось, что все было в пределах нормы, о чем свидетельствуют следующие документы по ссылкам: 

1. yadi. sk/i /ZjvwENYcw6U1wg - сканирование;

2. yadi. sk/i /_08zZ969jX_ qBg - экспертное заключение.

С уважением, команда "Сенатор Клаб".

 


  • 0




Ответить



  

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика